Captain's Club программа лояльности круизных пассажиров Celebrity

[SLAVACOKOLOV]

Клуб постоянных пассажиров Captain's ClubTM
Мы предоставим нашим гостям великолепное обслуживание с помощью дополнительной программы постоянных пассажиров Captain's ClubTM. Чтобы гарантировать Вам получение эксклюзивных услуг, укажите при бронировании членский номер клуба постоянных пассажиров Captain's ClubTM.
До недавнего времени:
Существовало три уровня в клубе постоянных пассажиров Captain's ClubTM:
• Классический - при наличии 1 – 4 баллов
• Избранный - при наличии 5 – 9 баллов
• Элитный - при наличии более 10 баллов
Накапливать привилегии легко*
В отличие от других клубов, Captain's ClubTM определяет набор привилегий для клиентов в соответствии с системой баллов, а не по количеству круизов. В настоящее время мы предлагаем три способа накапливать баллы в одном круизе. Благодаря этому члены общества могут быстро получить право на привилегии более высокой категории и увеличить количество оказываемых им эксклюзивных услуг.

Три основных способа накопления баллов в одном круизе Накопленные баллы
Путешествие с компанией Celebrity 1
Путешествие по маршруту продолжительностью не менее 12 ночей 1
Путешествие в каюте классов Concierge Class, AquaClassSM или сьюте 1
Всего за путешествие 3
*баллы начисляются по завершении каждого круиза
УРОВЕНЬ КЛАССИЧЕСКИЙ
Члены клуба этой категории получают великолепные привилегии. Ниже приведены лишь три примера из перечня:
• Буклет со скидками, в котором описаны специальные предложения для каждого круиза
• Ежегодные круизы с участниками клуба, которые включают в себя специальные мероприятия и скидки
• Повышение на одну категорию перед отправлением (при наличии)
и др
УРОВЕНЬ ИЗБРАННЫЙ
Привилегии членов клуба данного уровня включают в себя все привилегии уровня «Классический», а также дополнительные; перечисленные ниже:
• Первоочередная посадка на борт
• Приглашение на бесплатный семинар по винам
• Приглашение на эксклюзивный коктейль-приём с участием командующего состава
и др
УРОВЕНЬ ЭЛИТНЫЙ
Привилегии членов общества данной категории включают в себя все перечисленные выше привилегии, а также дополнительные; ниже приведены три примера:
• Приглашение в особую зону отбытия на борту корабля с подачей континентального завтрака при высадке с лайнера
• Приоритетный статус при посадке на береговые тендеры
• Приглашение на изысканную церемонию чаепития
и др

А вот теперь они добавили еще варианты и получилось:

Preview
As a Preview Member**, you'll receive complimentary access to our Captain's Club Loyalty Desk service center and a Captain's Club newsletter with the latest program news and information. And, as of July 1, 2014, guests traveling solo in a stateroom and paying full fare earn Double Club Points on each sailing.

Classic
As a Classic member**, you'll receive complimentary access to our Captain's Club Celebration event. You'll also enjoy great ways to save with exclusive onboard premium offers.

Select
As a Select member**, you'll enjoy all the benefits of a Classic member, plus discounted Internet and laundry service specials.

Elite
Our Elite members** know that loyalty yields great rewards, including complimentary Internet and laundry services and complimentary Captain's Club cocktail hour.

Elite Plus
In recognition of our most devoted Elite members, we have created Elite Plus - delivering a high level of recognition with greater benefits including; discounts on beverages and specialty dining, unlimited complimentary cappuccinos and lattes, 200 free internet minutes and much more.

Zenith
The height of Captain's Club membership - Zenith - is designed exclusively for our most loyal guests, offering the quality benefits and perks befitting this ultimate level of membership, such as access to Michael's Club Concierge Lounge, a beverage package of your choice, complimentary laundry, and 1600 minute internet package.

Что-то значимое начинается с Элит и несколько месяцев назад это был самый высокий статус,но...
Теперь Элит тоже ничего,появилось еще два варианта: Элит плюс и Зенит.
Элит плюс немного лучше Элит,но значительно хуже Зенит.
Зенит это уже сосем хорошо(только вот до него нужно еще попытаться допрыгнуть)-много дармовой выпивки в специальном клубе и тд.
Мне до этого уровня мне еще рости и рости.
Приеду с круиза и выставлю фотки, что реально можно получить при этих статусах.
Ну а пока, мой статус, Элит дает:
Elite Преимущества*
(300-749 заработанных бонусных баллов**)
Многие из преимуществ выберите membership plus:

• Доступ к Captain's Club Lounge, ежедневно кофейня в стиле завтрак
• Вечерний коктейль час (исключает прием и вечерних высших должностных лиц партии)
• Бесплатный 90-минутный Интернет-пакет
• 20% скидка на любой цифровой или печать фото упаковки в фотогалерее
• Бесплатный доступ персидский сад (на один порт, день на Ваш выбор, пока судно находится в порту)
• Бесплатная химчистка на один элемент одежды
• Один бесплатный мешок прачечная (мыть, сушить, складывать) на каждый парусный спорт***
• Собственная судовых вылета лаундж, где подают континентальный завтрак
• Приоритет тендер в тендере портах захода
• Приоритет в списке ожидания в Главном обеденном зале
• Элегантная кофеварка приглашение*
• Diamond регистрации в Royal Caribbean s Crown & Anchor Society‡
• Зарабатывайте двойные клубные очки, если вы путешествуете соло в каюте (по состоянию на 1 июля 2014 года)
• Получать Hertz Gold Плюс Награды, членства (заработать бесплатно аренда) еженедельные скидки на аренду автомобилей, бесплатные обновления, и других специальных предложений. Узнать больше.
*Преимущества: эксклюзивная для плаваний на Celebrity Cruises (за исключением Celebrity Xpedition®) и могут изменяться без предварительного уведомления. Изменены льготы предоставляются по плаваний на пять ночей или меньше.

**Клуб Баллы, заработанные яхта с Celebrity Cruises. Дополнительные баллы можно получить за все время плавания и категории плавал. Клуб Баллы начисляются по окончании каждого круиза (исключая бесплатные рейсы).

***Включает в себя 20 пунктов на маршрутах с воды ограничение на использование или до 30 единиц на маршруты без использования воды ограничений. Использование воды применяются ограничения на большинство Аляски и Балтийского маршруты.

Извините Гугл за безумный перевод!

[viorica]

Интересно, но вот мы были в круизе с Селебрити, а в члены клуба на корабле не зарегистрировались... Можно это сделать самим на сайте компании?

[SLAVACOKOLOV]

Можно это сделать с первого круиза,но можно и потом просто сообщить когда и на каких судах вы были и все зачтется. Зачитывается и Роял карибеан,например я просто оттуда сейчас перешел на Селебрити,хотя и до этого был на нем.

[SLAVACOKOLOV]

И так во что вылился круиз для Elite Level Captains Club Member на Милленниум.
Ну там всякие скидки и дармовщины перечислены в буклетах для членов Captains Club,это понятно.
Завтрак в отдельном элэгантномм рэсторане с 8-10 (иногда меняется в зависимости от...).
С 17-19 ежевечерняя бесплатная пьянка,местами за дэнги.
В каюту занесут расписание мероприятий на круиз.
Мне затрахали мозг соотечественники и я пропустил большинство из них.
Традиционные сходняки ,как -то встречи с офицерами, я обычно пропускаю.
И как не пьющий не ходил на семинар по дегустации вина,пропустил экскурсию на сцену,заманухи в казино,элегантное чаепитие и последние прощальное движение в день схода на берег.
К слову сказать мероприятий больше и они лучше чем на Роял Кариб.

[SLAVACOKOLOV]

Завтрак был в элегантном ресторане Olympic на 3-ей палубе.
Там не было каши и прочих яичниц,больше закуски и я утром выскакивал поесть каши в буфет потом шел в наш ресторан.
Зато в отличие от Рояла там утром были свежевыжатые соки,шампанское и коктейли из них,разный кофе,вкл. каппучино и тарелка с ягодными фруктами.
Тихо, чинно,приятно...

[SLAVACOKOLOV]

Вот меню завтрака.
Можно было напрягать чтоб приносили кашу или яичницу из ресторана,но я этого не делал и в кофе мне никто не плевал.

[SLAVACOKOLOV]

Коктейли проходили в Cosmos на 11 палубе,впереди судна.
Правила простые:дают меню где написано что бесплатно и что за деньги,выносить с собой низя,приходить в трусах или без тоже не желательно,при проходе нужно показать карточку и если вы минимум элит -вэлкам.
Если вам меньше 21 ждите когда подрастете.
В меню написано все что нужно знать халявщикам.
На этом судне коктейли лучше чем на Рояле где нет специального помещения.

[SLAVACOKOLOV]

Меню коктейлей.
Носют малипусенькие канапе и раздают их голодным алкашам.
Кроме алкоголя есть и соки, правда из пакетов.
До вечера можно напиться и уснуть там же протянув ноги.
Винище ,пивоо,кокипепси,вода,водки- виски,конина...
Пейте на здоровье.

[queen_V]

Зачитывается и Роял карибеан

А каков механизм? Надо им писать заранее или прямо на борту куда-то нужно подходить?

[SLAVACOKOLOV]

По моему опыту ни одна круизная компания не спешила исполнять свои обязанности по поводу клубов лояльности.
Никто мне просто так ничего не присвоил.
Я был наверное раз 10 на HAL и до сих пор не в марин клубе,другой вопрос а надо ли мне это.
Короче нужно самому беспокоиться и писать письма,можно конечно и на борту,но зачем терять время и они могут не принять решение.
Я теперь элит +скорее всего автоматически,ведь на Рояле я даймонд +
До зенита еще далеко да и не важно.

[FunCruiseGirl]

Зачитывается и Роял карибеан

А каков механизм? Надо им писать заранее или прямо на борту куда-то нужно подходить?

Я себе сделала эккаунт на страничке Селебрити и там проверила. Все зачли.
Только круизы Селебрити не складываются с круизами Рояла, просто когда на одной линии достигаешь определенного уровня, такой же уровень и на другой.

То есть мне показывают, что селебритевских поинтов всего 104 (4 круиза), но уже Select level. Потому что на Рояле мы уже Platinum (5 круизов).

[SLAVACOKOLOV]

Я на Селебрити бываю не часто и поэтому все баллы с Рояла.
Но вот баллы Селебрити на Роял не переходят.
А главное до даймонда все одно только халявская шипучка на встречах клубчан и все.

[FunCruiseGirl]

Я на Селебрити бываю не часто и поэтому все баллы с Рояла.
Но вот баллы Селебрити на Роял не переходят.
А главное до даймонда все одно только халявская шипучка на встречах клубчан и все.

Поинты - нет, а уровни - да. (не совсем линейно после определенного уровня).

If you are a Captain’s Club Select or Le Club Voyage Explorer member, then you will receive Platinum benefits if you sail on a Royal Caribbean ship. If you are a Captain’s Club Elite or Discoverer in Le Club Voyage, then you will receive Diamond benefits for the Crown & Anchor Society.
Read more at http://www.royalcaribbean.com/customers ... g1BdvYc.99

[queen_V]

Я себе сделала эккаунт на страничке Селебрити и там проверила. Все зачли.

А это можно сделать только после хотя бы одного круиза с Селебрити? Просто не исключаю, что очередной круиз будет с ними, а до этого были только Роялы. Вот и интересно, зачли мне там автоматом Рояловские заслуги или надо специально им об этом напоминать.

[SLAVACOKOLOV]

Я плаваю на Рояле и накапливаю баллы.
Плаваю на Селебрети и баллы тоже идут только к нему.
Но если я даймонд+ на Рояле, то соответственно елит + на Селебрити.
Было бы лучше если бы к моему Роялоскому счету прибавлялись бы баллы с Селебрити.
Но тогда бы им было совсем тяжко.
И так на многих популярных круизах Рояла число от даймонда до консъерж насчитывается большими сотнями к тысячи.
Вот нас развелось как не резаных собаков.

[SLAVACOKOLOV]

Я себе сделала эккаунт на страничке Селебрити и там проверила. Все зачли.

А это можно сделать только после хотя бы одного круиза с Селебрити? Просто не исключаю, что очередной круиз будет с ними, а до этого были только Роялы. Вот и интересно, зачли мне там автоматом Рояловские заслуги или надо специально им об этом напоминать.

Лучше написать в Селебрити о круизах в Рояле.
После этого они точно должны зачесть,иначе зачем им париться о круизах на Рояле.
Корочке первый раз лучше написать.

[FunCruiseGirl]

Я себе сделала эккаунт на страничке Селебрити и там проверила. Все зачли.

А это можно сделать только после хотя бы одного круиза с Селебрити? Просто не исключаю, что очередной круиз будет с ними, а до этого были только Роялы. Вот и интересно, зачли мне там автоматом Рояловские заслуги или надо специально им об этом напоминать.

Я вот не знаю. Мы просто вступили в Селебрити клуб раньше.
Посмотри вот здесь https://secure.celebritycruises.com/cap ... ub/gateway
Нужно сделать эккаунт на селебритевской страничке, а потом попробовать вступить в клуб.

[georgkap]

Ответ Селебрити о возможности получения дополнительных привилегий от статуса в Роял Кариббеан.

Thank you for contacting Celebrity Cruises. We are always delighted to hear from our Classic Captain’s Club members. I am happy to have this opportunity to reply to you in writing.

Equivalent Recognition is a wonderful benefit offered to Select and above members of the Celebrity Cruises Captain’s Club as well as Platinum and higher members of Royal Caribbean International’s Crown & Anchor Society. While membership points cannot be combined between the two programs, this special option allows loyalty guests the opportunity to receive recognition and similar perks—both pre-cruise and on board a sailing. Unfortunately, as you are in the Gold tier of the Crown & Anchor Society and the Classic level of our Captain’s Club, you are not yet eligible for reciprocal benefits with either brand. I regret any disappointment this may cause.

So that you may reap the benefits of reciprocity as you climb the levels of both loyalty programs, I have associated your membership numbers within our database. Rest assured, as you continue to sail with us, you can expect to move through the higher tiers. Please visit celebritycruises.com/captainsclub for more detailed information on how you can achieve your desired status.

Sincerely,

В общем, если ты Селект у Селебрити или Платинум у Роялов, ну или ещё выше, тогда рассчитывай, что у других тебе это зачтут. А мне ещё рано, я маленький и там и там.

[Форумные круизы]

дней 10 назад на сайте Celebrity я заполнил форму обратной связи и написал, чтоб они мне приравняли членство в клубе к рояловскому:

I have a Crown&Anchor Diamond status (Membership #: 987654321). Please match my status to Celebrity Captain's Club (Membership #: 123456789)

Сегодня пришёл ответ. Вроде как, приравняли:

Dear Mr. Kuskov:

Thank you for contacting Celebrity Cruises. Please accept our apologies that we were unable to respond to you as quickly as we had hoped.

As “sister brands,” Celebrity’s Captain’s Club and Royal Caribbean International’s Crown & Anchor Society offer the benefit of Equivalent Recognition between membership programs. Accordingly, based on your Diamond status in the Crown & Anchor Society, you are recognized as an Elite member of our Celebrity Captain’s Club. We would like to stress, however, that the Captain's Club and Crown & Anchor Society are independently operated by their corresponding brands. Therefore, cruises and associated points cannot be combined between the cruise lines. You may view your respective points by visiting http://www.celebrity.com/captainsclub for Celebrity Cruises or http://www.royalcaribbean.com/cas/ for Royal Caribbean International.

Mr. Kuskov, thank you for taking the time to contact us. We look forward to welcoming you aboard for your first taste of Modern Luxury very soon.

Sincerely,

Но в ичном кабинете по-прежнему: Membership Tier: Preview

[SLAVACOKOLOV]

Не знаю как Селебрити,но вот на Рояле в последних круизах количество даймонд,дамонд+ и пинэкл доходило до 1000!
Вот сколько нас уже развелось. Может поэтому и не успевают с нами со всеми разобраться быстро.
Но скорее всего не сильно парятся и работают не очень энергично,мы им надо...
Но в круизе наверняка уже должны присвоить элит. В крайнем случае есть менеджер к которому можно обратиться.