Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

[Keter]

...Не требуют. Там всего два поля.

А Вы попробуйте...

На самом деле требует, но его можно внести по телефону.

Если Virtually There не показывает квитанцию электронного билета значит а) билет бумажный, б) билет забронирован но не оформлен, в) прошло более 70 или скольки-то дней с момента оплаты.

[Sashko]

А где там в профайле АБ "Ваши бронирования"? Искал, искал, да не нашел. У меня вот что:

Просмотреть состояние счета
Изменить пароль
Отправить информацию о совершённом полёте
Забронировать авиабилеты
Настройки для форума
Выйти из системы

Аааа, думаете все так просто?! Вы же находитесь на сайте крупнейшего российского авиаперевозчика, там не может быть все не через жопу. Алгоритм таков: из профайла жмете забронировать авиабилеты, после чего посылаете произвольный запрос, к примеру, Москва-Абакан или что там первое в списке, появляются варианты рейсов,и вот только тогда (!!!!) слева появляется ссылка "Мои бронирования", после нажатия на которую надо опять(!!) ввести пароль. Вы на месте.

[merial]

Вы на месте.

http://www.aeroflot.ru/booking_sabre.as ... anguage=ru

[jour]

Нашел и был неприятно удивлен, там, где у меня жирным в "Мои Бронирования" красным. Как это понимать???



Код подтверждения Вашей брони: ......
Просмотр маршрута на: Sabre® Virtually There® !

Один или несколько сегментов не были подтверждены.
ВНИМАТЕЛЬНО просмотрите выделенную информацию.
После проверки вы можете принять изменение расписания, введя ваше имя в поле "Принято:", а затем щелкнув кнопку "Я принимаю это изменение". Обратите внимание: вы принимаете изменение расписания для всех пассажиров по данному предварительному заказу.
Внимание: для этого маршрута билет(ы) уже был(и) оформлен(ы). Обратитесь в компанию за информацией о возврате.
Вам необходимо обратиться в один из офисов продажи Аэрофлота в течение 24 часов.
Авиа

[Sergio Evgenio]

обзвонил все мыслимые номера телефонов в аэрофлоте... результат один: ваша заявка (которую я скинул на "открытую линию") будет рассмотрена не менее чем через 7 рабочих дней! я говорю: вы чо? озверели? вобщем получается порядка месяца я буду с них выбивать возврат денег!!! никакие запугивания не помогают, ни про жалобы ни про начальство... всем пофиг...
приехал в цетральный офис: взял талончик 333, а в этот момент обслуживался 234...

[Keter]

Нашел и был неприятно удивлен, там, где у меня жирным в "Мои Бронирования" красным. Как это понимать???



Код подтверждения Вашей брони: ......
Просмотр маршрута на: Sabre® Virtually There® !

Один или несколько сегментов не были подтверждены.
ВНИМАТЕЛЬНО просмотрите выделенную информацию.
После проверки вы можете принять изменение расписания, введя ваше имя в поле "Принято:", а затем щелкнув кнопку "Я принимаю это изменение". Обратите внимание: вы принимаете изменение расписания для всех пассажиров по данному предварительному заказу.
Внимание: для этого маршрута билет(ы) уже был(и) оформлен(ы). Обратитесь в компанию за информацией о возврате.
Вам необходимо обратиться в один из офисов продажи Аэрофлота в течение 24 часов.
Авиа

По своему опыту могу сказать, что это означает, что а) у вас бумажный билет, б) рейс либо отменился, либо изменилось расписание. Нужно с этим согласиться - можно по телефону, но потом все равно в офис подойти. Если билет электронный, то значит у Аэрофлота пока нельзя согласиться с изменениями онлайн. У меня еще есть такой билет - вылет в ноябре - я пока не тороплюсь, ближе к делу будет понятно, какой рейс удобнее.

[Keter]

Никаких проблем с оплатой на самом деле быть не должно (тем более если она прошла давно).

[Jun]

Бывают. Отменили на след.день.
Дозвониться не реально. На один из запросов по нету, подтвердили отмену.
Удалось заказать и оплатить повторно, первоначальный вариант.
Как дедушка говорил, - .. контроль и ещё раз контроль ... .
Иначе пролёт.

[Muzzyenn]

Сорри за небольшой офтопп. Покупал вчера билеты по распродаже, оказалось, что по тому тарифу который Промо, получалось купить только один билет, а мне надо три. При этом время на ввод данных немного. Чуть зазеваешься и сеанс аннулирован. Выкупил Промовский билет, и стал покупать 2 обычных. Тариф типа 1500 туда, 2600 обратно, думаю, ну хрен бы с ним на 1100 дороже. Пока все данный ввел быстро проглядел вроде все верно. После оплаты оказалась стоимость еще на 700 рублей дороже на каждый билет. А фигня в том, что когда ты выбираешь тариф среди прочего появляется надпись: на выбранный Вами рейс выбранный тариф недоступен и Вам предложен другой. И это крупнейшая в России авиакомпания? Такой трюк называется "будь внимателен и быстр или хитрая наебка". Будьте осторожны!

[jour]

Никаких проблем с оплатой на самом деле быть не должно (тем более если она прошла давно).

Оказалось из-за изменения расписания.

Билет сдал, все деньги за вычетом 37 рублей пришли на карточку в течение трех (!) дней - во вторник сдал - в пятницу деньги уже на карте. Покупал в интернете по карте Сбербанка Виза Аэрофлот - зачислили 1 милю.

[format]

Если бы не прочитала эту ветку, так бы и не узнала об изменении в расписании, аналогичном тому, что и у Keter, на ноябрь. Изменение на час, какого черта они не прислали уведомление на email, что еще что-то надо подтверждать? Пока не нашла кнопку подтверждения, еще рано, что ли?

[zaq289]

тоже пооффтоплю:

собираюсь брать билеты, но никак не могу врубиться в разницу между тарифами, restricted econom & value econom.

объясните, есть ли там разница в следующих аспектах:

1. возврат билета до вылета из мск, есть ли штраф, сколько? какая разница у этих тарифов?

2. может случиться так, что вылет обратно нужно будет перенести на другую дату (погодные условия ит.д.), это разрешено? сколько нужно будет доплачивать?

на сайте аэрофлота вообще с точки зрения логики бред какой-то пишут:

1. разрешены с доплатой до тарифов VALUE-Economy и/или
со штрафом

- не очнь понятно сколько платить? или я могу выбрать, дешевле заплатить штраф или до нового тарифа?

2. При начале
перевозки
от других стран:
не разрешен или
разрешен со штрафом

- это вообще убило, т.е. одновременно не разрешен и разрешен? никак не могу понять, как можно одновременно идти вперед и назад?

[Keter]

2zaq289: Нужно поконкретнее. Направление, даты. Если вы не собираетесь менять даты по собственному желанию и летите прямым рейсом из Москвы - разницы между value и restricted нет.

[Smile]

аерофлот -
покупал щас билеты
деньги сняли, а билетов нет
звоню
да, говорят, сбой произошел, им бабло снять он не помешал
завтра типа деньги вернем или пробуйте щас еще, ага у меня бабла на 10 билетов на карте, чтоб еще полтос завис
казлы!!


позвонил в сбер, банк требует переписку с ерофлотом
написал в ерофлот, потом позвонил
говорят, да в течение суток ответим
ладно, буду ждать, че делать
думал же свисс брать, да там стыковка с внутренним рейсом неудобная

[Евгения 2]

Ну зачем себе устраивать такие проблемы? Подьехали на Кузнецкий мост в кассу Аэрофлота, бабло дал они тебе билетик и нет проблем И че добиться расплатившись карточкой...билета нет себе приключения на шею.И все равно туда ехать пришлось! Зачем все это!

[Smile]

Ну зачем себе устраивать такие проблемы? Подьехали на Кузнецкий мост в кассу Аэрофлота, бабло дал они тебе билетик и нет проблем И че добиться расплатившись карточкой...билета нет себе приключения на шею.И все равно туда ехать пришлось! Зачем все это!

1. не надо никуда ехать, особенно в центр
2. мили
3. на 3% дешевле
пс. деньги вернули вечером, билеты куплены.

[Евгения 2]

Ну ради 3 % оно того не стоит...Спокойствие стоит дороже. А причем тут мили они и так от вас никуда не денуться!

[Smile]

Я ж не первый раз покупаю билеты по инету. Раньше никаких сбоев не было. Мили, если платишь картой Аэрофлотбонуса. 3% - это почти 1700 руб. в моем случае. Зачем от них отказываться.

[o5on]

Аэрофлотовские билеты беру на тех же авантиксе или посошке. Никаких проблем, даже если речь о возврате/ изменении. Согласно тарифа, конечно.

[KrugoSvetka]

Кто-нибудь в курсе такого момента:

Сделала бронь билетов по телефону, выкупила в офисе Аэрофлота. Дали распечатку е-тикета и маршрутную квитанцию. Перед распечаткой и оплатой сотрудница Аэрофлота попросила ознакомиться с правилами возврата билетов. Там, естественно было написано, что более чем за 24 часа - полный возврат (ну там кроме 36 руб.), менее - не полный. Как везде у них и сказано. Забрали все распечатки.

И уже дома, более тщательно изучая всякие обозначения/сокращения на этом е-тикете, я с удивлением обнаружила, что там в разделе "ENDORSEMENT / TICKET RESTRICTIONS" стоит отметка NONREF, т.е. после покупки билет возврату не подлежит.

Может это глюк какой у них? Вроде ведь нет никаких ограничений ни по датам (билеты на НГ), ни по тарифам (тарифы туда/обратно - Restricted-Эконом/VALUE-Эконом).