Форум Винского

**spagek** » 13 янв 2016, 16:44

вставил ссылку выше
мы платили картой сбера
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_115625/

**Нино55** » 13 янв 2016, 16:52

Мы уже использовали все вышеописанные методы, в тч ЦБ и банки ру. Из Промсвязьбанка, после жалобы только позвонила операционист КЦ-рассмотрение продлено до 17/01-это еще было 30/12. На вопрос причины продления она ответить не могла. Я удивляюсь, как тут всем отвечают изо всех мест. Нам особо никто не отвечает, так, что ЦБ и Банки ру-это совпадение (моё мнение).

**spagek** » 13 янв 2016, 16:56

Мы посылали жалобы со ссылкой на закон.
Еще вчера сбер предлагал нам оставить повторное заявление, с чем был послан. Есть закон и делайте все соответственно ему( хотели чтоб мы повторно им все сдали и ждали опять 30 дней)

**Нино55** » 13 янв 2016, 16:59

161 закон это было основное в теме нашей жалобы-итог просто звонок, написали на банки ру, типа разберемся напишем Вам-но с 29/12 прошло время. Жду 17/01...

**spagek** » 13 янв 2016, 17:01

В ЦБ пишите , выше есть ссылка на закон и куда писать. и скрин нашего обращения

**Нино55** » 13 янв 2016, 17:06

Я же писала, что в ЦБ писали тоже в тот же день. От туда даже нет ответа на моё другое заявление от ноября. Говорю-использованы все методы, кроме суда.

**ienrf** » 13 янв 2016, 17:07

Пишу и не верю, вернули по ЧБ в Промсвязьбанк (МПС VISA). Подавала документы 26.11.2015.

Правда, грызет теперь червячок сомнения - 26.12 на всякий случай в Сбер еще подала заявление. только бы не задвоили сумму, мне чужого не надо..)

**Нино55** » 13 янв 2016, 17:09

Поздравляю, а у меня Промсвязьбанк от 25/11-нету...

**spagek** » 13 янв 2016, 17:11

пробуйте еще раз ЦБ , напишите что не получили ответа от них( номер обращения приходит на почту после его отправки), дайте им этот номер. Обычно Цб не более недели отвечает, а в Вашем случае они потеряли обращение, так вы им напомните номерок и что они ничего не ответили.
Банки не любят жалобы в ЦБ, он ведь может и лицензию отозвать

У ЦБ тоже 30 дней на ответ , 2 раза писал обращения по другим темам , они отвечали разьяснениями около недели

**Yadu** » 13 янв 2016, 17:23

Natabak писал(а) 12 янв 2016, 23:49:Только что пришла СМСка о возврате денег!!! Сегодня от отчаяния еще раз позвонила в Газпромбанк, где мне в очередной раз подтвердили, что видят заявку на возврат денег, но деньги мне переведут, как только они появятся на счетах Трансаэро, затем я позвонила в Аэрофлот, где по телефону оставляла в середине декабря также заявку на возврат. Там меня попросили еще раз назвать номера билетов и повисеть на трубке... ждала минут десять, уж хотела трубку положить, но мне наконец сообщили, что ЕЩЕ раз оформили заявку на возврат по моим билетам. И вот сегодня же деньги вернулись! Сама не верю своему счастью!

Хех... Позвонил в Аэрофлот - мою заявку не нашли.
Оставил повторную. Открыл банк онлайн. Сижу, жду.

**tecco** » 13 янв 2016, 17:47

Сегодня пришло письмо с ecom.control:
HA: Возврат
Ecom.Control <rev_reservation@transaero.ru>
сегодня, 15:01
Уважаемый покупатель!
Вынужденный возврат средств по Вашему заказу произведён.
Информация с суммой возврата отправлена в банк-эквайер на обработку.
Перевод денежных средств на счёт владельца карты будет осуществлен после поступления денежных средств на счёт Авиакомпании.
Приносим свои извинения за длительное ожидание обработки Вашей заявки!

Позвонил в ГПБ, спросили номер карты и сумму, после паузы подтвердили что да, мол этот платеж есть в работе. Когда и что - сказали так как карта стороннего банка - не можем сказать когда, но ждите...
Эх, ждите ждите. Ждем, а что делать? И на чардж подавал в Сберб, и заяву в Сбер в Москве писал, и везде - ждите...

**Natabak** » 13 янв 2016, 18:53

Хех... Позвонил в Аэрофлот - мою заявку не нашли.
Оставил повторную. Открыл банк онлайн. Сижу, жду.

Ждите! И обязательно отпишитесь пришли сегодня деньги или нет. Вчера точно также было... и пол двенадцатого ночи СМСка пришла. Весь сон перебили.., но ... прощаю им.. главное деньги вернулись

**Нино55** » 13 янв 2016, 19:00

Я просто удивляюсь-мою заявку и не одну- не находят в АФЛ давно, меня нет у них в списках на возврат, а тут у людей нет заявки и "вечером стулья"...

**madman4ik** » 13 янв 2016, 19:28

Внезапно свершилось, моя эпопея завершилась. Деньги упали на сберовсий счет с пометкой ZARPLATA

**Katrinbs** » 13 янв 2016, 19:53

madman4ik писал(а) 13 янв 2016, 19:28:Деньги упали на сберовсий счет с пометкой ZARPLATA

Оу, опять начался аттракцион невиданной щедрости от Сбера? )))

**Yadu** » 13 янв 2016, 20:39

Natabak писал(а) 13 янв 2016, 18:53:
Хех... Позвонил в Аэрофлот - мою заявку не нашли.
Оставил повторную. Открыл банк онлайн. Сижу, жду.

Ждите! И обязательно отпишитесь пришли сегодня деньги или нет. Вчера точно также было... и пол двенадцатого ночи СМСка пришла. Весь сон перебили.., но ... прощаю им.. главное деньги вернулись

Да шУчу. Буду я еще на них напрягацца. Деньги - это только деньги. Придут, куда денуцца.
Не стоит пороть из-за них истерику и вообще придавать им чрезмерного значения.
Этот форум действительно хорош тем, что он информационный. А не истерический.)

**ander2005** » 13 янв 2016, 22:32

Ура! Вернул деньги по чарджбэку Авангарда. Заявку подавал 15 декабря - деньги вернули 12 января.
Думаю, что на данный момент это единственный правильный способ - подавать на чарджбэк.

**kot19672005** » 14 янв 2016, 06:51

Katrinbs писал(а) 13 янв 2016, 19:53:
madman4ik писал(а) 13 янв 2016, 19:28:Деньги упали на сберовсий счет с пометкой ZARPLATA

Оу, опять начался аттракцион невиданной щедрости от Сбера? )))

И глупости похоже Меня пришел возврат по сумме не просто +\-, а вообще пальцем в небо

**Jessy07** » 14 янв 2016, 07:41

Сбер не торопится рассматривать заявление.
Чардж от 9.12., жалоба в цб, два отзыва на Банки.ру. Еще одна жалоба в претензионную службу сбербанка. Никто ни разу не звонил для уточнения данных.
В аэрофлоте заявка висит (сначала теряли, потом зарегали еще раз), по почте пишут, что все зависящее от них сделали. Ждите...

ГПБ убеждал, что все заявки были исполнены до 27го декабря, на них были пущены транши. Сообщили, что Трансаэро решает какие заявления удовлетворить первыми. Также сказали, что в теме шарят операторы, работающие по будням с 9 до 17 по Мск. Предлагали звонить в это время.
Позвонила, оператор признался, что заявка есть, а денег нет. И исполнение обязательств они не гарантируют. В каком порядке и кому Трансаэро скажет начислить, тем и переведут.
Не знаю где истина, делюсь полученной информацией.

Приятно смотреть, что возвраты идут. Но заявка в Трансаэро от начала октября и наличие в списках ГПБ с декабря никак не помогают.
В воскресенье буду проездом в Москве. Подскажите, пожалуйста, какие отделения Сбера из волшебного списка работают? У нас в городе банк только по будням открыт.

Каждый день проверяю онлайн кабинет. Паранойя одолевает)

**Helga17** » 14 янв 2016, 09:03

Jessy07 писал(а) 14 янв 2016, 07:41:Сбер не торопится рассматривать заявление.
Чардж от 9.12.

Jessy07 писал(а) 14 янв 2016, 07:41:Каждый день проверяю онлайн кабинет. Паранойя одолевает)

Мне кажется, вы рановато паниковать начали. Если уж ждали с чарджем до декабря, то и сейчас наберитесь терпения. Они 30 дней рассматривают заявления, но тут праздники длинные наложились. Попробуйте им позвонить (в Сбер, я имею ввиду), уточните, на какой стадии рассмотрение вашей заявки.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР