Форум Винского

**Дилара1985** » 16 окт 2015, 14:01

Написала в савитар групп, ответили... Что они все документы страховой компании предоставили, что лекарственные средства назначенные врачом, согласно договора, подлежат обязательному возмещению... Попроси повторно связаться с Ск согласие, типо они пересмотрели решение по нашему случаю, но там сказали, что доплатят только 30 евро... А на деле за лекарства мы отдали 100 евро. Все чеки есть и коробочки сохранили. Я в таком разочаровании от Ск согласие

**Tria07** » 16 окт 2015, 17:37

Дилара1985 писал(а) 16 окт 2015, 14:01:Написала в савитар групп, ответили...

при чем здесь савитар??
у вас договор с кем, с Согласием? вот и нужно писать в согласие.
согласие исполняет свои договорные обязательства с помощью посреднических услуг савитар.
но вас это не касается. вы можете это как то учитывать, но все разборки - с тем, с кем договор подписывали.
что значит ответили?
письменно так быстро не отвечают))
а голосом ответили - так это болтовня.

заказное письмо в московский офис согласия.

**Dina-foto** » 19 окт 2015, 19:34

И, главное, оригиналы документов не слать

**Дилара1985** » 20 окт 2015, 21:10

Мы оригиналы отдали в страховую, когда подавали на возмещение денежных средств за медикаменты, теперь они их не возвращают, попросили написать заявление на возврат оригиналов... Написали будут рассматривать. Может, кто сталкивался с такой ситуацией, теперь они говорят, что якобы стоимость лекарств завышена, чека как доказательства им мало, просят фото коробок с указанием цены, коробки все остались, но ценников на них не было...

**Дилара1985** » 20 окт 2015, 21:17

Договор с СК согласие, но они свои отказ аргументируют тем, что савитар им не подтвердил что лекарственные средства являются лекарственными и якобы они не были с ними согласованы. Но савитар в свою очередь ответил, что лекарства выписанные врачом в рецепте, подлежат возмещению, согласно договора... После ответа савитара, они выдумали, что цены на лекарства завышены, хотя они были купленными аптеке, которую мне указал врач...

**awdqs** » 20 окт 2015, 22:55

Блин, читаешь и охреневаешь, как страховая бьется за эти копейки, коробочки, чеки, да они это должны вообще на месте оплатить, а не устраивать эти качели

**vernucli** » 23 окт 2015, 18:40

awdqs писал(а) 20 окт 2015, 22:55:Блин, читаешь и охреневаешь, как страховая бьется за эти копейки, коробочки, чеки, да они это должны вообще на месте оплатить, а не устраивать эти качели Savitar Group ассистанс - ваши отзывы об их работе

Вы охренеете когда с одобрения (или как здесь некоторые верят какому то ничему не значещему / гарантийному письму Гы..) страховой+ассист вас госпитализируют, но оплату не произведут. найдя кучу причин не оплачивать. Мой опыт...

**Дилара1985** » 03 ноя 2015, 11:21

На официальную претензию СК" согласие" так и не ответили... Все аргументы которые мне озвучивали в устной беседе, я отправила в савитар, но что они ответили, что это просто обыкновенное не желание платить по своим обязательствам ск"согласие"

**Дилара1985** » 03 ноя 2015, 11:22

После этого вновь связалась с Ск"согласие" но они ничего не пересмотрели

**vernucli** » 03 ноя 2015, 16:58

К сожалению это не только СК Согласие. Если даже найти хорошего зарубежного ассистанс. а страховаться у Российских компаний, то думаю везде будет такая ситуация. Попробовать искать / по отзывам/ зарубежную страховую компанию.

**igor 2015** » 22 ноя 2015, 07:28

1. на Пхукете савитар отправляет в Mission Hospital Phuket?
2. у меня укр. права пластик(с надписями на разных языках о том что что драйвер лиценз ) с открытой кат. А - канают при езде на байке или нет?

**Сattus_SPb** » 03 янв 2016, 14:59

Сегодня обратились по электронной почте в Савитар. Находимся на Боракае. У жены кашель и температура третий день. Выслали адрес клиники. По приезду туда, гарантийное письмо было прислано на имэйл клиники. Дали копию паспорта и полиса. Нам выдали антибиотики и ещё пару упаковок пилюль. Не взяли ни копейки. Стоимость лекарств была около 1000 песо. Уехали в отель лечиться

**belogorca** » 23 фев 2016, 22:51

народ а где скачать правила страхования савитара для выезжающих? На сайте только кратенькое описание, а утвержденных и действующих правил не найду.

**NetDoctor** » 24 фев 2016, 21:07

Савитар Груп это сервисная медининская служба, а не страховая компания. Правила страхования Вы можете найти на сайте соответствующих страховых компаний, которые работают с Савитаром.

**belogorca** » 24 фев 2016, 21:10

т.е. что именно будет подходить под страховой случай определяет страховая компания а не асист?

**little_poli** » 24 фев 2016, 21:55

belogorca писал(а) 24 фев 2016, 21:10:т.е. что именно будет подходить под страховой случай определяет страховая компания а не асист?

Да. По факту все действия и расходы будет согласовывать страховая компания. Она же с помощью договора с вами определяет, что входит в оплаченную вами страховую сумму, т.е какие риски ваш договор покроет, а какие - нет.

**belogorca** » 24 фев 2016, 22:00

ясно. я думала на маленький буклетик который дали в страховой не обращать внимания, т.к. направлений и асистов у них много и решила что там общая инфа без конкретики и планировала скачивать правила для выезжающих именно савитара. Значит буклетик....но там так мимолетно все описано. Уж совсем мало информации.

**little_poli** » 25 фев 2016, 01:11

belogorca, если сомневаетесь, попросите в тех.поддержке или в офисе распечатать или скинуть на электронку полные правила страхования. Буклет может быть рекламного содержания, а вовсе не договором.
В правилах страхования должны присутствовать: расшифровка юридических терминов и определений, права и обязанности сторон, определения страхового случая, а также ограничения (что не признается страховым случаем, по какой причине или вследствие каких обстоятельств) и др.

В самом полисе страхования обычно указывают: период страхования, страну или страны действия, ФИО застрахованного (иногда страхователя также), номер полиса, телефон для экстренной связи, вид страховки - медицинская, от несчастных случаев, от задержки рейса, от потери багажа, гражданская ответственность и другое. И часто рядом же в строке указывают и сумму страхования. Условия же подробно вы узнаете в Правилах страхования.

Например, 500$ страхование при задержке и отмене рейса. Но получите вы фактически, к примеру, по 25$ за каждый час задержки регулярного рейса свыше двух часов, но не более 500$ всего (даже если задержка будет больше суток), при условии, что у вас есть документальное этому подтверждение.

Пример на коленке, но у большинства страховых расчет примерно такой и есть. Такая же система и с медицинской частью.

Особенно внимательно стоит читать об условиях госпитализации (тьфу-тьфу) и досрочного либо с изменением сроков возвращения домой вас и ваших детей, если таковые с вами путешествуют. Входит ли в условия оплата проживания в гостинице, в случае, если из-за госпитализации застрахованный не улетел своим рейсом? Покупка билетов? Прилет и проживание ближнего родственника или отправка домой детей? Что включает стандартная страховка и нужна ли опция 'активный отдых'?
А активный отдых - это не всегда то, что вы себе представляете, иногда это банальная поездка в качестве пассажира на водном рейсовом транспорте типа парома. Я столько всего удивительного прочитала, касаемо трактовки активного отдыха в разных страховых, пока в ноябре нам страховку искала.

Не поленитесь прочитать все эти стопятьсот листов правил, спрашивайте у консультантов, что не поняли, хоть триста раз одно и то же. Вы же им деньги не за бумажку заплатили, а за свою безопасность.

**belogorca** » 25 фев 2016, 21:23

правила читала.но так интересно написано что не понять врач с тобой пока не выздоровеешь или только первичный прием и таблетки на сутки а дальше сама? Люди разные отзывы пишут. Кому то второй визит к врачу для контроля над состоянием уже не считают страховым случаем и не оплачивают.

**maxim.zanchurin** » 21 окт 2016, 17:55

У нас неделю назад в аналогичном случае с геморрагической Дэнге Согласие + Савитар все выплатили. Счет из Phuket International Hospital был на 86000 бат.

indeborga писал(а) 29 май 2015, 14:39:Поделюсь неприятным опытом с Савитар+Согласие.
В начале апреля на Самуи заболела Дэнге,

Имена собственные пишутся с заглавной буквы. merial.

**bilykboris** » 13 янв 2017, 18:45

Сестру сбил пьяный англичанин на мотобайке. Двойной перелом ноги со смещением ниже колена. Pattaya Memorial Hospital зарядил 280 тыс. бат (7800$) за операцию. Страховая все оплатила до копейки. Только лекарства, которые при выписке медперсонал предоставил, отказались оплачивать... Но там небольшая сумма. У нас еще была страховка от несчастного случая (галочка при оформлении страховки, плюсом несколько долларов к стоимости) на 3000$. По приезду будем писать заявление на выплату. Единственный нюанс - пришлось понервничать при поступлении в больницу - более трех часов страховая согласовывала госпитализацию. Все это время медперсоналом никакой помощи пострадавшей не оказывалось..

**ЕленаВв** » 19 май 2017, 04:56

Добрый день, кто нибудь подскажет, с какой клиникой работает Савитар Груп в Нячанге?

**berngo** » 03 июн 2017, 15:39

ЕленаВв писал(а) 19 май 2017, 04:56:Добрый день, кто нибудь подскажет, с какой клиникой работает Савитар Груп в Нячанге?

Я знаю, что они работают с VK Hospital, это по практике, про другие не знаю

**ЕленаВв** » 18 июн 2017, 05:28

Узнала с кем сотрудничает Савитар Груп - с клиникой Tam An Clinic. Может кто знает что нибудь про эту клинику и где она находится?

**berngo** » 20 июн 2017, 20:35

Узнал от знакомых, Savitar Group работает в Нячанге также с клиникой Prestige, отличная клиника, русский доктор-консультант

**Merylin** » 30 окт 2017, 09:05

А я недовольна Савитаром. Мы отдыхаем сейчас в Камбодже. Неделю назад в Сиануквиле у меня случилось расстройство пищеварения. Я связалась со страховой, их представители перенаправили меня на Савитар. Все очень долго согласовывали, часа 3. По итогу мне сказали что ни одна клиника в Сиануквиле не принимает их гарантию. Единственный выход - мне самой оплачивать визит к врачу и лекарства, а по приезду обращаться в свою страховую для возмещения расходов. такие дела

**berngo** » 30 окт 2017, 09:48

Merylin писал(а) 30 окт 2017, 09:05:А я недовольна Савитаром

потому, что

Merylin писал(а) 30 окт 2017, 09:05:сказали что ни одна клиника в Сиануквиле не принимает их гарантию.

?
Так тоже бывает, что соместно работающих клиник нет, поэтому вам предложили вариант

Merylin писал(а) 30 окт 2017, 09:05:самой оплачивать визит к врачу и лекарства, а по приезду обращаться в свою страховую для возмещения расходов

**LenWT** » 09 дек 2017, 00:03

Что означает "Активный отдых"?
Отдых планируется очень неактивный (никаких погружений, слонов, байков и пр), т.е. просто отдых, еда и осмотр достопримечательностей.

**berngo** » 09 дек 2017, 09:36

LenWT писал(а) 09 дек 2017, 00:03:Что означает "Активный отдых"?

Занятие спортом, катание на животных, посещение аквапарков и аттракционов.

**zizop** » 11 дек 2017, 08:35

паттайя. не смог дозвониться ни по одному из телефонов - они отключены(и тайский и московский)! получилось связаться только по скайпу.
отправили в pattaya city hospital(один из самых дешевых госпиталей), на букао. огромные очереди больше 2х часов там протупил. прием - 2 минуты. Фидбека от асистенса никакого

**berngo** » 11 дек 2017, 08:58

zizop писал(а) 11 дек 2017, 08:35:не смог дозвониться ни по одному из телефонов - они отключены(и тайский и московский)!

Обязательно напишите письмо-претензию, такого не должно быть, это телефоны для экстренной помощи.

**Опять** » 15 июн 2018, 21:13

Здравствуйте
подскажите какая сервисная компания асситанс на территории Китая себя хорошо зарекомендовала?

- Интересует в основном Циндао и Пекин.
- Рассматривали Совитар групп -но не смогли дозвониться...
Рассматриваем:
1- Класс ассистанс class ,
2- Совитар групп savitar ,
3- Глобал вояджер ассистанс.

**berngo** » 16 июн 2018, 09:19

Опять писал(а) 15 июн 2018, 21:13:Рассматриваем:
1- Класс ассистанс class ,
2- Совитар групп savitar ,
3- Глобал вояджер ассистанс.

Я бы поставил в порядке предпочтения:
1. Savitar
2. Class
3. GVA

**dijap** » 20 янв 2019, 13:12

Столкнулись и мы с компанией Савитар (страховщик Гайдн). Случай - температура у ребенка 6 лет, 39.6 , на протяжении 6 дней. Кхао Лак. Позвонил, дали контакт в viber , направили в Siam International Clinic, своим ходом, в 11 часов вечера, помойная клиника, по отзывам. Приехали своим ходом, там ещё и очередь 10 человек. Уточнил у них, какие ещё больницы покрываются, и покрывается ли единственная нормальная там клиника bangkok phuket clinic. Они обещали отправить гарантию. Поехали домой, так как дети устали уже. С утра приехал в bangkok phuket clinic, представитель Совитара сказал, что отправил гарантию, но клиника ее не получила и предложила подождать часа 4-5. Уточнив стоимость услуг в клинике (осмотр 1500 бат и рентген 600 бат+ лекарства ещё 600), принял решение оплатить самостоятельно и обратиться в Гайде по возвращении. Резюме простое - ассистанс никакой. Если какая проблема серьезная - отправят на помойку. На стойке клиники (которая кстати на высшем уровне) , висела табличка с 6 СК. Единственная мне знакомая - allianz . При выборе полиса (на месяц) альянс стоил 90 т.р. (на 5 человек) , а Гайде - 17. Понятно теперь почему

**berngo** » 20 янв 2019, 13:26

dijap писал(а) 20 янв 2019, 13:12:При выборе полиса (на месяц) альянс стоил 90 т.р. (на 5 человек)

Где Вы такое нашли? На 30 дней полис в Альянс стоит 13 тыс. на 1 чел., на 5 - 65 тыс, а не 90...Это с суммой покрытия 100 тыс.дол.

dijap писал(а) 20 янв 2019, 13:12: представитель Совитара сказал, что отправил гарантию, но клиника ее не получила и предложила подождать часа 4-5

Нужно было не ждать 4-5 часов, а повторно звонить в ассистанс

**dijap** » 23 янв 2019, 05:22

berngo, с учетом того, что Allianz в ОАЭ стоит 70$ полис на месяц для Тая, с суммой в 100000$ и глобальным покрытием (родитель+ребенок 6 лет), а в РФ только на ребенка стоит 33000 рублей (согласно профильному сайту), вариант, прямо скажем, неконкурентен.

Общение с ассистансом у меня итак отняло 2-3 часа. Что им повторно звонить, если они говорят: " для обращения в нормальную клинику требуется согласование начальства, а начальство работает в будни с 9 до 18."

**berngo** » 23 янв 2019, 07:05

dijap писал(а) 23 янв 2019, 05:22:Что им повторно звонить, если они говорят: " для обращения в нормальную клинику требуется согласование начальства, а начальство работает в будни с 9 до 18."

Это неквалифицированный сотрудник, они предоставляют выбор клиники, если это возможно в данной стране и без ссылки на начальство, тем более для ребенка. Вам попался такой, нужно было записать разговор, это действует.

**Lapine** » 04 апр 2019, 10:27

Друзья, а про Савитар и Японию кто-нибудь что-нибудь знает?

Коллеги, у меня Савитар + Альфа Страхование. Вчера я обратился в Савитар по поводу острого аппендицита, они отправили меня в партнёрскую клинику в Афинах. Когда приехал, в клинике меня уже ждали. Со слов представителей клиники (Crossborderm) каждый тест на аппендицит согласовывали с совитаром и совитар давал своё согласие. Сегодня мне провели операцию. Со слов клиники, совитар до сих пор не прислал гарантийное письмо. Тогда я дозвонился до представителя совитара по номеру, указанному на полисе. Он сказал мне, что гарантийное письмо отправят только после полного отчёта клиники о моём лечении. Так разве делается? Сейчас клиника давит на меня, чтобы я взял на себя личные обязательства по лечению. Как мне поступить?

**berngo** » 07 июл 2019, 09:12

АлексейВалерьевич79 писал(а) 05 июл 2019, 22:56:Со слов клиники, совитар до сих пор не прислал гарантийное письмо.

Гарантийное письмо присылает СК, в Вашем случае - Альфа-Страхование, звоните им

АлексейВалерьевич79 писал(а) 05 июл 2019, 22:56:Сейчас клиника давит на меня, чтобы я взял на себя личные обязательства по лечению. Как мне поступить?

Ждать гарантийного письма, могут предложить оставить паспорт в залог

А где можно скачать сам договор страхования от АльфаСтрахования? Желательно тот, который действовал в мае 2019. У меня на руках только полис в формате А4, на сайте страховщика всякий мусор, а текста договора не вижу

**berngo** » 07 июл 2019, 18:42

АлексейВалерьевич79 писал(а) 07 июл 2019, 17:15:А где можно скачать сам договор страхования от АльфаСтрахования?

У них на сайте есть полисные правила, договор должны прислать на почту

**makarik86** » 09 июл 2019, 12:45

Здравствуйте!
Кто-нибудь взаимодействовал с Савитар в Черногории?

В продолжение темы Savatar+АльфаСтрахование. С 04.07.2019 по 13.07.2019 лежал в клинике в Афинах с острым аппендицитом и перитонитом. В конце лечения клиника выставила очень большой счёт страховой. Весь день выписки 13.07.2019 просто сидел на койке и ждал, когда Savatar пришлёт гарантийное письмо. Никакого лечения уже не получал, хотя должен был пить антибиотики горстями. Под вечер страховое пришло и меня отпустили. Слава Богу, что все в итоге сработали как надо.

**E-lina** » 10 фев 2020, 10:33

Savitar Group + Арсенал на Ко Тао, Таиланд. Очень довольна взаимодействием с Савитар. Поломала кость на стопе, нашла Савитар в интернете и написала им на сайте. Буквально через несколько минут позвонили на мой тайский номер и далее общались по Whatsapp. Направили в Бангкок Самуи Хоспитал на Ко Тао, правда, с пляжа Тонг Най Пан Яй пришлось ехать на такси, и у таксиста, конечно, не было чека для предъявления страховой. Обратно уже отвёз сотрудник больницы. Рентген, врач, костыли, ортез, таблетки. Страховая прислала гарантийное письмо (пришлось полежать там пару часов), все оплачено страховой. Сотрудник Савитар Георгий постоянно был на связи по WhatsApp, все прекрасно организовано.

**rolling-stone** » 26 фев 2020, 16:44

Остался недоволен!
Возникла проблема с коренным зубом в Таиланде, направили в госпиталь...
Выяснилось, что не весь спектр: с коренными не работают, врач не тот (хирург), объяснил им все...
Хорошо, понятно, давай в другой госпиталь... В другом сразу спрашиваю и снова хирург...
Уже в госпитале вдогонку: лечение в страховку не входит, не евро, а доллары (мы имели в виду у е просто)
В госпитале уже, - давай депозит за все сразу! И сразу я сказал, - пошли вы!
У самих на сайте никакой обр связи, оценки деятельности...
Если что, спросить не у кого, что за фокусы.
Деньги на ветер!

**angelka0998** » 18 янв 2022, 17:08

Добрый день!

Помогите разобраться. Мне нужна страховка на 18 дней, Барбадос. Из того что предлагают в Украине - Savitar Group самый адекватный вариант, но...

Обзванила уже 3 разные страховые у которых ассистанс Савитар, и цены на страховки у всех разные, начиная от 9$ за 18 дней, заканчивая 70$ за 18 дней. При чем про 9$ я точно переспросила, может это цена за 1 день, девушка точно сказала что за весь период. Покрытие 30 000 и на ковид тоже, зубы 150.

Я написала Савитару напрямую на почту, уточнить есть ли поликлиники с которыми они заключили договора на Барбадосе, или мне за все придется платить самой - но пока нет ответа.

Почему так отличается стоимость у страховых компаний?

**angelka0998** » 18 янв 2022, 17:50

Как и писала выше я написала напрямую Savitar Group в России и в Украине.

Прикрепляю 2 ответа.

И где мне покупать страховку?)))))

**rolling-stone** » 18 янв 2022, 18:02

angelka0998 писал(а) 18 янв 2022, 17:50:где мне покупать страховку?)

со всеми этими бумажками Украина сразу отпадает...
У российских бы я спросил дают они гарантийное письмо со своими посредниками или нет.

**ssaahh72** » 10 фев 2022, 23:28

Страховался на сайте polis812 через Альфа страхование. В конце января в Дубае первый раз в жизни случился сильный приступ аллергии, было совсем плохо. Администратор отеля вызвал по моей просьбе скорую. Врач скорой поставил укол и сказал, что нужно ехать в больницу. В больнице поставили капельницу и взяли кровь на анализ. Представитель больницы потребовала оплатить 1700AED и потом разбираться со страховкой самостоятельно. К этому времени я уже пришел в себя, позвонил в Савитар и сообщил о случившемся. Затем передал трубку представительнице больницы. Они поговорили на английском. Минут через 20-30 мне позвонили из Савитар и сказали, что беспокоится не о чем и меня скоро отпустят из больницы, что и случилось. Хочу выразить благодарность Savitar Group за их работу, помогли в трудной ситуации.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР