Форум Винского

**8008** » 02 ноя 2015, 15:39

Katrinbs писал(а) 02 ноя 2015, 15:35:а это разв не эта фигня с reservation@?*THIS PNR WAS ENTIRELY CANCELLED* и пр и пр

может и эта у меня и этой нету, вообще никаких ответов не было. ждите и все

**IceSid** » 02 ноя 2015, 15:40

Пришел ответ на жалобу от Ространснадзора: обращайтесь к трансам письменно, если игнорируют, то судитесь ))

**Katrinbs** » 02 ноя 2015, 15:42

IceSid писал(а) 02 ноя 2015, 15:40:Пришел ответ на жалобу от Ространснадзора: обращайтесь к трансам письменно, если игнорируют, то судитесь ))

Да, мне примерно то же. Сначала письменно досудебно. Если досудебно не выходит - вот вам статьи по которым вы можете обратиться в суд.
А вашу заявку не переадресовали в др. ведомства?

**DOl3004** » 02 ноя 2015, 15:44

Katrinbs писал(а) 02 ноя 2015, 15:17:Друзья, задала вопрос о том, куда писать в претензионный отдел, знакомой, которая в ТСО работает:
"Вообще претензионный у нас в Мск на Динамо. Нужно писать туда, куда информация идёт - зубовский как распределит.центр, а от туда идет все по доп.офисам. Просто на Литейный пошлёшь, а они от туда в Мск. Там же никого нет, только представительство в Пулково. Время затянешь, потеряется и пр. Тем более самолёты не летают, а значит нет связи, как раньше, это называлось командирская почта"

Отправила заказное на Зубовский. Плюс заскринила страницу с сайта ТСО, где указан это адрес.
Зла уже нет((( Хочу спокойно подать на чарджбэк. Жду для этого документы.

**Katrinbs** » 02 ноя 2015, 15:45

8008 писал(а) 02 ноя 2015, 15:39:у меня и этой нету

Я специально позвонила КЦ, попросила соединить со специалистом по заявкам на возврат и уже его попросила выслать подверждение отмены брони. Получила через 2 минуты.

**8008** » 02 ноя 2015, 15:47

Katrinbs писал(а) 02 ноя 2015, 15:45: и уже его попросила выслать подверждение отмены брони. Получила через 2 минуты.

у меня, наверно, другая ситуация - мои рейсы уже не состоялись

**IceSid** » 02 ноя 2015, 15:49

Katrinbs писал(а) 02 ноя 2015, 15:42:
IceSid писал(а) 02 ноя 2015, 15:40:Пришел ответ на жалобу от Ространснадзора: обращайтесь к трансам письменно, если игнорируют, то судитесь ))

Да, мне примерно то же. Сначала письменно досудебно. Если досудебно не выходит - вот вам статьи по которым вы можете обратиться в суд.
А вашу заявку не переадресовали в др. ведомства?

Перенаправили в Федеральное агентство воздушного транспорта и Роспотребнадзор. Но что-то мне подсказывает, что и там будут отписки в этом же стиле. Ну в самом деле, что всем этим организациям с трупом (трансами) делать? Компания билеты не продает, не летает, сертификата нет, огромные долги...

**Sergey86** » 02 ноя 2015, 15:50

вообще меня смешит ситуация что отменить рейсы они отменили в одностороннем порядке, лицензии их лишили
а вот хоть ты тресни надо им мое заявление на возврат что я отказываюсь лететь и хочу обратно деньги (дорогой и неопределенный перелет с аэрофлотом не в счет)
типа есть другой выбор, но пока заявления не получат, то процесс возврата можно и не начинать

**Katrinbs** » 02 ноя 2015, 15:52

IceSid писал(а) 02 ноя 2015, 15:49: Но что-то мне подсказывает, что и там будут отписки в этом же стиле

А я что-то не жду уже ни от кого. У меня еще в минтрансе и росавиации были запросы. Тишина и хвойный воздух

**Katrinbs** » 02 ноя 2015, 15:54

Sergey86 писал(а) 02 ноя 2015, 15:50:типа есть другой выбор, но пока заявления не получат, то процесс возврата можно и не начинать

Я именно на это и делала акцент, когда писала обращения в инстанции. Правда толку-то ))

**buldyay** » 02 ноя 2015, 15:59

Господа, а насколько бдительно АФЛ отслеживает вес багажа? А то дисконт у ТСО был с 10кг В маршрутной квитанции "новых" билетов написано, что мест багажа - 1 и про 10кг ничего не сказано.

**Sergey86** » 02 ноя 2015, 16:03

а мне еще очень интересно за какую цену возит аэрофлот?
1. по тарифам трансов
2. по своим дорогим тарифам в одном направлении (даже если билет был туда-обратно)
3. бесплатно
это для того как считать кто сколько потеряет

**невиДимка** » 02 ноя 2015, 16:03

buldyay писал(а) 02 ноя 2015, 15:59:Господа, а насколько бдительно АФЛ отслеживает вес багажа? А то дисконт у ТСО был с 10кг В маршрутной квитанции "новых" билетов написано, что мест багажа - 1 и про 10кг ничего не сказано.

50/50, кто-то 23кг бесплатно провез, кто-то доплачивал.

**Katrinbs** » 02 ноя 2015, 16:04

buldyay писал(а) 02 ноя 2015, 15:59:Господа, а насколько бдительно АФЛ отслеживает вес багажа? А то дисконт у ТСО был с 10кг В маршрутной квитанции "новых" билетов написано, что мест багажа - 1 и про 10кг ничего не сказано.

3-4 страницы назад это обсуждали, за вчера вечер )) вернитесь чуть назад

**8008** » 02 ноя 2015, 16:07

Sergey86 писал(а) 02 ноя 2015, 16:03:а мне еще очень интересно за какую цену возит аэрофлот?

пару последних страниц прочитайте, все узнаете

buldyay писал(а) 02 ноя 2015, 15:59:Господа, а насколько бдительно АФЛ отслеживает вес багажа? А то дисконт у ТСО был с 10кг

есть множество подтверждений, что дорогие тарифы используются первыми, в теме про банкротство была мысль "... надо быть идиотом, чтобы не продать подороже имея возможность..." - в том числе у некоторых в билетах был бизнес вместо эконома, но летели в экономе, по моему так

**buldyay** » 02 ноя 2015, 16:28

Katrinbs писал(а) 02 ноя 2015, 16:04:
3-4 страницы назад это обсуждали, за вчера вечер )) вернитесь чуть назад

Обсуждали и? 1 сообщение, что "возникли проблемы со сдачей багажа" без каких-либо подробностей, и 1 сообщение, что все ок. Релевантная статистика

**8008** » 02 ноя 2015, 16:37

buldyay писал(а) 02 ноя 2015, 16:28:Обсуждали и? 1 сообщение, что "возникли проблемы со сдачей багажа" без каких-либо подробностей, и 1 сообщение, что все ок.

да, но другой статистики нет положено по билету тсо, но, если есть острая необходимость взять побольше - берите, может прокатить, но, на всякий случай, рассчитывая нарваться на доплату имхо, все понятно

**vespooo** » 02 ноя 2015, 16:52

Градива писал(а) 02 ноя 2015, 14:27:Реквизиты банковской карты, оформленной не в Москве, принимать не хотели... Но все равно взяли

Подскажите чем аргументировали, чтобы в итоге приняли заявление

**JULKA.RTF** » 02 ноя 2015, 17:13

Писала письма на возврат денежных средств на rev_reservation 2.10, 6.10, 8.10, и сегодня в 16.11, и О Чудо!, пришел сразу автоответ от ecom.control
Спасибо за Ваше обращение в ОАО "АК Трансаэро". Ваша заявка принята и будет обработана в ближайшее время. С уважением, Интернет-магазиг ОАО "АК Трансаэро".
Рейс на январь UN 329, 330 на Берлин. Может таки повезет и вернут без похода на Павелецкую..

**tany22** » 02 ноя 2015, 17:15

JULKA.RTF писал(а) 02 ноя 2015, 17:13:Писала письма на возврат денежных средств на rev_reservation 2.10, 6.10, 8.10, и сегодня в 16.11, и О Чудо!, пришел сразу автоответ от ecom.control
Спасибо за Ваше обращение в ОАО "АК Трансаэро". Ваша заявка принята и будет обработана в ближайшее время. С уважением, Интернет-магазиг ОАО "АК Трансаэро".
Рейс на январь UN 329, 330 на Берлин. Может таки повезет и вернут без похода на Павелецкую..

Не хочется Вас расстраивать, но у меня таких ответов много... толку никакого, уже после такого ответа пришло письмо еще на прошлой неделе от живого человека, что заявка не обработана, ждите..
Это отписка робота, из разряда стандартных..увы

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР