Форум Винского

**waz0708** » 10 дек 2015, 09:52

Inica писал(а) 10 дек 2015, 09:12:Написала письмо на возврат 4.12
Ни ответа, ни привета.
Деньги на карту не возвращали.

Может, есть смысл попробовать еще раз с другого ящика?

**piggypiggy** » 10 дек 2015, 10:06

Мы в поездку едем, но звонили, узнавали в Пегасус. Нам сказали, что вернут все деньги без проблем в случае, если Россия запретит полёты. А так ничего не вернут. Как-то так.

**waz0708** » 10 дек 2015, 10:17

piggypiggy писал(а) 10 дек 2015, 10:06:Мы в поездку едем, но звонили, узнавали в Пегасус. Нам сказали, что вернут все деньги без проблем в случае, если Россия запретит полёты. А так ничего не вернут. Как-то так.

То же заонил, сказали, что тариф невозвратный. Но по факту после письма вернули 100% Так что у кого есть сомнения в поездке есть смысл написать письмо- многим форумчанам уже вернули

**boremann** » 10 дек 2015, 11:07

waz0708 писал(а) 10 дек 2015, 10:17:То же заонил, сказали, что тариф невозвратный. Но по факту после письма вернули 100% Так что у кого есть сомнения в поездке есть смысл написать письмо- многим форумчанам уже вернули

А откуда сомнения? Есть причины?

**waz0708** » 10 дек 2015, 11:13

boremann писал(а) 10 дек 2015, 11:07:
waz0708 писал(а) 10 дек 2015, 10:17:То же заонил, сказали, что тариф невозвратный. Но по факту после письма вернули 100% Так что у кого есть сомнения в поездке есть смысл написать письмо- многим форумчанам уже вернули

А откуда сомнения? Есть причины?

Лично у меня-да, есть причины. Конечно, может всему виной и зомбоящик, но желание ехать в Стамбул на новый год пропало полностью после последних событий. Все ихмо

**boremann** » 10 дек 2015, 11:23

Вы боитесь или просто "на зло"?

**waz0708** » 10 дек 2015, 11:25

честно- боюсь

**boremann** » 10 дек 2015, 11:39

waz0708 писал(а) 10 дек 2015, 11:25:честно- боюсь

Но тогда и нужно писать туркам-" Дорогие, из-за того, что я боюсь, прошу вернуть мне деньги за невозвратные билеты"... Мне кажется, они и так уже показали свое отношение тем, что вернули многим деньги, хотя оснований для этого нет. Как и причин для страха. Я не боюсь, и не вижу оснований для страха. Зомбоящик стараюсь не смотреть. Из общения со знакомыми турками, и здесь в России, и там, в Стамбуле, все спокойно. Мы давно собирались в Стамбул, а тут совпало -ДР жены и Стамбул.

**waz0708** » 10 дек 2015, 12:05

boremann писал(а) 10 дек 2015, 11:39:
waz0708 писал(а) 10 дек 2015, 11:25:честно- боюсь

Но тогда и нужно писать туркам-" Дорогие, из-за того, что я боюсь, прошу вернуть мне деньги за невозвратные билеты"... Мне кажется, они и так уже показали свое отношение тем, что вернули многим деньги, хотя оснований для этого нет. Как и причин для страха. Я не боюсь, и не вижу оснований для страха. Зомбоящик стараюсь не смотреть. Из общения со знакомыми турками, и здесь в России, и там, в Стамбуле, все спокойно. Мы давно собирались в Стамбул, а тут совпало -ДР жены и Стамбул.

С соседней ветки-
С сайта Вести: По данным турецких СМИ, ЦРУ США предупредило власти Турции о подготовке тремя палестинцами акций насилия в отношении находящихся в стране российских туристов, сообщает пиздеж. Как пишет газета «Хабер Тюрк», турецкое МВД

**piggypiggy** » 10 дек 2015, 12:13

[/quote]
С соседней ветки-
С сайта Вести: По данным турецких СМИ, ЦРУ США предупредило власти Турции о подготовке тремя палестинцами акций насилия в отношении находящихся в стране российских туристов, сообщает пиздеж. Как пишет газета «Хабер Тюрк», турецкое МВД[/quote]
Ходите при свете дня группами.
А если серьёзно, то поменьше слушать новости. Палестинцы не только для русских готовят свои акции. Известный факт. И вообще, информация поступила от наших идеологических врагов.

**lisa79** » 10 дек 2015, 18:05

нам тоже все вернули

**allfredo** » 10 дек 2015, 22:37

Спасибо коллегам что надоумили как писать и куда отправлять письма.
Пегасус сегодня вернул деньги доллар в доллар.Возврат не связан с рекомендациями МИДа. Проблема была в отмене рейсов пегасусом из минвод (не смогли получить разрешение.) их на этом маршруте должен был заменить рос перевозчик но этого не случилось. Наши хотели как лучше а получилось... , что сотни людей с билетами и с сорваными планами. Пегасус прислали еще 26.11 емель что рейс не полетит. Но рамблер загнал это письмо в спам и раскопал я его тока дня три назад. Отправил пару писем на разные ящики пегасуса, попросил еще друзей со знанием турецкого позвонить.. В общем деньги вернулись. Буду перебивать на туркишьаирлайнс из Астрахани...)) Всем удачи..

**st_eva** » 11 дек 2015, 22:02

Мне в ответ прислали письмо, где сказали звонить в колл-центр. Имеет ли смысл?
Или теперь ждать возможного переноса рейса?
Билеты покупала в качестве подарка (ну не билеты подарок, поездка))) маме на юбилей, она теперь переживает и подарок совсем не подарок
Как-то странно - кому вернули, кому нет, почему так?

**lisa79** » 11 дек 2015, 23:53

st_eva писал(а) 11 дек 2015, 22:02:Мне в ответ прислали письмо, где сказали звонить в колл-центр. Имеет ли смысл?
Или теперь ждать возможного переноса рейса?
Билеты покупала в качестве подарка (ну не билеты подарок, поездка))) маме на юбилей, она теперь переживает и подарок совсем не подарок
Как-то странно - кому вернули, кому нет, почему так?

Нам сперва тоже написали, возврат возможен если будет отмена рейса, через неделю я еще письмо написала, сказала что боимся лететь и они уже разрешили чтобы нам всю стоимость вернули, может какой-то более жалостливый оператор в эту смену работал

**Volosina** » 15 дек 2015, 12:12

И мы пробуем вернуть билеты на рейс Стамбул-Москва, пока безрезультатно...
Пришло письмо от Пегасуса с текстом
Dear Guest,
Regarding your case, we kindly ask you to get in contact with our call center or please follow up the link below;
http://www.flypgs.com/en/contact/call-center.aspx
Thank you for your interest in our company, we wish you pleasant flights.

И больше никаких вестей))))

**allfredo** » 16 дек 2015, 00:03

найдите чела с хорошим английким и звоните в кулцентр. это работает. параллельно пишите письма на адрес eticket... с просьбой вернуть деньги Это работает.

**Volosina** » 18 дек 2015, 06:57

Нам все вернули! Спасибо огромное за информацию!

Обещала написать. Вылетели сегодня из Краснодара в 4-15 в Стамбул. А вообще летим транзитом в Прагу. Ы Краснодаре мы с мужем попали в выборрчную проверку и нас немного поспрашивали: куда летим, вместе ли, с какой целью, много ли денег везем. Вобщем ничего необычного, и раньше нас об этом спрашивали. Все спокойно.Самолёт не под завязку, но много. Были и Турки, из погранцы дольше проверяли, и наши транзитники через Стамбул. В Стамбуле кроме рамки никак не проверяли. Сейчас сидим-едим в лоунж-баре. Ждём вылета, так как стыковкаиу нас 7 часов. Так что все переживающий - не переживайте! Удачи!

**piggypiggy** » 18 дек 2015, 10:01

[quote="Путешественница2015";p=6696873][/quote]
Путешественница 2015, вот спасибо вам большое за разведку!! Удачной поездки!!

**boremann** » 18 дек 2015, 10:45

Сегодня лечу из Домодедово. Потом отпишусь, как все пройдет.

**boremann** » 18 дек 2015, 16:07

На паспортном погранец спросил, с какой целью, именно в Стамбул? И пожелал быть по аккуратней! Все.

**Djasper** » 23 дек 2015, 17:15

Был забукан Стамбул на мартовские, один бы поехал не раздумывая, но с ребенком не хочу.
Позвонил с мобильного +90 850 250 67 77 , попросил отмены без штрафных санкций. Спросили - why? Ответил, что по причине рекомендаций правительства не ездить (выше M_N написал формулировку). Пару раз вставил "с большим сожалением", "мы очень расстроены" и т.п. Пару минут попросили подождать, потом вернулись на линию и подтвердили оформление полного возврата без штрафа. Сказали в течении неск. дней деньги упадут на карту, с которой была произведена оплата.
Туркам респект, ибо имели все основания послать. Думается мне, наш Аэрофлот в подобной ситуации так и сделал бы (послал).

**boremann** » 23 дек 2015, 17:27

Вчера вернулись из Стамбула. Поездка прошла прекрасно, отличное отношение турков, отличный город. Обратно в самолете было более половины свободных мест, очень удобно спалось. По прилету на таможне вопросы про Турцию, и потом перед лестницей 2-е сотрудников погранцов, всех, кто прилетел из Стамбула, подвергали блиц-опросу, но все корректно.
После сегодняшних событий в аэропорту, наверное бы уже не полетел.

**Djasper** » 26 дек 2015, 18:34

upd.
На третий день после звонка денежка упала. И даже на 1600 руб. больше уплаченного, ибо бакс за 2 месяц подорожал.

boremann писал(а) 23 дек 2015, 17:27: После сегодняшних событий в аэропорту, наверное бы уже не полетел.

Летели обратно Прага-Стамбул и Стамбул-Краснодар 24 декабря. В последний день в Праге,23 декабря, друзья нас пугали сообщениями о взрыве и возможным терактом в аэропорту Сабиха в Стамбуле. Я уже начала было переживать. Но билеты есть, лететь домой надо - полетели. Подлетая к аэропорту Сабиха, искали хоть какие-то следы взрыва, пожара.. Не увидели. Единственное, по какой-то причине, наш самолет причалили где-то в конце поля и подогнали автобусы для доставки в аэропорт, а не как обычно к "трубе". В самом аэропорту никаких особых мер не заметили. Все в штатном режиме. Даже разуваться не заставляли. (кстати разувались мы только по пути "туда" в аэропорту Краснодара, и больше нигде). На обратном пути в Краснодаре на границе нас спросили зачем летали в Стамбул. Когда ответили, что транзитом туда-обратно в Прагу, вопросов больше не было. Так что и перелеты и сама поездка прошла у нас замечательно!
Всем, кто собирается еще только лететь - удачи! И с наступающим Новым годом!!!!

**Партизанка** » 26 дек 2015, 23:53

Сегодня тоже написала Пегасусу письмо в надежде, что и мне не откажут в полном возврате. Моя ситуация усложняется тем, что билеты покупались аж в мае, и карта, которой они были оплачены была закрыта, и ее счет тоже. Даже если Пегасус вернет деньги, предстоит борьба с банком. Никогда не закрывайте карты, когда у вас по ним есть "неотлётанные" билеты)

**boremann** » 27 дек 2015, 00:44

Путешественница2015 писал(а) 26 дек 2015, 23:34:
boremann писал(а) 23 дек 2015, 17:27: После сегодняшних событий в аэропорту, наверное бы уже не полетел.

Летели обратно 24 декабря.

Поздравляю! Надеюсь, отдых прошел так, как вы и планировали!

**Партизанка** » 28 дек 2015, 16:55

Написала письмо с просьбой о возврате денег на етикет в субботу, вчера продублировала его еще раз, пока - ни ответа, ни привета...Может быть у них исчерпался лимит доброй воли и полных возвратов)) друзья, кому недавно вернули деньги в полном объеме, насколько оперативно вам ответили из Пегасуса?

**Djasper** » 28 дек 2015, 17:23

Партизанка писал(а) 28 дек 2015, 16:55:пока - ни ответа, ни привета... Может быть у них исчерпался лимит доброй воли и полных возвратов))

Не надо писать. Позвоните. Отказать письменно и устно - две большие разницы, при живом общении это сделать сложнее. Попросите коллегу, знакомого, родственников позвонить, если на свой английский грешите.

**Партизанка** » 28 дек 2015, 21:31

Друзья, кто-нибудь может перевести, что значит эта фраза:
ELEKTRONİK YOLCU BİLETİ - İPTAL DEĞİŞİKLİK TAZMİNATI/ELECTRONIC PASSENGER TICKET CANCELLATION - PENALTI COMPANSATION AMOUNT : 128.00 EUR
128 евро - это размер штрафа или, наоборот, размер причитающего со возврата? Сам билет стоил 178 евро.

**Djasper** » 28 дек 2015, 22:00

Партизанка писал(а) 28 дек 2015, 21:31:Друзья, кто-нибудь может перевести, что значит эта фраза:
ELEKTRONİK YOLCU BİLETİ - İPTAL DEĞİŞİKLİK TAZMİNATI/ELECTRONIC PASSENGER TICKET CANCELLATION - PENALTI COMPANSATION AMOUNT : 128.00 EUR
128 евро - это размер штрафа или, наоборот, размер причитающего со возврата? Сам билет стоил 178 евро.

Это размер штрафа.

**Larry66** » 31 дек 2015, 05:21

Новогоднее путешествие на Кипр окончилось не начавшись. По приезду в аэропорт Краснодара,
выяснилось, что борт не прибыл вследствие отмены рейса из Стамбула! Причем это второй!
подряд! борт. Вчерашний также не прилетал. Склонен думать, что это связано с погодными
условиями: нижний край облачности -150м., низовая метель (в Краснодаре!!!) В любом случае
трип "накрылся" Буду просить возврат уплаченной суммы по причине неисполнения договора
перевозки.

**zanina.oksana** » 31 дек 2015, 07:57

Добрый день!
тоже должны были лететь на рейсе 31 декабря Краснодар Стамбул транзитом в Европу. Отель предоплачен.
не знаем как теперь вылетать, и можно ли просить компенсацию за несостоявшийся перелет из Стамбула в Европу.
Обратные билеты тоже Пегасус. При том сотрудники аэропорта говорят что аэропорт работает в штатном режиме.

**Ninnn** » 31 дек 2015, 22:30

Мы тоже сегодня попали в эту ситуацию.Рейс отменен в связи с непогодой.Представитель авиакомпании предложил вернуть билеты или обменять на 1.01,хотя гарантии не давали что 1 января полет состоится.Мы взяли билет до Москвы,из Москвы в Вену.А на почту пегасуса написали письмо с просьбой вернуть деньги за билеты Краснодар-Стамбул-Вена.

**piggypiggy** » 01 янв 2016, 10:32

Докладываю: летела 31 декабря из Москвы в Тель-а-вив с пересадкой 1 час. Рейс в Стамбул должен был быть в 16.50, улетели в 21.50. В Стамбуле очень сильнаяметель, там снега по пояс, сотрудники аэропорта не справляютя, лопат не хватает. Абсолютно все рейсы задержаны минимум часа на 4. Второй рейс должен был быть в 20.05,улетели в 4 утра. А метель там просто невероятная, снегопадище ужас, они там все с круглыми глазами по полю самолетному бегают.

**zanina.oksana** » 01 янв 2016, 12:57

отменено 3 рейса Краснодар Стамбул 30,31 декабря и 01 января. Люди не могут прилететь уже три дня из Стамбула соответственно.

**pijonski** » 01 янв 2016, 13:32

Всем привет!
Сегодняшний (01.01.2016) вылет в Стамбул из Мск в 16-50 отменен.
У меня рейс транзитный, плюс выкуплен обратный перелет и забукена и оплачена гостиница.
Кто еще сегодня попал так же?)
Что делать?)
Кто нибудь дозвонился до представительства?
Вот их номер 8 968 046 92 89, похоже отключили)

**Shed** » 01 янв 2016, 14:05

Я пыталась три дня улететь. Забила, когда уже и при попытке улететь через Москву все накрылось. Обидно, что наши стабильно отменяют.
Я понимаю, что 30 был закрыт Краснодар. Почему 31 отменили, так и не поняла. Аэропорт работал в штатном режиме. 1 января отменили уже по погоде Стамбула. Один из двух-трех. Остальные с задержками, но выпускали.
Бесплатно поменяли. Хотя просила на апрель, сделали сентябрь. Ведь и по-турецки месяц назвала. Балбесы.
Благо у меня и в сентябре перелет.

У кого транзит и предоплата. Сочувствую.

Я застревала в Стамбе в 2014 году из-за тумана. Скажу так, кто летел транзитом просто счастливчик, потому что им Пегасус предоставляет гостиницу без вопросов. Кто просто из Стамбула... попали ;(

Менять только по звонку в Турцию. Из-за отмены меняют бесплатно оба перелета. На любую дату.

Желаю, чтоб 2 все было ок.

**zanina.oksana** » 01 янв 2016, 15:14

2.01 из Краснодара тоже отменен. у нас транзит, обратный перелет пегасусами и предоплачена гостиница с невозвратной бронью. также попали. если мы не хотим менять даты - нам могут вернуть деньги за оба перелета ( зачем теперь обратный перелет?) и можно ли с них компенсацию получить за отмену рейса? не знаем что делать.

**Larry66** » 01 янв 2016, 16:05

zanina.oksana писал(а) 01 янв 2016, 15:14:...можно ли с них компенсацию получить за отмену рейса? не знаем что делать.

Думаю, что нужно! Послал вчера в 10 мск письмо на eticket@flypgs.com.
На данный момент - тишина...

**NovaStella** » 01 янв 2016, 17:01

А кто-нибудь что-нибудь знает про отмену их рейса в Тель-Авив через Стамбул сегодня, 1 января? Недавно звонила мама с чужого номера и сказала, что им дали гостиницу и всем предлагают перерегистрироваться через интернет на завтра...Я без понятия как это делать..

**MegaDance** » 04 янв 2016, 10:59

Утром звонил представителям АК в Москве, сказали что отменяют рейсы ночью на следующий день, в связи с нововведениями в РФ (турки летящие в Россию без виз), в связи с этим отменяют рейсы от туда сюда и соотвественно от нас туда.

Так же для себя узнавал информацию - по нормам багажа, но может пригодится кому, сумма изменений ш+в+г = 157см и вес до 20кг (стандартный билет с багажом).

**Larry66** » 04 янв 2016, 12:18

Larry66 писал(а) 01 янв 2016, 16:05:
zanina.oksana писал(а) 01 янв 2016, 15:14:...можно ли с них компенсацию получить за отмену рейса? не знаем что делать.

Думаю, что нужно! Послал вчера в 10 мск письмо на eticket@flypgs.com.
На данный момент - тишина...

Тишина и поныне. Послал второе письмо...

**Сечка** » 04 янв 2016, 13:57

Тоже писала туркам дважды. С Краснодара не могли вылететь 31 декабря. Сделали возврат денег только по звонку в Турцию в авиакомпанию (по-английски разговаривают хорошо). Деньги на счет были зачислены менее чем за сутки. На курсовой разнице заработали 8тр на двух билетах туда-назад.

**Larry66** » 04 янв 2016, 14:01

Был быстренько "отфутболен" сюда: http://www.flypgs.com/en/contact/write-to-us.aspx,
где отрепетовал всю информацию. "Вечер перестаёт быть томным..."

**Сечка** » 04 янв 2016, 14:18

"Так как вся информация может быть предоставлена и возврат процесс может быть сделано только в наш колл-центр с вашего устного разрешения в случае отмены рейсов,
просим вас связаться с нашим колл-центром".
Вот что мне написали турки при письменном запросе. Пришлось звонить со скайпа. 10 минут ожидания, 5 минут разговора, менее суток и деньги на карте.
ИМХО, но письменно сделать отмену брони и возврата денег не получиться

**Сечка** » 04 янв 2016, 14:22

Вопрос может не в эту ветку, но возможно ли добиться компенсации за предоплаченные гостиницы от авиакомпании, в связи с отменой рейса?

**Pozitivist** » 04 янв 2016, 14:25

Нет, авиакомпании не несут ответсвенности за последствия отмены

Звонил сегодня в аэропорт Краснодара насчет моего вылета 5/01/2015. Пока информации нет. У нас билеты до Барселоны через Стамбул. Кто-нибудь владеет актуальной информацией на сегодня-завтра по вылетам Пегасусом?

**alone_wolfus** » 04 янв 2016, 14:39

Сегодня в Краснодар в 22:30 Пегас не летит. Сайт показывал ещё утром no flights при попытке купить билеты. На табло Сабихи, думаю, тоже скоро появится информация. А про завтра ещё рано говорить.

А вообще интересно получается. Возврат можно оформить только если полёт уже не состоялся? Как считаете, при обращении в колл-центр можно просить возврат на предстоящий полёт, ссылаясь, что неделю подряд идут отмены? Мне 15-го лететь.

**JayJay77** » 04 янв 2016, 14:47

Сечка
Скажите, а на какое число у вас был билет? У меня должен был быть3-го, тоже звонили-отменили, но денег нет((

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР