турфирма не возвращает деньги за отмененный тур

[Suncity]

здравствуйте!
оказалась в неприятной ситуации и нуждаюсь в совете.
Туроператор вернул деньги за отмененный тур,но в агентстве в котором я оформлялась,деньги не возвращают ссылаются на проблемы с банком и предлагают возвращать по частям или лучше купить у них тур.Думаю что они просто пользуются моими деньгами для решения своих проблем.уже 2 недели тянут,теперь уже до конца месяца обещали 100% ,попросила у них расписку о возврате так и не выслали.Уже 5 лет пользовалась услугами этого агентсва все было ок,какие меры я могу предпринять,имеет ли расписка юридическую силу?буду признательна за советы

[senator]

буду признательна за советы

Не пользуйтесь услугами посредников. И читайте договор перед подписанием оного...
туроператор не возвращает деньги
Борьба с турагентством и его туроператором (возврат денег за не реализованный тур)
Как вернуть деньги из турагенства?
Возврат денег пострадавшим от туроператора Лабиринт, его турагентов и других туроператоров

[Suncity]

не все туроператоры работают напрямую, туроператор вернул деньги в полном обьеме т.к. группа не набралась и тур отменили,просто деньги перечислили на счет турфирмы

[merial]

туроператор вернул деньги в полном обьеме т.к. группа не набралась и тур отменили,просто деньги перечислили на счет турфирмы

Обращайтесь в суд.