Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[OlesyaShchegol]

Для чарджбека им не надо связываться с банком. Они блокируют вашу сумму на спец.транзитном счете безакцептно у Газпромбанка, ждут пока ТСО это опротестуют

Что-то я не совсем поняла, куда я все таки должна обращатиться для чарджбека, подскажите, пожалуйста.

[OlesyaShchegol]

А кто-нибудь знает, есть ли смысл писать письма в Администрацию президента? Может они пнут кого или это все бесполезно?

[Helga17]

Что-то я не совсем поняла, куда я все таки должна обращатиться для чарджбека, подскажите, пожалуйста.

В банк, который выпустил вашу карту (которой вы оплачивали билеты)

А кто-нибудь знает, есть ли смысл писать письма в Администрацию президента? Может они пнут кого или это все бесполезно?

Не знаю, есть ли смысл, но некоторые здесь писали (в том числе и я), а результата - ноль.

[deoniss]

А кто-нибудь знает, есть ли смысл писать письма в Администрацию президента? Может они пнут кого или это все бесполезно?

Дорогой и уважаемый уже, член сообщества Форума Винского, Вы, можете хоть не много прочесть назад пару страниц может десяток страниц?
Каждый день появляются новые люди и начинается все по одному и тому же сценарию Есть еще вариант воспользоваться поиском в этой теме, вводите слово....и вам выдается информация с этим словом
Ну честно, уже нет сил ни каких, об одном и том же

[Katrinbs]

Не знаю, есть ли смысл, но некоторые здесь писали (в том числе и я), а результата - ноль.

Да, на этом форуме подавали запросы во все возможные инстанции вроде
Росавиация
Минтранс
Ространснадзор
Роспотребнадзор
Управделами Президента

Кто-то даже в мэрию писал по-моему ))

Кого-то забыла?

[OlesyaShchegol]

А кто-нибудь знает, есть ли смысл писать письма в Администрацию президента? Может они пнут кого или это все бесполезно?

Дорогой и уважаемый уже, член сообщества Форума Винского, Вы, можете хоть не много прочесть назад пару страниц может десяток страниц?
Каждый день появляются новые люди и начинается все по одному и тому же сценарию Есть еще вариант воспользоваться поиском в этой теме, вводите слово....и вам выдается информация с этим словом
Ну честно, уже нет сил ни каких, об одном и том же

Извините, за глупые вопросы, возможно я совсем деградировала, просто с форумами не дружу, никогда раньше этого не делала.
А так я читала и где только не читала и не искала хоть какую-то информацию об этих возвратах в инете, наконец нашла вас и расстроилась, что счастливчиков с деньгами нет.

[mammedka]

наконец нашла вас и расстроилась, что счастливчиков с деньгами нет.

счастливчиков тут, к общей радости, достаточно много. Почитайте все-таки форум!

[sokososos]

А кто-нибудь знает, есть ли смысл писать письма в Администрацию президента? Может они пнут кого или это все бесполезно?

Они спускают до росавиации

[Helga17]

Кого-то забыла?

Ну, тут еще Генпрокуратура упоминалась. Я их адреса или формы для обратной связи не нашла и в Прокуратуру Москвы написала
По-моему, даже в ответ что-то получила (не подумайте, что деньги).

[spagek]

Подскажите
1. Если я отправляю заявку на чарджбек по электронке в Сбер ( я так понимаю из личного кабинета) копии писем переписки надо приложить( это скрины с экрана или файлы электронки в формате __ .eml)?

Устали ждать,да я думаю ждать уже от ТСО нечего
5 Августа купленны 3 билета msk-Delhe-msk
5 октября заявка на возврат
письма в тсо 8,21 октября и 3,6 ноября
рефаунд на Павелецкой 9 ноября
письмо от тсо типа возврат произведен 16 ноября
24 ноября звонок в Газпромбанк , ответили что до 1 декабря точно придут на карту
Остается только чардж

[skom2015]

А кто-нибудь знает, есть ли смысл писать письма в Администрацию президента? Может они пнут кого или это все бесполезно?

Дорогой и уважаемый уже, член сообщества Форума Винского, Вы, можете хоть не много прочесть назад пару страниц может десяток страниц?
Каждый день появляются новые люди и начинается все по одному и тому же сценарию Есть еще вариант воспользоваться поиском в этой теме, вводите слово....и вам выдается информация с этим словом
Ну честно, уже нет сил ни каких, об одном и том же

Если сил нет, то и читать не надо целыми днями у компа одно и то же, сходите спортом займитесь. Тогда и силы появятся , и люди раздражать не будут.

[skom2015]

Сегодня только общался с Газпромбанком, они понятия не имеют, когда придут деньги, требования на возврат - уйма - денег от трансаэро - 0. И на связь с ними они не выходят.

[Helga17]

Если сил нет, то и читать не надо целыми днями у компа одно и то же, сходите спортом займитесь. Тогда и силы появятся , и люди раздражать не будут.

Вот это вы зря. Тот, кому была адресована реплика, все понял и пошел совершенствоваться, поиск учиться использовать. Мы тут каждую неделю новый "цикл" открываем из, простите,глупых вопросов.
Давайте немножечко уважать друг друга и не указывать, кому куда пойти.

[Борис Потехин]

Получил 2.12 письмо о возврате средств с № транзакции от 13.11. Деньги не пришли. Сейчас звонил в Хронопей. Они проверили № и ответили - попытка перевода средств была отклонена ГПБ скорее всего из-за отсутствия средств на счете ТСО.
Пошёл в Сбер подавать на чарджбек.

[sokososos]

Народ переговорила со службой безопасности на работе, что сказали корее всего выплачивать начнут полсе ее банкротсва и самое главное что у них есть свой арк самолетов, которые как известно перекаче ваь к такой же шарашке России

[mammedka]

Народ переговорила со службой безопасности на работе, что сказали корее всего выплачивать начнут полсе ее банкротсва и самое главное что у них есть свой арк самолетов, которые как известно перекаче ваь к такой же шарашке России

интересный получается банкрот с парком самолетов или они в лизинге у них все и к конфискации не применяются?

[OlesyaShchegol]

Получил 2.12 письмо о возврате средств с № транзакции от 13.11. Деньги не пришли. Сейчас звонил в Хронопей. Они проверили № и ответили - попытка перевода средств была отклонена ГПБ скорее всего из-за отсутствия средств на счете ТСО.
Пошёл в Сбер подавать на чарджбек.

Такая же ситуация. 11.10 письмо о возврате средств с № транзакции. Хронопей говорит отклонена.
Звонила в Газпромбанк, где нашли мою карту с попыткой возврата от 5.10. Транзакция до сих пор висит в обработке. Как сказал оператор, что денег Трансаэро не предоставило на проведение этой операции. Звоните в трансаэро!
Это замкнутый круг.

[sokososos]

Сегодня только общался с Газпромбанком, они понятия не имеют, когда придут деньги, требования на возврат - уйма - денег от трансаэро - 0. И на связь с ними они не выходят.

Они не выплачивают потому что все счета заморожены

[Lens_]

Своих собственных самолетов у них было штук 8, вроде. Остальные - в лизинге.
Да, и банкротом их пока никто не признал.

[Eduards]

Подскажите
1. Если я отправляю заявку на чарджбек по электронке в Сбер ( я так понимаю из личного кабинета) копии писем переписки надо приложить( это скрины с экрана или файлы электронки в формате __ .eml)

Я обращался в Сбер с тем же вопросом, можно ли подать на чардж посредством емейл. Вот что они ответили:

Ответ Клиенту:
Уважаемый Эдуард Олегович!
ПАО Сбербанк (далее Банк), рассмотрев Ваше обращение от
08.11.2015г. информирует, что для проведения претензионной работы
необходимо
письменное заявление, оформленное Вами собственноручно, в данном заявлении
Вам
необходимо указать точные даты и суммы оспариваемых операций, которые
отражены
в отчете по счету карты.
Данное заявление Вы можете зарегистрировать, обратившись в любое удобное
для
Вас подразделение ПАО Сбербанк.
Подробную информацию о движении денежных средств по банковской
карте Вы можете получить из ежемесячных отчетов по счету карты. Отчет по
счету
карты за любой период Вы можете получить по месту ведения счета карты, а
также через систему "Сбербанк Онлайн".
Эдуард Олегович, надеемся, что наши комментарии помогут Вам
разобраться в сложившейся ситуации.