Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[dok51]

23.11 подала на ЧБ в ВТБ24 (до этого была длительная и бесполезная переписка с rev_reservation, а также заявка в офисе на Павелецкой).
02.01 поступили деньги на карту в полном объёме.

От души поздравляю Вас! Тем более, что тоже жду ЧБ в Втб24. Но подавал позже.

[нинанина]

Пожалуйста, отпишитесь , если у кого был двойной возврат и как с этим поступили, пока не могу понять как лучше действовать, что-бы не списали два раза.

[alexb2]

Пожалуйста, отпишитесь , если у кого был двойной возврат и как с этим поступили, пока не могу понять как лучше действовать, что-бы не списали два раза.

а у Вас уже был двойной возврат?

[Sashyilia]

Пожалуйста, отпишитесь , если у кого был двойной возврат и как с этим поступили, пока не могу понять как лучше действовать, что-бы не списали два раза.

А просто промолчать нельзя?

[Barsa122]

Всем доброго времени суток! Я так понимаю у меня такая же проблема с Трансаэро как и у Вас!Трансаэро не возвращает деньги и не отвечает на письма....прочитав ( и то что есть возвраты и то что их нет)много разного на этом форуме я понимаю что надо подать на ЧБ в банк через который был платеж...но я не могу найти форму отправки ЧБ.. Или она в произвольной форме?

[Katrinbs]

но я не могу найти форму отправки ЧБ

Не можете найти где? На форуме? В интернете? На сайте банка? Какого банка? )) давайте больше вводных данных. Тогда мы быстрее поможем

[8008]

но я не могу найти форму отправки ЧБ..

возможно, теперь я знаю, на кого рассчитаны фишинговые сайты

[Barsa122]

Не могу найти на сайте форума да и в инете тоже. У меня Сбербанк - через который я оплачивала билеты он лайн

[8008]

Не могу найти на сайте форума да и в инете тоже.

а как вы ищите?

[Barsa122]

Просто вбиваю в поисковую систему запрос:чарджбэк форма заявления

[Katrinbs]

У меня Сбербанк

Насколько я помню, коллеги кто подавал на ЧБ в Сбере, находили форму заявления на опротестование транзакции на сайте Сбера. Поправьте, если я не права...

[Barsa122]

Спасибо! Сейчас попробую так поискать

[kot19672005]

Спасибо! Сейчас попробую так поискать

Тока не очень понятно, если сбер возвращает деньги за билеты ТА (даже специальную форму заявления заготовил), то зачем еще ЧБ то нужен?
Формы "заявки" нет на сайте сбера, её кяп выдают в отделениях которые занимаются возвратом.

[Светик 55]

Добрый день, всех с прошедшими праздником. с 29.12.2015 на сайте не была, уезжала.... Ну вот и моя история подошла к концу.
Покупала на сайте ТСА 24.07.15. билеты Омск-С-Петерб.- Омск на 29.12.2015-10.01.2016, платила картой сбера.
02.10.15 заявление по форме ТСА
после 13.10.2015 дублировала несколько раз, в ответ одни отписки...., как у всех
25.11.2015 появилась в списках ГПБ, так как я не житель тех городов, где можно было писать заявление в сбер, сидела и тупо ждала...
В середине декабря (число не помню), позвонила в офис Аэрофлота и по телефону оставила заявку на возврат.
Этой картой сбера я не пользуюсь с 09.2015, т.к. поменяла фамилию (но в ТСА я эти сведения не предоставляла.)
Так вот, решила 05.01.2016 зайти в сбербанконлайн (кинуть денег на телефон) и ВОТ ЧУДО! На моей карте все деньги до копейки....Даже СМС не приходила. По операциям тоже ничего не видно, откуда приход
ЖЕЛАЮ ВСЕМ УДАЧИ В ПОЛУЧЕНИИ СВОИХ КРОВНЫХ!!!

[AB5ENT]

У меня Сбербанк

Насколько я помню, коллеги кто подавал на ЧБ в Сбере, находили форму заявления на опротестование транзакции на сайте Сбера. Поправьте, если я не права...

Я находила на стороннем ресурсе ссылку на страницу с сайта Сбера, НО при всём при этом в поиске или на каких-то вкладках сайта найти это заявление не смогла, как ни старалась...
Подавала их, через месяц одобрили чардж.

http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/ ... POR_TR.RTF

http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/ ... OR_DOP.RTF

к ним прикладывала:

- Электронные билеты
- Скриншот операции Хронопей
- Скриншот отчёта по счёту карты Сбербанка, где видна совершенная операция
- Скриншот официального объявления об отзыве лицензии ТСО
- Скриншот всей переписки с ТСО, в том числе письмо с ответом ТСО, что моя бронь была аннулирована
- Описание моей ситуации со всеми фактами и датами в свободной форме

[barcas1985]

10 ноября как получили письмо с номер транзакции так и тишина до сих пор денег не поступало, 10 декабря подали на чардж в Сбере там тоже пока тихо....

[Lenivko]

Ездили на НГ в Питер, там подали заявление в сбер, 28 декабря.
Девушка, принимавшая заявление, сказала, что так как счета у нас открыты в другом регионе, то будет комиссия, да и вообще не в восторге они от того, что регион другой. Но заявления приняли.

До сих пор ни ответа ни привета( Жду еще ЧБ от Промсвязьбанка. Кто быстрее...

[Нино55]

Повторюсь-28/10-статус рефанд,10 ноября письмо с транзакцией,25/11-ЧБ Промсвязьбанк,21/12,28/12-заявл в Сбер (их никто не видит), на письма в АФЛ, Сбер-никто не отвечает, из ТСА претензионный отдел-ждите, Вам обязательно все вернут, но когда никто не знает...

[Yadu]

Ездили на НГ в Питер, там подали заявление в сбер, 28 декабря.
Девушка, принимавшая заявление, сказала, что так как счета у нас открыты в другом регионе, то будет комиссия, да и вообще не в восторге они от того, что регион другой. Но заявления приняли.

Зашибись. Значит, по их понятиям, только маасквичи, питерцы и некоторые сибиряки достойны возврата денег.

[pragrom]

Сегодня увидел в ЛК. Банк Открытие. Заполнил заявление на оспаривание операции 12.12.15. Никаких документов не прикладывал, ни в какие офисы Трансаэро, Аэрофлота и Сбербанка не обращался. Три операции возврата прошли 04.01.16. Сборы за три билета в Бангкок. Вылет 24.02.16.

04.01.2016 Операция возврата. ПК 404586****9560 11.09.2015. TRANSAERO CALL-CENTER//SANKT-PETERBU///RUS 17 081.00 RUR 17 081.00 RUR