Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Shindich]

Вот правила чарджа Мастеркард на русском. Раздел 22.4.
http://www.mastercard.com/by/company/ru ... /Rules.pdf
Но присоединяюсь к вопросу: зачем оно вам?

[sokososos]

Вчера была в отделении лефортово, тоже отказались брать на оспаривание, пришлось выбивать заявление в свободной форме, и нще оставила отзыв на банки ру

[sokososos]

Я думаю самый плохой банк это втб 24

[Bolga7]

Я думаю самый плохой банк это втб 24

Однозначно. Была несколько лет клиентом ВТБ24.
Отказалась, т.к. клиентоориентированность стремится к нулю.

[Shed]

У меня втб24 приняли заявление. Я даже указала номер приложения.
Чем обосновывали отказ?
фразы "деньги уже у ТСО, прошло 120 дней с оплаты" не канают. Я готовилась давить правилами МПС и жалобой в Визу
Но обошлось.

[sokososos]

У меня втб24 приняли заявление. Я даже указала номер приложения.
Чем обосновывали отказ?
фразы "деньги уже у ТСО, прошло 120 дней с оплаты" не канают. Я готовилась давить правилами МПС и жалобой в Визу
Но обошлось.

Напишите мне на почту через планшет неудобно общаться

Cokoloba@ya.ru

[sokososos]

Банк ссылается на то, что уже прошло более 40 дней с момента оплаты



ЧТО ТАКОЕ МПС?!

[Katrinbs]

Банк ссылается на то, что уже прошло более 40 дней с момента оплаты
ЧТО ТАКОЕ МПС?!

И правильно ссылается. Тк это про "несогласие с оплатой". А мы твердим, что подавать надо не на "несогласие с оплатой", а на "оспаривание произведенной транзакции в связи с неоказанием предоплаченной услуги". Чувствуете разницу?

МПС - международная платежная система - Виза, Мастеркард

[sokososos]

И правильно ссылается. Тк это про "несогласие с оплатой". А мы твердим, что подавать надо не на "несогласие с оплатой", а на "оспаривание произведенной транзакции в связи с неоказанием предоплаченной услуги". Чувствуете разницу?

МПС - международная платежная система - Виза, Мастеркард[/quote]




Я ВАМ УЖЕ ...
1.16. Не надо ОРАТЬ, т.е. писать слово/фразу целиком большими буквами. Сообщения с КРИКОМ раздражают других пользователей форума и будут удаляться

[Annahanna]

Доброе утро!
И еще одна положительно законченная история! Нам вернули деньги. Альфа-банк зачислил полностью всю сумму.
Хронология:
8 октября - подача заявления на возврат денежных средств в ТСО
20 октября - подача заявления на оспаривание транзакции в Альфа-банк. Номер заявки присвоили сразу
04 декабря - смс от Альфа-банка о том, что по заявлению принято положительное решение
09 декабря - деньги зачислены

Всем желаю успешного окончания сложившейся ситуации!

[amironim]

Доброе утро!
И еще одна положительно законченная история! Нам вернули деньги. Альфа-банк зачислил полностью всю сумму.
Хронология:
8 октября - подача заявления на возврат денежных средств в ТСО
20 октября - подача заявления на оспаривание транзакции в Альфа-банк. Номер заявки присвоили сразу
04 декабря - смс от Альфа-банка о том, что по заявлению принято положительное решение
09 декабря - деньги зачислены

Всем желаю успешного окончания сложившейся ситуации!

Вот это хорошо . Я подал ровно на месяц позже вас.

Жду ) С каждым положительным отзывом надежда усиливается.

[Annahanna]

Раз уж такое пошло, если кому интересно/пригодится, Альфабанк возвращают по ЧБ с описалкой 729990\RUS\PETERSBURG\LI\TRANSAERO RU 26.11.15 10.07.15 48882.00 RUR

[/quote]
Нам Альфа-банк зачислил деньги без описалок.

[Katrinbs]

Раз уж такое пошло, если кому интересно/пригодится, Альфабанк возвращают по ЧБ с описалкой 729990\RUS\PETERSBURG\LI\TRANSAERO RU 26.11.15 10.07.15 48882.00 RUR

Нам Альфа-банк зачислил деньги без описалок.[/quote]

Ну, главное, что все сделал, как надо!! А остальное мелочи )) Поздравляем!

[nnmpost]

Альфе респект. А вот Сберу на данный момент не уд. Очень все медленно

[Moscwichka]

Добрый день ! А кто-нибудь из участников форума подавал заявление на чарджбек в Альфа-банк не в отделении, а через сайт/или по электронной почте ? И если да, то как именно ? Уточнила в самом банке, но там предлагают воспользоваться формой обратной связи, где отсутсвует возможность прикрепить отсканированные документы.

[sokososos]

банки.ру написала, посмотрим.

1.21. Форум - это место общения и обмена информацией. И странно, если вы вместо информации будете указывать в своем сообщении ссылку на другой сайт. Если вам здесь интересно и комфортно - не допускайте ссылок на другие сайты.
Yurigun.

[lelechka_n]

Доброе утро!
И еще одна положительно законченная история! Нам вернули деньги. Альфа-банк зачислил полностью всю сумму.
Хронология:
8 октября - подача заявления на возврат денежных средств в ТСО
20 октября - подача заявления на оспаривание транзакции в Альфа-банк. Номер заявки присвоили сразу
04 декабря - смс от Альфа-банка о том, что по заявлению принято положительное решение
09 декабря - деньги зачислены

Всем желаю успешного окончания сложившейся ситуации!

И почему у каждого сотрудника Альфы свои правила... у меня 30 октября отказались принимать заявление без официального подтверждения Трансов об отказе возврата средств.

[adventure_ahead]

Добрый день ! А кто-нибудь из участников форума подавал заявление на чарджбек в Альфа-банк не в отделении, а через сайт/или по электронной почте ? И если да, то как именно ? Уточнила в самом банке, но там предлагают воспользоваться формой обратной связи, где отсутсвует возможность прикрепить отсканированные документы.

Я подавала. Инструкции здесь https://alfabank.ru/perm/claim/

[skom2015]

Задолбался ждать, поехал написал на чарджбэк в Локо-банке. Проблем не возникло , там народ в курсе оказался, что это такое. 500 рублей пока не взяли.

[Bolga7]

И почему у каждого сотрудника Альфы свои правила... у меня 30 октября отказались принимать заявление без официального подтверждения Трансов об отказе возврата средств.

Некомпетентность банковских служащих зашкаливает.
Неоформление возврата в установленные законом сроки (10 дней от заявки) = отказ от возврата средств