Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Katrinbs]

Берлин февраль
сегодня отписались - claims@transaero.ru
Ваша Претензия
зарегистрирована под номером 25338.
Решение будет принято в течении 14 дней.
Об утвержденном решении Вам будет сообщено дополнительно в срок до 30 дней.

У меня тоже висит претензия им за номером 24490 от 8 октября. 2 недели уже прошло, спрашивала у них что там с решением, но конечно в ответ тишина. Но у меня правда на компенсацию невозвратного отеля

[Cleara]

сейчас есть билеты со статусом "оплачен, выпущен"), также появилась кнопка онлайн регистрации, но она неактивна, будет ли работать - хз. Ну и распечатать сам билет тоже можно. И в ТСО и в АФЛ заверили что теперь можно сразу на регистрацию идти.

Аналогично, кнопка онлайн-регистрации уже активна, но регистрация не работает. Тут пишут, что надо идти за манифестом. Вылет сегодня в 20.55. Постараюсь отписаться как в итоге получилось.

[YoZHiK]

Аналогично, кнопка онлайн-регистрации уже активна, но регистрация не работает. Тут пишут, что надо идти за манифестом. Вылет сегодня в 20.55. Постараюсь отписаться как в итоге получилось.

мне сказали что за манифестом надо топать когда нет билета в брони. а с билетом надо сразу на регистрацию. я только через неделю смогу проверить

[невиДимка]

Да уже расхотелось. К тому же обстоятельства так складываются, что, видимо, лучше будет остаться дома.

Почти все рейсы отменяют или переносят, что дают формальную причину отказать от них с возвратом полной стоимости. Вопрос вернут или нет. Перевозки пока осуществляют, а вот с возвратами тихо.

[Algirdasovich]

У меня ситуация такая:
Покупал билеты через агенство aerobilet. Рейс UN207 Москва (VKO) - Одесса на 1.11.15. По СМС подписке 15.10.15 пришло сообщение что рейс отменен. Ждал информации от агенства. 19.10.15 написал сам агентству о возврате средств за отменный рейс и получил ответ :
Aerobilet Админ К сожалению, на данный момент, перевозчик заблокировал доступ в системе, по оформлению возвратов просим обратится в конце недели.
23.10.15 написал тот же вопрос в агентство и получил уже другой ответ:
Aerobilet Админ Компания «Аэробилет» является членом ИАТА и все расчеты с Авиакомпаниями ведет через систему БСП. 01.10.15 Авиакомпания «Трансаэро» остановила продажи авиабилетов и закрыла все расчеты через БСП. 02.10.15 нам, как членами ИАТА пришло уведомление о том, что финансовые отношения между а/к «Трансаэро» и ИАТА остановлены. Все возвраты осуществляет перевозчик самостоятельно
Написал на e-mail о возврате в трансаэро (по форме представленной в этой теме), в ответ получил письмо от робота что заявка принята и будет обработана... но думаю пошлет меня ТСО, т.к. билет брал не у них ... Вот сижу и чешу репу, от кого пытаться теперь вернуть свои деньги или попрощаться с ними (в виду все ухудшающейся ситуацией с трансаэро). Если есть кто с похожей ситуацией как у меня (покупка/возврат через агенство) откликнитесь.

[4507860]

Прошу отозваться тех, кто лете отмененным 1111 в нью-йорк. На чем улетели и когда? В тот же день или перенесли на три дня, как некоторым выше? Важно для меня, т.к. еще до москвы ехать сутки, и там придется торчать, если не улечу.. Горячая линия ТСО утверждает, что рейс состоится, несмотря на то, что уже отменен третий рейс подряд. Перебронировать на АФЛ не хотят. Номер билета есть, на ТСО пробивается.

[VVT5]

А какая статья закона говорит,что в случае отзыва ,45 дней за счет государства перевозят пассажиров?

[m.marineska]

Не нашла рейсов аэрофлота в Овду. Мы летим 29 в Тель-авив.

[Platic]

Жизнь становится все интереснее. Имеются билеты в Пунта-Кану на 17 ноября (Бизнес класс). На сайте Библио Глобуса туры на данную датут отсутсвуют. На 18 ноября есть одно место в бизнес классе (OrenAir). В КЦ Трансаэро попугаи твердят, что рейс 17 ноября состоится. Поменять даты отеля без штрафа могу только до 11 ноября. Боюсь, до этой даты ничего конкретного о рейсах не узнаю.

[korchma]

На сайте Библио Глобуса туры на данную датут отсутсвуют.

Более того. БГ продает туры с билетами на рейсы на которые обычная продажа аэрофлотом закрыта.

[VVT5]

http://m.нахер/interview/20151023/1307058652.html

[Ника 74]

http://m.нахер/interview/20151023/1307058652.html

Вполне обнадеживающе звучит) Что 67 тысячам пассажирам с несчастливыми билетами выплатят таки денежки. Вопрос когда? ) И что делать тем у кого еще и проценты капают на кредитные карты?

[Katrinbs]

http://m.нахер/interview/20151023/1307058652.html

Вполне обнадеживающе звучит) Что 67 тысячам пассажирам с несчастливыми билетами выплатят таки денежки. Вопрос когда? ) И что делать тем у кого еще и проценты капают на кредитные карты?

Исходя из статьи, могу предположить, что вернуть деньги через аэрофлот на наши карты - это не пальцами шелкнуть, тк мы не им платили. Но от этого конечно не становится радостнее

[Elijah_P]

Прошу отозваться тех, кто лете отмененным 1111 в нью-йорк. На чем улетели и когда? В тот же день или перенесли на три дня, как некоторым выше? Важно для меня, т.к. еще до москвы ехать сутки, и там придется торчать, если не улечу.. Горячая линия ТСО утверждает, что рейс состоится, несмотря на то, что уже отменен третий рейс подряд. Перебронировать на АФЛ не хотят. Номер билета есть, на ТСО пробивается.

А у Вас когда рейс? У меня на 1 ноября такой же.

[Yukka35]

Рейс в Лондон вчера отменили. Не стала просить пересадить нас, нет уже желания ехать.
Сказали обращаться в агентство за компенсацией. Покупала на .. Те не дают толком никакого ответа. Отправили в Трансаэро. Поехала на Павелецкую в их офис. Они отправили обратно на .. думаю, что никакого возврата уже не будет, надо попрощаться с этими деньгами.

[VVT5]

http://m.нахер/interview/20151023/1307058652.html

Вполне обнадеживающе звучит) Что 67 тысячам пассажирам с несчастливыми билетами выплатят таки денежки. Вопрос когда? ) И что делать тем у кого еще и проценты капают на кредитные карты?

Я б радовался,что вообще не кинули,исходя из закона о банкротстве.....

[alexj5]

Есть счастливчики, кого больше чем за 2 дня до вылета через колл-центр на другие борты пересадили?

[Millionaire]

Господа, вопрос- поменяли мне отмененный рейс Трансов на Аэрофлот. в системе проверки рейса вижу уже новый свой рейс.
Статус бронирования: Бронирование подтверждено
Билет не выписан

номера брони соотвественно АФЛ -товской тоже нет.
Оператор Трансаэро сказала- что надо явиться в аэропорт в представительство аэрофлота подойти за 3 часа до рейса- и мне дадут билет.....что-то мне кажется что электронный билет должны прислать..... кто прав- я или она? как -то стремно лететь не зная ни брони, ни нового e-ticket...

[antrun]

Всем доброго дня!
У меня все прошло удачно. Опишу хронологию.
Билеты были в Рим туда и обратно после 15 декабря. Покупал давно на сайте авиакомпании с оплатой картой.
03.10. Отправил одно письмо в описанном на сайте авиакомпании формате сразу про туда, обратно и на каждого из 2х пассажиров.
17.10. Прислали ответное письмо "Здравствуйте! Возврат по Вашему заказу произведён (в полном объеме)... Срок зачисления средств на картсчет составляет, как правило, от 3-х до 14-ти банковских дней...".
23.10. Пришли деньги.
Больше никуда не звонил и не писал)

[Динка]

Есть счастливчики, кого больше чем за 2 дня до вылета через колл-центр на другие борты пересадили?

Я завтра в Питере прогуляюсь до офиса Трансаэро. У нас не такой ажиотаж. Может, расскажут чего интересного
Мы потенциально летим из Мск в следующую субботу. Но, похоже, не в субботу - В Маямск завтра никто не летит:(