Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[DOl3004]

Что-то мне кажется, по заявлениям на Ч, поданым в октябре, все двигалось быстрее и проще...Складывается ощущение, что ГПБ всем банкам, которые к нему обращаются за Ч, выдает какую-то информацию, типа деньги скоро будут и пострадавшие получат деньги от ТСО. И поэтому банки тянут рязину.

[Topo]

Уважаемые форумчане, кто писал в Сбербанк заявление на оспаривание транзакции, подскажите, что вы указали в разделе "причина обращения" и в разделе приложения "детализация проблемы"? Буду признательна за помощь.

Вы уверены, что заполняете правильное заявление? Я подавала "Заявление о спорной операции по карте", оно легко находится поиском. Там есть раздел "Я проводил операцию оплаты/бронирования товаров/гостиницы/электронного билета...но, не получил товар/услугу, т.к фирма обанкротилась/не смогла/не поделала предоставить товар/услугу", его я и выделяла.

[ander2005]

Написал сегодня заявление на чарджбек в Авангард по январским билетам в Берлин.

Кто-нибудь проходил чарджбэк с Авангардом по билетам ТСО?

[АлексейС]

Друзья, извините, что я с такой наглой просьбой, кто в тинькофф делал чб расскажите алгоритм? Спасибо!

Звоните и описываете проблему. Идеально, если у вас есть документы с refund на руках. Но насколько я понимаю, можно и без них. Они по телефону оформляют заявление и просят выслать сканы документов.

[tatsolomatina]

Уважаемые форумчане, кто писал в Сбербанк заявление на оспаривание транзакции, подскажите, что вы указали в разделе "причина обращения" и в разделе приложения "детализация проблемы"? Буду признательна за помощь.

Вы уверены, что заполняете правильное заявление? Я подавала "Заявление о спорной операции по карте", оно легко находится поиском. Там есть раздел "Я проводил операцию оплаты/бронирования товаров/гостиницы/электронного билета...но, не получил товар/услугу, т.к фирма обанкротилась/не смогла/не поделала предоставить товар/услугу", его я и выделяла.

Да, я в другое заявление смотрю, то что от физического лица с деталями операции по карте > Prilozhenie_1.pdf. В "заявлении о спорной операции по карте", о котором вы пишете, как все попроще. Спасибо вам.

[Katrinbs]

Написал сегодня заявление на чарджбек в Авангард по январским билетам в Берлин.

Кто-нибудь проходил чарджбэк с Авангардом по билетам ТСО?

Совет: набираете в поиске слово "Авангард", находите тех, кто подавал доки и даже получил уже деньги, пишете им в личку

Поиск на самом деле облегчает всем жизнь

[Tatiana1978]

напомню свою историю: 24 июля покупка билетов на рейс Питер-Москва - Бангкок с 24/12 по 08/01 на сумму более 120 тыс
03 октября заявка по форме заявленной на сайте на возврат
03 ноября - письмо счастья с транзакцией и обещанием вернуть деньги в течении 3-14 дней
15-24 ноября бесконечные и безответные письма в ТСО и звонки и письма в ГПБ
также были письма в Росавиацию и Минтранс - отписки что авиакомпания не отказывается выплатить деньги
24 ноября не выдержали нервы - написала на сайте ЦБ приложила скан транзакции с ГПБ и написала что могу приложить запись разговора с телефона Жанны с ГПБ о том что мне говорили в ГПБ
далее тишина ..... только читала форум и больше нервничала так как карта сбера
04 декабря отсканировала все доки где в раоне 4-х вечера отправила - тут же пришла отбивка - в течении 5-ти дней бла бла бла
05 декабря в 16-00 по самарскому времени пришла смс о возврате Трансаэро суммы 120 ... тыс уб
щас уже вечером поздно со сбера письмо по моему заявлению по чарджу - мол проверьте счет своей карты и если ваш вопрос еще будет актуален - то мы вам позвоним
короче резюме - мы с мужем считаем что разрулил это вопрос именно запрос в ЦБ
радуюсь возврату - 2 месяца нервов - помогу чем смогу если надо пишите

[Katrinbs]

щас уже вечером поздно со сбера письмо по моему заявлению по чарджу - мол проверьте счет своей карты и если ваш вопрос еще будет актуален - то мы вам позвоним
короче резюме - мы с мужем считаем что разрулил это вопрос именно запрос в ЦБ
радуюсь возврату - 2 месяца нервов - помогу чем смогу если надо пишите

Так не поняла, они зачислили деньги или нет?

[ander2005]

Написал сегодня заявление на чарджбек в Авангард по январским билетам в Берлин.

Кто-нибудь проходил чарджбэк с Авангардом по билетам ТСО?

Совет: набираете в поиске слово "Авангард", находите тех, кто подавал доки и даже получил уже деньги, пишете им в личку

Поиск на самом деле облегчает всем жизнь

Спс, нашел одну удачную историю

[Tatiana1978]

Так не поняла, они зачислили деньги или нет?

да сегодня в 16-00 зачислили деньги на карту с формулировкой поправка по счету- трансаэро и суммы

[nnmpost]

Прикольно только, что пришло письмо с Bilet@transaero.ru в ответ на мое очередное письмо от 26.11
"Доброго времени суток.
Возврат произведен в платежной системе 05 декабря, номер транзакции 150382742.
Деньги, как правило, поступают на счёт в срок от 3 до 30-ти банковских дней, срок зачисления средств зависит от внутренних правил банка-эмитента карты оплаты".
Самое примечательное, что 06.11 получал рефанд в офисе ТСО по двум бронированиям, на первое бронирование пришло 11.11 письмо с rev и я появился в списках, по этому бронированию я не был в списках ГПБ, надо завтра в ГПБ набрать уточнить. По указанным билетам 18.11 подал на чарджбек в СБ, ничего отменять в связи с данным письмом не собираюсь. Если вычесть номер транзакции которую мне указали 11.11 и ту что получил сейчас получается 2 073 350. Не маленькое число за 23 дня

[Katrinbs]

Так не поняла, они зачислили деньги или нет?

да сегодня в 16-00 зачислили деньги на карту с формулировкой поправка по счету- трансаэро и суммы

Внимание-внимание всем!! Тут чарджбек по сберу )) Чтобы потом не спрашивали, вернул ли кому-то сбер

update: недопоняла, деньги вернули сами ТСО! Но все равно поздравляем ))

[Zhuchka]

Да, я в другое заявление смотрю, то что от физического лица с деталями операции по карте > Prilozhenie_1.pdf. В "заявлении о спорной операции по карте", о котором вы пишете, как все попроще

Вопрос к тем, кто подавал на Ч в Сбере, кто какое заявление заполнял? У нас именно заявление физ.лица, такой бланк выдали на Московском, 220. Про существование отдельного заявления о спорной операции даже не знала. Вот и думаю теперь, неужели очередные происки банка.

[Sergey86]

как и обещал узнавал в Райффайзенбанке судьбу своей заявки, что подавал 26 октября
банк НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ
меня ввели в заблуждение, что заявка принята в работу (она просто тупо вбита в электронном виде в их системе)
реальная работа назначена через 2 месяца, т.е. 27 декабря, а это видимо + еще январские выходные
а там официальный вежливо-юридический отказ банка в chargeback

[Koganka]

itat писал(а) 33 минуты назад:

доп.заявление с описанием ситуации (когда что покупала, когда подавала заявку на возврат, про молчание ТСО и т.д.)
маршрутные квитанции
письмо от ХроноПэй и отчет по карте
письмо в ТСО с заявкой на возврат и дальнейшая переписка с ТСО (без ответов или с отбивками роботов)
Приказ Росавиации об отзыве сертификата эксплуатанта
письмо с сайта ТСО об отмене полетов после 15 декабря

Если бланк заявления не открывается, напишите мне в ЛС свой мэйл, попробую в другом формате переслать.

Helga, не сохранилось ли у Вас, случайно, письмо с сайта ТСО об отмене полетов после 15 декабря? Можете, пожалуйста, прислать мне на личную почту ikogan@inbox.ru. Спасибо!!!

[Xscape]

Helga, не сохранилось ли у Вас, случайно, письмо с сайта ТСО об отмене полетов после 15 декабря? Можете, пожалуйста, прислать мне на личную почту ikogan@inbox.ru. Спасибо!!!

http://www.aeroflot.ru/cms/new/54409

[Лапуленька]

24 ноября не выдержали нервы - написала на сайте ЦБ

Татьяна не нашла на сайте ЦБ где и что Вы писали, дайте ссылочку плиз?
Не нашла когда на Ч подали?

[Degt]

Отношусь к другой части, то есть дождался переоформления билетов и лечу в Берлин. Сегодня добрались до Шереметьево, получили посадочные в Аэрофлоте, через час на посадку.
Махну за Трансаэро пивка с рулькой.

[Tatiana1978]

Внимание-внимание всем!! Тут чарджбек по сберу )) Чтобы потом не спрашивали, вернул ли кому-то сбер

я думаю вы не правильно поняли - это не чардж по сберу !!!!! я отправила 4 декбря доки на чардж в пятницу вечером а в субботу 05 декабря мне уже деньги на карту упали
ЭТО РЕЗУЛЬТАТ ПИСЬМА В ЦБ СО СКРИНОМ ТРАНЗАКЦИИ ОТ ТРАНСАЭРО

[Tatiana1978]

Татьяна не нашла на сайте ЦБ где и что Вы писали, дайте ссылочку плиз?
Не нашла когда на Ч подали?

подала 4 декабря вечером
в цб - интернет - приемная - подать жалобу- банковские продаукты и услуги - незачисление денежных средств -организация Газпромбанк - потом описание когда платила ответ трансаэро о транзакции,прикрепила скан транзакции и вопрос о то что есть транзакция а денег на карте нет, подавала 24 ноября