Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[aaanita]

с сайта ДурДом
В соответствии с информацией, полученной 9 октября 2015 года от авиакомпании «Трансаэро», продолжается реализация туристских продуктов по направлениям: Москва-Хургада, Москва-Шарм-Эль-Шейх, Москва-Пунта-Кана с обратным вылетом до 15 декабря 2015 года. Выписка авиабилетов будет производиться незамедлительно после полной оплаты заявки заказчиком туристского продукта».

[smartpony]

Озон прислал 10 минут назад письмо-отказ в возврате билетов и предложением обратиться в Трансаэро - письмо с подписью ген.дира и печатью. После обеда поеду на Павелецкую.

Такое письмо мне тоже предложили. Но я в Питере! Как мне на Павелецкую ?

Так в любом офисе можно. Ну по крайней мере согласно пресс-релизу Трансаэро.
Правда как я выше писал - мне в офисе в Краснодаре предложили сходить на йух, денег они никому не отдают.

[Valenina]

Озон прислал 10 минут назад письмо-отказ в возврате билетов и предложением обратиться в Трансаэро - письмо с подписью ген.дира и печатью. После обеда поеду на Павелецкую.

Такое письмо мне тоже предложили. Но я в Питере! Как мне на Павелецкую ?

В Питере - Литейный пр. 48

[vil1]

Добрый день всем.
Рейс Москва-Стамбул-Москва с 14 по 18 октября.
После отмены рейсов дозвонилась (правда, только по платному 0808) до Трансаэро. Пересадили на Аэрофлот, обещали прислать новые билеты. Дальше тишина третий день. Билетов нет. Пару раз перезванивала - все обещают прислать. Нашла свое бронирование на сайте аэрофлота - в бронировании новые рейсы, в билетах ( к этому бронированию привязанных) стоят старые трансаэровские рейсы. И приписка: "внимание, несоответствие бронирования и билетов - обратитесь в колл-центр". Чего делать - опять им звонить? Или не заморачиваться, а идти на регистрацию с номером брони?

Подскажите, пожалуйста, вас пересадили на рейсы туда и обратно?

[Ivo3]

Да, совершенно верно. И туда и обратно.

[Lgolub1988]

[quote="Андрей Давыденко";p=6500194

У меня этот рейс на конец ноября, но я еще не бронировал отель. Вот думаю стоит ли это делать. Сообщите, пожалуйста, что все таки будет с рейсом на 10.10. Отмена? Вроде было же сообщение, что все ровно кто-то будет перевозить.

Я звонил в аэрофлот говорят в списке отмены нет.

И у нас этот рейс на ноябрь, не знаем чего и ждать... Интересно улетел ли кто-то 3/10

[AshergiZer]

Добрый день всем.
Рейс Москва-Стамбул-Москва с 14 по 18 октября.
После отмены рейсов дозвонилась (правда, только по платному 0808) до Трансаэро. Пересадили на Аэрофлот, обещали прислать новые билеты. Дальше тишина третий день. Билетов нет. Пару раз перезванивала - все обещают прислать. Нашла свое бронирование на сайте аэрофлота - в бронировании новые рейсы, в билетах ( к этому бронированию привязанных) стоят старые трансаэровские рейсы. И приписка: "внимание, несоответствие бронирования и билетов - обратитесь в колл-центр". Чего делать - опять им звонить? Или не заморачиваться, а идти на регистрацию с номером брони?

Ого, вам договориться заранее удалось.

У меня вылет завтра в Стамбул, информации так и нет. Говорил уже с трансами и аэро и письма писал, пока ничего.

[Prettywoman]

Пришла смска счастья Москва-Пекин 16.10 отменен (у аэрофлота 3 рейса)
Звоню,98 мин ждать

отпишитесь, плиз, если дождались ответа
у меня вылет 14.10, пока тишина.

[Sizann]

Была сегодня в питерском офисе ТСО на Литейном, но только в резолюцией IATA, которую прислал Озон (вчера в официальном письме отказали, прислали резолюцию, сказали - этого вам будет достаточно), так вот - в офисе пусто, народу нету, но они не знают, достаточно ли будет это резолюции для возврата, обещали сегодня уточнить и отзвониться... Тем временем написала письмо в Озон с запросом письма с подписью и печатью, если его дадут - то можно смело ехать в офис, сказали что все вернут.

[vanvin]

как сейчас дозваниваться на ГЛ Трансаэро? у меня 2 последних часа при наборе с любого сотового высвечивается "вызов завершен", с городского - сразу после набора номера короткие гудки, причем не такие короткие, как когда линия занята, а еще короче

[xReason]

как сейчас дозваниваться на ГЛ Трансаэро? у меня 2 последних часа при наборе с любого сотового высвечивается "вызов завершен", с городского - сразу после набора номера короткие гудки, причем не такие короткие, как когда линия занята, а еще короче

а куда звонить? на 8-800-555-3-555 звонок не проходит

Рейс UN 2131/2132 в период с 19 по 24 октября по маршруту Москва-Сочи-Москва - ОТМЕНЕН!

[slava1901]

как сейчас дозваниваться на ГЛ Трансаэро? у меня 2 последних часа при наборе с любого сотового высвечивается "вызов завершен", с городского - сразу после набора номера короткие гудки, причем не такие короткие, как когда линия занята, а еще короче

Пришла смска счастья Москва-Пекин 16.10 отменен (у аэрофлота 3 рейса)
Звоню,98 мин ждать

отпишитесь, плиз, если дождались ответа
у меня вылет 14.10, пока тишина.

Тоже самое,оставалось 8 минут до ответа и произошел сброс,теперь даже платная линия не работает

[vanvin]

на 8-800-555-3-555 звонок не проходит

я про это и говорю. но ведь кто-то звонит

[midzu]

Была сегодня в питерском офисе ТСО на Литейном, но только в резолюцией IATA, которую прислал Озон (вчера в официальном письме отказали, прислали резолюцию, сказали - этого вам будет достаточно), так вот - в офисе пусто, народу нету, но они не знают, достаточно ли будет это резолюции для возврата, обещали сегодня уточнить и отзвониться... Тем временем написала письмо в Озон с запросом письма с подписью и печатью, если его дадут - то можно смело ехать в офис, сказали что все вернут.

Огромное спасибо!
Мне письмо дали, поеду в понедельник.

[Nataljusha]

У меня тоже 6 билетов! Слетал блин в Майами, Слава богу гостиницу и авто уже отменил без проблем, жду возврата энег

а у вас на какое число был рейс? вроде на 10 окт. его нет в списке отмененных, или я чего-то не знаю? дрожу-мечтаю, чтобы на 24-е окт тоже не отменили.

[alex900az]

а куда звонить? на 8-800-555-3-555 звонок не проходит

+7 (495) 788-8080 дозванивается сразу.
До США +1-877-747-1191 тоже дозванивается, но не знаю смогут ли они помочь...

[Sherhan82]

У меня тоже 6 билетов! Слетал блин в Майами, Слава богу гостиницу и авто уже отменил без проблем, жду возврата энег

а у вас на какое число был рейс? вроде на 10 окт. его нет в списке отмененных, или я чего-то не знаю? дрожу-мечтаю, чтобы на 24-е окт тоже не отменили.

У меня вылет 09.01.16 из внучки и обратно 23.01.16 из Майами. Оба рейса в расписании имеются.

[vpvn]

Дозванивается через раз, полет в Пекин un9999 26.10.2015 un8888 11.11.2015 обратно, волнуюсь, особенно в свете сообщения slava1901.

[evgeniya 32]

вчера летели рейсом трансаэро из ираклиона в москву, брали турпакет от библио глобуса(выходило прилично дешевле чем самостоятельно ехать), в библио глобусе говорили что вылет по расписанию, что ни каких отмен или замен не будет. По факту очень долго не открывали регистрацию на рейс, в итоге все же вылетели с задержкой в 1 час. экипаж говорил что их вместе с самолетом хотели за долги перед аэропортом не выпускать из Греции. В итоге кое как улетели, от момента начала регистрации до взлета прошло не более часа.

[evgeniya 32]

у нас билеты трансаэро на 31 декабря в прагу с возвратом 6 января. На сайте трансаэро висит новость, что все рейсы после 15 декабря отменят с возвратом денег, однако писмо об отмене не присылали в кол центре ни чего толкового сказать не могут.