Форум Винского

**Ugin77** » 29 сен 2015, 11:41

приветствую всех) у меня пожалуй наименее болезненная ситуация - приобретены билеты UIA аж на начало апреля 2016) через связной трэвел. Задала посреднику вопрос о возврате билетов - вот какой получила ответ "...Если рейсы будут отменены, то Вы получите оповещение. В таком случае должен быть разрешен полный вынужденный возврат." Что это за загадочное "должен быть разрешен полный вынужденный возврат" - ? когда он может быть разрешен? и есть ли вероятность, что не будет - при каких условия?

**Ugin77** » 29 сен 2015, 11:43

zzest писал(а) 29 сен 2015, 11:36:Составила обращение в Tikets.ru по билетам MAY, те в свою очередь обратились к авиакомпании. Никакой информации по отмене рейса нет, посоветовали ждать(
Попутно спросила про билеты Аэрофлота и Трансаэро, информации тоже нет, рейсы пока не отменяют.
Ну что ж, будем ждать. Изменение даты вылета обойдется в 100 Евро(

а подскажите, пожалуйста, обращение вы имеете в виду по электронке просто задали вопрос по своему заказу?

**Alександр** » 29 сен 2015, 11:50

Oleg Cosmopolit
При вынужденном возврате агент не берет сервисный сбор. Не должен брать, по крайней мере. Нормальный агент

**zzest** » 29 сен 2015, 11:58

Ugin77 писал(а) 29 сен 2015, 11:43:
zzest писал(а) 29 сен 2015, 11:36:Составила обращение в Tikets.ru по билетам MAY, те в свою очередь обратились к авиакомпании. Никакой информации по отмене рейса нет, посоветовали ждать(
Попутно спросила про билеты Аэрофлота и Трансаэро, информации тоже нет, рейсы пока не отменяют.
Ну что ж, будем ждать. Изменение даты вылета обойдется в 100 Евро(

а подскажите, пожалуйста, обращение вы имеете в виду по электронке просто задали вопрос по своему заказу?

Нет, звоню агенту, он создает обращение и перезванивает, когда уточнит информацию.

**Oleg Cosmopolit** » 29 сен 2015, 12:47

Alександр писал(а) 29 сен 2015, 11:50:При вынужденном возврате агент не берет сервисный сбор.

тикетс не берет сервисный сбор за вынужденный возврат, он не возвращает комсбор, уплаченный при покупке билета, и оговаривает это в правилах

tickets.jpg

Узнал это эмпирическим путем, когда был вынужденный возврат от Финнейр, меня ткнули тикетсы носом в правила

**Ugin77** » 29 сен 2015, 13:33

В связном-трэвел вроде сервис-сбор не взимается - вот нашла в правилах:
"В случае вынужденного возврата сервисный сбор за оформление не взимается."
Но неприятность в сроках - "Обработка вынужденного возврата может составлять от 2 до 90 дней и не регламентируется агентством." и это еще после того, как агенство получит уведомление от авиакомпании.....теряюсь в догадках, когда же может быть возврат)

**senator** » 29 сен 2015, 13:44

Уважаемые, настоятельно призываю вернуться к МАУ. Связнойтревел, тикетсы, комиссии при возврате-переносе и прочее-прочее не для данной темы. Для любителей погадать на кофейной гуще продуктивно функционирует другая:

МАУ: перенос и отмена рейсов
Взаимный запрет полетов Украина-РФ

**SteamPunkLady** » 30 сен 2015, 14:48

Обсуждаем вопросы отмены, переноса рейсов в теме Re: МАУ: перенос и отмена рейсов

**Serhio-79** » 08 окт 2015, 12:19

Друзья, у кого какие соображения на предмет того, что МАУ в конце августа повысила тарифы? В частности ,промо-тарифы в европейские города (за исключением, пожалуй, Вильнюса) превысили 3500 гривен RT, а местами и 4000. В начале августа те прайсы на те же даты были порядка 2400-2700 грн. При этом сильного роста курса доллара не было...

**Oleg Cosmopolit** » 08 окт 2015, 12:24

Serhio-79 писал(а) 08 окт 2015, 12:19:в конце августа

Serhio-79 писал(а) 08 окт 2015, 12:19:В начале августа

ближе к дате вылета цены растут

**Serhio-79** » 08 окт 2015, 13:01

Вы не совсем меня поняли: до вылета 150+дней,то есть тариф по политике МАУ самый низкий, но в одну ночь он дорожает с 2800 до 3800 грн . И при этом он остается в категории промо.Страниц 5-7 назад я рассказывал о своей истории ипокупки авиабилетов до Милана на апрель. Когда собрался покупать, подскочила за ночь цена с 2800 до 3800, а через несколько часов стала вообще 5100. КоллцентМАУ при э им наэту дату называл цену 4300. В итоге, удалось купить у агентов за 3860

**SteamPunkLady** » 12 окт 2015, 16:33

Отзыв о МАУ:
самый положительный.
К сожалению, ввиду запрета, от полета в Мадрид с МАУ на НГ вынуждены были отказаться, но на все письма отвечали быстро и оперативно.
Деньги вернули все и сразу.

Всем бы авиакомпаниям, да такой стиль работы.

**Serhio-79** » 13 окт 2015, 09:39

Подскажите: хочу впервые зарегистрироваться на рейс МАУ он-лайн (до того только в аэропорту на стойке), какой там процесс -после ввода данных и выбора мест на мейл приходит посадочный талон, который необходимо самостоятельно распечатать или печать возможна только он-лайн? Просто с рабочего компьютера сайт МАУ недоступен, пишу с телефона. И если печать посадочного возможна только он-лайн - то могут возникнуть проблемы

**GlobeTrottel** » 13 окт 2015, 09:50

если я не ошибаюсь, посадочные присылают на электронку, потом можете распечатать где угодно в принципе.

**Oleg Cosmopolit** » 13 окт 2015, 09:52

Serhio-79 писал(а) 13 окт 2015, 09:39:Просто с рабочего компьютера сайт МАУ недоступен, пишу с телефона.

есть мобильное приложение, вы можете зарегистрироваться там и показывать посадочный на мобильном. http://www.flyuia.com/rus/Information-a ... n-app.html

Serhio-79 писал(а) 13 окт 2015, 09:39:И если печать посадочного возможна только он-лайн

Посадочные можно отправить на почту в виде ПДФ-файла и потом распечатать в любое удобное время

**GlobeTrottel** » 13 окт 2015, 10:47

Oleg Cosmopolit писал(а) 13 окт 2015, 09:52:есть мобильное приложение, вы можете зарегистрироваться там и показывать посадочный на мобильном.

отличная информация. долгожданная опция.
как всегда, на бочку меда найдется и ложка дегтя - нет ни Франкфурта, ни Парижа, ни Амстердама - причем очевидно же, что мобильные посадочные в этих аэропортах внедрены давно и успешно, в чем проблема с МАУ?

**Serhio-79** » 13 окт 2015, 13:34

Сейчас пытаюсь он-лайн зарегистрироваться:
что указывать в поле Country applicable - страну аэропорта назначения (Германия) или страну выдавшую визу (Словакия)?

**Oleg Cosmopolit** » 13 окт 2015, 13:36

Serhio-79 писал(а) 13 окт 2015, 13:34:страну аэропорта назначения (Германия) или страну выдавшую визу (Словакия)

укажите Германию

**San_Tehnik** » 13 окт 2015, 18:35

Здравствуйте, уважаемые.
Я взял билет от Запорожья до Бангкока со стыковкой в Киеве. В момент покупки время стыковки составляло 2 часа. Позже мне пришло уведомление на email о том, что время стыковки сокращено до 1 часа 15 минут. Меня теперь беспокоит вопрос перегрузки багажа. Успеют ли за это время нормально перегрузиться? А то очень не хочется потом свой багаж разыскивать, да и возможности такой не будет, нужно будет сразу же дальше вылетать из Бангкока.
Всем спасибо.

**Alександр** » 13 окт 2015, 21:02

Должны успеть. Я часто летаю с такими короткими стыковками

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР