Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[malinkaya]

http://www.сиськи/2015/10/08/aviaciya.html
Цитата из сноски: "Те перевозчики, которые сейчас примут участие в судьбе пассажиров "Трансаэро", будут допущены и к перевозкам на международных линиях, где до этого был назначен "Трансаэро". Это было бы справедливым", - отметил ведущий научный сотрудник Института экономики транспорта НИУ "Высшая школа экономики" Федор Борисов.
Тем самым подтверждаются слова сотрудника Трансаэро, что идет передел воздушных перевозок. Уже ясно, что Трансаэро не способен расплатиться с долгом по купленным билетам и вот тебе выход правительство предложило перевезти пассажиров взамен на направление полетов. Ждемс.

А тем, кому успели отменить бронь -ни перевозки, ни денег...

[pragrom]

будут допущены и к перевозкам на международных линиях, где до этого был назначен "Трансаэро"

Межправсоглашения переподпишут?

[8008]

кто-нибудь знает как потом доказать, что билет куплен был на сайте компании, именно на эти даты, именно на этот рейс, именно за эту сумму, именно для меня, именно по моей карте?

при покупке на сайте приходит мэйл от хронопэя - чем не подтверждение покупки именно того, чего куплено?

[Горелый 68]

Обновили статус по Пхукету.
Рейс 571:
16.10 - по расписанию
18.10 - по расписанию
20.10 - по расписанию
23.10 - по расписанию
07.11 - отменен
10.11 - по расписанию
12.11 - отменен
14.11 - отменен
19.11 - Рейс отсутствует в расписании

Рейс 572:
28.10 - по расписанию
30.10 - по расписанию
31.10 - по расписанию
02.11 - по расписанию
05.11 - Рейс отсутствует в расписании
22.11 - отменен
27.11 - отменен
28.11 - по расписанию
30.11 - отменен
03.12 - Рейс отсутствует в расписании

У нас 4 билета на рейс 572 25.11, но почему в списке его нет? как узнать будет рейс или нет?
туда летим 571 10.11 в списке рейс есть

Вчера переоформил билет с 7.11 рейс 571 на АФЛ,обратно также лечу 572 25.11- в КЦ ТСО сказали,что не отменён.По расписанию Внуково также рейс пробивается

[Viktor V]

Форумчане, а среди нас юристов то нету? Я что то не понимаю почему они вообще решили 15.12 сделать числом "х" я вот как то не хочу обратно деньги, я хочу перелёт

Юристы, допустим, имеются. Можно подать в суд. Обязать Трансов перевезти всех согласно купленным билетам.
На практике: сегодня подаем исковое заявление, если повезет, и его не оставят без движения - через месяц суд назначит собеседование, потом еще через месяц - первое судебное заседание. Дальше, даже если Трансы в суд не придут и процесс затягивать не будут - еще через месяц состоится заочное решение. Даже если решение никто не обжалует, то в законную силу оно вступит еще через 40 дней. Итого - полгода. То есть если подать в суд сегодня, то решение при самом благоприятном варианте вступит в силу к марту-апрелю 2016 года. К этому времени Трансов уже обанкротят, имущество растащат, и можно свернуть это судебное решение в трубочку и легким постукиванием куда-нить засунуть...

[korchma]

Для успокоения желающих улететь. Наблюдение и анализ показывают реальные действия аэрофлота направленные на перевозку всех и вся. Мой рейс отменяется уже две недели и я прекрасно понимаю что бортом трансаэро я не улечу. В КЦ трансаэро упорно повторяют про двое суток т.к. рейс не отменен. Наблюдение за количеством свободных мест на экспертфлаере показало, что сегодня аэрофлотом на мои даты борт был заменен на более вместительный, при этом на нем порядка 160 свободных мест эконома. На сайте аэрофлота эти места эконом класса ни вчера, ни сегодня не продаются. Мест нет. Из этого делаю вывод что места заблокированы под пересадку пассажиров трансаэро. Так что надеюсь улететь с пересадкой аэрофлота. А про двое суток думаю сделано специально, что бы пересаживать пассажиров в рабочем порядке, тех кому срочно улетать завтра или послезавтра. Потому что если оформлять сразу всех кто вылетает до декабря работа будет парализована, и из за оформления кого-либо кто вылетает в ноябре-декабре, могут не успеть оформить того, кто вылетает завтра-послезавтра. Думаю как то так.

[Нино55]

Как пользоваться сайтом flightradar24, который отслеживает рейсы??? Забиваю номер в поиск и тишина, никакого списка нет.

[Dimansam]

Друзья, похоже движение по возвратам началось. Моя ситуация: билеты после 15.12. Заявку отправил 03.10. Далее с периодичность в 3 дня задавал вопросы по почте. Приходили отписки стандартные как здесь на форуме пишут. Нервничал
Но сегодня прорыв: пришло письмо от rev_
Добрый день!


Возврат по Вашему заказу произведён. Сумма к возврату ..... руб.

Срок поступления денежных средств, как правило, составляет от 5 до 14 рабочих банковских дней и зависит от внутренних правил банка эмитента карты оплаты.

Выписка из лицевого счёта ниже...

И далее таблица с платежными реквизитами

[ольчикМ]

Для успокоения желающих улететь. Наблюдение и анализ показывают реальные действия аэрофлота направленные на перевозку всех и вся. Мой рейс отменяется уже две недели и я прекрасно понимаю что бортом трансаэро я не улечу. В КЦ трансаэро упорно повторяют про двое суток т.к. рейс не отменен. Наблюдение за количеством свободных мест на экспертфлаере показало, что сегодня аэрофлотом на мои даты борт был заменен на более вместительный, при этом на нем порядка 320 свободных мест эконома. На сайте аэрофлота эти места эконом класса ни вчера, ни сегодня не продаются. Мест нет. Из этого делаю вывод что места заблокированы под пересадку пассажиров трансаэро. Так что надеюсь улететь с пересадкой аэрофлота. А про двое суток думаю сделано специально, что бы пересаживать пассажиров в рабочем порядке, тех кому срочно улетать завтра или послезавтра. Потому что если оформлять сразу всех кто вылетает до декабря работа будет парализована, и из за оформления кого-либо кто вылетает в ноябре-декабре, могут не успеть оформить того, кто вылетает завтра-послезавтра. Думаю как то так.

А как вы смотрите количество свободных мест

[DOl3004]

Друзья, похоже движение по возвратам началось. Моя ситуация: билеты после 15.12. Заявку отправил 03.10. Далее с периодичность в 3 дня задавал вопросы по почте. Приходили отписки стандартные как здесь на форуме пишут. Нервничал
Но сегодня прорыв: пришло письмо от rev_
Добрый день!


Возврат по Вашему заказу произведён. Сумма к возврату ..... руб.

Срок поступления денежных средств, как правило, составляет от 5 до 14 рабочих банковских дней и зависит от внутренних правил банка эмитента карты оплаты.

Выписка из лицевого счёта ниже...

И далее таблица с платежными реквизитами

Везет.
Мы все еще не получили даже банальной отписки. (( отправляли 2 октября.

[Градива]

"+1,
Не вижу разницы между покупкой на сайте и покупкой в кассе.
И там и там продавец одно и то же лицо. Разница только в форме оплаты.[/quote]"

Порядок возврата денег при покупке билетов на сайте указан в п.8.3.3. Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты, утвержденных Генеральным директором ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» 16.07.2014.
Там четко сказано, никаких обращений в кассы... Подтверждение тому факту, что это не соответствует действующему законодательству, не нашла (((

[korchma]

А как вы смотрите количество свободных мест

http://www.expertflyer.com/main.do

[Lenivko]

Мы все еще не получили даже банальной отписки. (( отправляли 2 октября.

аналогично... каким боком они заявки обрабатывают, непонятно вообще(

[ТетяСвета]

ТетяСвета, natty66 - я слежу на ФБ за номером рейса, каждый день кто то уточняет даты, а мы тут составили список.

Если какой то даты нет, значит ее просто не уточняли на ФБ у Трансаэро.

ТетяСвета. какой номер рейса у вас?

У меня не один
305, 311, 312 все в\из Тель-Авив

[ienrf]

мне кажется, это сотрудники Трансаэро пишут, что возвраты купленных на сайте билетов начались. чтобы гасить гнев пользователей и дать спокойно добанкротить, без петиций и митингов

писала 2.10, повторяла через 10 дней. ни ответа, ни привета.

невозвратные билеты в Берлин в январе, рейс по проверке статуса отменен после переноса во Внуково

[тигренок2]

напишите пж-та маршрут и даты

[Ника 74]

Сегодня впервые пришел ответ на мои заявки: "Здравствуйте!

На данный момент ваша заявка не обработана, ввиду большого объема поступления, но все заявки которые поступают сохраняются и обрабатываются по мере их поступления в очередь. Автоматический ответ на ваше письмо приходить не будет по техническим причинам. И несколько раз отправлять заявку на возврат не требуется, она все равно поступит в обработку.


Вы можете оценить качество консультации специалиста и степень решения вопроса ответным письмом. Благодарим за участие. "

[Viktor V]

Уважаемые товарисчи. Меня терзают смутные сомнения, что с бизнесом за баллы таки покончено.
Сегодня при проверке брони троих обладателей билетов бизнес-класса Z, которые были куплены за баллы еще летом, обнаружилось:
Класс обслуживания: U
Статус бронирования: Бронирование подтверждено
Вроде как U - это эконом со скидкой. Что характерно, класс U указан также в брони у тех, кто покупал за баллы эконом.
Прошу поделиться информацией, удалось ли кому-то из тех, кто обнаружил в своей брони класс обслуживания U вместо Z, в итоге полететь бизнесом - на ТСО или Афл ? Пытался ли кто-то ставить эту проблему в КЦ и каков результат ?

[Bolga7]

Игра по проверке статусов билетов после 15 декабря на сайте Трансаэро закончилась.
Теперь получаем сообщение:
"Для рейсов после 15.12.2015 информация о статусе бронирования недоступна."

[Dimansam]

Я тоже так думал, что это пишут сотрудники Трансаэро но я не сотрудник. Билеты были спб-мск-бнгк-мск-спб. Даты перелета 24.12-08.01
Для информации - с rev не ответили ни разу. Отвечали с vopros@ и reservation@
Сам не поверил когда получил об отправке средств. Но нужно еще, чтобы деньги на карту вернулись