Форум Винского

**СОЛНЫШКО2** » 03 янв 2016, 17:14

УРАААА. Перестал следить за форумом с 547 страницы и собирался после новогодних идти за своим чарджбеком. И представляете буквально только что получил смс о поступлении денег, проверил через хоумбанк, да деньги реально поступили, отправитель сам TRANSAERO, по крайней мере на электронной выписке так написано, а в смс нет. Пишу как все было.

1) 29.09. подал заявку на возврат и сразу получил подтверждение,
2) где то в октябре позвонил в колцентр ТСО, сказали ждать,
3) где то в ноябре звонил в ГПБ, обнаружил себя в их списках с суммами на возврат, и они сказали ждать,
4) декабрь ждал
5) 03.01.2016. деньги упали и реально лежат на счете.

Никуда никому ничего не писал и рефаундов не ставил. Тупо ждал. Всех с новым годом. Надеюсь всем поступили деньги.

**709382222** » 03 янв 2016, 17:15

Позвонила в аэрофлот , твердят одно, видим по программе, что возврат произведен, ждите...
Опять какой-то лохотрон

**Mia Wallace** » 03 янв 2016, 17:21

Последние сообщения вселяют надежду: я из тех, кто пока ничего не получил (рейс был на декабрь). На чардж не подавала, только завку на возврат 5 октября и благодаря любезному форумчанину из Москвы был поставлен рефаунд на Павелецкой, вследствие чего 1 декабря пришла отписка от "Трансаэро", мол, ожидайте денег. Вот, ожидаю.

**709382222** » 03 янв 2016, 17:22

аэрофлот пишет стандартные ответы

добрый день!

Благодарим Вас за обращение!

Сообщаем, что все необходимые операции проведены, ожидайте зачисления денежных средств на счет. Сроки по операциям возврата увеличены в связи с большим количеством обращений.

Уважаемая Кристина, к сожалению, на данный момент другой информацией не располагаем.

Вы можете повторно обратиться к нам с 11 января или написать в Трансаэро: bilet@transaero.ru

**Sl. Wladimir** » 03 янв 2016, 18:00

Уже смирился с потерей, из за бюрократических бумажек забил на чарджбек, а сегодня внезапно пришла SMS о поступлении денег на счёт.
Вернули примерно на 600 рублей меньше чем было заплачено. Видимо банк какую-то комиссию себе отжал.

**olga2977** » 03 янв 2016, 20:19

Нам вернули по двум чарджбекам в Сбере 29.12 (об этом я уже писала). Сегодня с картой мужа творилась ерунда. У него баланс вдруг стал меньше ровно на 41225 (это сумма по его чарджу). Заметил при оплате картой в магазине (смс на телефон). При том что деньги испарились тихо без смс. Через несколько часов они так-же тихо появились.

**709382222** » 03 янв 2016, 20:47

olga2977 писал(а) 03 янв 2016, 20:19:Нам вернули по двум чарджбекам в Сбере 29.12 (об этом я уже писала). Сегодня с картой мужа творилась ерунда. У него баланс вдруг стал меньше ровно на 41225 (это сумма по его чарджу). Заметил при оплате картой в магазине (смс на телефон). При том что деньги испарились тихо без смс. Через несколько часов они так-же тихо появились.

ну писали же в вновостях, что какие-то сбои в операциях сбера

Mia Wallace писал(а) 03 янв 2016, 17:21:Последние сообщения вселяют надежду: я из тех, кто пока ничего не получил (рейс был на декабрь). На чардж не подавала, только завку на возврат 5 октября и благодаря любезному форумчанину из Москвы был поставлен рефаунд на Павелецкой, вследствие чего 1 декабря пришла отписка от "Трансаэро", мол, ожидайте денег. Вот, ожидаю.

позвонила сейчас в аэрофлот, до сих пор числюсь в списках на возврат и все

**8008** » 03 янв 2016, 23:11

Последние сообщения радуют и пугают одновременно Если люди за 84000 даже не чесались а мы за 5000-15000 взорвали ГПБ и много чего вокруг своими Ч, - что то, видимо, с кем то не так в этом мире, наверное, я жмот

**Oasis777** » 03 янв 2016, 23:12

Добрый вечер!
Хочу огромное спасибо сказать всем участникам форума и конечно же его создателю, без Вашей помощи у нас бы ничего не получилось!!!

План действий:
1. Начиная с 09.10.15 по 18.12.2015 многократные письма в Трансаэро..все безуспешно за исключением подтверждения "REFUNDED" + тщательное штудирование данного форума.
2. Обращение 23.12.2015г. в Сбербанк с заявлением (СПб на Московском 220) приехали с мужем написали 2 заявления, приложили маршрутные квитанции и всё (отдельная благодарность адекватным сотрудникам данного отделения, которые порекомендовали на Чардж не подавать и были очень любезны)
3. 01.01.2016 года нам вернули все денюжки.
Текст смс сообщения: 20.07.15 возврат покупки *****р.TRANSAERO.RU
Вся сумма целиком была возвращена на мою карту (с нее была оплата)

Всем удачи и с Новым годом!!!

**SergeyK111** » 04 янв 2016, 00:40

Надо же, деньги вернулись...

Не могу понять только по чарджбэку или по заявлению в трансаэро. Только сейчас увидел, СМС не прислали...

Банк "ОТП Банк". В интернет банке просто стоит приход от 10.08.15(дата покупки билета) . Методом исключения формирования по датам выписки, вычислил что деньги пришли сегодня, 3 января. То есть в выписке стоит не дата фактического прихода денег, а дата покупки билета с полной суммой возврата.

Хронология:

19.10.15 - заявление в трансаэро с просьбой осуществить вынужденный возврат средств за билет. Февраль Москва-Берлин-Москва. Молчание.
26.11.15 - повторная заявка на bilet@transaero.ru В ответ письмо о возврате и ID транзакции. Возврат виден в ГПБ
06.12.15 - первая попытка подать на chargeback в банк. Отказ - типа "мы не отвечаем за возвраты со стороны ТрансАэро, проверьте свои реквизиты"
10.12.15 после прессования сотрудников Дирекции по работе с претензиями приняли мое заявление.
25.12.15 - заявление в Сбербанк о возврате денежных средств.
31.12.15 - смс от ОТП, что по моему обращению требуется дополнительное время для обработки
03.01.16 - фактический приход денег.

Так как есть опыт возврата 2-х билетов Аэрофлот на ту же карту,предполагаю что деньги возвращены по моему заявлению от 26.11.15. Так как тоже не приходили СМС о возврате денег по вынужденному возврату.

**Darkness** » 04 янв 2016, 03:51

Удивительное рядом. После того, как стало ясно, что никто никуда в январе не летит до поры забил на все. В начале декабря подал в Сбере 6 заявлений о возврате. Соответственно - каждому на свой счет. Ну и жду себе. Сегодня пришла смс от Тинькова о возврате суммы - точно за 2 билета, как и было оплачено. Почему не на Сбер - не ясно. Еще за 4 билета пока никому не пришло.

**Детектив** » 04 янв 2016, 11:20

Вчера на карту ПСБ пришли деньги за 2 январских билета в Черногорию. Писал только заявление в ТСО 21 декабря! (всё надеялись улететь). Никаких ЧБ не подавал. Хотели ехать в Москву 6 января писать заявления в Сбер, но слава Богу - теперь ехать никуда не надо. А бронь на сайте Аэрофлота на 3 января на нас так и висела до самого вылета, хотя несколько раз связывались с ними и просили снять бронь, т.к. сами же они уверяли, что нас не повезут 100%! Так и улетел, похоже, самолет с нашими пустыми местами...

**Chokki** » 04 янв 2016, 11:34

Для тех, кто запутался в своих заявлениях или не может осознать, что происходит на последних страницах: массовые возвраты пошли ОТ САМОЙ ТРАНСАЭРО. Идут они только по билетам, оплаченным по картам, по заявлениям, посланным в саму Трансаэро, и поэтому возвраты происходят именно на те же карты, которыми были оплачены билеты. Всё элементарно и очевидно даже по приводимым тут: 1) текстам SMS, 2) фактам, что у некоторых были только заявления в ТСО, 3) фактам, что возвраты происходят именно на те же карты, которыми всё было оплачено.

Что хорошего: видимо, до определённого момента рассмотрят некоторую массу заявлений.
Что непонятного: в каком порядке рассматриваются заявления - возвраты идут и по заявлениям от начала октября, и от конца декабря - логики нет никакой.
Что плохого: это никак не отменяет того, что часть людей (включая меня и других, которые оплачивали не картой) так и сидят без денег и без какой-либо информации и надежды на возврат.

**antmorozov** » 04 янв 2016, 12:04

Отпишусь и я для статистики. Покупал билеты в июне на сайте Трансаэро картой Тинькофф на октябрь. Можно было бы лететь Аэрофлотом, но не стали, отказался от замены и 8 октября подал заявку на возврат на rev_reservation. После 2,5 месяцев тишины 18 декабря пришел ответ, как и многим другим: "Вынужденный возврат произведён в полном объёме. Информация отправлена в банк–эквайер. Перевод будет осуществлен после поступления денежных средств на счёт Авиакомпании". И опять тишина 2 недели, а 3 января пришла СМС с возвратом полной суммы. В СМС дата 3 января, а в ИБ - 12 июня, день покупки. Мили AllAirlines тоже списали, в отличие от истории с Этихадом

31 декабря писал заявку на чарджбек, но это вряд ли оно: так быстро бы не обработали, да и из банка еще ничего не ответили, заявка "на рассмотрении".

**Jalpari** » 04 янв 2016, 12:40

Сегодня пришли деньги по чарджбэку от Русского Стандарта. Все до копеечки - 65000 рубликов.

Писала как положено по всем адресам Трансаэро, прислали мне на почту месяц назад ответ о том, что вохврат отправлен и номер транзакции, естественно денег так до сих пор и нет.

Почитав что народ с форума подает на чарджбэк, написала в свободной форме заявление в Русский стандарт, сопроводила это огромным количеством скриншотов с перепиской, заявлением на сайте Аэрофлота о том, что никого не будут перевозить после 15 декабря.
Так как папа оплачивал своей картой, он понес эту кипу в Русский стандарт. Приняли, сказали ждать месяц, сообщат о решении. 19 ноября папа подал на чарджбэк, 19 декабря по телефону ему сказали так как случай у сложный, продляют рассмотрение. Я тут же вопрос на Банки. рф, мол в чем дело, какой такой сложный случай, являюсь вашим лояльным клиентом уже сто лет, будьте добры, примите положительное решение. Мне отвечают на Банки.рф, что по вашему заявлению принято положительное решение, ожидайте поступление средств со дня на день. Сегодня деньги пришли на счет.

Хочу выразить благодарность Ольге с форума, что отвезла наши билеты на возврат на Павелецкую, пусть деньги пришли не от туда, но все же за помощь очень благодарна. И спасибо каждому кто делился опытом, умными мыслями. Я бы в жизни не знала, что можно вот так вернуть деньги, ждали бы родители от Трансаэро возвратов. Которые может через сто лет будут.

ну и Русский стандарт - молодцы, не разочаровали

**Atsu** » 04 янв 2016, 13:01

Jalpari писал(а) 04 янв 2016, 12:40:19 ноября папа подал на чарджбэк, 19 декабря по телефону ему сказали так как случай у сложный, продляют рассмотрение. Я тут же вопрос на Банки. рф, мол в чем дело, какой такой сложный случай, являюсь вашим лояльным клиентом уже сто лет, будьте добры, примите положительное решение. Мне отвечают на Банки.рф, что по вашему заявлению принято положительное решение, ожидайте поступление средств со дня на день. Сегодня деньги пришли на счет.

Я в Русский Стандарт подавала заявление 30ноября, и 29декабря пришел ответ - обращайтесь в сбербанк. Он возвращает. Даже приложили скриншоты с сайта аэрофлота с адресами сбербанка....
Вам повезло)) или я поздно написала заявление, и надо было писать раньше......

**dubinka** » 04 янв 2016, 13:20

Мне вчера пришел возврат на черную дебетовку Тинькофф, все 13286 рубликов)
В начале октября подавала заявку на возврат, 10 ноября в офисе на Павелецкой получила бумажку с печатью на е-ticket refund и тишинааа...
16 декабря по телефону подала заявку на чарджбэк, 28 декабря перезвонили из банка и попросили скинуть по почте маршрутную квитанцию, хронопэй-транзакцию и бумажку из офиса Трансаэро.
Вообщем не знаю что это - возврат сам по себе или банк Тинькофф постарался))

**Jalpari** » 04 янв 2016, 13:26

Atsu писал(а) 04 янв 2016, 13:01:Я в Русский Стандарт подавала заявление 30ноября, и 29декабря пришел ответ - обращайтесь в сбербанк. Он возвращает. Даже приложили скриншоты с сайта аэрофлота с адресами сбербанка....
Вам повезло)) или я поздно написала заявление, и надо было писать раньше......

Да вы вроде не так уж позже нас подавали. Хотя, когда мы подавали, Сбербанк еще не принимал заявления. Но нашего города и в списках Сбера нет, может поэтому?

**8008** » 04 янв 2016, 13:32

Jalpari писал(а) 04 янв 2016, 13:26:Да вы вроде не так уж позже нас подавали. Хотя, когда мы подавали, Сбербанк еще не принимал заявления. Но нашего города и в списках Сбера нет, может поэтому?

в ноябре влияла каждая лишняя неделя ожидания, из-за большого объема поступающих Ч в ГПБ подкрутили гайки, поэтому подать 15.11 и 29.11 это как, вообще, по разным случаям, практически...

В любом случае, тех кому вернули, не важно каким путем - поздравляю, тем кому еще нет - терпения

**eugene_bog** » 04 янв 2016, 16:10

форма заявления на возврат через сбер

**FаНатик** » 04 янв 2016, 16:17

Доброго всем дня! Он реально добрыыыыый нам вернули деньги, буквально пару минут назад!!! мобильный банк прислал смс : поправка по счету TRANSAERO.RU и сумма зачисления ! вот это подарочек, неожиданно, а приятно то каааааак.. Желаю всем такого же положительного завершения данной ситуации

**Te3s** » 04 янв 2016, 18:13

Доброго времени суток! Банк РСБ.Обращались: по форме на сайте Трансаэро.Раз 20 по всем @ с разными отписками.Результат =0. Поставили отметку на стойке А/компании ТСО во Внуково (еще когда работала) об отмене рейса.На Павелецкую на рефаунд не успели (живём не в Москве).Со Сбером связываться не стали, т.к. 2 ребенка без счетов и карт, значит от их имени писать ит.д.Подготовили доки на чардж.Раз 5 звонили в банк РСБ
"консультироваться" по чарджу,дайте образец, да что еще приложить и т.д. Сегодня 04.01.15 вернули все "поправка по счёту и т.д. на карту плательщика за всех.По-моему пошла тенденция к возврату всем и вернут таки всем!удачи всем,друзья!

**Te3s** » 04 янв 2016, 18:14

Ремарка: не 04.01.15 , а 04.01.16

**dok51** » 04 янв 2016, 19:07

Для тех, кому интересно, можно ли подать заявление на возврат в Сбербанк , если в Вашем городе нет перечисленных в информации Аэрофлота, авторизованных для этой процедуры отделений СБ, через электронную почту, сообщаю: мне это удалось.

28 декабря написал обращение на help@sberbank.ru с объяснением, что сами с женой прийти не можем, так как живем далеко. Приложил два скана подписанных заявлений с указанием счетов в СБ, фото отечественных и зарубежных паспортов, маршрутные квитанции.
Получил ответ с рекомендацией подать на чарджбэк в Сб

Снова написал им, что хочу подать не на ЧБ, а на возврат по рекомендации из Аэрофлота.
Снова получил перефразированный ответ с рекомендацией подать на ЧБ в СБ.

Снова акцентировал их внимание, что оплачивал другой картой (не СБ), поэтому на ЧБ от СБ не претендую, а прошу возврат.
Получил извинения и ответ, что они возвратом не занимаются и рекомендуют обратиться в Трансаэро

Я опять обратил их внимание, что в Трансаэро я обращался 15 октября, 27 ноября получил сообщение от них о возврвате, но денег не получил. Дальше выразил уважение к авторитету СБ, написал, что понимаю нестандартность своей прсьбы и предложил им помочь в передаче моих заявлений в одно из авторизованных отделений СБ.

Сегодня получил письмо от претензионного отдела СБ с номером регистрации и что оно принято в работу
Вся переписка заняла период с вечера 28 декабря по вечер 4 января. Посмотрим, что получится...

Кроме этого жду ЧБ от ВТБ24

**Shed** » 04 янв 2016, 22:27

dok51, мне ВТБ24 отказал в ЧБ с отпиской, чтобы обращалась в Трансаэро.

**8008** » 04 янв 2016, 22:33

Shed писал(а) 04 янв 2016, 22:27:dok51, мне ВТБ24 отказал в ЧБ с отпиской, чтобы обращалась в Трансаэро.

Человек пишет что даже "непробиваемые" стены и "нерешаемые" проблемы при должной усидчивости и целеустремленности пробиваются ... а Вы про отписку... уныло как то, ну послали вас - что дальше делать будете?

**dok51** » 04 янв 2016, 22:34

Shed писал(а) 04 янв 2016, 22:27:dok51, мне ВТБ24 отказал в ЧБ с отпиской, чтобы обращалась в Трансаэро.

Ясно... А Вы им переписку с ТСО предоставляли?

**Shed** » 04 янв 2016, 22:40

dok51, оператору я пихала все. А что она отсканировала, я так и не поняла. Допускаю, что минимум. Иначе бы такой отписки не было. Хотела после НГ повторно подаваться с контролем всех бумаг. Но, к счастью, не нужно.

**adawa** » 04 янв 2016, 23:48

Почему , к счастью,не нужно?

**2backpackers** » 05 янв 2016, 02:45

2backpackers писал(а) 27 ноя 2015, 15:14:
2backpackers писал(а) 15 ноя 2015, 11:49:Для статистики: письмо на возврат было отправлено 20.10, 09.11 звонил в Трансаеро - заявку еще не обработали, сегодня съездил на павелецкую - без вопросов получил заветный штамп refund. Со слов оператора: "Деньги будут зачислены в течении 45 дней, как только Аэрофлот их выделит". К сожалению не знаю как зовут оператора (не было бейджа), окно #3.
ИМХО. Писать на rev_ бесполезно, лучше съездить в офис.
P.s. В 10:00 очередей не было.

Итак, 15.11 успел поставить в офисе ТСО заветный refund. Сегодня истекли 10 рабочих дней, поэтому решил подать на чарджбэк в Сбер - отправил скан всех доков на help, копию Г.О. Грефу g.gref.

27.11 подал доки на Ч.
30.12 прошло более 30 дней, ответа от СБ не получил поэтому решил спросить что с моим заявлением? Ответ: ждите, потребовались дополнительные дни для расследования.
04.01 деньги поступили на счёт "VISAXXXX 04.01.16 10:00 поправка по счету 6554р TRANSAERO.RU670..." Это сработал ЧБ или ТСО вернули деньги?

**malinkaya** » 05 янв 2016, 07:48

Нам всё вернули За два билета до НГ, а за третий только пару дней назад
Заявление только в сбер подавали, а писмена в трансы, думаю, не сыграли никакой роли.

**daval** » 05 янв 2016, 09:25

Тоже 4 вернули по ЧБ в сбере. 31 декабря говорили, что сроки продлены.
Причем сразу за все билеты - за те, что в декабре, и за те. что должны были быть в марте)
Наконец-то эпопея закончилась

**Lander** » 05 янв 2016, 10:10

Сегодня деньги упали на карту. Звонила в Аэрофлот, приняли письменную заявку и почти одновременно подавала на чардж в банк Хоум Кредит. Карта кредитная. Все это делала в последних числах декабря.

**Andrei_Ouzo** » 05 янв 2016, 12:45

Денги упали.... Банк "Санкт-Петербург".... Заявление Числа так 25.12.2015, 30.12.2015 позвонили уточнили не получал ли я денег в Сбере ... А там у меня нечего нет ... Приятно блин... МоЛоДЦы...а вот банк который с Омегой "дружит" ... Плохой... Мне даже в Сингапуре в дютике и магазинах ни чего не продали ... Заранее звонил уточнял...после звонка включили... Но это офтоп ... Радостно просто!!! Всем Вам друзья удачи !!! Все получится!!! Иииихххааа!!! И всем Спасибо!!!

**Задумчивый** » 05 янв 2016, 13:01

Мне деньги не вернули. Вылет должен был быть 26 сентября, в начале октября написал заявление на возврат, в середине ноября Трансаэро прислала письмо о возврате, 15 декабря подал заявление на чарджбек в Ситибанке с основанием "неоказание предоплаченной услуги"

**_amina_** » 05 янв 2016, 14:03

Сегодня, 05.01.2016 пришла смс от Альфы, что по претензии принято положительное решение. Это значит, что сегодня-завтра деньги зачислят. Урррааа!!!
Писала в ТСО неоднократно по всем адресам, отписки только как у большинства. Первый раз в свою Альфу на ЧБ подавала 19.10, но через день был отлуп - типа, обращайтесь к ТСО, обещали же вернуть. 09.11 подруга проставила за нас (мы не москвичи) возврат на Павелецкой, как потом оказалось, бесполезно. В списках ГПБ так нас и не находили. В итоге пошла еще раз подавать на ЧБ в отделение 30.11.2016. Ожидала, что 60 дней впритык будут рассматривать. Но вот сегодня - смс счастья
Всем дождаться возвратов как можно быстрее!

**wl8086** » 05 янв 2016, 14:19

Тоже сегодня получил СМС от Альфы о положительном решении.
Так-же подавал 30.11 на чардж .
Бесполезный REFAUND на Павелецкой 8.11
В Сбер. не писал. Ждём зачисления.

**Jessy07** » 05 янв 2016, 16:40

Письмо от Трансов о проведенной транзакции от 5.12, денег не поступало. Чардж в Сбере пока без ответа
Почитав об успешных возвратах, позвонила в Аэрофлот - сказали, что моей заявки нет (три недели назад оставляла ее по телефону и меня уверяли, что все зарегистрировали), приняли ее "заново"
Сначала Трансаэро все теряли, теперь Аэрофлот тем же занят...

Мои поздравления пассажирам с новогодними "подарками". Надеюсь, возвраты не по хронологии вылетов, до мая нервов не хватит.

**Shed** » 05 янв 2016, 17:19

adawa писал(а) 04 янв 2016, 23:48:Почему , к счастью,не нужно?

2 января сам Трансаэро вернул деньги.

**Pricol** » 05 янв 2016, 17:29

Ничего никому не писала. Узнав из форума о возможности подать заявление в Сбербанк, 23 декабря съездила в Москву и на Б.Якиманке подала заявление на возврат за билет Москва-Дели-Москва в феврале 2016. Приняли сразу. 3 января пришли деньги "Внесение средств ...., Петербург, Трансаэро."
Всем - большое спасибо.

**tekkman** » 05 янв 2016, 17:43

Товарищи, кто в Альфу подавал на ЧБ.. подскажите пожалуйста порядок действий.
Переписки с Трансами нет вообще, есть билет с рефандом на Павелецкой.

**adawa** » 05 янв 2016, 18:38

Pricol писал(а) 05 янв 2016, 17:29:Ничего никому не писала. Узнав из форума о возможности подать заявление в Сбербанк, 23 декабря съездила в Москву и на Б.Якиманке подала заявление на возврат за билет Москва-Дели-Москва в феврале 2016. Приняли сразу. 3 января пришли деньги "Внесение средств ...., Петербург, Трансаэро."
Всем - большое спасибо.

А я 17 декабря заяление написала в сбербанке, по смс пришел номер присвоенный заявлению и все на этом.Сегодня звонила на горячую линию сбербанка,ответили,что рассматривают 30 календарных дней без учета выходных.Трансаэро отвтили еще до нового года,что возврат билетов произведен 18.11.2015 и ждать когда деньги будут у банка эквайера. Вообщем никаких временных ограничено...ждите.....((

**Pricol** » 05 янв 2016, 18:46

Девушка при приеме заявлений сказала, что ДЕНЬГИ поступят в течение 30 дней. Кстати, билет был куплен с карты Промсвязьбанка. В Заявлении в Сбербанке указала имеющуюся карту Сбербанка. Могу только предположить, что с пассажиром, который никуда ничего не подавал отработать легче, чем разобраться с другим вариантом, где и чарджбек, и отправленные (вроде как) деньги на карту...Т.е. люди теперь разбираются с хитросплетениями в куче заявлений от одного физ.лица. Это гораздо сложнее. Но это мое предположение

**Педро Гонзалес** » 05 янв 2016, 18:53

_amina_ писал(а) 05 янв 2016, 14:03:Сегодня, 05.01.2016 пришла смс от Альфы, что по претензии принято положительное решение. Это значит, что сегодня-завтра деньги зачислят. Урррааа!!!
Писала в ТСО неоднократно по всем адресам, отписки только как у большинства. Первый раз в свою Альфу на ЧБ подавала 19.10, но через день был отлуп - типа, обращайтесь к ТСО, обещали же вернуть. 09.11 подруга проставила за нас (мы не москвичи) возврат на Павелецкой, как потом оказалось, бесполезно. В списках ГПБ так нас и не находили. В итоге пошла еще раз подавать на ЧБ в отделение 30.11.2016. Ожидала, что 60 дней впритык будут рассматривать. Но вот сегодня - смс счастья
Всем дождаться возвратов как можно быстрее!

Номер своего обращения в Альфу напишите пожалуйста.
По которому принято положительное решение.
У меня та же ситуация.

**Mad_Maxa** » 05 янв 2016, 21:04

1 января в районе 23 часов все денежки за оба билета вернулись в домик, то есть на мою карту. Дед мороз существует! Ура! Всех с наступившим новым годом!
Надеюсь, двойных возвратом не будет, так как каждому из владельцев пришлось написать заяву в Сбер, а вернулось все, как и положено, на карту, с которой и производилось списание.

**wl8086** » 05 янв 2016, 21:43

tekkman писал(а) 05 янв 2016, 17:43:Товарищи, кто в Альфу подавал на ЧБ.. подскажите пожалуйста порядок действий.
Переписки с Трансами нет вообще, есть билет с рефандом на Павелецкой.

В любом офисе с картой которой платили , паспортом и распечаткой с номерами билетов. Рефаунды свои приложите. Со словами "хочу подать заявление на оспаривание транзакции". Всё. Можно по интернету , но у меня не получилось.

**alt22** » 06 янв 2016, 00:40

Поделюсь своим опытом.
Брал 3 билета за мили через сайт в сентябре. В конце ноября в офисе на Павелецкой оформил возврат за 5 минут. Сегодня деньги упали на карту (банк "Открытие"). Никаких писем никому не писал, никуда не звонил и вообще не тратил время на всю эту ненужную суету (чего и всем желаю).

**8008** » 06 янв 2016, 01:16

alt22 писал(а) 06 янв 2016, 00:40:Никаких писем никому не писал, никуда не звонил и вообще не тратил время на всю эту ненужную суету

некоторым, суета была очень даже в тему, нужны были деньги на отпуск, новые билеты, или просто подарки к НГ некоторые, суетились из спортивного интереса, опыта, что тоже в жизни пригодится Впрочем, ясное дело, что это личное дело каждого, с возвратом Вас

**adawa** » 06 янв 2016, 02:16

Я суетилась с октября, писала в Трансаэро, в сбербанк, в аэрофлот, звонила....а что...толку? Никаких денег нет. Хотя возврат от Трансаэро пришел от 18.11.2015...а денег так и не было....Во она.суета...Мне понравилось сравнение на сайте с лотереей....точно, кому как повезет

**8008** » 06 янв 2016, 02:33

adawa писал(а) 06 янв 2016, 02:16:Мне понравилось сравнение на сайте с лотереей....точно, кому как повезет

а мне не понравилось Подавляющее большинство "не хотящих ждать у моря погоды" забрало свои деньги с помощью своего банка и Ч, по мне так это куда более интересно

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР