Форум Винского

**lospinos** » 26 авг 2015, 00:45

Заплатила на сайте сама картой 10€, теперь все нормально, дали даже дополнительные 5€, не понятно где €7, оплаченные в офисе, я поняла, что использовала остаток, а 7€ не пришли на счёт

**lospinos** » 26 авг 2015, 22:48

Сегодня, вечером зашла по дороге в тот же офис Orange, сказали, что смена сим карты стоит 7€, хотя изначально с меня ничего не брали, мне уже все отдали и я попросила положить на баланс.

**devtravel** » 02 сен 2015, 21:57

Купил Orange ballena себе и супруге. 2 Гб трафика, очень радует. Единственное беспокоит это плата за соединение 20 центов...как то многовато. Я так понимаю нет способа избавится от платы за соединение?

**Beck** » 03 сен 2015, 00:39

devtravel писал(а) 02 сен 2015, 21:57: Я так понимаю нет способа избавится от платы за соединение?

Если вам нужно перезваниваться между собой - тогда можно было взять не Баллену, а Мундо, на котором звонки на симки с тем же тарифом бесплатны в течение 30 дней с момента последнего пополнения. А вообще я даже по Испании звоню через VOIP(тот же Сипнет).

**Dimtch** » 08 сен 2015, 21:23

Что-то сайт Оранж не хочет принимать платеж. Никто не знает альтернативного способа дистанционного внесения денег на счет?

UPD.
Разобрался. Вот СУ*И!
Короче, когда я прошлый раз клал денег на счет,первый платеж почему то не прошел и я его повторил. Второй прошел мгновенно, а первый я через банк вернул.
Так теперь Оранжевый не принимает мою банковскую карту! Хорошо, что у меня еще есть...

**devtravel** » 09 сен 2015, 11:33

у меня orange ballena, все нравится, со старта получил 1 гиг + 1 гиг бонус за лето. Трафик подходит к концу (работа связанна с интернетом). Вот теперь думаю, если я пополню на 10 евро, и отправлю смс на номер 1470 с текстом "MAS DATOS BALLENA", мне добавят еще один или два гига?
Или какой тариф еще можете посоветовать, что бы еще 3-5 гигов мне добавить?

Кстати по поводу связи, Севилья, Кордоба, Кадис (через неделю будем в Барселоне там еще проверю) связь оранжа просто восхитительна. Даже в поезде на всем протяжении от Севильи до Кордобы был отличный 3g интернет. Ютуб, Скайп, и т.д все работает без нареканий. Я очень доволен.

**Beck** » 09 сен 2015, 12:01

devtravel писал(а) 09 сен 2015, 11:33:у меня orange ballena, все нравится, со старта получил 1 гиг + 1 гиг бонус за лето. Трафик подходит к концу (работа связанна с интернетом). Вот теперь думаю, если я пополню на 10 евро, и отправлю смс на номер 1470 с текстом "MAS DATOS BALLENA", мне добавят еще один или два гига?

2 Гб, если вы сделаете это до конца сентября(срок действия акции).

**Psukus** » 25 сен 2015, 13:07

А кто-нибудь осилил самостоятельную активацию?
https://areaprivada.orange.es/ecare/pub ... atesim.htm
Подскажите, пожалуйста, какие поля и чем заполнять)
Очень актуально для тех, кто не обучен испанскому)

**Beck** » 25 сен 2015, 13:19

Вы уверены, что вам это нужно? Обычно карты активируют либо в салоне Оранж, либо у дилера, где вы это купили, там заполняется специальная форма...

**Psukus** » 25 сен 2015, 13:31

Beck писал(а) 25 сен 2015, 13:19:Вы уверены, что вам это нужно? Обычно карты активируют либо в салоне Оранж, либо у дилера, где вы это купили, там заполняется специальная форма...

Некоторые продавцы при покупке на ибэй предлагают заполнить эту форму после получения.

**Irushkin** » 14 окт 2015, 22:55

Подскажите, а где мне в личном кабинете Orange увидеть, что go europe подключен?

**Beck** » 14 окт 2015, 23:08

Ищите раздел "Módulos de ahorro" и рядом с ним кнопку Contratar или зайдите в личный кабинет и пройдите по этой ссылке
https://areaprivada.orange.es/ecare/off ... angeAddons
в разделе "Ahorro en el extranjero" будет опция Go Europe в числе подключенных, если ее нет -прокрутите ниже и подключите(Activar)

**Irinakos** » 16 окт 2015, 03:09

Что-то у меня с Орендж не складываются отношения.
Никак не могу понять, где я прокалываюсь.
По прибытию в Малагу потопали в офис Орендж, взяли тариф Балена. Упомянула при этом акционный дополнительный 1 Гб (это было 17-го сентября). Продавец покивал и... попросил 20 евро. Разбираться не было времени, заплатила 20.
Действительно подключилось 2 Гб. В Испании в течение 2-х недель никаких проблем. По прибытию в Москву запросила остаток на счете - 11,05 евро. Зачем было брать 20 евро - непонятно.
Пока возилась с остатком и разбиралась с личным кабинетом - он уменьшился на 2 евро - отнесла это за счет того, что в роуминге запросила баланс по 111 (еще до регистрации). Go Europe подключила еще в офисе.
Сейчас брат взял симку в Италию и происходит что-то совсем непонятное - деньги исчезают на глазах, 5 дней в Италии съели уже 13 евро (уже дважды доложила по 5 евро). Никак не могу понять в чем дело. Трафик брат контролирует (говорит истратил меньше 500 Мб), а деньги исчезают просто на глазах.
Все обновления у него на i-pad только по вай-фаю.
Все перечитала на сайте. Никак не могу найти эту черную дыру. Может, у кого есть предположения? GoEurope - подключена, проверяла в личном кабинете.

**zalmen** » 16 окт 2015, 09:32

испанский Orange это просто адский бардак. Я уже 2 месяца не могу пополнить счет на сайте, постоянно выдает "ошибка, попробуйте позже".

**Irinakos** » 16 окт 2015, 09:54

zalmen писал(а) 16 окт 2015, 09:32:Я уже 2 месяца не могу пополнить счет на сайте, постоянно выдает "ошибка, попробуйте позже".

Нет, у меня вполне получается, после некоторых танцев.
1. Нужно использовать именно испанскую версию.
2. Не делать исправлений во вкладке.
3. Выбирать вторую опцию из предложенных по оплате.
Кредитка Сбербанка.

**zalmen** » 16 окт 2015, 10:34

Irinakos писал(а) 16 окт 2015, 09:54:1. Нужно использовать именно испанскую версию.
2. Не делать исправлений во вкладке.
3. Выбирать вторую опцию из предложенных по оплате.

пользуюсь только испанской версией (а есть английская?)
исправлений не было
вторая опция это банковский перевод?

UPD ура, получилось оплатить через "электронный банк". Спасибо за совет!

**Irinakos** » 16 окт 2015, 10:39

zalmen писал(а) 16 окт 2015, 10:34: (а есть английская?)

Есть урезанная.
Вторая опция - это та же оплата по карте с единоразовым паролем Вашего банка. У меня, впрочем, все интернет-платежи так осуществляются. А вот испанцы допускают, что Вы можете выбрать разные варианты.

**Beck** » 16 окт 2015, 13:24

Irinakos писал(а) 16 окт 2015, 03:09:Сейчас брат взял симку в Италию и происходит что-то совсем непонятное - деньги исчезают на глазах, 5 дней в Италии съели уже 13 евро (уже дважды доложила по 5 евро). Никак не могу понять в чем дело. Трафик брат контролирует (говорит истратил меньше 500 Мб)

Контролирует как? За 100 Мб очень легко вылететь, а когда вылетишь, там тарификация другая . Проверьте детализацию трафика - звонков в личном кабинете. Звонков по этой симке не было за пределы зоны Go Europe?

это было 17-го сентября

Надеюсь, сейчас на счету менее 9 Евро? А то в выходные у вас будет еще одна загадка

**Irinakos** » 16 окт 2015, 15:25

Beck писал(а) 16 окт 2015, 13:24:Контролирует как?

На i-pad есть контроль трафика.

Beck писал(а) 16 окт 2015, 13:24: За 100 Мб очень легко вылететь, а когда вылетишь, там тарификация другая .

Насколько я поняла из описания GoEurope, если исчерпал 100Мб, снимается еще 1 евро и пользуешь вторые 100 Мб, я не права?

Beck писал(а) 16 окт 2015, 13:24:Проверьте детализацию трафика - звонков в личном кабинете. Звонков по этой симке не было за пределы зоны Go Europe?

