Форум Винского

**Лю.** » 26 ноя 2015, 22:58

Сын должен лететь 10 дек. из Канады через Стамбул в Екатеринбург, обратно 7 янв. Билеты невозвратные, муж говорит - м.б. переоформить у турецких авиалиний прилет и обратный вылет куда-нибудь в Европу? А оттуда уже до Екатеринбурга добираться другой АК...В принципе это возможно? ну понятно что будет нужно покупать еще билет из Европы в Россию, доп. расходы. Это все наверное надо будет делать, если рейсы в Россию отменят, а турки не захотят возвращать деньги...Я права?

Здесь обсуждаем сложившуюся обстановку с билетами данной компании и что делать. Только для тех у кого хотя бы одно из плеч через РФ!
Политика, предсказания будут удаляться, а пророкам выдаваться горчичники.

**Tanny** » 10 дек 2015, 22:15

Да я знаю номер брони, я его ранее уже вводила. И по нему пробивались билеты. Попробую позднее пробить, может глюк какой.

**TUKTUK2** » 10 дек 2015, 22:19

Tanny писал(а) 10 дек 2015, 22:02:Рейсы из Москвы в Стамбул 06.01 ТК-418 и обратно 20.01 ТК-413. Рейсы стыковочные, далее в Азию хотели лететь, капец, настроения уже никакого нет...

Погодите расстраиваться-то

Билеты скорей всего остались с прежними неоцененными рейсами.
Брони могут быть и не видны или видны с новыми рейсами. В любом случае - вас пересадят на ранние / поздние рейсы или поменяют даты по Вашему желанию.
Все это можно сделать и за день до вылета.

Можете друзей попросить в РФ позвонить в КЦ - только не забудьте переслать им всю информацию по брони, номерам билетов и контактной информации

**sun0208** » 10 дек 2015, 22:22

Igornctc писал(а) 10 дек 2015, 22:19:
Tanny писал(а) 10 дек 2015, 22:02:Рейсы из Москвы в Стамбул 06.01 ТК-418 и обратно 20.01 ТК-413. Рейсы стыковочные, далее в Азию хотели лететь, капец, настроения уже никакого нет...

Погодите расстраиваться-то

Билеты скорей всего остались с прежними неоцененными рейсами.
Брони могут быть и не видны или видны с новыми рейсами. В любом случае - вас пересадят на ранние / поздние рейсы или поменяют даты по Вашему желанию.
Все это можно сделать и за день до вылета

Поддерживаю)) не надо себя так уж сильно накручивать, все хорошо будет)

**Tanny** » 10 дек 2015, 22:24

Главное, чтобы вообще лавочку не прикрыли...Надеюсь, хотя бы на ближайшее-то время пассажиров наберется на рейсы, чтобы не поотменяли все
Будем надеяться и верить)

**TUKTUK2** » 10 дек 2015, 22:27

Tanny писал(а) 10 дек 2015, 22:02:06.01 ТК-418

насколько вижу я - этот рейс не отменен

**malusha** » 11 дек 2015, 00:18

Насколько я понимаю, билеты бронировались через тикетс ру. Я тоже бронировала через них, их номер брони не совпадает с номером туркишей. А по номеру билета всегда бьётся!

**IgorP11** » 11 дек 2015, 10:48

Tanny писал(а) 10 дек 2015, 22:02: по их номеру брони на сайте туркишей не находит бронь - страница не найдена пишет, хотя раньше находилось все.

Сайт у них глючит. После того, как появилась стрница с сообщением, что ничего не найдено, нужно в браузере нажать стрелку перехода на предыдущую страницу и бронь откроется

**Tanny** » 11 дек 2015, 10:56

Не-не, вы не совсем правы, там у тикетсов два кода бронирования в билетах указаны - слева-номер их бронирования, справа-номер бронирования авиакомпании.

**Tanny** » 11 дек 2015, 10:59

RIKъ писал(а) 11 дек 2015, 10:48:
Tanny писал(а) 10 дек 2015, 22:02: по их номеру брони на сайте туркишей не находит бронь - страница не найдена пишет, хотя раньше находилось все.

Сайт у них глючит. После того, как появилась стрница с сообщением, что ничего не найдено, нужно в браузере нажать стрелку перехода на предыдущую страницу и бронь откроется

Ура! Ну отлично! Все напасти разом - уже и с сайтом беда). Все вижу сейчас.

**TwS** » 11 дек 2015, 23:09

В связи с отменой ТК-418 на 24.12.2015 обратился по телефону в ТА с просьбой о замене рейса на более ранний. Девушка сначала сказала без проблем, но через пару минут сообщила, что у нее что-то не получается и мне надо обратиться к агенту через которого приобретались билеты (тикетс.ру). Позвонил тем, повторил просьбу. Сейчас пришел ответ от тикетсов: "К сожалению, авиакомпания отменила ряд рейсов, в том числе и Ваш. В связи с этим стоимость несостоявшегося перелета будет возмещена в полном объеме за неиспользованные рейсы (за исключением наценки платежной системы)." Написал им гневное послание, о том, что мне замена нужна, а не возврат денег

**vitrysk_** » 11 дек 2015, 23:17

Похоже их уже закошмарили просто толпы историков просящие деньги обратно...

**Tanny** » 11 дек 2015, 23:37

TwS писал(а) 11 дек 2015, 23:09:В связи с отменой ТК-418 на 24.12.2015 обратился по телефону в ТА с просьбой о замене рейса на более ранний. Девушка сначала сказала без проблем, но через пару минут сообщила, что у нее что-то не получается и мне надо обратиться к агенту через которого приобретались билеты (тикетс.ру). Позвонил тем, повторил просьбу. Сейчас пришел ответ от тикетсов: "К сожалению, авиакомпания отменила ряд рейсов, в том числе и Ваш. В связи с этим стоимость несостоявшегося перелета будет возмещена в полном объеме за неиспользованные рейсы (за исключением наценки платежной системы)." Написал им гневное послание, о том, что мне замена нужна, а возврат денег

Пожалуйста, напишите потом, чем у вас все закончилось. У нас тоже тикетсы и такой же рейс, но на январь... Пока не отменили, но хоть примерно знать, чего ожидать...

**gered** » 12 дек 2015, 07:43

Увидел Джакарту у них на НГ по привлекательной цене, решил что надо брать, но был билет в Манилу на эти даты(а там был на прошлый НГ).
По телефону возможность возврата не подтверждали(было 4 изменения времени, три до 15 минут и одно на час(или они время полета сократили, или в Маниле стрелки перевели, хз, но время вылета перенесли на час вперед, а прилета в Стамбул, как и время стыковки осталось прежним)
Через форму обратной связи у biletix просто написал что не согласен с изменениями и прошу вернуть деньги. Через 5-6 часов билетикс написал что вынужденный возврат подтвержден и деньги вернут в течении 60 дней.
Все это было 8го, 10го утром деньги пришли.

Псевдопатриотов не понимаю, если лететь транзитом то я бы бойкотировал(если байкотировал) лучше Qatar, они то явно больше для ИГ сделали.

PS Возвращали видимо именно турки, а не билетикс, тк сумма возврата как цена в ресипте, а не оплаченная за билет агенству(применял купон на -800р)

**natalia273** » 12 дек 2015, 10:16

По поводу отмены ТК 418 смотрите мое сообщение от четверга. У меня тоже билет в тикетс куплен. Звоните в Петербург. Телефон есть на сайте ТА. Они все сделали без проблем. Новые билеты у меня уже на руках, хотя Москва отправляла к агенту.

**IgorBasic2** » 12 дек 2015, 12:44

gered писал(а) 12 дек 2015, 07:43:PS Возвращали видимо именно турки, а не билетикс, тк сумма возврата как цена в ресипте, а не оплаченная за билет агенству(применял купон на -800р)

То есть вы остались в плюсе?)

**gered** » 12 дек 2015, 13:13

IgorBasic2 писал(а) 12 дек 2015, 12:44:То есть вы остались в плюсе?)

ну почти, это был первый платёж на biletix этой картой и банк(банк Москвы) списал в USD, примерно на 600р больше, те около 200р

**TwS** » 12 дек 2015, 18:13

Tanny писал(а) 11 дек 2015, 23:37:Пожалуйста, напишите потом, чем у вас все закончилось. У нас тоже тикетсы и такой же рейс, но на январь... Пока не отменили, но хоть примерно знать, чего ожидать...

natalia273 писал(а) 12 дек 2015, 10:16:По поводу отмены ТК 418 смотрите мое сообщение от четверга. У меня тоже билет в тикетс куплен. Звоните в Петербург. Телефон есть на сайте ТА. Они все сделали без проблем. Новые билеты у меня уже на руках, хотя Москва отправляла к агенту.

В общем тикетсы опять прислали письмо похожего содержания: "К сожалению, по информации из системы авиакомпания не исполняет рейсы по Вашему маршруту 24 числа, рекомендуем Вам создать запрос на вынужденное аннулирование заказа и возврата средств. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что любая задержка, отмена рейса являются крайне неприятными, но аннуляция билета и изменения расписания находятся исключительно в компетенции авиакомпании. Согласно условиям сотрудничества с агентствами, авиаперевозчики сообщают партнерам об изменениях в расписании или отмене рейсов только по факту изменений. Причины внесения изменения или аннуляции рейсов, как правило, не указываются."
Хотят сказать, что вообще ни одного рейса нет 24.12.?
В Петербургский офис ТА не дозвониться, они работают только по будням. На горячей линии ТА еще раз подтвердили, что по правилам авиакомпании естественно возможно произвести замену на другой рейс, рекомендовали обратиться в их офис в моем городе, который также работает только по будням.

**IgorP11** » 13 дек 2015, 00:26

TwS писал(а) 11 дек 2015, 23:09:В связи с отменой ТК-418 на 24.12.2015 обратился по телефону в ТА с просьбой о замене рейса на более ранний. Девушка сначала сказала без проблем, но через пару минут сообщила, что у нее что-то не получается и мне надо обратиться к агенту через которого приобретались билеты (тикетс.ру). Позвонил тем, повторил просьбу. Сейчас пришел ответ от тикетсов: "К сожалению, авиакомпания отменила ряд рейсов, в том числе и Ваш. В связи с этим стоимость несостоявшегося перелета будет возмещена в полном объеме за неиспользованные рейсы (за исключением наценки платежной системы)." Написал им гневное послание, о том, что мне замена нужна, а не возврат денег

А на рейс из Ростова не пробовали поменять? По идее должны пойти на встречу.

**TwS** » 13 дек 2015, 00:45

Да мне не нужно особо, я все равно в Москве к родственникам/друзьям собирался...)

**IgorP11** » 13 дек 2015, 00:47

TwS писал(а) 13 дек 2015, 00:45:Да мне не нужно особо, я все равно в Москве к родственникам/друзьям собирался...)

На другой московский рейс точно заменят, это агент тупит.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР