Форум Винского

**merial** » 22 окт 2013, 21:47

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот

**Mihalych** » 22 дек 2015, 14:12

Giovanny писал(а) 22 дек 2015, 14:03:Друзья, срочно нужна Ваша помощь! совсем забыл, что имеется внутренний перелет БКК-Пхукет-Бангкок AA, покупал на январь под трансовские почившие рейсы...
как думаете можно ли попытаться вернуть за эти рейсы деньги, пойдут на встречу потерпевцам от обанкротившийся авиакомпании ? или хотя бы заморозить эту сумму на счету в счет следующих перелетов ими ? $ ? Может у кого и почта есть куда написать им ?
Заранее Благодарствую...

Не вернуть деньги в полной мере.

Viachik писал(а):Once your booking is confirmed, it cannot be cancelled and the payment you made is not refundable

Возможен возврат аэропортовых такс и только после даты не осуществленного вылета.
Отмена полета со стороны пакса может быть только по медицинским показаниям через запрос по е-form, с соотв. мед. доками.
Ну и особняком случай - изменения расписания, когда авиак. сама предлагает опцию "не лететь" с возвратом денег

**Alaron** » 24 дек 2015, 10:35

Подскажите, возможность оплатить через Paypal выбрав валюту AUD есть только у жителей Австралии?
Просто не смог найти такого пункта в вариантах оплаты, обратился в Hot Chat, там сказали, что только для Австралии,
но на этом форуме видел сообщения от наших соотечественников, что можно воспользоваться PayPal для оплаты,
там можно или нельзя?

**Остров** » 24 дек 2015, 10:41

Alaron писал(а) 24 дек 2015, 10:35:Подскажите, возможность оплатить через Paypal выбрав валюту AUD есть только у жителей Австралии?

Нет. Вы тоже можете сделать такую оплату если летите в / из Австралии.

**Alaron** » 24 дек 2015, 10:44

Тогда подскажите, пожалуйста, как?
Когда выбираю валюту AUD вариант оплаты только один - POLI

В чем может быть ошибка?

**Остров** » 24 дек 2015, 11:09

Alaron писал(а) 24 дек 2015, 10:44:Тогда подскажите, пожалуйста, как?

Да,поторопился я вас обнадежить.
Тоже не вижу возможности оплаты палкой,кроме вылетов из Австралии.

**Alaron** » 24 дек 2015, 11:25

Печалька (

**Viachik** » 24 дек 2015, 14:15

Alaron писал(а) 24 дек 2015, 10:35:но на этом форуме видел сообщения от наших соотечественников, что можно воспользоваться PayPal для оплаты

Так и было - для любых направлений, в случае выбора австрал. доллара. Но, видимо, недавно они поменяли возможности использование этой опции для оплаты.

**DaN-GG** » 25 дек 2015, 13:33

Всем привет!
Не могу никак найти ответ на вопрос - после электронной регистрации на сайте ЭйрАзии и при невозможности распечатки посадочных, возможно ли их распечатать в аэропорту в киосках саморегистрации? Либо это не получится и придется топать на стойку и региться заново за 3$ с пакса? Я имею в виду местные перелеты в Индонезии и Малайзии - вычитал про этот налог в ФАКе по АА (п.9)
Было бы неплохо уточнить этот вопрос в вышеуказанной теме, а еще можно внести туда информацию про электронный посадочный талон. На сайте АА есть инфа, что можно (в некоторых странах) не распечатывать е-бординг, а показывать его всем на экране смартфона! Единственное неудобство, что это действует только для одинокого пассажира, если бронь на двоих и более - нужно печатать.
Ну и еще там не уточняют про плату за бумажный посадочный на стойке, если вдруг сел аккумулятор смартфона, но логично предположить, что 3$ за его распечатку все-таки так-же возьмут ))

**Viachik** » 25 дек 2015, 13:44

DaN-GG

Can I reprint my boarding pass?

Before you leave for the airport:

Yes you may. For guests who have performed web check in, you may reprint on your own via this link. We strongly advise you to print your boarding pass before leaving for the airport to avoid long queues.

At the airport:

For airport counter reprint, it shall be considered as recheck in and counter check in fees will apply where applicable.

Please note that you can't reprint your boarding pass from the Self Check-in kiosks at the airport. Those are for new check-in's only. However, if you received a 2D barcode SMS on your mobile phone you can use that at the Mobile Scanner Kiosk to print out your boarding pass after web / mobile check-in.

Please note, after the 21st September 2011 when you approach the counters for a boarding pass print, it shall be considered as check in and therefore check in fee of RM10 will be imposed for domestic flights in Malaysia and Indonesia. (This applies to all bookings done on and after 21st September 2011)

http://www.airasia.com/ask/template.do?id=475

**DaN-GG** » 25 дек 2015, 14:03

Viachik писал(а) 25 дек 2015, 13:44:...
However, if you received a 2D barcode SMS on your mobile phone you can use that at the Mobile Scanner Kiosk to print out your boarding pass after web / mobile check-in.
...

SMS - это они имеют в виду MMS по номеру телефона чтоли? Ну пипец ))
А в мобильном приложени не видно этот штрих-код? Или может на почту хоть дублируют? Или этот штрих-код на посадочном самом есть?

**Mihalych** » 25 дек 2015, 14:19

DaN-GG писал(а) 25 дек 2015, 14:03: Или этот штрих-код на посадочном самом есть?

Вроде как есть:

AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

**Viachik** » 25 дек 2015, 14:38

DaN-GG
Они имеют ввиду

это действует только для одинокого пассажира, если бронь на двоих и более - нужно печатать.

Вы можете разделить групповое бронирование на одиночные функцией Split через manage booking

**DaN-GG** » 25 дек 2015, 15:05

Viachik писал(а) 25 дек 2015, 14:38:DaN-GG
Они имеют ввиду

Это в личном кабинете он будет?

**Viachik** » 25 дек 2015, 15:10

DaN-GG
http://www.airasia.com/in/en/check-ins/ ... obile.page

**Juliavl** » 03 янв 2016, 11:32

Первый раз купила билеты этой авиакомпанией, по маршруту Сеул - Куала-лумпур. Летим вместе с мужем, купили багаж 20 кг. Ручную кладь можно будет брать? Она не входит в эти 20 кг?
И еще вопрос, при покупке билета нигде не запросили паспортные данные..как то странно. Загран паспорт в билет нигде не нужно будет вносить?

**Самимынеместные** » 03 янв 2016, 12:01

Juliavl писал(а) 03 янв 2016, 11:32:Первый раз купила билеты этой авиакомпанией, по маршруту Сеул - Куала-лумпур. Летим вместе с мужем, купили багаж 20 кг. Ручную кладь можно будет брать? Она не входит в эти 20 кг?

Ручная кладь не входит. Но проверяют вес очень точно. При мне индусы "перепаковывались", а потом снова пошли на регистрацию.

Juliavl писал(а) 03 янв 2016, 11:32:при покупке билета нигде не запросили паспортные данные..как то странно.

Не запросили, и не волнуйтесь. Паспорт попросят при регистрации. Если нет визы, то вот тогда и надо волноваться. Но,

Juliavl писал(а) 03 янв 2016, 11:32: по маршруту Сеул - Куала-лумпур

Вам волноваться на этот счёт не о чём.

**Juliavl** » 03 янв 2016, 12:06

Спасибо большое за ответ.
Сегодня что бы купить билет, пришлось 5!!! раз вводить данные, на этапе выбора питания, то на этапе введения карты виза - вылетал сайт. В итоге муж умудрился написать мое имя вместо Iuliia IuLLia . Не знаю или мне так повезло, или с сайтом часто такое. Еще не поняла почему 2 билета плюс багаж и еда вышли 630$ , но когда ввел банковскую карту, и нажал оплатить к оплате почему то добавилось 20$. И на этапе оплаты уже было 650$ . Страховку с билетов исключали.

**merial** » 03 янв 2016, 12:25

Juliavl писал(а) 03 янв 2016, 12:06:но когда ввел банковскую карту, и нажал оплатить к оплате почему то добавилось 20$

Это комиссия при оплате картой.

**ColdOne** » 06 янв 2016, 16:47

Пытаюсь купить билет, но возникли вопросы.

В разделе Nationality имеют ввиду гражданство или национальность? Если национальность, то что мне писать, если в паспорте она не указана?

**Самимынеместные** » 06 янв 2016, 16:51

ColdOne писал(а) 06 янв 2016, 16:47:В разделе Nationality имеют ввиду гражданство или национальность?

Гражданство. Какой страной паспорт выдан.

**ColdOne** » 07 янв 2016, 14:42

А если я не знаю сколько будет весить мой багаж, я могу выбрать пока что up "to 20kg", а потом, если что, как-то доплатить, или же такое невозможно?

И входит ли ручная кладь в эти 20 кг или нет?

UPD.

Прочитал FAQ. Про ручную кладь я понял, но первый вопрос отсается в силе.

**basist** » 07 янв 2016, 15:10

ColdOne писал(а) 07 янв 2016, 14:42:а потом, если что, как-то доплатить, или же такое невозможно?

Можете вообще пока багаж не оплачивать. Можно потом при электронной регистрации выбрать вес. Про добавить не знаю, но скорее всего так же можно.

ColdOne писал(а) 07 янв 2016, 14:42:И входит ли ручная кладь в эти 20 кг или нет?

Нет. Это отдельно.

**ColdOne** » 07 янв 2016, 15:12

basist писал(а) 07 янв 2016, 15:10:Можете вообще пока багаж не оплачивать. Можно потом при электронной регистрации выбрать вес.

Скажите, а тариф такой же будет?

**basist** » 07 янв 2016, 15:17

ColdOne писал(а) 07 янв 2016, 15:12:Скажите, а тариф такой же будет?

Тариф будет тот, что вы оплачиваете, покупая билет.

**ColdOne** » 11 янв 2016, 15:22

А что значит E-Gift Voucher ? Для чего он нужен? И надо ли отмечать его галочкой или нет?

**makus** » 11 янв 2016, 15:38

ColdOne писал(а) 11 янв 2016, 15:22:А что значит E-Gift Voucher ? Для чего он нужен? И надо ли отмечать его галочкой или нет?

Подарочный ваучер на полет АА, который вы хотите подарить кому-либо.

**Viachik** » 11 янв 2016, 16:25

ColdOne писал(а) 11 янв 2016, 15:22:А что значит E-Gift Voucher ? Для чего он нужен? И надо ли отмечать его галочкой или нет?

Компенсация за неиспользованный полет или его задержку по вине авиак, одна из форм возврата денег в электронном виде - кот. можно потратить на покупку билета через сайт для любого чела.

**makus** » 11 янв 2016, 17:27

Viachik писал(а) 11 янв 2016, 16:25:
ColdOne писал(а) 11 янв 2016, 15:22:А что значит E-Gift Voucher ? Для чего он нужен? И надо ли отмечать его галочкой или нет?

Компенсация за неиспользованный полет или его задержку по вине авиак, одна из форм возврата денег в электронном виде

Все же это иное - то что можно купить и подарить другому

Purchasing E-Gift Voucher
1. E-Gift Vouchers are available for purchase online on http://www.airasia.com.
2. A guest may purchase a minimum of one (1) E-Gift Voucher and a maximum of five (5) E-Gift Vouchers in a single purchase.
3. Guest may purchase the E-Gift Voucher in any currency available at the time of purchase.
4. Once purchase of the E-Gift Voucher is confirmed, it cannot be cancelled and any payment made is not refundable.

https://giftvoucher.airasia.com/en-GB/Occasion/Index

**Lapoul** » 12 янв 2016, 19:39

Здравствуйте! Пните, пожалуйста, если это уже обсуждалось, очень спешу купить пачку билетов до вечера ( вроде в ночи со вторника на среду они дорожают, пересчитываются цены по курсу евро). С Эйр Азией дела еще не имела. Покупаю билеты Куала-Лумпур-Джогъякарта, все-все заполнила, дохожу до оплаты, заполняю все данные о карте, ставлю нужные галочки - НЕ нажимается кнопка Purchase, вообще ничего не происходит!!! Как это побороть? Все трижды перепроверила, не хочется заново все вводить по всем страницам...

**merial** » 12 янв 2016, 19:41

Lapoul писал(а) 12 янв 2016, 19:39:Как это побороть?

Попробовать сменить браузер.

**Lapoul** » 12 янв 2016, 20:24

merial писал(а) 12 янв 2016, 19:41:
Lapoul писал(а) 12 янв 2016, 19:39:Как это побороть?

Попробовать сменить браузер.

Сработало! Я была лучшего мнения о safari...

**ColdOne** » 13 янв 2016, 16:59

Такой вопрос: купил билеты, но деньги не снялись. Почему? Читал FAQ, там написано, что мол деньги могут снять позже. Но пока что они у меня обозначены как зарезервированные. Это нормально? И через сколько примерно времени они вообще исчезнут с конта?

**morece** » 13 янв 2016, 17:35

меня вот что интересует, у них ручная кладь ограничена 115 см по сумме трех измерений 56*36*23, если у меня будет чемодан 120 см 50*40*25 - пропустят ли в салон или жесткий контроль у них?

**makus** » 13 янв 2016, 17:37

morece писал(а) 13 янв 2016, 17:35:меня вот что интересует, у них ручная кладь ограничена 115 см по сумме трех измерений 56*36*23, если у меня будет чемодан 120 см 50*40*25 - пропустят ли в салон или жесткий контроль у них?

Они не будут мерить, если у них будут подозрения, то попросят поставить в рамку рядом со стойкой регистрации. Но в вашем случае скорее и внимания не обратят.

**morece** » 13 янв 2016, 17:44

makus писал(а) 13 янв 2016, 17:37:
morece писал(а) 13 янв 2016, 17:35:меня вот что интересует, у них ручная кладь ограничена 115 см по сумме трех измерений 56*36*23, если у меня будет чемодан 120 см 50*40*25 - пропустят ли в салон или жесткий контроль у них?

Они не будут мерить, если у них будут подозрения, то попросят поставить в рамку рядом со стойкой регистрации. Но в вашем случае скорее и внимания не обратят.

проще говоря, если меня зарегистрируют, то далее уже нигде получается не развернут?
а вот если заставят сдавать в багаж, то насколько цена оплаты на месте отличается от цены на сайте?

**merial** » 13 янв 2016, 18:23

morece писал(а) 13 янв 2016, 17:44:проще говоря, если меня зарегистрируют, то далее уже нигде получается не развернут?

Могут и перед самолетом развернуть.

morece писал(а) 13 янв 2016, 17:44:а вот если заставят сдавать в багаж, то насколько цена оплаты на месте отличается от цены на сайте?

Раза в 2.
http://www.airasia.com/my/en/our-fares/ ... arges.page

**basist** » 13 янв 2016, 18:35

morece писал(а) 13 янв 2016, 17:44:проще говоря, если меня зарегистрируют, то далее уже нигде получается не развернут?

На регистрации ручную могут и не смотреть, можете сумку меньше показать... а перед посадкой как отнесётся пропускающий. Вес обычно не проверяют, так что можно сделать вид, что она очень лёгкая. А вот размер... Может не влесть в полку.

**merial** » 13 янв 2016, 18:38

basist писал(а) 13 янв 2016, 18:35:а перед посадкой как отнесётся пропускающий. Вес обычно не проверяют, так что можно сделать вид, что она очень лёгкая. А вот размер... Может не влесть в полку.

Там ещё и рамка стоит перед проходом на посадку в самолет, могут проверить габариты.

**Dim Mon** » 13 янв 2016, 23:32

ColdOne писал(а) 13 янв 2016, 16:59:Такой вопрос: купил билеты, но деньги не снялись.

ColdOne писал(а) 13 янв 2016, 16:59:Но пока что они у меня обозначены как зарезервированные. Это нормально?

Так при любой покупке с карты денежные средства в сумме покупки сначала резервируются, а потом (через несколько дней, как правило, зависит от банка продавца) списываются.
Или Вы что-то другое имели ввиду?

У меня деньги были списаны AirAsia через три дня после покупки (т.е. резервирования ден. средств на счёте)

**morece** » 14 янв 2016, 09:27

merial писал(а) 13 янв 2016, 18:38:
basist писал(а) 13 янв 2016, 18:35:а перед посадкой как отнесётся пропускающий. Вес обычно не проверяют, так что можно сделать вид, что она очень лёгкая. А вот размер... Может не влесть в полку.

Там ещё и рамка стоит перед проходом на посадку в самолет, могут проверить габариты.

так а если регистрация уже закончилась, а перед посадкой зачорачивают и что тогда? как тологики мало, ну проверяли бы уже конкретно на регистрации

**basist** » 14 янв 2016, 09:46

morece писал(а) 14 янв 2016, 09:27:как тологики мало, ну проверяли бы уже конкретно на регистрации

Зачем. У вас прописаны в тарифе размеры и вес ручной клади. Они рассчитывают на добропорядочных пассажиров. Дальше думайте сами.

**landak** » 14 янв 2016, 09:57

У меня не проверяли ни разу тоже

**merial** » 14 янв 2016, 10:37

morece писал(а) 14 янв 2016, 09:27:так а если регистрация уже закончилась, а перед посадкой зачорачивают и что тогда?

Тогда Вы не летите этим рейсом.
Сам видел, когда завернули человека уже с трапа самолета, так как он умудрился протащить с собой кучу барахла в салон.

morece писал(а) 14 янв 2016, 09:27:ну проверяли бы уже конкретно на регистрации

Слишком много хитровыделанных паксов.

**morece** » 14 янв 2016, 10:53

ну с другой стороны логично, есть правила - надо их соблюдать!

**basist** » 14 янв 2016, 13:41

basist писал(а) 14 янв 2016, 09:46:так а если регистрация уже закончилась, а перед посадкой зачорачивают и что тогда?

Дарить сумку, фрукты, шмотки работникам аэропорта. Был свидетелем как перебирали, оставляя самое необходимое и что дороже и нужней.

**morece** » 14 янв 2016, 13:49

basist писал(а) 14 янв 2016, 13:41:
basist писал(а) 14 янв 2016, 09:46:так а если регистрация уже закончилась, а перед посадкой зачорачивают и что тогда?

Дарить сумку, фрукты, шмотки работникам аэропорта. Был свидетелем как перебирали, оставляя самое необходимое и что дороже и нужней.

так а если дело не в весе а в лишних 2х сантиметрах с одной стороны?

**basist** » 14 янв 2016, 15:24

morece писал(а) 14 янв 2016, 13:49:так а если дело не в весе а в лишних 2х сантиметрах с одной стороны?

Я не думаю, что из-за 2х см. вам придётся дарить сумку. Речь идёт о видимых глазу увеличениях.

**morece** » 14 янв 2016, 15:27

basist писал(а) 14 янв 2016, 15:24:
morece писал(а) 14 янв 2016, 13:49:так а если дело не в весе а в лишних 2х сантиметрах с одной стороны?

Я не думаю, что из-за 2х см. вам придётся дарить сумку. Речь идёт о видимых глазу увеличениях.

ну если она в рамку не пролезет то тут уж попадос как говорится

**Huītzilōpōchtli** » 14 янв 2016, 16:36

morece писал(а) 14 янв 2016, 15:27:ну если она в рамку не пролезет то тут уж попадос как говорится

2см с одной стороны легко утрамбовываются в рамку легким движением ноги.

**morece** » 14 янв 2016, 16:41

как то читал, что запрещают в некоторых аэропортах помогать чемодану сквозь рамку пролазить

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР