Форум Винского

**alone_wolfus** » 09 янв 2016, 09:08

А кто-то видел информацию об отмене по 15 января включительно на сайте пегасов или получил письмо на почту?
Невозможно купить билеты только на две первые недели года, дальше все в продаже.

В коллцентре говорят, что рейсы отменены по 13января. Только что звонила.

**kira7603** » 09 янв 2016, 15:26

https://m.rns.online/transport/Turetskaya-Pegasus-Air-prekratila-poleti-v-Rossiyu-do-16-yanvarya-2016-01-08/

**alone_wolfus** » 09 янв 2016, 20:34

Ссылка не открывается у меня. Это же информационное агентство? Сами пегасы эту информацию не подтверждают. Итого имеем: перевозчик утверждает, что полёты отменены по 13, на сайте билеты не продаются по 14, внешние источники говорят про 15. Очень интересно.

**RF66** » 10 янв 2016, 21:20

Вот прислали в WhatsApp

Дорогие пассажиры!!!

В связи с решением Российской Федерации о введении с 1 января 2016 года визового режима для экипажей турецких авиакомпаний (что противоречит правилам ICAO), а также в связи с отсутствием ответа на запрос о получении виз для экипажа нашей компании, мы вынуждены приостановить полеты в Россию до 16 января 2016 (включая 15 января).

Мы приносим Вам свои извинения и предлагаем:
1. получить полный возврат стоимости билета по маршруту Стамбул - Краснодар (при наличии стыковочного возможен возврат билетов всего маршрута);
ИЛИ
2. поменять ваш вылет на даты после 15 го января 2016.

Просим Вас направить ответ с Вашим решением и указанием номера билета.

С уважением

Служба поддержки клиентов
Авиакомпания Пегасус

cc_pegasusasia@mail.ru

+90 850 250 67 89
Пегасус горячая линия

**alone_wolfus** » 11 янв 2016, 11:55

RF66, вероятно отмены рейсов по 15 включительно касаются Краснодара. У вас же Краснодарский рейс отменен?
А я Москву отслеживаю. В системе идут продажи на билеты из Москвы с 15, а Краснодар с 16. У меня 15 рейс. Вот сижу думаю, пора покупать запасной билет или все же начнут летать.

**Leonidovich** » 11 янв 2016, 18:13

alone_wolfus писал(а) 11 янв 2016, 11:55:. У меня 15 рейс. Вот сижу думаю, пора покупать запасной билет или все же начнут летать.

У нас вылет 16 января, тоже сидим в недоумении. А вдруг начнут летать, и что с новым тогда делать. Отпишитесь, как у вас все пройдет.

**Jrik** » 11 янв 2016, 18:21

Вообще конечно странно как-то Пегасы повесли себя
1) Россия про визы предупредила сильно заранее. Вроде как 27 ноября это объявили. То есть времени сделать визы было море (больше месяца).
2) ИКАО никак не регулируют визовый режимы. Например в США все экипажи летают с визами (ну если конечно они не граждане страны, которой виза в США не нужна). И ничего. Всю жизнь так летают.
3) ТуркешАерлайнс визы себе сделали и продолжают летать (а направлений в РФ у них много). А для Пегаса это оказалось сюрпризом.

**Vlam** » 11 янв 2016, 18:59

Jrik писал(а) 11 янв 2016, 18:21:1) Россия про визы предупредила сильно заранее. Вроде как 27 ноября это объявили. То есть времени сделать визы было море (больше месяца).

Лично я не уверен, что в таких случаях это большой срок. Это ж надо представлять, кто будет летать в Россию. Привыкли, видимо, что экипажи тасовали. Ну и процесс оформления виз не как для туристов.

**Jrik** » 11 янв 2016, 19:29

Лично я не уверен, что в таких случаях это большой срок. Это ж надо представлять, кто будет летать в Россию. Привыкли, видимо, что экипажи тасовали. Ну и процесс оформления виз не как для туристов.

Но при этом ТуркешАерлайнс, которые находятся в тех же условиях и у которых дофига рейсов в РФ - все сделать успели, рейсы не прекратили и все летают.
Так что времени было вполне достаточно.

**RF66** » 11 янв 2016, 19:36

alone_wolfus писал(а) 11 янв 2016, 11:55:вероятно отмены рейсов по 15 включительно касаются Краснодара. У вас же Краснодарский рейс отменен?

Да,у меня был/отменили рейс в начале января из Краснодара в Стамбул. Инфу мне прислали по моему направлению. Что с рейсом Москва - Стамбул будет, сказать к сожалению не могу. Попробуйте дозвониться или написать в службу поддержки

alone_wolfus писал(а) 09 янв 2016, 20:34:Служба поддержки клиентов
Авиакомпания Пегасус

cc_pegasusasia@mail.ru

+90 850 250 67 89
Пегасус горячая линия

**alone_wolfus** » 11 янв 2016, 20:24

Дык звонила уже дважды. Говорят только про отмены по 13 января включительно.
Сравнивать турков и пегасов не совсем корректно. У турков мог летать постоянный состав на российских рецсах. Пегас - лоукост и однозначно персонал там тасуют сильнее. Хотя конечно это не снимает с них ответственности за позднее обращение за визами. Другое дело, что с российской стороны тоже не исключены палки в колёсах. Одному перевозчику дали, другому нет. Если Пегас так и не начнёт летать, в эту версию будет вериться охотнее. Одним конкурентом меньше же станет, причём очень неприятным в плане ценовой политики.

**RF66** » 11 янв 2016, 21:01

alone_wolfus писал(а) 11 янв 2016, 20:24:Одним конкурентом меньше же станет, причём очень неприятным в плане ценовой политики.

Полностью согласен. А на моем направлении это вообще единственный авиаперевозчик с вменяемым ценником. Следующий (австрияки) предлагает и дольше и в два раза дороже Ну это уже совсем другая история, т.е. оффтоп

Добавка.
07.01. позвонил в пегасус потребовал деньги за отмену рейса, а 11.01. получил их.

**Larry66** » 12 янв 2016, 05:13

alone_wolfus писал(а) 11 янв 2016, 20:24:У турков мог летать постоянный состав на российских рецсах.

Хоть и у тех, и у других по одному рейсу в сутки в наши края ( у туркишей даже не в каждые - 4 рейса в неделю), но"сумлеваюсь" я,
что один экипаж выполняет...

alone_wolfus писал(а) 11 янв 2016, 20:24:.. Одним конкурентом меньше же станет, причём очень неприятным в плане ценовой политики.

Ну да, ну да... Навскидку, из нашего региона:

Краснодар-Стамбул (пегасом) туды-сюды, 08.10 - 15.10, 159 гринов (без багажа и еды), 171 (с багажом)
Ростов-на-Д. - Стамбул (туркишами) туды-сюды, 08.10 - 15.10, 183 грина (с багажом естественно и с едой)
183 и 171, это сильно "лоу" или не очень?

**alone_wolfus** » 12 янв 2016, 07:50

Larry66, Ну за Краснодаром я не слежу, да и за Ростовом тоже. Сравнивать разные города тоже не совсем правильно как-то.
А вот Москва у Пегаса стабильно процентов на 20-30 дешевле турков и Аэрофлота. Так что очень неприятный конкурент как ни крути.

**Sil-mariel** » 12 янв 2016, 12:40

Подскажите, у кого-нибудь есть опыт успешного возмещения ущерба от Пегасуса?
Сумму за сам билет мне вернули, но при этом я переплатила в два раза больше за новый + потеряла внутренний перелет.
Есть ли шанс вернуть эти деньги?

**boremann** » 12 янв 2016, 12:56

Sil-mariel писал(а) 12 янв 2016, 12:40: но при этом я переплатила в два раза больше за новый + потеряла внутренний перелет.
Есть ли шанс вернуть эти деньги?

Ксюш, боюсь, что шанса нет. Они не несут ответственности за другие рейсы. Мы когда в 2010 попали в ледяной дождь, потеряли 7 внутренних перелетов, нам Египтяне только апгрейд до бизнеса сделали. И то хорошо)

**piggypiggy** » 12 янв 2016, 13:04

А кто-нибудь подскажет, почта cc_pegasusasia@mail.ru , я так понимаю, русскоязычная? Вчера написала, ни ответа, ни привета (по-русски). Нас даже не уведомили, что полет отменен. Покупали новый билет втридорога. Мы писали и на почту eticket@flypgs.com, тоже тишина.

**SergeyK111** » 12 янв 2016, 13:23

Написал вчера вечером на eticket@, сегодня с утра позвонил турок.

У меня отменили один билет из Стамбула. Поменяли и этот билет и билет из Москвы в Стамбул. Написал что у меня нет планов зависнуть в Стамбуле на пару ночей :-)

Все достаточно быстро.

**SergeyK111** » 12 янв 2016, 13:26

Я вообще не понимаю как может компания отвечать с @mail.ru

Может это агент какой?
Ну точно не сам Пегасус.

**Elze** » 12 янв 2016, 18:19

Сейчас пишу письмо с просьбой полностью вернуть деньги за невозвратные билеты на февраль 2016.
С момента покупки сменилась банковская карта, с которой были куплены билеты, но счет остался прежним.
Нужно это как-то указывать в письме или, если решение будет положительным, то деньги вернутся на мой счет и без этой информации?
Заранее прошу прощения за глупый вопрос

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами