Форум Винского

**Форум Винского** » 03 июн 2009, 09:35

Отзывы. Пересадки. Багаж.

Другие темы

Pegasus Airlines ПОКУПКА БИЛЕТОВ, бонусная система BOLBOL

Pegasus Airlines РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС, ВЫБОР МЕСТ в самолете

Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

**kumis** » 02 янв 2016, 12:04

На их сайте есть ссылка в правом верхнем углу -Passenger Rights-, там есть форма запроса -жалобы, просьба и тд и "поле" для письма, также можно прикрепить соответствующие документы (авиабилеты). Я написал как смог с просьбой-требованием вернуть мне деньги за отмененный рейс и приложил билеты от Пегасуса и вновь приобретенные. Ответили примерно через час , что данный случай расследуют и ответят мне скоро. Сейчас сижу в Домодедово, жду мой рейс на Мюнхен и далее Барселону. Настроение паршивое, новые билеты в полтора раза дороже обошлись+ потеря забронированного отеля (деньги сняли)+ очень долгая стыковка назад почти сутки в Цюрихе. Главный вопрос почему они не прислали предупреждение на почту об отмене, хотя прислали напоминание о регистрации?

**Sil-mariel** » 02 янв 2016, 13:19

Написала тоже, но что-то сомневаюсь в адекватном ответе...

**Shed** » 02 янв 2016, 23:11

Звонить надо +908502506777 - колл центр для звонков из других стран. Говорят на английском, отвечают всегда. Я меняла с ними билеты несколько раз. Пыталась улететь. Потом сменила на весну вообще. На письма ответ долго будете ждать.

Теперь думаю, что с отелем и но шоу делать.

**Shed** » 03 янв 2016, 08:43

Это, извините, капец.
Третий день отмена на Москву и пятый на Краснодар. Что происходит? Это точно не погода.
Туркиши летают.

**alone_wolfus** » 03 янв 2016, 09:53

Кто-то уже попавший на отмену рейса сумел дозвониться до них? У меня 15 января вылет. Пока только отслеживаю информацию, но предчувствия не очень хорошие.

**Shed** » 03 янв 2016, 10:17

alone_wolfus писал(а) 03 янв 2016, 09:53:Кто-то уже попавший на отмену рейса сумел дозвониться до них? У меня 15 января вылет. Пока только отслеживаю информацию, но предчувствия не очень хорошие.

Я лично дозванивалась спокойно. По турецкому номеру. А куда еще звонить? Реальных представителей нет в России.

**Ferdjio** » 03 янв 2016, 10:47

Коллеги и что делать в случае отмены рейса ? Авиакомпания вправе пересадить на другой рейс ? Или просто вернет стоимость билетов и все ?

**Shed** » 03 янв 2016, 10:51

Звоните и меняйте или отменяйте. Никуда они не пересаживают.
Из-за отмены рейса они бесплатно меняют дату вылета. Хоть на несколько месяцев вперед. Либо возврат полностью.

Я как попугай уже ;D

**alone_wolfus** » 03 янв 2016, 11:08

За несостоявшийся рейс, понятно дело, вернут. Меня интересует, будут ли они в принципе летать в РФ. Три дня отмены рейсов в новом году мало смахивают на форс-мажор, больше похоже на тенденцию.

**Shed** » 03 янв 2016, 11:27

Сама уже не знаю.

**kumis** » 03 янв 2016, 12:47

Дозвонился до Пегасусов по горячей линии, объяснил ситуацию, попросил-потребовал вернуть деньги, они все поняли назвали даже сумму которую должны вернуть (по номеру резервирования), а потом началось что то не понятное, (по крайней мере для меня) тут еще и связь плохая (звонил через скайп). Попросил дочку продублировать мою заявку из России, сказала что дозвонилась обещали возврат денег через 5-7 рабочих дней.
Конечно не знаю в чем причина погода или санкции, однако по ихнему он-лайн табло из Сабихи большинство рейсов выполняется кроме СНГ.
На соседней ветке деляться информацией по Туркишам, у них тоже много отмен и задержек с Россией, но некоторым поменяли и даже апгрейдили до бизнеса, так что дело вроде не в санкциях

**alone_wolfus** » 03 янв 2016, 14:31

При чем здесь погода? Из-за погоды были отмены и задержки 31-1. На табло Сабихи отменены не СНГ, а конкретно РФ. Москва и Краснодар. Уже трое суток подряд. Краснодар на сегодняшний день тоже недавно отменили.
Турки летали со сбоями вчера, но сбои состояли только в опозданиях около часа. Отмены были только 1 января, очевидно, что из-за погоды. Сегодня летают в штатном режиме.

**Ferdjio** » 03 янв 2016, 20:26

Пришла информация об отмене рейсов на завтра, никто не узнавал будут ли они вообще летать ?

**alone_wolfus** » 03 янв 2016, 20:57

Да, на сайте Сабихи Москва на завтра уже отменена.
Я задала вопрос на сайте. Ответят быстро - отпишусь.

**Мати** » 04 янв 2016, 09:29

Сидим в аэропорту Сабиха. Рейс Пегасуса на Москву отменили. Следующий только 6 января. Сидим в полной прострации - что делать? Представители компании не то что ничего не объясняют, даже не извинились

**alone_wolfus** » 04 янв 2016, 09:33

А вы уверены, что следующий 6 января вообще будет? Они с 1 января рейсы отменяют в Москву и Краснодар.
Попробуйте добиться от них информации, будут ли они вообще летать в РФ. На сайте никакой официальной информации.

**Мати** » 04 янв 2016, 09:56

У нас есть возврат. Купили билеты на вечер из Ататюрка

**alone_wolfus** » 04 янв 2016, 09:57

Вячеслав 2013 писал(а):И стоило ли ехать то в неизвенстность и тем более без возврата обратно по купленным билетам?

В чем по-вашему состояла неизвестность?
И откуда человек мог знать, что обратный рейс отменят? Странно рассуждаете однако.

**alone_wolfus** » 04 янв 2016, 10:17

http://www.rbc.ru/business/04/01/2016/5 ... 4311fb26ff
Отмены рейсов в СМИ.
В качестве причин метеоусловия и визовые сложности экипажей.

**Вячеслав 2013** » 04 янв 2016, 10:22

От merial. Оффтоп удален.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР