Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**Physics** » 10 ноя 2015, 11:11

можно придумать что-то вроде жилетки-разгрузки. сумка через плечо лучше всего маскирует вес. ну и лицо делать повеселей не напрягаться )). в кр. случае попросить с этого же рейса народ взять чтото.

**Shweda** » 10 ноя 2015, 11:35

в кр. случае попросить с этого же рейса народ взять чтото.

В большинстве случаев люди откажутся. И правильно сделают.

**kurenk** » 10 ноя 2015, 12:11

От merial. Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста.

**Apteka** » 10 ноя 2015, 12:21

Подскажите, пожалуйста, летели Турками из Москвы в Торонто, неделю назад с ночевкой в Стамбуле, однако забронировали отель за свой счет. Я так понимаю, могли бы бесплатно попросить?:((
А второй вопрос: Сейчас сидим на взлетной полосе в Торонто, задержка 10 минут, пересадка в Стамбуле на Москву 1 час. Надеемся не успеть, и переночевать в Стамбуле. Нам должны дать тоже отель? Спасибо
ПС. Но кстати, приятный сюрприз. Мы брали эконом, а нам на плечо Стамбул-Торонто выписали премиум:))) Без доплат

**Alександр** » 10 ноя 2015, 12:35

Apteka
Отель не положен. Из Москвы очень много рейсов ТК выполняют. Самая короткая возможная стыковка уж явно меньше 9 часов.
Если на обратном пути на стыковку опоздаете, Вам, скорее всего, предложат следующий рейс. Также Вы вполне в праве требовать звонок домой и ваучеры на питание.

**sweet_insane** » 12 ноя 2015, 13:46

Добрый день.
Сейчас в сети гуляет информация о возможном одобрении запрета полетов в Турцию.
Какова вероятность положительного исхода данного решения на Ваш взгляд?
Взяли билеты Москва-Стамбул-Токио и обратно, категория P.
Вернут ли деньги в силу политических форс-мажоров?

**Alександр** » 12 ноя 2015, 13:59

Если полеты запретят (в чем я лично сомневаюсь), то вернут.

**Ama Ulita** » 12 ноя 2015, 14:14

sweet_insane писал(а) 12 ноя 2015, 13:46:Добрый день.
Сейчас в сети гуляет информация о возможном одобрении запрета полетов в Турцию.
Какова вероятность положительного исхода данного решения на Ваш взгляд?
Взяли билеты Москва-Стамбул-Токио и обратно, категория P.
Вернут ли деньги в силу политических форс-мажоров?

Позвонила офиц.представителю туркишей в Москве. Информацию о запретах опровергают. К тому же туркиши - не российская компания. Сама лечу на НГ в Габон ими.

**sweet_insane** » 12 ноя 2015, 14:36

Alександр писал(а) 12 ноя 2015, 13:59:Если полеты запретят (в чем я лично сомневаюсь), то вернут.

Александр, подскажите, пожалуйста, как гуру туркишей:
если есть пересадки в 6 часов (дневная) и 20 часов (ночная), какие могут быть привилегии и как их заполучить?
Спасибо.

**Alександр** » 12 ноя 2015, 14:43

Я не гуру туркишей
Чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно посмотреть маршрут. Если доступна более короткая стыковка (а она точно есть, если говорить о вылете из Москвы), то бесплатного отеля на обратном пути Вам не положено.

**sweet_insane** » 12 ноя 2015, 14:55

т.е. тот вариант, который они предложили по раунд трипу может поменяться?
вот маршрут, на Вашу оценку, если не затруднительно..
27.Dec.2015 / 05:30
MOSCOW/Vnukovo Airport 27.Dec.2015 / 07:35
İSTANBUL/Ataturk Airport Economy
P
TK0050 27.Dec.2015 / 14:15
İSTANBUL/Ataturk Airport 28.Dec.2015 / 08:55
TOKYO/Narita Airport Economy
P
TK0051 10.Jan.2016 / 10:25
TOKYO/Narita Airport 10.Jan.2016 / 16:40
İSTANBUL/Ataturk Airport Economy
P
TK0413 11.Jan.2016 / 08:25
İSTANBUL/Ataturk Airport 11.Jan.2016 / 12:25
MOSCOW/Vnukovo

**Alександр** » 12 ноя 2015, 15:03

Поменяться у Вас ничего не может. Но между 16:40 вечера и 8:25 утра у турков есть минимум 1 рейс Стамбул-Москва. Поскольку Ваша стыковка не является минимально возможной, то и отель Вам не положен

**sweet_insane** » 12 ноя 2015, 15:08

Спасибо)
У меня ещё один вопросик касательно экскурсий.
у них на сайте заявлено, что при наличии времени между рейсами более 6ти часов, организовываются экскурсии. они бесплатны или за мзду?)

**Alександр** » 12 ноя 2015, 15:10

Бесплатны.

**merial** » 12 ноя 2015, 15:18

sweet_insane писал(а) 12 ноя 2015, 15:08:организовываются экскурсии. они бесплатны или за мзду?)

Turkish Airlines бесплатная экскурсия при длинной стыковке

Слухи не имеющие отношения к теме удалены.

**elijah7777** » 13 ноя 2015, 07:10

Летали ими из Екатеринбурга в Анталью, транзитом через Стамбул и обратно в Екб из Стамбула. Обслуживание, еда, кресла все отлично. Не понравилось два момента - в Анталье надо было выходить из автобуса как транзитным пассажирам, а мы уехали в доместик, сам виноват конечно что заранее не поискал инфы, но могли хоть где-нибудь предупредить. После беготни по аэропорту довольные нашли свои сумки Второй момент - при обратном перелете в Екб уже после регистрации и всех контролей поменяли гейт, это конечно не страшно, но причиной смены гейта была замена борта, и новый оказался другой конфигурации нежели первый, в итоге вместо заранее выбранных мест вместе и в начале салона, нас раскидали по разным рядам. Девушка которая "обрадовала" при посадке нас этой новостью никаких извинений не принесла и вообще по английски почти не говорила Хорошо что лететь 4-5 часов, при длительном перелете негатив бы был куда большим.

**OlegMak** » 13 ноя 2015, 17:09

Турки почему-то часто меняют гейты, тоже часто летаем Екатеринбург-Стамбул, и наблюдаем замену практически регулярно.

**Alexpunker** » 25 ноя 2015, 17:42

Вчера прилетел с Манилы.Что сказать,хорошая компания,самолеты отличные,лучше чем у катаров и эмирейтс,новые боинги.Кормили хорошо.Кстати,брал билеты во время глюка в январе,терминал фи в Маниле пришлось платить,по 550 пессо с носа,как сказали представители компании,сбор включен в билеты,которые продаются с февраля.

**jacancer** » 26 ноя 2015, 21:13

От merial. Оффтоп удален.чень не хочется пролететь с новогодним и очень долгожданным отпуском в юва.

**artiii** » 26 ноя 2015, 21:56

Alexpunker писал(а) 25 ноя 2015, 17:42:Вчера прилетел с Манилы.Что сказать,хорошая компания,самолеты отличные,лучше чем у катаров и эмирейтс,новые боинги.Кормили хорошо.Кстати,брал билеты во время глюка в январе,терминал фи в Маниле пришлось платить,по 550 пессо с носа,как сказали представители компании,сбор включен в билеты,которые продаются с февраля.

самолет был с салоном комфорт или только бизнес-эконом? места для ног достаточно или лучше взять у аварийников?