Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[wl8086]

Для статистики.
Первую заявку отправлял 2.10 , вылет после 15.12 на Шри-Ланку , 6 билетов.
После ещё штук 5 отправил. Сейчас звонил : заявка не обработана , билеты не аннулированы.
Бог рэндома беснуется

Мои искренние поздравления тем , кому хотя-бы кто-то отвечает.

[okul]

Вчера были в офисе на Литейном, билеты на январь СПб-МСК-БКК, была смена аэропорта с Домодедово на Внуково. Безрезультатно, ответ один - пишите письма.

Только что с Литейного, вернули налом по ответу, о котором писала вчера, когда посылали на Павелецкую

[ikat]

Ой не могу, пришла смска об онлайн регистрации на рейс Трансаэро в Майами в субботу интересно даже,о посадке смс тоже придёт

А онлайн регистрация в Аэрофлоте у нас работает или только в а/п?

Неа, как и раньше, не работает.

[Градива]

Для статистики.
Первую заявку отправлял 2.10 , вылет после 15.12 на Шри-Ланку , 6 билетов.
После ещё штук 5 отправил. Сейчас звонил : заявка не обработана , билеты не аннулированы.
Бог рэндома беснуется Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Мои искренние поздравления тем , кому хотя-бы кто-то отвечает.

Заявка от 3.10 Гонконг на НГ. Билеты активны

[irs20]

Впервые пришла автоматическая отписка, что письмо принято.
Это что ж получается, предыдущие письма до них тупо не доходили до сервера или как??

Просто включили робота.
Я все письма отправляла с уведомлением о доставке. Все доставлялись.

Повторила письма на возврат после 15.12. По одному ответил робот, по второму тишина, странно

[sdsfgsdfsdfsdf]

Самое важное , что хотела написать, я являюсь держателем карты ВТБ24, кредитной.

Так вот была я в ВТБ24, я думаю там все уже осведомлены и мне отказали в оспаривании средств.


Пояснили, что вы олплачивали билеты в июле месяце, они им уже поступили. Ждите возврат денег от трансаэро.

вот так,

А они это письменно сказали?
У нас тоже кредитная ВТБ, через неделю собирались на чарджбэк....

нет устно, в офисе на мсницкой

сказали, что оспорить можно в течении 40 дней,

а там уже деньги на счет упали, они у них не могут забрать

[sdsfgsdfsdfsdf]

Для статистики.
Первую заявку отправлял 2.10 , вылет после 15.12 на Шри-Ланку , 6 билетов.
После ещё штук 5 отправил. Сейчас звонил : заявка не обработана , билеты не аннулированы.
Бог рэндома беснуется Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Мои искренние поздравления тем , кому хотя-бы кто-то отвечает.

Заявка от 3.10 Гонконг на НГ. Билеты активны

вы позвоните как я сейчас сделала, они снимают активность и снимают места

[Bolga7]

Повторила письма на возврат после 15.12. По одному ответил робот, по второму тишина, странно

По-моему мы ищем логику в хаосе.

[wl8086]

Заявка от 3.10 Гонконг на НГ. Билеты активны [/quote]


вы позвоните как я сейчас сделала, они снимают активность и снимают места[/quote]

Я когда звонил , первым делом про это спросил. Сразу отшила , сказала она этого сделать не может.
Да и мне кажется это на скорость обработки заявки не влияет.

[-13-]

Сегодня повторил письмо - пришёл автоответ
Первое писал 13.10, никакой обратной связи как и денег нет

По поводу опротестования операции
Банк эквайер (газпромбанк) не принимает опротестования, уверяя, что все будет выплачено в порядке возврата по заявке на е-мейл
Но
Полагаю, с даты вылета (которого не будет) появится причина опротестования такая как "услуга не оказана". По крайней мере будем пробовать. В моем случае это 04 01.2016

Ну и вопрос
Кому-нибудь что-нибудь вернули за билеты после 15.12, купленные на сайте? Известны случаи?

И кстати, по каким телефонам вы звоните? Сейчас ни один из указанных на сайте не работает((

[sdsfgsdfsdfsdf]

Заявка от 3.10 Гонконг на НГ. Билеты активны

вы позвоните как я сейчас сделала, они снимают активность и снимают места[/quote]

Я когда звонил , первым делом про это спросил. Сразу отшила , сказала она этого сделать не может.
Да и мне кажется это на скорость обработки заявки не влияет.[/quote]


Это наверное, на кого попадете, мне сняла места и акьтивность

[alex_andrea]

Давно читаю форум в надежде попасть в число счастливчиков, кому вернули деньги за билет. Но пока увы))
Для статистики: два билета Мск-Нью-Йорк-Мск, 26.03.16-16.04.16, покупались на сайте ТСО. первая заявка на возврат денежных средств была отправлена 8.10, вторая 15.10. Узнавала статус запроса - заявка не рассмотрена, билеты не аннулированы. Каждый раз просят написать еще через 2-3 дня..
У друзей тоже билеты до НЙ, но в феврале. И та же ситуация с заявкой.

[Lenivko]

Повторила письма на возврат после 15.12. По одному ответил робот, по второму тишина, стран

Не то слово.
Я в этот раз включила уведомления о доставке и о прочтении, о доставке пришло, подождем, когда придет о прочтении.

[sdsfgsdfsdfsdf]

Lenivko, а какая у вас сумма к возврату?

[Freemason]

Должна была лететь 6 октября, не согласилась с предоженными заменами. Тут же написала заявление на возврат трансам, через неделю поинтересовалась его статусом. Меня тупо проигнорили. После этого переписку, письма об отмене рейсов и заявление о чарджбеке отправила в лк кукурузы онлайн. Через несколько дней мне позвонили, поспрашивали, я все объяснила, сегодня принято положительное решение по чарджбеку. Тем, кто до сих пор ждет у моря погоды и переписывается с Трансаэро - удачи и терпения

[Katrinbs]

Katrinbs,
а когда вы отправляли заявку на возврат?
я 03 октября

у меня заявка была 8 окт. Но я очень активно им, на claims@ строчила претензии о нарушении закона защиты прав потребителей. Плюс я 21го написала обращения в Росавиацию, Ространснадзор и в Минтранс. Что из этого сработало, я не в курсе.

[Katrinbs]

Повторила письма на возврат после 15.12. По одному ответил робот, по второму тишина, странно

По-моему мы ищем логику в хаосе.

Присоединяюсь ))

[Katrinbs]

Кому-нибудь что-нибудь вернули за билеты после 15.12, купленные на сайте? Известны случаи?

Да, на этом форуме есть оюди, кому вернули за билеты после 15 декабря. На карту. Просто кому-то повезло, а кому-то еще нет.

[wl8086]

Должна была лететь 6 октября, не согласилась с предоженными заменами. Тут же написала заявление на возврат трансам, через неделю поинтересовалась его статусом. Меня тупо проигнорили. После этого переписку, письма об отмене рейсов и заявление о чарджбеке отправила в лк кукурузы онлайн. Через несколько дней мне позвонили, поспрашивали, я все объяснила, сегодня принято положительное решение по чарджбеку. Тем, кто до сих пор ждет у моря погоды и переписывается с Трансаэро - удачи и терпения

У вас услуга не оказана , можно подавать.
А у меня перелёт 30.01.16 , на чарджбек пока рано.
В целом ещё неделю подожду и всё равно подам. 30 дней с момента первой заявки пройдёт.

[Angel2006]

Банк эквайер (газпромбанк) не принимает опротестования, уверяя, что все будет выплачено в порядке возврата по заявке на е-мейл

у меня этот банк принял заявление на возврат. правда молчит две недели как.