Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий

[Лю.]

Сын должен лететь 10 дек. из Канады через Стамбул в Екатеринбург, обратно 7 янв. Билеты невозвратные, муж говорит - м.б. переоформить у турецких авиалиний прилет и обратный вылет куда-нибудь в Европу? А оттуда уже до Екатеринбурга добираться другой АК...В принципе это возможно? ну понятно что будет нужно покупать еще билет из Европы в Россию, доп. расходы. Это все наверное надо будет делать, если рейсы в Россию отменят, а турки не захотят возвращать деньги...Я права?

Здесь обсуждаем сложившуюся обстановку с билетами данной компании и что делать. Только для тех у кого хотя бы одно из плеч через РФ!
Политика, предсказания будут удаляться, а пророкам выдаваться горчичники.

[Yuriy]

Сейчас полный возврат невозможен, т.к. официального текста постановления Правительства РФ у них нет.

Когда выйдет текст Постановления, наступит форс-мажор и о никаких деньгах за возврат билетов речи не будет.
Пока видится три варианта:
- тупо ждать с надеждой, что ничего страшного не произойдет с шансом всё проиграть;
- менять страну вылета без доплат;
- сдавать билеты со штрафами.
И слабенький четвертый вариант - надеяться, что в любом случае (даже при форс-мажоре) поменяют страну вылета.

[128.elen]

На данный момент, я так понимаю, отмена авиасообщения вопрос уже решенный, осталось только оформить это официально.
Т.о. для меня, летящего ч/з Стамбул в Гонконг, встает два варианта:
1) Смена аэропорта вылета. На что могут поменять Екатеринбург? И туда нужно будет добираться за доп. плату, и возможно тоже с пересадками
2) Возврат денег (так понимаю, вариант не 100%-ный).
В сложившейся ситуации лично для меня полный возврат предпочтительнее.

аналогичная ситуация... я вот думаю, что из всех городов ближе к ЕКБ Астана, если предложат, то буду наверное соглашаться, а то уже гостиница в Гонконге проплачена невозвратная

[SuperJet 100]

аналогичная ситуация... я вот думаю, что из всех городов ближе к ЕКБ Астана, если предложат

Не хочу вас огорчать, но билеты до Астаны тоже встанут вам тоже в солидную сумму.

[HappyTrip]

- менять страну вылета без доплат;
И слабенький четвертый вариант - надеяться, что в любом случае (даже при форс-мажоре) поменяют страну вылета.

А почему слабенький, если итак страну вылета меняют без доплат?

[roy0109]

- менять страну вылета без доплат;
И слабенький четвертый вариант - надеяться, что в любом случае (даже при форс-мажоре) поменяют страну вылета.

А почему слабенький, если итак страну вылета меняют без доплат?

потому что фантазии безграничны

[Ircha]

     

также рассматривали этот вариант , думали на машине, но дорога говорят ужасная, да и паркингом проблема, на месяц оставлять машину в чужой стране тоже не вариант

[128.elen]

Не хочу вас огорчать, но билеты до Астаны тоже встанут вам тоже в солидную сумму.

я в курсе... ж/д посмотрела 22 часа и плацкарт 3500, купе 4800. А выбор? Минск - до Москвы на "Победе" и обратно 10 000, автобус 1200... да понятно, что все равно проиграем, но если сейчас покупать билеты до Гонконга, то все равно минимум на 15 000 дороже, чем я брала.

[Гость]

Вы хотите поменять только один сегмент или весь перелет?

Нет, два, я ж написала:

Первоначальное
24.12.2015 TK-416 Москва - Стамбул 21:35 - 23:50
06.01.2016 TK-413 Стамбул - Москва 08:25 - 12:25.
на
24.12 TK1422 Таллин (Леннарт Мери)-Стамбул (Ататурк) 14:55-18:20
06.01 TK1421 Стамбул (Ататурк)-Таллин (Леннарт Мери) 10:45-14:00.

То есть перелёт
25.12 TK 070 Стамбул (Ататурк)-Гонконг (Гонконг Интернешнл) 01:20-17:15
05.01-06.01 TK 071 Гонконг (Гонконг Интернешнл)-Стамбул (Ататурк) 23:10-05:10
остаётся в силе.

[ЯТОЧНОМАРИЯ]

На данный момент, я так понимаю, отмена авиасообщения вопрос уже решенный, осталось только оформить это официально.
.

с чего вы взяли, что решенный? кем решенный? где подтверждения, что решенный?

[Гость]

На данный момент, я так понимаю, отмена авиасообщения вопрос уже решенный

Нет! Вся байда пошла от этого сообщения Интерфакса, коему доверять нельзя.
«Никакого позитива на рынке ждать не стоит, скорее всего, турецкий рынок закроется» — такой прогноз дал журналистам в четверг председатель совета директоров аэропорта Внуково Виталий Ванцев (цитата по «Интерфаксу»).
В отношении Турции могут быть введены ограничения использования воздушного пространства и аэропортов, предупредил глава Минэкономразвития. Авиасообщение между Россией и Турцией может быть ограничено в качестве одной из специальных экономических мер, вводимых РФ в отношении Турции, заявил глава Минэкономразвития Алексей Улюкаев.
«Ведомства подготовят свои предложения в короткий срок — в течение 2-3 дней. Соответственно Минтранс, видимо, даст эти предложения. Может идти речь об ограничении как регулярных рейсов, так и чартерных», — заявил журналистам Улюкаев (цитата по Интерфаксу). Министр пояснил, что действующие в России законы позволяют вводить ограничения на использование воздушного пространства и аэропортов.

Вот тут информация о возможности изменения билетов и направлений без доплаты: http://www.rbc.ru/rbcfreenews/565820929a794783beebbd9b - rerouting and rebooking

[128.elen]

у меня в этом году все как- то идет криво- купила билеты "Трансаэро"- сейчас пытаюсь деньги вернуть, сейчас если и Турков прикроют, вообще все грустно, уже надоело возвраты ждать.

[Гость]

у меня в этом году все как- то идет криво- купила билеты "Трансаэро"- сейчас пытаюсь деньги вернуть, сейчас если и Турков прикроют, вообще все грустно, уже надоело возвраты ждать.

Трансаэро мне уже всё вернула за вычетом сервисного сбора агентства "Sindbad.ru", но я месяц ждала, а теперь я "попала" на Эстониан Эйр - там возвраты предусмотрены после 08.12, надеюсь, что вернут всё полностью.

Посмотрите информацию от турок на сайте рбк http://www.rbc.ru/rbcfreenews/565820929a794783beebbd9b

[Skom ridgeline]

Уважаемый клиент!

К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
24.12.2015 TK-416 Москва - Стамбул 21:35 - 23:50
06.01.2016 TK-413 Стамбул - Москва 08:25 - 12:25.

Авиакомпания предлагает альтернативу:
24.12 TK1422 Таллин (Леннарт Мери)-Стамбул (Ататурк) 14:55-18:20
25.12 TK 070 Стамбул (Ататурк)-Гонконг (Гонконг Интернешнл) 01:20-17:15
05.01-06.01 TK 071 Гонконг (Гонконг Интернешнл)-Стамбул (Ататурк) 23:10-05:10
06.01 TK1421 Стамбул (Ататурк)-Таллин (Леннарт Мери) 10:45-14:00.

У Вас будет достаточно времени для совершения пересадки.

Вы кроме этого больше ничего не хотите рассказать? Это предложение просто пришло вам по почте? Вы его откуда-то скопипастили? Или вы просили заменить вам рейсы и вам прислали данное уведомление? А то кость бросили, а вы тут грызитесь, а я посмотрю.

[Plucy]

минимум на 15 000 дороже, чем я брала

А у меня на 46 тысяч.
Если бы кто предложил вариант нового перелета с разницей в 15 тысяч, я бы, не думая, купила его. Меня волнует не только потерянные деньги, но и безопасность перелета через третью страну. Русской я быть не перестану. Но это в другую тему.
На всякий случай, забронировала перелет Аэрофлотом, стоимость билета 46 тысяч. К этому добавится возможно потерянный тариф в 30 тысяч Екатеринбург-Стамбул-Мадрид. С каждым часом абсурдность затеи с бесплатным обменом билетов через третью страну возрастает, потому как добраться до этой третьей страны в предновогоднее время трудно.

[Zombeboy]

Купил билеты у агента onetwotrip.com, польстившись на цену. Ничего не предвещало печали. Однако, в свете недавних событий, стал волноваться, что полет под угрозой срыва. Посоветуйте, как поступить.

4 билета. Куплены под даты Круиза, который 100% оплачен.

Перелеты:
27 Декабрь 21:35 TK-0416 Москва, Внуково(A) > Стамбул, Ататюрк(I) 27 Декабрь 23:50
28 Декабрь 13:30 TK-0077 Стамбул, Ататюрк(I) > Майами, Майами 28 Декабрь 19:30
09 Январь 21:30 TK-0078 Майами, Майами > Стамбул, Ататюрк(I) 10 Январь 16:30
11 Январь 11:40 TK-0417 Стамбул, Ататюрк(I) > Москва, Внуково(A) 11 Январь 15:35

Поменять вылет из Москвы на другой город? Если да, то на какой?
И какой порядок действий, если решу менять. Все только через агента или можно напрямую?

[Гость]

Уважаемый клиент!

К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
24.12.2015 TK-416 Москва - Стамбул 21:35 - 23:50
06.01.2016 TK-413 Стамбул - Москва 08:25 - 12:25.

Авиакомпания предлагает альтернативу:
24.12 TK1422 Таллин (Леннарт Мери)-Стамбул (Ататурк) 14:55-18:20
25.12 TK 070 Стамбул (Ататурк)-Гонконг (Гонконг Интернешнл) 01:20-17:15
05.01-06.01 TK 071 Гонконг (Гонконг Интернешнл)-Стамбул (Ататурк) 23:10-05:10
06.01 TK1421 Стамбул (Ататурк)-Таллин (Леннарт Мери) 10:45-14:00.

У Вас будет достаточно времени для совершения пересадки.

Вы кроме этого больше ничего не хотите рассказать? Это предложение просто пришло вам по почте? Вы его откуда-то скопипастили? Или вы просили заменить вам рейсы и вам прислали данное уведомление? А то кость бросили, а вы тут грызитесь, а я посмотрю.

Почитайте дальнейшие страницы, а то вы как-то сразу в бутылку лезете. Я всё уже разъяснила, написав ещё десять сообщений. За орфографию и стилистику тикетс.ру я не несу ответственности.

[artiii]

Купил билеты у агента onetwotrip.com, польстившись на цену. Ничего не предвещало печали. Однако, в свете недавних событий, стал волноваться, что полет под угрозой срыва. Посоветуйте, как поступить.

4 билета. Куплены под даты Круиза, который 100% оплачен.

Перелеты:
27 Декабрь 21:35 TK-0416 Москва, Внуково(A) > Стамбул, Ататюрк(I) 27 Декабрь 23:50
28 Декабрь 13:30 TK-0077 Стамбул, Ататюрк(I) > Майами, Майами 28 Декабрь 19:30
09 Январь 21:30 TK-0078 Майами, Майами > Стамбул, Ататюрк(I) 10 Январь 16:30
11 Январь 11:40 TK-0417 Стамбул, Ататюрк(I) > Москва, Внуково(A) 11 Январь 15:35

Поменять вылет из Москвы на другой город? Если да, то на какой?
И какой порядок действий, если решу менять. Все только через агента или можно напрямую?

блин, ну в теме ж 4 страницы всего и на все вопросы есть ответы

[Plucy]

Куплены под даты Круиза, который 100% оплачен.

Вот же палево! Сочувствую!

Поменять вылет из Москвы на другой город? Если да, то на какой?И какой порядок действий, если решу менять. Все только через агента или можно напрямую?

Кто ж вам что скажет? Билеты в Штаты сейчас заоблачно дорогие. А на 4 человек будет столько, что, наверное, круиз дешевле раза в 2.
Попробуйте написать Ненси (Алексу или у кого брали круиз?) Может, они сотворят чудо и смогут перенести круиз на другие даты или вернут деньги?
Во всяком случае, если авиасообщение отменят, то у вас нервотрепки будет море....

[Гость]

Купил билеты у агента onetwotrip.com, польстившись на цену. Ничего не предвещало печали. Однако, в свете недавних событий, стал волноваться, что полет под угрозой срыва. Посоветуйте, как поступить.

4 билета. Куплены под даты Круиза, который 100% оплачен.

Перелеты:
27 Декабрь 21:35 TK-0416 Москва, Внуково(A) > Стамбул, Ататюрк(I) 27 Декабрь 23:50
28 Декабрь 13:30 TK-0077 Стамбул, Ататюрк(I) > Майами, Майами 28 Декабрь 19:30
09 Январь 21:30 TK-0078 Майами, Майами > Стамбул, Ататюрк(I) 10 Январь 16:30
11 Январь 11:40 TK-0417 Стамбул, Ататюрк(I) > Москва, Внуково(A) 11 Январь 15:35

Поменять вылет из Москвы на другой город? Если да, то на какой?
И какой порядок действий, если решу менять. Все только через агента или можно напрямую?

Напрямую - нет, всё через агента.
Я смотрю, у вас была предусмотрена ночёвка в IST два раза. Вы оплачивали отель или хотели перекантоваться в аэропорте? Если отель, то поменяйте на такой город, откуда вы прилетите в Стамбул таким образом, чтоб там была минимальная стыковка. Ну, и по цене поездки в тот город тоже бы неплохо сориентироваться. Говорят, в Минск дешевле всего, но рейсы не ежедневные.

А подождать до понедельника, пока Правительство РФ определится, не хотите? Путин едет в воскресенье в Париж на саммит, там и Эрдоган будет, вдруг они там с Эрдоганом в туалете столкнутся и помирятся?

[Maasskva]

Почему все пишут, что в случае запрета полетов турки деньги вообще не вернут? И чарджбэк будет невозможен?

[SuperJet 100]

С каждым часом абсурдность затеи с бесплатным обменом билетов через третью страну возрастает, потому как добраться до этой третьей страны в предновогоднее время трудно.

Да ладно Вам... Turkish Airlines хоть как то пытаются в рамках своих возможностей разрешить возможные проблемы. Это называется "клиентоориентированность". Люфты об этом например и не ведают.

[Yuriy]

- менять страну вылета без доплат;
И слабенький четвертый вариант - надеяться, что в любом случае (даже при форс-мажоре) поменяют страну вылета.

А почему слабенький, если итак страну вылета меняют без доплат?

Это сейчас меняют, пока ничего не ясно. Когда наступит форс-мажор могут полностью отказаться от выполнения любых
обязательств.

[Plucy]

Да ладно Вам

Не-не-не...Под абсурдностью подразумеваю не бесплатную замену страны вылета, а стоимость добраться до этой самой страны)))) Для Урала эта затея выглядит не так легкодостижимо, как из западных регионов страны.

[SuperJet 100]

Для Урала эта затея выглядит не так легкодостижимо, как из западных регионов страны.

Ну тут я думаю они ориентируются конечно в большей степени на Москву и Питер чем на регионы.

[artiii]

категорически не советую выкладывать в группе в ВК данные билетов

[grv10]

Да ладно Вам

Не-не-не...Под абсурдностью подразумеваю не бесплатную замену страны вылета, а стоимость добраться до этой самой страны)))) Для Урала эта затея выглядит не так легкодостижимо, как из западных регионов страны.

Ставлю +100.
Из Новосибирска куда не посмотри, а цены билета дешевле, чем 20тр на НГ даты не увидишь. Думаю похожая стоимость для всех регионов...

[Apteka]

Да как сказать, мне с Нижнего Новгорода тоже одно дело до МСК добираться, другое дело до Минска, Таллина на сутки больше ехать за каким-то... А в Европу только что потерял вид на жительство любимой Чехии, сказали что много слишком русских и аннулировали пол года назад. Теперь видимо на замену мне к ним пришла более культурная... в хиджабе.
То есть и Шенген еще получать придется если вылет из Таллина?

[artiii]

а кто-то вообще может на 8-800 дозвониться? у меня никак не выходит.

[алена555]

8-800-700-61-61 звездочка ! 2

[Алексей_Поляков]

Наконец то Тикетсы ответили на запрос по изменению.
В общем в своем репертуаре - зачем то изменили обратный вылет из Гонконга в Стамбул с 11.01 на 12.01.
Я бы и не против лишнего дня в этом городе , но по отпуску никак не получается.
Бодаюсь дальше.

[fidel castro rus]

Кто нибудь из нас на месте туркишей или агентов вернул бы деньги в случае запрета полётов правительством РФ? Я отправил бы разбираться в орган запретивший полёты. Имхо и это правильно!

[Igoric]

Правильно ли я понимаю, что Медведев дал два дня на подготовку ответных мер против Турции, 26 11.2015, значит окончательное решение будет принято 30.11.2015.
А TK дали возможность бесплатно изменить аэропорт вылета до 01.12.2015.
Следовательно времени на обмен билета всего несколько часов 30.11.15

[алена555]

Правильно ли я понимаю, что Медведев дал два дня на подготовку ответных мер против Турции, 26 11.2015, значит окончательное решение будет принято 30.11.2015.
А TK дали возможность бесплатно изменить аэропорт вылета до 01.12.2015.
Следовательно времени на обмен билета всего несколько часов 30.11.15

Я уточняла у ОЗОНА (мой посредник),что смену можно делать до 01.12.2015 включительно.

[Stas Grishaev]

Я уточняла у ОЗОНА (мой посредник),что смену можно делать до 01.12.2015 включительно.

всё верно.

[Yuriy]

Я уточняла у ОЗОНА (мой посредник),что смену можно делать до 01.12.2015 включительно.

ОЗОН - это круто и серьезно!

[Ларисончик]

На данный момент, я так понимаю, отмена авиасообщения вопрос уже решенный, осталось только оформить это официально.
Т.о. для меня, летящего ч/з Стамбул в Гонконг, встает два варианта:
1) Смена аэропорта вылета. На что могут поменять Екатеринбург? И туда нужно будет добираться за доп. плату, и возможно тоже с пересадками
2) Возврат денег (так понимаю, вариант не 100%-ный).
В сложившейся ситуации лично для меня полный возврат предпочтительнее.

аналогично
думаю, для всего нашего региона предпочтительнее
до Астаны, Минска, итп - с пересадками, минимум 30 тысяч плюсом к билетам, а еще сколько времени плюсом! и перелетов

[Poseidon]

ОЗОН - это круто и серьезно!

При чём тут круто или не круто, когда письмо было разослано агентам от авиакомпании.

[artiii]

Поговорил с турками - у них по прежнему нет информации по перебронированию обратного вылета, если он после 31.12. То есть пока готовы менять только вылет туда (в моей случае).
И самое важное - бесплатно можно это сделать только до 30.11, 1 декабря уже нельзя, специально уточнил.

[Stas Grishaev]

бесплатно можно это сделать только до 30.11, 1 декабря уже нельзя, специально уточнил.

вот как так, кому верить непонятно. Re: Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий здесь написано что включительно, эта информация якобы агентам рассылалась
уже не актуально ?

[Yuriy]

ОЗОН - это круто и серьезно!

При чём тут круто или не круто, когда письмо было разослано агентам от авиакомпании.

Завтра или даже 30.11 наши руководители примут соответствующее решение и всё!
"Турки" назвали условный час "Х", а он может наступить в любое время по независящим
от них обстоятельствам.

[artiii]

хз, говорю, что мне сказали в представительстве по телефону.
в пн может подкинусь к ним в офис

[Poseidon]

говорю, что мне сказали в представительстве по телефону.

Там не один сотрудник в представительстве. Не все компетентны в этом вопросе.

[Annaa87]

Совсем запуталась! Мне сегодня во Внуково сказали, что пока нет официального запрета на полёты ничего за бесплатно они не меняют. Как запретят, так поменяют без проблем. Мне уже даже подобрали Минск на который готовы поменять Москву как только официально запретят перелёты. Вчера это же сказали по телефону в колл-центре АК. На форуме же пишут совершенно другое. Как такое возможно?

[Xantipa]

А кто-нибудь из купивших билеты напрямую у ТА получал рассылку? Странно как-то, сдвиг рейса на 5 минут они мне присылали, а сейчас молчат, только из новостей узнала, что идёт какое-то движение с переносами дат/городов.

[Annaa87]

А кто-нибудь из купивших билеты напрямую у ТА получал рассылку? .

Я купила напрямую, но рассылки не было.

сдвиг рейса на 5 минут они мне присылали

Аналогично, присылали смс.

[Marusia1]

Совсем запуталась! Мне сегодня во Внуково сказали, что пока нет официального запрета на полёты ничего за бесплатно они не меняют. Как запретят, так поменяют без проблем. Мне уже даже подобрали Минск на который готовы поменять Москву как только официально запретят перелёты. Вчера это же сказали по телефону в колл-центре АК. На форуме же пишут совершенно другое. Как такое возможно?

Вы были в офисе во Внуково? Ваш подобранный вариант как то забронировали за Вами? Или все как обычно на словах, а при наступлении форс мажора просто могут ответить, что ситуация изменилась?

[Lunala]

Совсем запуталась! Мне сегодня во Внуково сказали, что пока нет официального запрета на полёты ничего за бесплатно они не меняют. Как запретят, так поменяют без проблем. Мне уже даже подобрали Минск на который готовы поменять Москву как только официально запретят перелёты. Вчера это же сказали по телефону в колл-центре АК. На форуме же пишут совершенно другое. Как такое возможно?

Потому что на форуме высказываются все теже пассажиры и путешественники как мы с Вами. Никто не владеет точной информацией, всё на стадии неизвестности, домыслов+паники (оно и понятно. я тоже такая же). В авиакомпании куча людей в колл-центре. Не все владеют единой информацией. А информация от СМИ меняется постоянно, и тоже не факт, что из официальных источников. Потому остается только ждать. Сейчас вообще ничего непонятно

[Annaa87]

Вы были в офисе во Внуково? Ваш подобранный вариант как то забронировали за Вами? Или все как обычно на словах, а при наступлении форс мажора просто могут ответить, что ситуация изменилась?

Да, была. Всё на словах, естественно.

[Marusia1]

Но ведь уже многие пишут что РЕАЛЬНО ПОМЕНЯЛИ аэропорт вылета, а другим отвечают, что это невозможно?

[Lunala]

А кто-нибудь из купивших билеты напрямую у ТА получал рассылку? Странно как-то, сдвиг рейса на 5 минут они мне присылали, а сейчас молчат, только из новостей узнала, что идёт какое-то движение с переносами дат/городов.

Мне присылали давно уже, в конце июля, перенос на полчаса моего рейса. В последнее время никаких сообщений от них не поступало