Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**andrs** » 03 дек 2015, 12:21

Действительно, на регистрации у вас бы запросили плату за эти места. Однако у нас был другой пример: летели транзитом через Рим, регистрировались в Москве. Зарезервированные места на плече Рим-Генуя повышенной комфортности у нас сохранились без доплаты.

**Ларисон** » 03 дек 2015, 12:45

А это уже приятно!

**tix** » 05 дек 2015, 12:09

Пока не забыл отпишусь:
Перелет Мюнхен-Рим-Москва 18:55-20:25 и 21:20 - 3:55 Итого на стыковку 55 минут.

В мюнхене не хотели давать второй посадочный, хотя багаж зарегистрировался автоматом до москвы. Я очень настаивал и путем манипуляций выдали и второй посадочный (я думаю все упиралось в то, что нужно было внести данные паспорта). В Мюнхене есть лонж Airfrance/KLM куда без проблем пустили меня.
Самолет до Рима вылетел с опозданием 19:05, но прибыли ровно по расписанию 20:25. Руление по дорожкам и естественно автобус от самолета до аэропорта и в здании терминала я оказался в 20:45. Сразу на стойку регистрации спрашиваю гейт, мне говорят что нужно ехать в другой терминал от гейта b29, я - не успею же!. Мне сказали успеете, главное быть у b29 до 2100. Естественно b29 находится в противоположной части терминала, перед которым еще паспортный контроль, но я там был в 20:55 где засканировали мой посадочный и велели ждать автобус. 21:00, пришел автобус и еще 5 минут ожидания в автобусе. Кажется в итоге гейт был G7 у которого я был в 21:20. Меня спросили откуда стыковка, и сказали что ждут "нас" и посадили а автобус до самолета. в 21:30 автобус поехал к самолету (кроме меня еще пришло человек 8). Чуть позже я видел что к самолету еще привезли 4 человека.

Это меня удивило. Рад что алиатилия теперь ждет паксов.

Как итог: перелет состоялся, багаж прилетел. Но если будет выбор, то буду избегать таких коротких стыковок в Риме.

**zzoyaru** » 05 дек 2015, 18:02

Подскажите, пожалуйста, лечу Alitalia первый раз. В ручную кладь можно взять чемоданчик 8 кг + дамская сумка? На сайте не понятно как-то написано...

**nekto1** » 05 дек 2015, 18:26

zzoyaru писал(а) 05 дек 2015, 18:02:Подскажите, пожалуйста, лечу Alitalia первый раз. В ручную кладь можно взять чемоданчик 8 кг + дамская сумка? На сайте не понятно как-то написано...

Конечно можно взять и + дамскую сумку, которая не считается ручной кладью.

**Poseidon** » 06 дек 2015, 00:05

zzoyaru писал(а) 05 дек 2015, 18:02:На сайте не понятно как-то написано...

Очень понятно там написано, и размеры (три измерения) тоже указаны.

На борт самолета разрешается брать ручную кладь весом не более 8 кг и размером не более 55 см в высоту, 35 см в ширину и 25 см в глубину, включая ручки, боковые карманы и колесики.

В салоне самолета «Alitalia» также допускается провоз одного из следующих предметов на выбор:

Портфель
Ноутбук
Сумка
Коляска для детей в возрасте до 12 лет

http://www.alitalia.com/ru_ru/informazi ... index.html

**dreams88** » 14 дек 2015, 22:42

Добрый день!
При бронировании билета оплатила зал ожидания в Риме, подскажите пожалуйста его плюсы и минусы

**hellen-k** » 15 дек 2015, 00:01

8 кг... В последний раз моя сумка (не считая дамской) весила, мне кажется, около 20 кг, когда я летела из Катании, да и у попутчиц тоже. И до этого минимум ручная кладь 10-12 была. Даже не взвешивали ни разу. Алиталия как минимум в Италии лояльна очень.

**Velund** » 18 дек 2015, 17:41

Может быть кто нибудь подскажет, как Алиталия на трансатлантических рейсах относится к небольшим перевесам (до полкило) багажа и/или ручной клади? Весы будут достаточно грубые а барахла много (часть заведомо придется оставлять), так что набить чемодан надо по верхнему пределу.

И еще - не смог быстро найти на сайте Алиталии стоимость сверхнормативного багажа (перевес, доп. место...) Может кто то в курсе?

Перелет JFK->FCO->SVO.

**hellen-k** » 13 янв 2016, 13:46

Уточните в российском колл-центре по телефону (495) 22 111 30 (доступен с 9:00-19:00)

**hellen-k** » 16 янв 2016, 13:17

только один раз при вылете обратно у меня места изменились, но там сбой был какой-то. На регистрацию и за 3 часа приезжала.

**aleksey2008** » 16 янв 2016, 13:59

hellen-k писал(а) 16 янв 2016, 13:17:На регистрацию и за 3 часа приезжала.

nekto1 писал(а) 16 янв 2016, 13:12:Я приезжаю обычно за 2 часа до вылета.

В этом нет никакого смысла. Достаточно быть у стойки за 40 минут. Плюс 15-20 минут запаса.

**italalla** » 16 янв 2016, 14:02

В этом есть смысл порою. Т.к. пройти все наши кордоны, чтобы дойти до стойки, часто требуется намного больше времени, чем 15-20 минут.

**aleksey2008** » 16 янв 2016, 14:04

Ну не знаю. Если сесть во второй вагон аэроэкспресса, дольше 15 минут от выхода из вагона до стойки в терминале D даже c багажом не потратишь.
Конечно, если ехать на автобусе, надо много больше запас закладывать.

**Vlam** » 16 янв 2016, 14:18

За 40 мин. регистрация прекращается. _http://www.alitalia.com/ru_ru/informazioni-supporto/checkin/index.html
Так что ИМХО это из Григория Остера.

**aleksey2008** » 16 янв 2016, 14:21

Vlam
а я что пишу?

aleksey2008 писал(а) 16 янв 2016, 13:59:Достаточно быть у стойки за 40 минут. Плюс 15-20 минут запаса.

хотите - болтайтесь по аэропорту хоть три часа...

**IgorBasic2** » 16 янв 2016, 18:11

на стойке нужно быть за час. А места легко могут слететь. У нас слетали.

**Tania+Ania** » 22 янв 2016, 21:20

Оставлю свой отзыв об этой компании.
Летали 4 и 14 января в Барселону с пересадкой в Риме из Москвы и обратно.
Так волновались, чего только не начиталась перед вылетом, но все прошло, можно сказать идеально.
Нигде ни на минуту не задержались, комфортные сиденья, отличные вежливые стюардессы и стюарды, еда...ну мой сифуд был так себе, детское было вполне себе нормальное, мои все слопали, мужнино кошерное было, пожалуй, лучше остального, я пила и белое и красное вино, муж - пиво, все вполне себе.
Немного удивило, что повозили нас на автобусе туда-сюда в Риме, показалось, что откуда привезли, туда же и отвезли, но не уверена
Багажа у нас не было, поэтому "похвалиться" его пропажей не могу, на перевес ручной клади никто не обратил внимания.
Мы довольны, короче говоря

**italalla** » 22 янв 2016, 22:34

Tania+Ania писал(а) 22 янв 2016, 21:20:Багажа у нас не было, поэтому "похвалиться" его пропажей не могу, на перевес ручной клади никто не обратил внимания.

Как я уже писала, сестре уже два раза они теряли багаж. В этот раз (летели 13 января тоже из Барселоны, покупали Аэрофлот, но "везла" до Рима Алиталия) прилетели даже раньше, так что пересадка в 50 минут поменялась на примерно 1.15. Все успели, багаж не потеряли (но до Москвы уже летел Аэрофлот). В этот раз тоже похвалили. Все было на высоте в любом смысле.

**italalla** » 22 янв 2016, 23:34

hellen-k писал(а) 22 янв 2016, 22:42:1-15 до 10-20.

Это что за шифр такой?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР