Форум Винского

**Mestny** » 15 окт 2015, 17:48

Был рейс в Канкун ТСО, перебронировали на Рейс в Гавану АФЛ 26.11 - 13.12. Дали R. Ссыкотно покупать перелет до Канкуна из Гаваны, вдруг АФЛ выдаст что-нибудь, но я уже достал герлов в КЦ в ТСО и АФЛ, все призывают донт вори, би хэпи. Я то хэпи, но очень вори...

**Tatiana1978** » 15 окт 2015, 17:55

описываю свою ситуацию:имею билеты на семью из 4 чел на нг в бангкок , заявку на возврат писала 03 октября, 12 октября прислали письмо что моя претензия зарегистрирована и ее номер и сегодня 15 октября получила такое письмо :
Здравствуйте.
АК «Трансаэро» приносит Вам искренние извинения за неудобства, испытанные Вами при пользовании нашими услугами.
Касательно Вашего заявления, зарегистрированного под номером 12345, сообщаем, что на заседании претензионной комиссии ОАО «АК «Трансаэро» (Протокол № 57) по Вашей претензии было принято решение:
Удовлетворить требования пассажира. Произвести вынужденный возврат по билету – 670______ \670___\ 670____ \670___. Выплату произвести через Отдел Интернет продаж. Изменить статус а/б на REFUNDED.
Итого к выплате: 120..... руб.
это только у меня или может кому то тоже прислали

**korchma** » 15 окт 2015, 17:57

Mestny писал(а) 15 окт 2015, 17:48:Был рейс в Канкун ТСО, перебронировали на Рейс в Гавану АФЛ 26.11 - 13.12. Дали R. Ссыкотно покупать перелет до Канкуна из Гаваны, вдруг АФЛ выдаст что-нибудь, но я уже достал герлов в КЦ в ТСО и АФЛ, все призывают донт вори, би хэпи. Я то хэпи, но очень вори...

С такими сроками можно было 10 раз американскую визу получить и лететь через майами

**Ler4onok** » 15 окт 2015, 18:08

Как они обрабатывают заявки...кому то с 30 сентября не отписались, а кому то и с 5 октября все отменили

**volk_volk** » 15 окт 2015, 18:08

описываю свою ситуацию:имею билеты на семью из 4 чел на нг в бангкок , заявку на возврат писала 03 октября, 12 октября прислали письмо что моя претензия зарегистрирована и ее номер и сегодня 15 октября получила такое письмо :
Здравствуйте.
АК «Трансаэро» приносит Вам искренние извинения за неудобства, испытанные Вами при пользовании нашими услугами.
Касательно Вашего заявления, зарегистрированного под номером 12345, сообщаем, что на заседании претензионной комиссии ОАО «АК «Трансаэро» (Протокол № 57) по Вашей претензии было принято решение:
Удовлетворить требования пассажира. Произвести вынужденный возврат по билету – 670______ \670___\ 670____ \670___. Выплату произвести через Отдел Интернет продаж. Изменить статус а/б на REFUNDED.
Итого к выплате: 120..... руб.
это только у меня или может кому то тоже прислали

Это уже больше похоже на что-то существенное. Поздравляю!
Мне пока только всякие отписочки приходят, что заявка принята - без всяких номеров

**Tareco** » 15 окт 2015, 18:12

Привет, народ! кому-то может быть полезным: теперь на сайте тсо в "проверке статуса рейса" можно забить свои фамилию, имя и номер интересующего вас рейса, и получить более развернутую инфо по вашему бронированию, чем было раньше (когда просто писалось отменен рейс или по расписанию)... Всем добра!

**itat** » 15 окт 2015, 18:17

linakisa писал(а) 01 сен 2015, 17:04:то, что будут следить чтобы все было соблюдено это блаблаблабла. на НГ ТСО распродал кучу рейсов.. как нас всех перевезут - я за это волнуюсь, надо же заранее букать отели и перелеты местные брать

На НГ никуда никого из Трансов не повезут - повезут только до 15 декабря, да и то - вопрос.

**Bolga7** » 15 окт 2015, 18:19

Да, и там можно выбрать любую дату и рейс, и посмотреть состояние своего бронирования.
Я посмотрела на свой январский билет в Вену и в очередной раз убедилась, что ничего не отменили по моей заявке на возврат.

**Sherhan82** » 15 окт 2015, 18:21

Нормально так, посмотрел своё бронирование! Оно все ещё актуально и к тому же написано РЕЙС СОСТОИТЬСЯ!!!!!!!!!!
Что значит СОСТОИТЬСЯ? Мало того, только что звонил в КЦ, оператор Станислав вообще ошарашил - типо все нормально, вылет по расписанию, Вы будите перевезены!!!!!

**korzh_yura** » 15 окт 2015, 18:22

Прикольно -

Нью Йорк - 25.12 - 11.01 - рейс состоится, бронирование подтверждено билет выписан

Лиссабон 5.03 - 9.03 - рейс отменен , бронирование отменено, билет не выписан. Но я не делал отмену!

Берлин 12-13.03 (309-310) Рейс отменен, но бронирование подтверждено билет выписан.

Вильнюс 26-28.02 (253-254) - рейс отменен , бронирование отменено, билет не выписан. Но я не делал отмену!

**Ler4onok** » 15 окт 2015, 18:22

У меня тоже написано состоится,при этом из Питера я прилетаю в Домодедово,но в Бангкок улетаю из Внуково

**Olga1805** » 15 окт 2015, 18:26

Подавала заявки на возврат денег за билеты 3 октября (Прага 05.01-11.01). Несколько раз писала по всем адресам в ТСО с вопросом о статусе брони. Ответили вчера:
Добрый день,

На данный момент выплата по Вашей претензии еще не производилась. В ближайшее время денежные средства должны поступить на Ваш счет. К сожалению, точную дату назвать не представляется возможным. Приносим свои извинения за задержку и уверяем Вас, что выплата обязательно будет произведена.

Благодарим за понимание.

На сайте ТСО бронь не найдена

**winini_** » 15 окт 2015, 18:29

а мне пишет:
Ошибка системы
Бронирование подтверждено

**Sherhan82** » 15 окт 2015, 18:32

Друзья, я одного не пойму, почему на сайте Перелёт СОСТОИТЬСЯ, оператор говорит что вылет будет, все якобы согласно графику, а другим рейс пишет, что не состоиться, бронь анулирована.... Я чего то может не понимаю?

**korzh_yura** » 15 окт 2015, 18:34

Мне кажется или рейсы на Америку они не решаются отменять из-за наличия иностранцев, или рейсы в пиковый новогодний период они не решаются отменять, боясь бучи. У кого какие даты и направления после 15 декабря со статусом "рейс состоится"?

**Huītzilōpōchtli** » 15 окт 2015, 18:35

Если вы,хотите получить ответ, пишите понятно.

Sherhan82 писал(а) 15 окт 2015, 18:32:Друзья, я одного не пойму, почему на сайте Перелёт СОСТОИТЬСЯ, оператор говорит что вылет будет, все якобы согласно графику, а другим рейс пишет, что не состоиться, бронь анулирована.... Я чего то может не понимаю?

**Olga1805** » 15 окт 2015, 18:36

Мне бронь аннулировали только вчера после 3 письма по адресу claims@transaero.ru.

**Tareco** » 15 окт 2015, 18:38

Да невозможно тут ничего понять, и не пытайтесь...Этот новый сервис (проверки бронирования) просто в очередной раз доказывает, что система глючит, и у них там в тсо полный хаос сейчас.

**Sherhan82** » 15 окт 2015, 18:39

Ещё одна новость! У меня 6 билетов, 4 билета подтверждены, а два из них анулированы! Причём анулированы билеты на одного ребёнка и маму?
Как такое возможно? Покупал на сайте трансов, одна бронь - 6 билетов! Теперь одна бронь и 4 билета...,

**IgorBasic2** » 15 окт 2015, 18:43

Возможно аннулируют постепенно билеты, еще не дошли) Мои 18 декабря в Прагу пока активны

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР