Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Mad_Maxa]

Кстати Вы удивитесь но формально банкротства до сих пор нет. А почему спрашивается? Если компания неплатежеспособна и не летает и имеет кучу долгов где банкротство? А потому что бардак и решалово по понятиям. Именно это возмущает меня и, думаю, многих других. Вы описали процедуры но вышестоящие лица нарушили процедуры и слали какие-то обещания в эфир чем запутывали людей...

Ну как же нет банкротства? http://kad.arbitr.ru/Card/04bd4215-65d0 ... 2db749881e
http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/0b32ce ... elenie.pdf
В отношении ОАО АК "Трансаэро" введено наблюдение, утвержден арбитражный управляющий, принимаются требования кредиторов, 11 мая 2016 года назначено рассмотрение дела по банкротству. Все в рамках Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)"

[alexb2]

Кстати Вы удивитесь но формально банкротства до сих пор нет. А почему спрашивается? Если компания неплатежеспособна и не летает и имеет кучу долгов где банкротство? А потому что бардак и решалово по понятиям. Именно это возмущает меня и, думаю, многих других. Вы описали процедуры но вышестоящие лица нарушили процедуры и слали какие-то обещания в эфир чем запутывали людей...

Ну как же нет банкротства? http://kad.arbitr.ru/Card/04bd4215-65d0 ... 2db749881e
http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/0b32ce ... elenie.pdf
В отношении ОАО АК "Трансаэро" введено наблюдение, утвержден арбитражный управляющий, принимаются требования кредиторов, 11 мая 2016 года назначено рассмотрение дела по банкротству. Все в рамках Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)"

ну вот там и написано что нет еще банкротства пока в процессе. а началось все только в декабре что ли...

[Barsa122]

Всем доброго дня! Подала 14 января полный пакет документов ( билеты, возврат, переписка) в СБ на чарджбек-сегодня получила ответ с отказом!!!
цитирую: Изложенная претензия относится к договорным отношениям плательщика и получателя денежных средств.При возникновении претензии не по вине банков она должна решаться сторонами без их участия.СБ провел переговоры с банками Трансаэро и они готовы вернуть деньги при условии оформления возврата на сайте авиакомпании Трансаэро , подождать 30 дней и если ответа не будет СБ рассмотрит возможность возврата!
Теперь буду их брать штурмом!)

[knedlik]

Написал сегодня e-mail на bilet@transaero.ru по поводу возврата за а/б купленный на сайте с указанием всех данных, которые они хотели, моментально на e-mail пришла "отбивка", что письмо получено и т.д.... Посмотрим за дальнейшим развитием событий.

[ksyups]

Моя история: писала по форме в Трансаэро на возврат, но не получала ответов. Пару раз повторила отправку ( в первый раз написала в октябре, повторила в декабре и решила повторить 23 января). Тишина. Думаю, позвоню в Тинькофф, уточню по возможности чарджбэка. А они мне говорят, что деньги уже вернули, 15.01. Всё это без слов и вопросов. А смс от банка просто не дошла (так как долго не было связи в эти дни). Проверила - деньги действительно поступили на счет. Всем удачи!

[Greka12345]

Всем доброго дня! Подала 14 января полный пакет документов ( билеты, возврат, переписка) в СБ на чарджбек-сегодня получила ответ с отказом!!!
цитирую: Изложенная претензия относится к договорным отношениям плательщика и получателя денежных средств.При возникновении претензии не по вине банков она должна решаться сторонами без их участия.СБ провел переговоры с банками Трансаэро и они готовы вернуть деньги при условии оформления возврата на сайте авиакомпании Трансаэро , подождать 30 дней и если ответа не будет СБ рассмотрит возможность возврата!
Теперь буду их брать штурмом!)

Вам не повезло: попали на непорядочного менеджера. Эта отписка родилась в недрах Сбера еще в середине октября и рассылалась особоодаренными "специалистами". Получили её немногие. В результате октябрьские чарджи тянутся до сих пор. Звоните в КЦ сбербанка, требуйте соединения со специалистами, владеющими этим вопросом. Но не надейтесь, что скажут что-то конкретное((( Надиктуйте ей свою претензию, что не согласен и требую продолжения процедуры с учетом первоначальной даты заявки. По окончании пусть она Вам прочитает, что набрала. Потом Вам придет новый номер заявки.
Так будет быстрее и эффективнее

Заодно узнайте, есть ли вы в списках, переданных Газпромбанку авиакомпанией, т.е. позвоните в ГПБ. Хотя не факт, что вообще вернут по этим спискам, как тут уже писали. Мои билеты никогда не попадали в эти списки, трансы не присылали номера возвратных транзакций. Поэтому ЧБ оказался единственным выходом.

[Mia Wallace]

Не верится, что это наконец произошло, но только что и мне вернули деньги.
На чардж не подавала, только отправляла заявку на электронку в "Трансаэро" 5 октября.
В декабре позвонила в "Аэрофлот", оставила заявку по телефону. Не дождавшись ответа, после новогодних праздников перезвонила еще раз, заявки моей не нашли, оставила повторную. И вот 5 минут назад пришла заветная СМС с пометкой "Возврат покупки TRANSAERO", все до копеечки вернули.
P.S. Девушка-оператор, кстати, сказала, что деньги возвращает именно "Аэрофлот". Поэтому звоните туда, так как ни заявки-письма-звонки в "Трансаэро", ни штампы на Павелецкой не принесли никакого результата. Помогла только заявка через колл-центр "Аэрофлота".

[VOVINA]

Уфф, кукурузина сегодня наконец-то вернула. Никуда не обращались, только написали на чардж в банк.

[8008]

Уфф, кукурузина сегодня наконец-то вернула.

Коротко, по делу, поздравляю!

[Mad_Maxa]

ну вот там и написано что нет еще банкротства пока в процессе. а началось все только в декабре что ли...

Закон о банкротстве почитайте. Там изложен порядок процедуры это самого банкротства. Никаких отступлений в процедуре банкротства ОАО "АК Трансаэро" пока нет и судя по информации на сайте Арбитражного суда, физические лица активно заявляются в реестр кредиторов.

[8008]

судя по информации на сайте Арбитражного суда, физические лица активно заявляются в реестр кредиторов.

интересно, это обладатели билетов или...? кто бы это мог быть?

[Mad_Maxa]

интересно, это обладатели билетов или...? кто бы это мог быть?

Заявитесь. узнаете. Если бы мне не вернули деньги. я бы тоже там была

[8008]

Заявитесь. узнаете.

не, мне уже нельзя, вернули

[Весняна]

А мне никто ничего не возвращает

Сегодня звонила в сбер, узнала судьбу своего чарджа (от 18 декабря). Говорят, что в процессе, отправили-таки в МПС, ждем. И то хорошо, ведь в прошлый раз просто отфутболили в ТСО. Аэрофлот не торопится, по заявлению на Новослободской тоже тишина...

[8008]

А мне никто ничего не возвращает

вернут, не переживайте очень мало времени прошло, праздники... ждите к середине-концу февраля, имхо, если другие способы возврата не сработают

[LesyaVS]

а у кого нибудь было задвоение платежей?
Платила кредиткой сбера
вернули сначало по чарджу
сегодня спустя две недели вернули по отмене покупки
эти деньги выводить или их заберут обратно?

[8008]

а у кого нибудь было задвоение платежей?

а у кого нибудь было желание почитать тему?

Вы, на самом деле, первая, придут вышибалы и отберут наликом оба возврата, сто раз уже обсуждалось

[LesyaVS]

а у кого нибудь было задвоение платежей?

а у кого нибудь было желание почитать тему?

Вы, на самом деле, первая, придут вышибалы и отберут наликом оба возврата, сто раз уже обсуждалось

читала, пока не перевели деньги, сейчас не могу найти этот момент))) если подскажите - буду вам очень благодарна)))

[8008]

если подскажите

пока ни у кого не отобрали, в теории - могут самому ничего делать не надо, но пару месяцев не выводите вторую сумму, потом не вижу причин опасаться

[Barsa122]

[quote="Greka12345";p=6781533]
Вам не повезло: попали на непорядочного менеджера. Эта отписка родилась в недрах Сбера еще в середине октября и рассылалась особоодаренными "специалистами". Получили её немногие. В результате октябрьские чарджи тянутся до сих пор. Звоните в КЦ сбербанка, требуйте соединения со специалистами, владеющими этим вопросом. Но не надейтесь, что скажут что-то конкретное((( Надиктуйте ей свою претензию, что не согласен и требую продолжения процедуры с учетом первоначальной даты заявки. По окончании пусть она Вам прочитает, что набрала. Потом Вам придет новый номер заявки.
Так будет быстрее и эффективнее

Заодно узнайте, есть ли вы в списках, переданных Газпромбанку авиакомпанией, т.е. позвоните в ГПБ.



Спасибо за совет ))завтра буду звонить!!!и попробую написать в Аэрофлот и еще куда- нибудь )