Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[bsi803]

А мне теперь уже кажется, что ни ответа ни привета по поданным заявкам на возврат как раз тем, у кого рейсы после 15 декабря как таковые ещё не отменены, а имеют статус действующих! Что думаете, коллеги?

[linakisa]

Мне вообще сказали что мой рейс на 9 января ни кто не отменял,он у них ещё активен, походу дела штампик тоже не поставят.

Я сейчас позвонила на 495, мои брони тоже до сих пор активны. Девочка сказала, что сегодня ей звонили про заявки от 3.10. спрашивали и какие-то из них обработаны уже. Сроков не называют, заявку на возврат в офисе не примут тк оплата с сайта.
Поэтому буду строчить оф.претензию, ее обязаны принять

[LAL]

На сайте "Финам" в разделе "Новости компаний":
"Сбербанк России" обратился в арбитражный суд города Санкт-Петербурга о признании авиакомпании "Трансаэро" банкротом. Об этом говорится в материалах суда. Заявление было зарегистрировано 16 октября 2015 года."

[wl8086]

А мне теперь уже кажется, что ни ответа ни привета по поданным заявкам на возврат как раз тем, у кого рейсы после 15 декабря как таковые ещё не отменены, а имеют статус действующих! Что думаете, коллеги?

Вот так-же думаю. И мне ещё думается что когда они в системе отменяют рейс, возврат билета будет автоматически. И все наши письма вообще не нужны.

[valentin82]

Только что звонил насчёт пробить по номеру брони! Спросили один билет, а назвала всех пассажиров по номеру моего билета. Сказала что бронь активна и самое главное...... Заявку мою не получали, нет её у них! На вопрос что за фигня твориться, ответила пиши ещё, обязательно рассмотрим! И дала новый адрес куда писать rev_reservation@t9266693.bget.ru кто знает что это за адрес?

[wl8086]

И дала новый адрес куда писать rev_reservation@t9266693.bget.ru кто знает что это за адрес?

Хм.Не знаю такого. Смотрите аккуратней , не пишите важной инфы , номера карт и т.д.

[merial]

кто знает что это за адрес?

Легко гуглится.

[valentin82]

А мне теперь уже кажется, что ни ответа ни привета по поданным заявкам на возврат как раз тем, у кого рейсы после 15 декабря как таковые ещё не отменены, а имеют статус действующих! Что думаете, коллеги?

Вот так-же думаю. И мне ещё думается что когда они в системе отменяют рейс, возврат билета будет автоматически. И все наши письма вообще не нужны.

Я думаю это верное решение! Мой рейс официально не отменён, билеты до сих пор активны.

[Topo]

попыталась переслать письмо о возврате денег на rev_reservation@t9266693.bget.ru, почта пишет, что некорректный адрес
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<rev_reservation@t9266693.bget.ru>:
host mx1.beget.ru [5.101.158.67]: 550 LTD BeGet:
user not found.

[DOl3004]

Интересно. Написала письмо на этот адрес - а отправить его невозможно!

[linakisa]

t9266693.bget.ru - это и есть сайт трансаэро на площадке хостера. а хостер очевидно bget.ru
так что адрес это все тот же rev_reservation@transaero.ru - ничего нового, товарищи

[8008]

Коллеги, сегодня мимоходом зашел в отделение Банка Москвы, с целью узнать какие док-ты им нужны для подачи заявления на чарджбэк... Видимо, с сотрудниками проведен инструктаж "всех посылать" и "наш банк ничем помочь не может", т.к. даже не выясняя о какой а-к речь идет и что вообще случилось, было сказано "только ждать возврата от а-к, чарджбэк просто невозможен, у нас даже заявления на него никакого нет..." т.е. БМ, видимо, выберет стратегию "отморозиться", печально...

23 будет 30 дней с момента моей заявки на возврат по отмене рейса, от тсо - тишина...

[valentin82]

Тоже самое, письмо не отправляется......

[Nicky_volkova]

Товарищи! Есть ли шанс вернуть невозвратные билеты?
Злополучный рейс Москва-Берлин 22 ноября UN329 домодедово, который отменен и переделан в UN309 из внуково.
Можно ли вернуть билеты на основании того, что нас не устраивает перенос аэропорта и времени вылета, тем более без нашего ведома.
Прочитала уже кучу сообщений о том, как перенести рейс на аэрофлот и т.д.
Но, честно говоря, нет уже никакого желания лететь, тем более если визу дадут под даты поездки и с вылетом обратно могут быть непонятки и проблемы. А летит нас целых 7 человек.

[SergeyK111]

ХМ. Собирался лететь 20 февраля в Берлин RT по чудо билету за 3300.

Есть смысл ждать, пересадят? Или лучше писать на возврат?

[polina1986]

Тем у кого вылет после 15 декабря
В офисе в спб мне
1 аннулировали бронь
2 приняли и зарегистрировали официальную претензию
3 написали на маршрутной квитанции о том, что рейс отменен и поставили штамп, тк все рейсы после 15 отменены автоматом

Пс: зачем ждать аннуляции брони, если вам ее даже по тел Маринка из кц может аннулировать. Знакомой аннулировали по тел, Это в целом ничего не дает.

[IgorBasic2]

Можно ли вернуть билеты на основании того, что нас не устраивает перенос аэропорта и времени вылета, тем более без нашего ведома.

Да, вы имеете право писать заявление на вынужденный возврат 100%. Другое дело, что возвратов по факту пока не видно.

[SergeyK111]

Тем у кого вылет после 15 декабря
В офисе в спб мне
1 аннулировали бронь
2 приняли и зарегистрировали официальную претензию
3 написали на маршрутной квитанции о том, что рейс отменен и поставили штамп, тк все рейсы после 15 отменены автоматом

А деньги вернули?

[8008]

Есть ли шанс вернуть невозвратные билеты? Злополучный рейс Москва-Берлин 22 ноября UN329 домодедово, который отменен и переделан в UN309 из внуково.

можно, но проблема станет как у всех, денег не возвращают... в заявке на возврат укажите что с сменой а-п не согласны, вынужденный возврат

[wl8086]

Товарищи! Есть ли шанс вернуть невозвратные билеты?
Злополучный рейс Москва-Берлин 22 ноября UN329 домодедово, который отменен и переделан в UN309 из внуково.
Можно ли вернуть билеты на основании того, что нас не устраивает перенос аэропорта и времени вылета, тем более без нашего ведома.

Разумеется можно , если бы не текущее состояние ТСО.
А в такой ситуации может быть лучше настроиться и полететь , просто с возвратами сейчас полная непонятка.
Попробуйте позвонить в ТСО , может что прояснят.