Авиакомпания JetStar отзывы и вопросы

[Alenka-makaronka]

Вообщем съездили в аэропорт Фукуока, около часа ждали, пока кто-то из представителей Джетстар подойдет к своей стойке, за нами столпилась очередь таких же недовольных пассажиров, которые уже сегодня либо куда-то не улетели, либо чей рейс отменили. Т.к. наш рейс из Хошимиеа пепенесли на 4 часа НАЗАД, мы надеялись поменять наш рейс их Фукуока на более раннее время, но подошедшая сотрудница сказала, что этот рейс ни на что не поменять, не вернуть за него деньги они не могут. В итоге мы оформили отмену рейса их Жошимина ( вернуть деньги на катру обещали в течение 2 недель и купили более поздний вылет из Жошимина у вьетджет. Итог: потерянных 2 часа от отдыха, 200 тыс за проезд до и от аэропррта, 600 тыс за разницу в стоимости билетов и теперь у нас стыковка в Хошимине в 5 с половинрй часов, вместо вечера в Нячанге... кстати, стоявшие за нами в очереди бедолаги так же не добились ничего.. надо сказать, что за практически 15 перелетов по Азии авиакомпанией АирАзия ничего подобного со мной не происходило... ДжетСтар , конечно, разочаровали...

[Фрау Ильза]

вам обещали вернуть всю стоимость?

[Alenka-makaronka]

Да, но только за отмеченный авиакомпанией рейс

[massik1]

Здравствуйте! Возможно ли при покупке сразу трех билетов одной бронью докупить багаж, допустим, на одного пассажира из этой брони 30 кг, а в аэропорту всем трем сдать багаж, который в сумме не будет превышать 30 кг? На ЭйаАзии так делали, здесь это возможно? Влияет ли на это количество мест багажа, если сумок будет 4 на 3 пассажира?

[Фрау Ильза]

ну судя по тому, что написано на их сайте, то общий вес измеряется не количеством, а общим весом, но при этом один чемодан не должен весить более 32 кг

ну если я правильно перевела

http://www.jetstar.com/au/en/planning-a ... ed-baggage
Your baggage allowance is given by combined weight, not by number of bags. As long as your bags have a combined weight within your allowance, bring as many as you like. No single bag can weigh more than 32kg.

[massik1]

Спасибо! А на практике как было, может кто подскажет?

[Фрау Ильза]

я летала только с ручной кладью, у них ограничение 7 кг, у меня было примерно 8-9 кг, я сказала, что у меня там еще теплые вещи, парень на регистрации не возражал
маршрут Хошимин-Фукуок

[ButcheR_31337]

Ребята, случилась такая борода. Отмени наш рейс вообще из Сингапура на Бали. Пришлось покупать другие билеты airasia. Теперь нет, чтобы вернуть нормально наши $ , JetStar пытается впарить нам какой-то купон на сумму стоимости билета. Куда им писать, чтобы изъявить свое желание вернуть $, а то у них и почты не указано на сайте *facepalm*

[Фрау Ильза]

пишите с формы на сайте

[AYKharitonov]

Только что вернулись из поездки, было запланировано 2 перелета JetStar - билеты на оба рейса покупали в апреле
1. Куала-Лумпур-Сингапур - лететь 50 минут. Вылетели без задержек, все прошло ок. был куплен багаж до 25 кг, на рюкзаки в качестве ручной клади никто не обратил внимание.
2. Сингапур-Бали - самое интересное. Из за вулкана наш рейс отменили, но сообщили об этом меньше чем за 10 часов до вылета. По ссылке из письма прошли на сайт и увидели кнопку на рефаунд денег, нажали ее и увидели надпись типа ждите денег 2 недели. На всякий случай в Чанги подошли к стойке JetStar и уточнили эту информацию, они подтвердили что будет возврат денег. Но через пару дней нам прислали ваучер на сумму билета. Написал им в поддержку на сайте, долго упирались, но в итоге начали процедуру рефаунда.

[javapowered]

Купил билеты Пхукет-Сингапур-Пхукет
Взяли 12 тыс. батт за двоих, с питанием и одной сумкой 20 кг.
Вопрос - можно ли как то избавится было от Booking and Service Fee 800 батт? Это очень дорого. У них было написано что при оплате в австралийских долларах комиссия не взымается, но переключить он предлагал только на usd.

У tigerов тоже настолько же большая Booking and Service Fee?

Fare 5432.00 THB 0.00 THB 5432.00 THB

Meal Fee 1560.00 THB 0.00 THB 1560.00 THB

Passenger Security

Service Charge (PSSC) 405.20 THB 0.00 THB 405.20 THB

Passenger Service Charge 1007.96 THB 0.00 THB 1007.96 THB

Singapore Aviation Levy 308.98 THB 0.00 THB 308.98 THB

Third Party Charges 1400.00 THB 0.00 THB 1400.00 THB

Advance Passenger

Processing User Charge 140.00 THB 0.00 THB 140.00 THB

Bag Fees 902.50 THB 0.00 THB 902.50 THB

Booking and Service Fee 800.00 THB 0.00 THB 800.00 THB

Total Price 11956.64 THB 0.00 THB 11956.64 THB

[javapowered]

Не знаю, писал ли кто здесь об этом, небольшая хитрость как немного уменьшить издержки при оплате билетов Jetstar.
На финальной странице при оплате на сайте выскакивает сообщение о взимании доп. сбора на оплату картами ( и сумма указана в валюте страны вылета, что влечет за собой конвертацию банка - выбрать тип валют легко как в Airasia не получается)

Безымянный777.jpg

Однако если на сайт Jetstar перенаправит агрегатор-поисковик (на котором можно выбрать $), то на финальной стадии будет указано, что сбор за карты не взимается (и сумму банк спишет в долларах)

Безымянный778.jpg

При большом заказе можно дополнительно сэкономить пару десятков баксов ( fee c одного чел.= 6-7 USD)

эх, слишком поздно нашёл сообщение. скажу только что с меня взяли 800 THB а это 23 USD за 2ух человек. грабёж!

[Viachik]

Однако если на сайт Jetstar перенаправит агрегатор-поисковик (на котором можно выбрать $), то на финальной стадии будет указано, что сбор за карты не взимается (и сумму банк спишет в долларах)
При большом заказе можно дополнительно сэкономить пару десятков баксов ( fee c одного чел.= 6-7 USD)

Prihod
С какого поисковика происходит такой расчудесный переход ? Пробовал skyscanner с долларом - ничего подобного не наблюдаю. При переходе на сайт JetStar все равно появляется валюта страны вылета, а не доллар, и fee за оплату картой в конце процесса берется.

[javapowered]

А может с тех пор всё поменялось?
Где-то на сайте Jetstar вычитал что они берут валюту аэропорта вылета.
Развод конечно, слишком большую комиссию они заряжают. Причём сообщают об этом в самом конце, когда я уже потратил пол часа на выбор рейсов пассажиров и т.п.

[Фрау Ильза]

дак они там почти все эти лоукосты берут этот сбор

вряд ли у других дешевле на нужном направлении

[Viachik]

Развод конечно, слишком большую комиссию они заряжают. Причём сообщают об этом в самом конце, когда я уже потратил пол часа на выбор рейсов пассажиров и т.п.

Все авиак.кот берут сбор за выбранный метод оплаты сообщают о том на станице оплаты. И еще - на отдельной.
http://www.jetstar.com/au/en/planning-a ... nd-charges
У Тайгеров чуть поменьше http://www.tigerair.com/sg/en/booking-fees.php
У AirAsia еще меньше http://www.airasia.com/my/en/our-fares/ ... arges.page

[Анхелика]

Господа путешественники! Не подскажете, на сайте джетстар вообще где-нибудь есть функция подписки на акции и прочие периодически появляющиеся бонусы (если они вообще есть)? Излазила весь сайт, но поля для введения емейла не нашла (чтоб не регистрироваться).

[javapowered]

Развод конечно, слишком большую комиссию они заряжают. Причём сообщают об этом в самом конце, когда я уже потратил пол часа на выбор рейсов пассажиров и т.п.

Все авиак.кот берут сбор за выбранный метод оплаты сообщают о том на станице оплаты. И еще - на отдельной.
http://www.jetstar.com/au/en/planning-a ... nd-charges
У Тайгеров чуть поменьше http://www.tigerair.com/sg/en/booking-fees.php
У AirAsia еще меньше http://www.airasia.com/my/en/our-fares/ ... arges.page

я всё таки не понимаю как можно брать деньги за оплату
вы же в магазине не платите комиссию за то что вы оплачиваете
и комис этот добавляется в самом конце, помоему его даже не видят агрегаторы

к эйразии нет претензий, там помоему в районе 100 батт берут. но 800 батт это самый настоящий грабёж.

[Фрау Ильза]

почти все лоукосты берут комиссию за оплату кредиткой

не нравится эта а/к, у вас есть выбор полететь другой

[javapowered]

ну мне бы нравилось если бы они оставили другие реальные оплаты без комиссии а то за кредитку комиссия, а по другому и не заплатить.