Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[Poseidon]

А если этот взрослый бронировал с младенцем? Улетит без младенца?

Улетит.
А вот младенец без взрослого не улетит - его не пустят на рейс без взрослого =)

[Sveto4kaI]

Подскажите,пожалуйста,чтобы забронировать билет,но не купить,(требуется время на подумать)на что там надо нажать и на каком этапе?
И какой срок у меня будет "на подумать?"Извините если повторяюсь и в теме уже есть ответ на мой вопрос-некогда читать всю тему-надо бронировать.

[ZhuchOK]

На этапе оплаты выбрать Евросеть или терминалы оплаты во Внуково (не помню точно их название, логотип голубой). 12 часов бронь будет держаться.

[Sveto4kaI]

На этапе оплаты выбрать Евросеть

А потом,когда бронь создана и есть номер брони,оплатить картой на сайте в личном кабинете эту бронь можно? Где то читала что в Евросеть ходить не обязательно?
И на сайте в разделе как оплатить бронь тоже вроде есть "оплатить банковской картой".

[Helen5]

Можно, вчера оплатила бронь с оплатой в Евросети картой на сайте

[Andriano_33]

А потом,когда бронь создана и есть номер брони,оплатить картой на сайте в личном кабинете эту бронь можно? Где то читала что в Евросеть ходить не обязательно?
И на сайте в разделе как оплатить бронь тоже вроде есть "оплатить банковской картой".

При выборе оплаты - Евросеть, бронь висит 12 часов, в это время бронь можно оплатить банковской картой, ходить никуда не нужно.

[actrash]

А кто где проверял брони билетов? Checkymytrip и vitruallythere не видят ничего.

[Andriano_33]

А кто где проверял брони билетов? Checkymytrip и vitruallythere не видят ничего.

у них своя лоукост-система, и данные там не проверите, только сайт

[mirrkka]

Друзья, подскажите, пжста, как поступить в такой ситуации:

Купила 4 билета в Пермь туда-обратно, а потом выяснилось, что даты вылета туда подходят не всем. Купили еще 4 билета в одном направлении (ну, по 99 руб. же ). Как в таком случае происходит возврат тех, первых билетов (которые по одному номеру с обратными билетами)? И если возврат не получится оформить (ну, мало ли), и мы просто не сядем на этот рейс, наши обратные билеты сохранятся в таком случае?

Спасибо.

[Helen5]

Если в первой брони билеты туда-обратно, то при пропуске первого сегмента обратные билеты по правилам Победы аннулируются, т.е. воспользоваться ими не сможете (специально узнавала в колл-центре). Имхо, только докупать еще и билеты "туда".

[mirrkka]

Если в первой брони билеты туда-обратно, то при пропуске первого сегмента обратные билеты по правилам Победы аннулируются, т.е. воспользоваться ими не сможете (специально узнавала в колл-центре). Имхо, только докупать еще и билеты "туда".

спасибо!
так и вопрос - купили в итоге другие билеты "туда", а обратно-то хотим улететь по билетам, в которых за оба сегмента заплачено.
в общем, вопрос как раз - туда-то улетим по новым билетам, а вернемся ли по старым, в которых один сегмент не будет использован...

[ZhuchOK]

Цитата из правил а/к:
11.1.4. Если пассажир не воспользовался перевозкой на каком-либо участке (направлении) маршрута перевозки (включая, но не ограничиваясь этим - не явился на посадку на рейс, отказался от перевозки в добровольном порядке), то бронирование аннулируется авиакомпанией полностью без уведомления об этом пассажира.

туда-то улетим по новым билетам, а вернемся ли по старым, в которых один сегмент не будет использован.

К сожалению, нет.

[Helen5]

Думаю, что не вернетесь по старым билетам, т.к. они аннулируются, если не воспользоваться первым сегментом. Во всяком случае по правилам Победы так. Узнавала у них, когда друзья опоздали на первый рейс и улетели другим самолетом. Ответили, что весь билет пропадает в этом случае.

[Алексей eurisco]

Ошибся в дате рождения при бронировании Победы. Позвонил по скайпу в кол-центр, сказали, что дата не критична при регистрации. Звонок обошелся в 8 центов за 2 минуты.
Странно, зачем тогда указывать дату рождения, если она не критична...

[FleurdeLysssss]

товарищи, вопрос: если билет (купленный по 99 рэ) оформлен, допустим, на Василия Пупкина - можно ли изменить данные на Ковалеву Тамару? или это уже перебронирование получается? сижу страдаю жаба душит, билетов таких уже нет, а Тамара желает лететь вместо Василия.

UPD если можно так сделать - тыкните носом, плиз, в телефон Победы - имеется скайп и Сипнет. Спасибо!

[Алексей eurisco]

товарищи, вопрос: если билет (купленный по 99 рэ) оформлен, допустим, на Василия Пупкина - можно ли изменить данные на Ковалеву Тамару? или это уже перебронирование получается? сижу страдаю жаба душит, билетов таких уже нет, а Тамара желает лететь вместо Василия.

UPD если можно так сделать - тыкните носом, плиз, в телефон Победы - имеется скайп и Сипнет. Спасибо!

звонил сегодня +74992152300 4 цента/минута

[FleurdeLysssss]

решила сделать пробную минутку из сипнета, дабы узнать стоимость звонка за минуту - мне удобнее, чем скайп.
the number is out of service. не обслуживается. поздно уже или что?

[8008]

если билет (купленный по 99 рэ) оформлен, допустим, на Василия Пупкина - можно ли изменить данные на Ковалеву Тамару?

можно! но, есть один нюанс, стоить это будет 4000

[FleurdeLysssss]

ну как же так) наверное, есть хитрый способ. про четыре я знаю)

[8008]

ну как же так) наверное, есть хитрый способ.

ну поменять пол а потом имя фамилию не предлагаю Было б необходимо поменять, например, Александр Блок на Александру Блок - думаю прокатило бы, хотя, м.б. и на пол смотрят...

[FleurdeLysssss]

интересно, видят ли они количество изменений в брони. Наверное, где-то отражается.

[8008]

интересно, видят ли они количество изменений в брони. Наверное, где-то отражается.

имхо, через сайт хоть одну букву поменяй - П тебе 4000 выставит к оплате, или не так? я сам не пробовал

[ab-stalevar]

Как думаете, если в брони указал ребенка и его документом загранпаспорт, а ФИО набрал кириллицей это прокатит? (перелет естественно по
России, не заграничный). В загране же ФИО дублируется кириллицей.

[Andr4769]

Юридически никак не надавить, если загран сменился? только номер.

[Русина Галина]

Купила билеты по акции на декабрь и февраль. На электронку пришли билеты. впереди голубой кружочек с тремя точками разных оттенков. Первая более яркая,две последующих тусклые, что это означает?. Можно ли на сайте авиакомпании проверить свои билеты.как?

[SolarKitten]

впереди голубой кружочек с тремя точками разных оттенков. Первая более яркая,две последующих тусклые, что это означает?. Можно ли на сайте авиакомпании проверить свои билеты.как?

Ничего не означает.
Можно. Через личный кабинет. Если у вас нет личного кабинета, поиском по форуму находится информация как его завести и привязать уже купленные билеты.

[Davel]

покупал билет за 850р + 500р сборы, при возврате билета вернут деньги за сборы (500р)?

[AKSx]

покупал билет за 850р + 500р сборы, при возврате билета вернут деньги за сборы (500р)?

Нет

[Tapioka]

Ошиблась полностью в отчестве, вместо Ивановна написала Николаевна.
Перелет внутри РФ, я не парюсь, мама волнуется, стоит ли звонить?

5.2. Мы перевозим только того пассажира, имя и реквизиты документа, удостоверяющего личность, которого указаны в маршрут/квитанции и совпадающие с данными в системе автоматизированной регистрации аэропорта вылета. Для этих целей при регистрации на соответствующий рейс вы обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были указаны вами при заключении договора воздушной перевозки.

про фамилию и отчество ни слова

8.1.4. Регистрация пассажиров и оформление багажа производятся на основании заключенного договора воздушной перевозки и документа, удостоверяющего личность пассажира, данные которого были сообщены последним при заключении договора воздушной перевозки, а также иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при необходимости.
Если вы не сможете предъявить действительный документ, удостоверяющий личность, данные которого были сообщены вами при заключении договора воздушной перевозки с указанным в нем вашим именем и фамилией, вы не будете зарегистрированы на соответствующий рейс. Для того чтобы вылететь другим рейсом, вам необходимо будет заключить новый договор воздушной перевозки и уплатить в связи с этим установленную плату.

12.6. Имя и фамилия пассажира могут быть изменены на платной основе в соответствии с тарифами, правилами и условиями перевозчика опубликованными на интернет-сайте ООО «Авиакомпания «Победа» - www.pobeda.aero Изменение имени и фамилии пассажира осуществляется на весь маршрут воздушной перевозки.

«Маршрут/квитанция» означает документ, направляемый Перевозчиком пассажиру в подтверждение факта заключения договора воздушной перевозки после своевременной и полной оплаты последним воздушной перевозки, содержащий следующую информацию о воздушной перевозке пассажиров и багажа: фамилия, имя, отчество пассажира, серия и номер документа, удостоверяющего личность пассажира, наименование и кодовое обозначение Перевозчика, номер рейса, дату и время отправления рейса, иные обязательные реквизиты в соответствии с требованиями Приказа Министерства транспорта РФ № 134 от 08 ноября 2006г. «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации».

[yar-76rus]

Ошиблась полностью в отчестве, вместо Ивановна написала Николаевна.
Перелет внутри РФ, я не парюсь, мама волнуется, стоит ли звонить?

5.2. Мы перевозим только того пассажира, имя и реквизиты документа, удостоверяющего личность, которого указаны в маршрут/квитанции и совпадающие с данными в системе автоматизированной регистрации аэропорта вылета. Для этих целей при регистрации на соответствующий рейс вы обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были указаны вами при заключении договора воздушной перевозки.

про фамилию и отчество ни слова

Под именем в данном случае понимается ФИО пассажира.
Так что звонить и вносить изменения однозначно стоит.

[firstdima]

5.2. Мы перевозим только того пассажира, имя и реквизиты документа, ...

про фамилию и отчество ни слова

подстолом
Единственный вариант улететь вашей маме - без багажа, распечатать посадочный дома - там только первая буква отчества, и надеяться, что на безопасности этого не заметят

[Tapioka]

подстолом
Единственный вариант улететь вашей маме - без багажа, распечатать посадочный дома - там только первая буква отчества, и надеяться, что на безопасности этого не заметят

я уже и вариант трех ошибок просчитала, во втором отчестве если убрать три буквы и добавить одну В то все сойдется
днем позвоню попробую изменить, сейчас обычный телефон не работает у них

[actrash]

Касательно их чудо-юдо системы, которая автоматически выдает места: по ходу, сбои она тоже умеет давать.)

Вчера выбрал место у иллюминатора 27F, оплатил его, а сегодня на стойке регистрации девушка с ходу влепила мне 8E.

- Вы извините, но я вообще-то за место заплатил.
- Ой, а вы знаете, уже занято почему-то. Можете выбрать любое другое!
Попросил любое место у окна справа, дали 8F.

На посадке объявили меня и еще двоих по громкой связи: "срочно подойти к представителю!"
Мы подошли к той же самой девочке, и она внесла новые изменения в наши билеты, при помощи синей шариковой авторучки.
Мне досталось что-то вроде 15B. Снова объяснил, что хочу место у иллюминатора, и мне зачеркнули уже зачеркнутое место, и поставили подходящее для меня - в этот раз у иллюминатора.

Бортпроводник потом долго разглядывал билет и ржал, кажется. При этом, когда кто-то попросил пересесть с обычного места к иллюминатору возле аварийного выхода, он с трепетом в голосе ответил, что это платные места только для избранных.

В итоге поснимать в полете у меня так и не получилось - мешало крыло. Собираюсь писать претензию и требовать вернуть назад деньги за не оказанную услугу. Чудо система доверие подорвала!

[maike]

Вчера выбрал место у иллюминатора 27F, оплатил его, а сегодня на стойке регистрации девушка с ходу влепила мне 8E

эта мошенническая система все еще работает....
кто печатал посдочный дома, там тоже мошенничество?

[actrash]

Мне оплату за неправильное место вернули. Но, наверное, многие забивают, и деньги остаются у авиакомпании.

А, и для возврата потребовали электронный билет и фотографии посадочного! Не думаю, что многие их хранят специально, чтобы отправить.

[firstdima]

C местами у них вообще непонятно что, и похоже это зависит от аэропортовой системы
За 4 дня 4 перелета с ними, на всех оплатил аварийник по 699₽
Так на 3 из 4 рейсах все эти места были забиты пассажирами, которые вообще ничего не платили, не знали даже что это аварийники
При этом все последние ряды 27-30 - пустые т.е. овербукинга не было
Одна дама вообще закатила истерику, когда её попросили убрать с пола у аварийника огромный контейнер с едой (лететь 1:40)
Другой товарищ занял моё оплаченное место, и не хотел уходить за свое 5Е, т.к. хочет лететь со своими "пацанами" (которые к слову также ничего за аварийник не платили - я спросил)
Зачем платить за эти места на сайте - неясно

И по наблюдениям - весь контингент Трансаэро дружно перекочевал в Победу

[actrash]

Мои места тоже дважды занимали) Один раз было у прохода и попросили поменяться - я был не против, а второй раз мое оплаченное место у иллюминатора заняла какая-то мадам, которая уходя стала лечить меня, что "девушке можно было бы и уступить", и "не надо мне тут, мы все одинаково за билет заплатили".)) На моих рейсах ботпроводники не разрешали садиться у аварийного, проверяя посадочные, так что все по-разному, как всегда.

[8008]

Один раз было у прохода и попросили поменяться - я был не против, а второй раз мое оплаченное место у иллюминатора заняла какая-то мадам, которая уходя стала лечить меня, что "девушке можно было бы и уступить", и "не надо мне тут, мы все одинаково за билет заплатили".))

надо было сказать ... "не вопрос, за 2999 меняюсь, оплатил за выбор места..." м.б. и повелась бы

[cm90]

если покупать билет по загранпаспорту,то при оформлении следует печатать имя латинскими буквами или кириллицей ?

[putinet]

кириллицей!

[8008]

кириллицей!

ответ неверный, потом, возможно, будете вносить изменения, если вы не Иванов Иван как система "переведет" - большой вопрос

[yar-76rus]

если покупать билет по загранпаспорту,то при оформлении следует печатать имя латинскими буквами или кириллицей ?

Если могут быть проблемы с транслитерацией, то лучше латиницей.
Если проблем с транслитерацией нет - Иванов Иван -> Ivanov Ivan , то без разницы

[Duremario]

Друзья. Кто покупал билеты на Победу у посредников? Например авиакасса.ру или вантутрип.ком
Какие могут быть грабли? У посредников намного дешевле выходит тотал прайс.

[Tapioka]

Писала ранее что Отчество было полностью написано не верно. Проблем не возникло, даже не обратили внимание. Перелет Краснодар-Москва

[IgorBasic2]

Коллега ошиблась одной цифрой в номере паспорта при покупке билета. Есть у кого опыт, обращают на это внимание?

[maike]

почему то на плане мест вместе с людьми, собаки. они тоже билет покупают?

[8008]

почему то на плане мест вместе с людьми, собаки. они тоже билет покупают?

а скрина нет? м.б. так предупреждают, что рядом полетит собачуня, мало ли аллергия у кого то?

[tryout]

Покупали с товарищем билеты в Вену и обратно через Братиславу с разницей в пару дней
в маршрутной квитанции трансфер в\из Вены указан у всех,
но только товарищу пришло письмо с инструкцией и схемами по трансферу
в принципе, не в инструкциях дело, просто в том письме в копии стояли люди из это трансферной компании
вдруг мой трансфер остался только на бумаге в маршрутной квитанции??

скажите, вам приходили подобные письма??

[tryout]

Кстати еще один вопрос - этот мой товарищ (это правда не про меня))) при покупке билета в Вену написал ФИО кириллицей.

Является ли это эпик-фейлом?? ))

[actrash]

Кстати еще один вопрос - этот мой товарищ (это правда не про меня))) при покупке билета в Вену написал ФИО кириллицей.

Является ли это эпик-фейлом?? ))

Неа, мне ответили, что за несколько часов до вылета система автоматом меняет на латиницу