Уже проверила. Имеется один таинственный звонок (якобы на внутренний номер Мегафона) - но это всего 1, 89 евро. И еще до Италии.

Beck писал(а) 16 окт 2015, 13:24:Надеюсь, сейчас на счету менее 9 Евро?

Конечно. Уж за этим-то я слежу.
Собираюсь по приезде брата из Италии переключить тариф на Мундо 2Гб, но сомневаюсь - не захочет ли Orange тогда сразу снять 15 евро, а не обнаружив на счете 15 евро, отключить еще и GoEurope (собираюсь в ноябре в Польшу)?

**Beck** » 16 окт 2015, 15:50

Irinakos писал(а) 16 окт 2015, 15:25:Насколько я поняла из описания GoEurope, если исчерпал 100Мб, снимается еще 1 евро и пользуешь вторые 100 Мб, я не права?

Вы правы. Сейчас посмотрел описание - действительно так. Это мне значит в офисе Апельсина ахинею несли.
Пусть брат проверит на телефоне настройки APN еще, с неверным APN могут снимать деньги "мимо" Go Europe.

но сомневаюсь - не захочет ли Orange тогда сразу снять 15 евро, а не обнаружив на счете 15 евро, отключить еще и GoEurope (собираюсь в ноябре в Польшу)?

А зачем тогда Мундо+2 Гб. Переключите на "просто Мундо" - и никакой платы с вас не снимут, даже если деньги на счету будут. Ну и проверьте, не отключилась ли опция Go Europe, если это так - переподключите(хотя отключения быть не должно).
Ну и может имеет смысл брату закупить симку Vodafone с опцией Smart Passport. Более продвинутый вариант Go Europe
По Апельсину за себя могу сказать, что ни разу никаких левых списаний не было, другое дело, что я и опцию Go Europe не использовал ни разу.

**Irinakos** » 16 окт 2015, 16:36

Beck писал(а) 16 окт 2015, 15:50:По Апельсину за себя могу сказать, что ни разу никаких левых списаний не было, другое дело, что я и опцию Go Europe не использовал ни разу.

Так и у меня в Испании все нормально было. Приключения начались позже.

Beck писал(а) 16 окт 2015, 15:50:Переключите на "просто Мундо" - и никакой платы с вас не снимут, даже если деньги на счету будут. Ну и проверьте, не отключилась ли опция Go Europe, если это так - переподключите(хотя отключения быть не должно).

А с просто Мундо разве будет работать интернет на GoEuerope?

**Beck** » 16 окт 2015, 17:46

Irinakos писал(а) 16 окт 2015, 16:36:А с просто Мундо разве будет работать интернет на GoEuerope?

Если на счету будут деньги - будет, почему же нет. Наличие - отсутствие интернет пакетов на Мундо никак не связано с GoEurope.

**Irinakos** » 16 окт 2015, 19:59

Beck писал(а) 16 окт 2015, 15:50:Пусть брат проверит на телефоне настройки APN еще, с неверным APN могут снимать деньги "мимо" Go Europe.

Пардон за неграмотность. А какой APN должен быть если симка в роуминге в Италии? Все равно: orangeworld?

**Beck** » 16 окт 2015, 22:38

Да. Фокус в том, что когда симка в роуминге(как в случае с вашим братом), телефон может поймать сначала одну сеть, где APN будет нормальный, а потом другую, где он будет не тот, какой надо.

**Viplady** » 23 окт 2015, 04:40

Подскажите пожалуйста, где в Барселоне купить сим карту. Нахожусь уже в отеле. Время пребывания здесь 7 дней, связь необходима в основном здесь внутри Барселоны. Wi fi а отеле достаточно. Благодарю

**zalmen** » 23 окт 2015, 09:47

в любом салоне связи Orange

**Viplady** » 23 окт 2015, 13:05

Благодарю ! Подскажите пожалуйста какой тариф в данной ситуации.

**zalmen** » 23 окт 2015, 13:14

почитайте тему, тарифы тут обсуждали и советовали

Самый оптимальный Mundo или Ballena, предоплатные сим-карты

**Beck** » 23 окт 2015, 13:52

Тут, как обычно - оптимального тарифа не существует)) Для звонков внутри Испании выгоднее Ballena( там меньше плата за соединение) - но при покупке симки с Ballena вы заплатите 10 евро, из которых 9 сразу же улетит на пакет интернета.
Так что, наверное, лучше Мундо без пакетов интернет. Ну или тогда вовсе смотреть не на Orange, а на других операторов , типа Hits и брать симку с уже включенными минутами для разговора.

**Irinakos** » 24 окт 2015, 19:56

Beck писал(а) 23 окт 2015, 13:52:Так что, наверное, лучше Мундо без пакетов интернет.

Не вижу сейчас Мундо в перечне предоплатных тарифов. Такое впечатление, что его убрали (а я только хотела изменить тариф!).

**Beck** » 25 окт 2015, 00:05

Не видите где? На основном сайте Orange eго нет, для этого тарифа отдельный сайт www.simmundo.es

**Irinakos** » 25 окт 2015, 02:12

Beck писал(а) 25 окт 2015, 00:05:Не видите где? На основном сайте Orange eго нет, для этого тарифа отдельный сайт http://www.simmundo.es

Еще вопрос: помнится, Вы говорили, что GoEurope работает и с просто Мундо (без подключенного испанского пакета). Но на вышеуказанном сайте не нашла вообще упоминания о GoEurope. Где говорится о возможности подключения такого пакета к основному Мундо?
Извините за въедливость, просто не хотелось бы по факту остаться без инета.

**Beck** » 25 окт 2015, 21:45

Irinakos писал(а) 25 окт 2015, 02:12:не хотелось бы по факту остаться без инета.

Если вас это убедит - только что поменял на одной из своих симок тариф с Баллены на "просто Мундо" и затем включил Go Europe - без проблем

**zalmen** » 26 окт 2015, 10:35

только что вернулся из поездки в Германию на выходные. 2,5 дня активного серфинга в телефоне через Go Europe - сняли по итогам 3,5 евро (наверное 350 мб съел). Не очень дешево, но в любом случае выгоднее и проще чем покупать новые симки в каждой стране. Интернет работал очень быстро и без каких либо задержек. В APN вручную прописал orangeworld

**Irinakos** » 01 ноя 2015, 20:31

zalmen писал(а) 26 окт 2015, 10:35: 2,5 дня активного серфинга в телефоне через Go Europe - сняли по итогам 3,5 евро (наверное 350 мб съел).

Как бы это странно. Насколько я понимаю пакет, сразу снимается 1 евро при первом заходе в инет в определенный день. Так что никаких половинок евро быть не может. Или 3 евро или 4, если вышли за дневной лимит.

**zalmen** » 02 ноя 2015, 01:45

Irinakos писал(а) 01 ноя 2015, 20:31:Как бы это странно. Насколько я понимаю пакет, сразу снимается 1 евро при первом заходе в инет в определенный день. Так что никаких половинок евро быть не может. Или 3 евро или 4, если вышли за дневной лимит.

ну значит сняли 2 евро, а 50 центов - смс куда-то отправлял или звонил на немецкий номер разок, уже не помню

**D.A.** » 21 ноя 2015, 01:19

Ситуация такая: в январе 2015 г. купил симку "Оранж Мундо" в Барселоне у индуса, больше пользовался мобильным инетом и иногда совершал звонки внутри Испании. На интернет уходил примерно 1 евро в сутки. Симка лежит дома уже 11 месяцев, планирую ехать в Испанию снова в начале декабря.

Почитал архивную ветку, но остались вопросы:

1) симку не блокируют за 11 месяцев простоя?
На счету в январе оставалось 5 евро.

2) Узнать баланс симки *111#, верно?

3) Как узнать свой номер? На самой симке (под золотистым чипом) написан номер 605 595201. Это мой номер? Но не хватает +34 в начале.

4) Личный кабинет завести из России удастся?

Заранее спасибо тем, кто ответит.

**Beck** » 21 ноя 2015, 10:16

1. Симка живет год с последнего пополнения. Вы ее вставьте в телефон, проверьте, поймает ли сеть?

2. В Испании-да. Будет ли это работать в России - не факт и зависит от настроек в роуминге. Попробовать можно, не забывайте, что только два запроса в день бесплатно.

3. Да, номер написан на самой симке.

4. Можно и нужно. Вставьте симку в телефон, пусть поймает сеть и запросите пароль с сайта.

**D.A.** » 21 ноя 2015, 13:20

А запросить баланс через код *111#, это бесплатно в России?

**Beck** » 21 ноя 2015, 18:10

Интереса ради сейчас попробовал -баланс показали и денег не сняли

**D.A.** » 21 ноя 2015, 21:58

Спасибо, тоже все проверил. А как можно узнать свой тариф и зарегаться в личном кабинете? Правда не знаю, нужно ли мне последнее.

**SINGLE_KITTEN** » 22 ноя 2015, 05:19

D.A. писал(а) 21 ноя 2015, 13:20:А запросить баланс через код *111#, это бесплатно в России?

Бесплатно первые 5 запросов в месяц. Далее 0,18 Евро. Так что сильно не налегайте http://www.simmundo.es/ayuda/gestionar-saldo/
Лучше смотреть через личный кабинет. Приложении на смартфон российской "прописки" не ставится...

**SINGLE_KITTEN** » 22 ноя 2015, 05:30

D.A. писал(а) 21 ноя 2015, 21:58:Спасибо, тоже все проверил. А как можно узнать свой тариф и зарегаться в личном кабинете? Правда не знаю, нужно ли мне последнее.

Вот как раз тариф и баланс имхо лучше смотреть через личный кабинет. Номер проще всего посмотреть в контракте (та бумажка которую дали с симкой) или просто позвонить себе на телефон (хотя вполне возможно что номер написан на симке как и раньше). А пароль можно получить через сайт orange.es - он переключается на английскую версию, но не весь, и личный кабинет один фиг на испанском получался. Но переводчик в браузере спасает ситуацию. Я даже через переводчик общался с техподдержкой и умудрился вернуть часть неправильно списанных денег...

**Визор** » 10 дек 2015, 23:52

Ситуация.
Забронировал апарты.
В отзывах полно информации что хозяйка не очень дружит с английским.
Указан телефон - +34630115646
Как понять, мобильный это или нет? Хочу хоть смс ей написать. На запросы через букинг ком не реагирует, такое впечатление, что тупо не читает их, и самое ужасное -нет адреса электронки.

**SiempreSola** » 11 дек 2015, 10:06

Визор писал(а) 10 дек 2015, 23:52:Указан телефон - +34630115646
Как понять, мобильный это или нет?

Если верить этому, то мобильный:)

**Beck** » 11 дек 2015, 10:29

Похоже на истину, вроде как мобильные у них начинаются с 6-ки, а стационарные - с 9-ки. По ссылке "DCS Retevision Mobile" - это Orange))
Но тут правда вопрос, будут ли вам отвечать на смс, присланый с российского телефона

**SiempreSola** » 11 дек 2015, 10:40

Визор писал(а) 10 дек 2015, 23:52:и самое ужасное -нет адреса электронки.

Букинг перестал публиковать мейлы. А погуглить по названию апартов не пробовали, может есть всё таки мейл?

**john smiths** » 20 дек 2015, 22:38

Добрый день!
Хотелось бы небольшого саммари по связи от orange.
Интересуют звонки по Испании (нечастые), мобильный интеренет и недорогие звонки в Россию (мтс московского и краснодарского регионов).

Баллена - 7,91 евро в месяц (для канарских островов), звонки местные 0, напрягает лишь платное соединение порядка 18-20 центов. 1Гб. Инфы по международным звонкам для этого тарифа не нашел.

Мундо видится интереснее, но там, как я понял, нужно не забыть отключить автоплатеж.

Что посоветуете?

**zalmen** » 21 дек 2015, 01:27

разницы нет, тариф можно менять как вам захочется через онлайн-кабинет после покупки

**Beck** » 21 дек 2015, 11:32

john smiths писал(а) 20 дек 2015, 22:38: 1Гб. Инфы по международным звонкам для этого тарифа не нашел.

1,5 Gb до 31 января. И в Мундо, соответственно, до той же даты на 50% больше трафика на всех пакетах.

Интересуют звонки по Испании (нечастые)

Это имеет смысл тогда взять Баллену 12, там включенные минуты есть.

недорогие звонки в Россию (мтс московского и краснодарского регионов).

На Мундо, емнип, это 25 центов в минуту и 30 центов за соединение.
Так что решать конечно вам, но имхо смартфон и звонки через интернет(программа типа Мультифон) настоятельно рекомендуются

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР