Форум Винского

**Sashyilia** » 30 янв 2016, 00:23

Katrinbs писал(а) 30 янв 2016, 00:21:
Ждать звонка в пн и действовать по ситуации. Примерный план в голове у вас уже есть, больше тут пока нечего добавить )

И есть еще пара дней все обдумать )

**M Владимир** » 30 янв 2016, 11:46

Коллеги, извините, не могу найти сообщения по теме
"Добрый день! Для оформления возврата по билетам
Вам необходимо заполнить заявление в Сбербанке (подробная информация о порядке подачи заявления указана на сайте ПАО «Аэрофлот» http://ВВВ.aeroflot.ru/cms/new/56857)"
Ткните меня туда носом или поделитесь описанием процедуры, кто проходил.

От merial. Не используйте синий и красный цвет - это прерогатива модераторов.

**NAFRANA71** » 30 янв 2016, 15:58

http://www.aeroflot.ru/cms/new/56857
Это с сайта Аэрофлота. Сама эту процедуру не проходила, получила по чарджбэку, так что помочь не могу(((

**GruapS** » 30 янв 2016, 18:33

Вернули деньги. смс-" поправка по счету Трансаэро."интересно кто-нибудь знает от кого возврат.?

**Katrinbs** » 30 янв 2016, 18:37

GruapS писал(а) 30 янв 2016, 18:33:Вернули деньги. смс-" поправка по счету Трансаэро."интересно кто-нибудь знает от кого возврат.?

Чарджбек от Сбера вроде как

**GruapS** » 30 янв 2016, 18:51

От merial. Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста.

**KimS** » 31 янв 2016, 03:31

Покупала билеты картой Промсвязьбанка. После подачи заявления в Аэрофлот получаю письмо следующего содержания:

Добрый день!
Выплаты производятся несколькими банками - ВТБ 24, Газпромбанком, Сбербанком.
Вышеуказанные банки являются гарантами возврата.
В Вашем случае операция chargeback производилась ВТБ 24.
Далее ден. средства перечисляются в банк-эмитент на счет плательщика.
Процедура межбанковского взаимодействия занимает до 30 дней.
Пожалуйста, ожидайте.

При ответе просьба сохранять предыдущую переписку.

С уважением,
Елена Иваниченко
Специалист отдела поддержки продаж
Департамента продаж
ПАО <Аэрофлот - российские авиалинии>

Даже не знаю как реагировать. Кстати 30 дней давно прошли.

**dok51** » 31 янв 2016, 08:39

KimS писал(а) 31 янв 2016, 03:31:Даже не знаю как реагировать. Кстати 30 дней давно прошли.

А Вы подавали на ЧБ в ВТБ24? Когда? Реально этот банк ЧБ проводит до 60 дней. Если не прошли, надо подождать

От merial. Не злоупотребляйте цитированием. Цитируйте только то на что собираетесь отвечать.

**Physics** » 31 янв 2016, 09:32

странное дело - пришел Ответ от трансов...
Вынужденный возврат средств по Вашему заказу произведён.
Информация с суммой возврата отправлена в банк-эквайер на обработку.
Перевод денежных средств на счёт владельца карты будет осуществлен после поступления денежных средств на счёт Авиакомпании.

Получается это все - и только идти в банк на ЧБ?

**diman689** » 31 янв 2016, 09:49

Мне все еще не пришли деньги.

октябрь- подавал заявку на возврат на всевозможные почты
ноябрь - продублировал заявки
декабрь - заявление на чардж
январь - заявление в сбербанк

денег все еще нет

**Sl. Wladimir** » 31 янв 2016, 10:11

Physics писал(а) 31 янв 2016, 09:32:странное дело - пришел Ответ от трансов...
Вынужденный возврат средств по Вашему заказу произведён.
Информация с суммой возврата отправлена в банк-эквайер на обработку.
Перевод денежных средств на счёт владельца карты будет осуществлен после поступления денежных средств на счёт Авиакомпании.

Получается это все - и только идти в банк на ЧБ?

В моём случае деньги вернулись на карту, примерно через две недели после такого сообщения.
Лучше подождите.

**dok51** » 31 янв 2016, 10:19

Physics писал(а) 31 янв 2016, 09:32:Получается это все - и только идти в банк на ЧБ?

Такие сообщения еще в ноябре получали практически все форумчане на этой ветке. Некоторым в конце декабря-начале января деньги вернулись от ТСО. Но большинство подавало на ЧБ. И среди тех, кто подавал, большинство получили по ЧБ. Чего ждать-то?

**diman689** » 31 янв 2016, 12:33

Подскажите как подать заявление на возврат в Аэрофлот???

**8008** » 31 янв 2016, 12:47

diman689 писал(а) 31 янв 2016, 12:33:Подскажите как подать заявление на возврат в Аэрофлот???

подавайте сразу в альфабанк, зачем вам аэрофлот?

**cepn** » 31 янв 2016, 12:48

dok51 писал(а) 31 янв 2016, 08:39:А Вы подавали на ЧБ в ВТБ24? Когда? Реально этот банк ЧБ проводит до 60 дней. Если не прошли, надо подождать

Я подавал на чардж в ВТБ24 в отделении Привилегии 25 ноября 2015, денег нет, по истечении 60 дней подал через их колл-центр заявление на несоблюдение сроков по оспариванию, теперь снова ждать 15 дней

**diman689** » 31 янв 2016, 12:50

8008 писал(а) 31 янв 2016, 12:47:
diman689 писал(а) 31 янв 2016, 12:33:Подскажите как подать заявление на возврат в Аэрофлот???

подавайте сразу в альфабанк, зачем вам аэрофлот?

а почему в Альфа-банк? и как подать в Альфа-банк?

**dok51** » 31 янв 2016, 12:51

cepn писал(а) 31 янв 2016, 12:48:
dok51 писал(а) 31 янв 2016, 08:39:А Вы подавали на ЧБ в ВТБ24? Когда? Реально этот банк ЧБ проводит до 60 дней. Если не прошли, надо подождать

Я подавал на чардж в ВТБ24 в отделении Привилегии 25 ноября 2015, денег нет, по истечении 60 дней подал через их колл-центр заявление на несоблюдение сроков по оспариванию, теперь снова ждать 15 дней

Напишите жалобу в ЦБ на затягивание сроков. Не исключаю, что поможет (не помешает во всяком случае)

**8008** » 31 янв 2016, 12:52

diman689 писал(а) 31 янв 2016, 12:50:а почему в Альфа-банк? и как подать в Альфа-банк?

а почему бы и нет? какая разница, куда подать? главное же подать, так?

**dok51** » 31 янв 2016, 12:57

/quote]
подавайте сразу в альфабанк, зачем вам аэрофлот? [/quote]
а почему в Альфа-банк? и как подать в Альфа-банк?[/quote]

Вам имеет смысл подать заявление в свой банк на оспаривание транзакции по правилам МПС (чарджбэк). А как (если не знаете), почитайте немного форум. Здесь все разжевано и не один раз. В том числе и про аэрофлот

**diman689** » 31 янв 2016, 13:26

Извините, форум не читаю . Подскажите как подать заявление на возврат в Аэрофлот???

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР