Форум Винского

**Giovanny** » 01 дек 2015, 22:48

друзья, скажите, а часто опаздывает аэроэкспресс ?! Крайний раз 29 ноября в Домодедово прибыл в 7-32 вместо 7-15, на рейс конечно я не опоздал, но не приятно если бы совсем впритык и так подставить... Можно за опоздание с них что-то поучить ?!

**АлеxандрS** » 02 дек 2015, 09:51

Giovanny писал(а) 01 дек 2015, 22:48:друзья, скажите, а часто опаздывает аэроэкспресс ?! Крайний раз 29 ноября в Домодедово прибыл в 7-32 вместо 7-15, на рейс конечно я не опоздал, но не приятно если бы совсем впритык и так подставить... Можно за опоздание с них что-то поучить ?!

Если только справку)
Что-то и правда много, я сколько езжу таких опозданий не встречал. Может ЧП какое было... Сейчас большие очереди стали скапливаться перед входом в здание аэропорта на досмотр, поэтому не рекомендую приезжать впритык.

**Persian tramp** » 02 дек 2015, 09:54

Giovanny писал(а) 01 дек 2015, 22:48:Можно за опоздание с них что-то поучить ?!

За 17 минут опоздания точно не получите ничего.

**alt22** » 02 дек 2015, 16:24

Giovanny писал(а) 01 дек 2015, 22:48:Можно за опоздание с них что-то поучить ?!

Я могу ошибаться, но раньше у них было правило: опоздание более чем на 15 минут - возвращают деньги. Попробуйте написать им вопрос по почте.

АлеxандрS писал(а) 02 дек 2015, 09:51:Сейчас большие очереди стали скапливаться перед входом в здание аэропорта на досмотр

Так потому что народ с АЭ идет весь в одну дверь зачем-то, хотя никто не мешает пройти 50 метров налево до входов со стороны площади.

**Giovanny** » 19 дек 2015, 12:26

Giovanny писал(а) 01 дек 2015, 22:48:друзья, скажите, а часто опаздывает аэроэкспресс ?! Крайний раз 29 ноября в Домодедово прибыл в 7-32 вместо 7-15, на рейс конечно я не опоздал, но не приятно если бы совсем впритык и так подставить... Можно за опоздание с них что-то поучить ?!

Друзья выше описывал ситуацию, когда аэроэкспресс в Домодедово опоздал на 17 минут примерно, написал им претензию по этому поводу, вчера пришел ответ, что претензия удовлетворена и будет произведен возврат денежных средств уплаченных за билет, запросили банковские реквизиты. К чему веду, что наверняка это не единичный случай опоздания у поездов, и можно получить возврат за билет если опоздание составило 15 минут и более.
Всем добра!
Господин, alt22, Вы оказались совершенно правы по поводу возврата свыше 15 минут опоздания!

**kirv** » 21 дек 2015, 13:22

Компания «Аэроэкспресс» с 2016 года запускает программу скидок для пассажиров, сообщает Агентство городских новостей «Москва».
В соответствии с программой, за билеты можно будет расплачиваться накопленными баллами по специальным ценам. Чтобы стать участником программы, пассажиру необходимо зарегистрироваться на сайте «Аэроэкспресса», подтвердить номер телефона и заполнить небольшую анкету.
«За каждую покупку через сайт «Аэроэкпресс» на личном счете пассажира будут накапливаться баллы. За покупку билета по тарифу «Стандарт» начислится 50 баллов, по тарифам «Бизнес» или «Туда-Обратно» – 100 баллов», — говорится в сообщении.
Отмечается, что, если в личном кабинете накопилось 200 баллов, то билет по классу «Стандартный» обойдется в 200 руб., а если 400 баллов, то в один рубль.
Для бизнес-класса условия программы лояльности также будут выгодными.
Ранее сообщалось, что «Аэроэкспресс» выиграл тендер на перевозку пассажиров еще на 15 лет.

**alt22** » 22 дек 2015, 06:58

Что-то кажется мне, что с введением бонусной программы и цена на сайте станет как в терминале =)
Просто тут как бы нет логики, на мой взгляд. С одной стороны, они продвигают пейпасс в турникетах со скидкой (что реально очень удобно), а с другой, по факту делают цену на сайте на 50р дешевле пейпасса.
А вообще, по логике вещей, им давно уже пора поднимать цену до 600 рублей и сделал значительную скидку на билет туда-обратно.
Я считаю следующим образом.
Если человек едет в Аэропорт в час пик, то у него по умолчанию нет других разумных вариантов, кроме Аэроэкспресса. То есть, цена не сравнивается.
Если у человека есть выбор между такси и экспрессом, и он хочет сэкономить, то сэкономит он даже в случае покупки за 600 рублей.
Если путешествует пара, то никакого смысла (при отсутствии пробок) на Аэроэкспрессе ехать нет даже и за 470 рублей (такси будет примерно столько же стоить на двоих).
А вот на пути обратно, по моим наблюдениям, люди спешат гораздо реже, да и вообще, после перелета как-то хочется расслабиться уже, не прыгая из вагона в вагон. Лично я, наверное, только 25% их всех поездок на АЭ совершил по направлению из аэропорта. И в этом случае значительная скидка на билет туда-обратно может стать поводом, чтобы задуматься.

**XMember** » 22 дек 2015, 22:51

Отделено: Альтернативы аэроэкспрессу в московские аэропорты

**sayan747** » 30 дек 2015, 20:04

Товарищи, а давно ли в аэроэкспрессы стали пускать быдло-контролерш, больше похожих на РЖДшных контролерш захолустных электричек?
Дважды уже встречал таких на а/э из Домодедова. Всегда плачу банковской картой c paypass, прикладывая к турникету. В первый раз вопросов не возникло, второй очень долго объяснял, что же это за метод оплаты такой. Ни в журнале, ни на сайте о таком способе оплаты ничего не нашел, раньше помню висела реклама, сейчас и ее нет.
Собственно, как показать, что ты не верблюд? Ведь не банковскую выписку же им показывать...

**Moon River** » 30 дек 2015, 20:40

sayan747 писал(а) 30 дек 2015, 20:04:Собственно, как показать, что ты не верблюд?

После такого

sayan747 писал(а) 30 дек 2015, 20:04:быдло-контролерш

боюсь, что уже никак

**Persian tramp** » 30 дек 2015, 21:17

sayan747 писал(а) 30 дек 2015, 20:04:Товарищи, а давно ли в аэроэкспрессы стали пускать быдло-контролерш, больше похожих на РЖДшных контролерш захолустных электричек?

Недавно. А так "контролерши" в АЭ сплошь победительницы конкурсов красоты модельной внешности, с двумя высшими и знанием пяти иностранных языков.

**XMember** » 31 дек 2015, 09:58

Persian tramp писал(а) 30 дек 2015, 21:17:А так "контролерши" в АЭ сплошь победительницы конкурсов красоты модельной внешности, с двумя высшими

В России на улицах таких довольно много, не уступающих победительницам конкурсов.

**Reborn3** » 31 янв 2016, 20:25

Решил воспользоваться аэроэкспрессом.
Аэроэкспресс это ЛОХОТРОН! При покупке билетов в приложении либо через сайт ПРИХОДИТ СМС с НОМЕР 7878 которая автоматически списывает с вашего номера около 5$ (320 руб)!!!!
Вот такой бизнес! не покупайте билеты Аэроэкспрессса онлайн ни в коем случае!!!!
Очень неприятно, что наживаются на обычных людях таким дурацким способом - ПЛАТНЫМИ ВХОДЯЩИМИ СМС за 320 руб!!!!

**MiaMiaMia** » 31 янв 2016, 20:34

Покупаю он-лайн регулярно, для командировок, по несколько билетов. И в один конец, и туда-обратно.
Ни разу ничего не списали...
А на каком сайте брали?

**Persian tramp** » 31 янв 2016, 20:38

Reborn3 писал(а) 31 янв 2016, 20:25:не покупайте билеты Аэроэкспрессса онлайн ни в коем случае!!!!

Как это? Всегда покупаю он-лайн, ничего не списывается дополнительно.

**Reborn3** » 31 янв 2016, 20:45

покупал через приложение их официальное. пришло подтверждение с номера 7878. сразу после этого с моего номера списали 5$!!
https://play.google.com/store/apps/deta ... aero&hl=ru

**MiaMiaMia** » 31 янв 2016, 20:47

Но вы же пишете, что и через приложение, и через сайт...

**Reborn3** » 31 янв 2016, 21:03

А что через приложение какой-то особенный тариф? по сути это тоже самое. В общем неприятный осадок остался.
Вот такая бизнес модель - скидка 50 рублей при покупке онлайн, зато потом ПЛАТНАЯ ВХОДЯЩАЯ СМС с лихвой компенсирующая виртуальную скидку.

**MiaMiaMia** » 31 янв 2016, 21:05

Reborn3
Так а вы им-то не пробовали позвонить?
Такое ощушение, что вы куда-то не туда по ссылке перешли...
А в отзывах про приложение куча негативных. Ну, в основном, люди вообще не могут купить.
Я покупаю всегда на сайте, всё работает, код качаю в телефон, потом его прикладываю к турникету и всё, никаких распечаток.

**Reborn3** » 31 янв 2016, 21:15

Я сам из Беларуси - по российским номера -не назвонишься особо.

**Moon River** » 31 янв 2016, 21:39

Reborn3 писал(а) 31 янв 2016, 21:15:Я сам из Беларуси - по российским номера -не назвонишься особо.

Раз Вы на форуме пишете, значит Интернет у Вас есть Форма обратной связи чем Вас не устраивает?
https://aeroexpress.ru/ru/forPassengers/feedback.html
Если Вы полагаете, что деньги списаны неправильно, то нужно попытаться защитить свои интересы

**Reborn3** » 31 янв 2016, 21:46

Да, я туда обратился - результат - они выслали МНЕ ЕЩЕ 1 ПЛАТНУЮ ВХОДЯЩУЮ СМС!!!!! и еще раз списали деньги.
это совсем никуда не годится.

**Darknes** » 31 янв 2016, 22:36

платная входящая СМС - это бред наиполнейший.

**merial** » 31 янв 2016, 23:39

Reborn3 писал(а) 31 янв 2016, 21:46:Да, я туда обратился - результат - они выслали мне еще 1 платную входящую смс!!!!! и еще раз списали деньги.

Заканчивайте курить траву, разберитесь со своим телефоном и прекратите троллить.

**Reborn3** » 01 фев 2016, 12:56

для всех тех не верит, официальный ответ Аэроэксперсса:

списание действительно неправомерно. Наши ИТ-специалисты проводят разбирательство с смс-оператором ру.ру. Пожалуйста, укажите в личных сообщениях странице ваш телефон и адрес почты для обратной связи. Вам обязательно ответят в ближайшее время.

_https://дурашка подзалупная/topic-31308416_25362187?offset=760

**Darknes** » 01 фев 2016, 14:49

[quote="Reborn3";p=6799279]для всех тех не верит, официальный ответ Аэроэксперсса:
[quote]списание действительно неправомерно. Наши ИТ-специалисты проводят разбирательство с смс-оператором ру.ру. Пожалуйста, укажите в личных сообщениях странице ваш телефон и адрес почты для обратной связи. Вам обязательно ответят в ближайшее время.[/quote]
_https://дурашка подзалупная/topic-31308416_25362187?offset=760[/quote]

Ну так смс оператор не присылает "платные" смс. Либо что то сами отсылали, ли бо где-то что-то нажимали, подтверждали. А смс уже приходила как уведомление о списании.

**Reborn3** » 01 фев 2016, 15:35

Нет ну я не буду переубеждать всех тут - тут же явно гуру смс рассылок сидят)))
Уже даже ответа официального недостаточно.
ВЫ лучше сами скачайте приложение, оплатите билеты - и удивитесь как входящая смс с номера 7878 понизит ваш баланс. О результатах можете здесь написать.

**Persian tramp** » 01 фев 2016, 15:38

Reborn3 писал(а) 01 фев 2016, 15:35:ВЫ лучше сами скачайте приложение, оплатите билеты - и удивитесь как входящая смс с номера 7878 понизит ваш баланс.

Зачем? На сайте АЭ все прекрасно покупается без внепланового понижения баланса.

**filby** » 05 фев 2016, 18:10

Регулярно покупаю билеты на АЭ через сайт - никогда ничего лишнего не списывали

**alt22** » 06 фев 2016, 02:27

Я много лет покупаю через приложение (крайний раз в начале декабря). Сейчас плачу пейпасс на турникете, пока скидка действует. Мне ни разу ничего не приходило, никаких смс. Могу предположить, что вы выбрали в качестве метода оплаты "со счета сотового оператора" вместо "кредитной карты". Там есть такая опция, правда, никогда ею не пользовался.

Persian tramp писал(а) 01 фев 2016, 15:38:Зачем? На сайте АЭ все прекрасно покупается

Опять же имхо, но в приложении намного удобнее: не надо ничего распечатывать. А если открыть билет через почту на экране смартфона, то турникет его считывает криво (читай, далеко не с первого раза). Раньше, кстати, пейпасс очень плохо работал на турникетах. Сейчас все ок.

**Ieronim Boskh** » 06 фев 2016, 03:32

alt22 писал(а) 06 фев 2016, 02:27:А если открыть билет через почту на экране смартфона, то турникет его считывает криво (читай, далеко не с первого раза).

Может всё-таки от смартфона зависит? Последние несколько лет только так и прохожу, нормально считывается штрих-код с экрана.

**alt22** » 06 фев 2016, 09:46

Ieronim Boskh писал(а) 06 фев 2016, 03:32:Может всё-таки от смартфона зависит?

Ну, может и так =)
Я просто почему еще предпочитаю приложение: через него удобно покупать, находясь уже в АЭ (если едешь из Москвы). У меня часто бывает, что до последнего момента не знаешь, на чем поедешь, поэтому покупать заранее - не мой вариант.

**kanevs** » 19 фев 2016, 11:08

Подскажите, каким образом можно купить билет, уже находясь в вагоне? как в этом случае пройти турникет?
Прошу прощения если глупый вопрос, ни разу не ездил на АЭ, но вот возникла необходимость.

**Moon River** » 19 фев 2016, 11:15

kanevs писал(а) 19 фев 2016, 11:08:Подскажите, каким образом можно купить билет, уже находясь в вагоне? как в этом случае пройти турникет?

По Интернету/через мобильное приложение.
Вы получите электронный билет на свой гаджет (например телефон). При проходе через турникет нужно приложить телефон к считывающему устройству.
Подробнее здесь: https://aeroexpress.ru/ru/forPassengers/faq.html

**yar-76rus** » 19 фев 2016, 11:17

kanevs писал(а) 19 фев 2016, 11:08:Подскажите, каким образом можно купить билет, уже находясь в вагоне? как в этом случае пройти турникет?
Прошу прощения если глупый вопрос, ни разу не ездил на АЭ, но вот возникла необходимость.

Турникеты у АЭ только на аэропортовых станциях. В вагоне можно купить у разъездного кассира, по прибытию в аэропорт - в терминалах самообслуживания.
Плюс никто не отменял покупку картой на сайте или через мобильное приложение (50 рублей сэкономите таким образом - 420 руб вместо 470). На телефон придёт СМС с бар-кодом. Приложите экран к сканеру на турникете - дверь и откроется

**Persian tramp** » 19 фев 2016, 11:19

kanevs писал(а) 19 фев 2016, 11:08:уже находясь в вагоне?

Владельцы карт MasterCard или Visa, поддерживающих технологию бесконтактной оплаты PayPass или PayWave, могут специально не покупать билет на аэроэкспресс, а оплатить поездку прямо на турникете при выходе с платформы. Если вы не успели купить билет на ж/д вокзале, то это можно сделать прямо на платформе при выходе с аэроэкспресса.

**Zerr** » 25 фев 2016, 09:20

Подскажите, если я приезжаю на аэроэкспрессе из SVO на Белорусский в 19:05, я могу успеть уехать с Киевского до VKO в 20:00? Хватит 40-50 минут для передвижения по метро?

**yar-76rus** » 25 фев 2016, 09:23

Zerr писал(а) 25 фев 2016, 09:20:Подскажите, если я приезжаю на аэроэкспрессе из SVO на Белорусский в 19:05, я могу успеть уехать с Киевского до VKO в 20:00? Хватит 40-50 минут для передвижения по метро?

Хватит.

**Zerr** » 25 фев 2016, 09:24

yar-76rus писал(а) 25 фев 2016, 09:23:Хватит.

А на 19:30 есть смысл торопиться?

**yar-76rus** » 25 фев 2016, 09:27

Zerr писал(а) 25 фев 2016, 09:24:
yar-76rus писал(а) 25 фев 2016, 09:23:Хватит.

А на 19:30 есть смысл торопиться?

Это Вам решать. Теоретически успеть можно, но бегом. Если с АЭ отправлением в 20:00 успеваете на свой самолёт, то какой смысл торопиться? Спокойно и без беготни доедете до Киевского вокзала и в 20:00 уедете во Внуково

**furaichik** » 25 фев 2016, 09:30

Zerr писал(а) 25 фев 2016, 09:24:
yar-76rus писал(а) 25 фев 2016, 09:23:Хватит.

А на 19:30 есть смысл торопиться?

Выйти из аэроэкспресса и дойти до метро Кольцевой линии 5мин (зная куда идти), пока купите билеты на метро, спуск на эскалаторе Белорусской длинный, ехать 5мин, подъем на Киевской тоже длинный. Дойти до аэроэкспресса 2-3мин. То есть имея на руках билеты на метро и зная интуитивно маршрут то успеть реально

**SanX** » 09 май 2016, 14:18

Скидка при оплате на турникете по paypass еще действует?

**Romulus** » 09 май 2016, 14:51

Действует, она до конца года

**e-not80** » 26 май 2016, 11:20

Отдам один билет на московский Аэроэкспресс на завтра 27 05 2016.
ЛС.
//Перенос даты уже использовал .//

**aa74** » 26 май 2016, 14:10

На платформе Аэропорта Домодедово произошло озаборивание, отделившее обычную электричку от аэроэкспресса.

**Un-drei** » 26 май 2016, 18:31

filby писал(а) 05 фев 2016, 18:10:Регулярно покупаю билеты на АЭ через сайт - никогда ничего лишнего не списывали

Всегда покупаю только через приложение. 420 рублей и ни копейкой больше. И никаких "ру.ру", кстати. И смска только от банка.

furaichik писал(а) 25 фев 2016, 09:30:Дойти до аэроэкспресса 2-3мин.

На Киевском же закрыт вход, обходить надо, через платформу? Или открыли уже?

**alt22** » 27 май 2016, 00:37

aa74 писал(а) 26 май 2016, 14:10:На платформе Аэропорта Домодедово произошло озаборивание, отделившее обычную электричку от аэроэкспресса.

Все, прикрыли лавочку с поездками по 20₽

**Bucs** » 27 май 2016, 09:12

Двухэтажные поезда «Аэроэкспресс» начнут курсировать до московских аэропортов в декабре 2016 года

В четверг, 26 мая, «Аэроэкспресс» и Stadler огласили результаты переговоров о покупке двухэтажных поездов. Компания-перевозчик закупит 11 поездов, девять из которых будут состоять из шести вагонов и два — из четырех. Первые пассажиры смогут оценить новый подвижной состав уже в декабре текущего года, когда поезда начнут курсировать по маршруту «Павелецкий вокзал — аэропорт Домодедово». С 2017 года на двухэтажных поездах можно будет доехать до аэропорта Внуково <...>

Решение о покупке двухэтажных поездов было принято компанией «Аэроэкспресс» еще в 2011 году. Победителем международного тендера стал Stadler. Первый двухэтажный поезд прибыл в Россию в ноябре 2014 года и успешно прошел испытания и сертификацию.

_https://aeroexpress.ru/ru/press_releases/news20101251.html

Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

P.S. На линии Белорусский вокзал - Шереметьево двухэтажные поезда запускать пока не планируют, т.к. в прошлом году "внезапно" выяснилось, что путепровод Тверской улицы через железную дорогу возле Белорусского вокзала залезает в габарит приближения строений =)

**gered** » 28 май 2016, 15:50

alt22 писал(а) 27 май 2016, 00:37:Все, прикрыли лавочку с поездками по 20₽

Обратные примерно год как уже были по 120

**Agent00x** » 14 сен 2016, 13:22

Маразм крепчал, шиза косила наши ряды..

С 15 сентября при покупке билетов на «Аэроэкспресс» через сайт компании или ее мобильное приложение пассажирам потребуется указывать данные документа, удостоверяющего их личность. Об этом сообщает РИА «Новости». Помимо общегражданского паспорта покупатели смогут использовать номер военного билета, паспорта моряка или дипломатического паспорта. Для оформления билетов на детей потребуется свидетельство о рождении, а на иностранных граждан — ID-карта или загранпаспорт. В «Аэроэкспрессе» обещают, что новые правила продажи билетов практически не увеличат время обслуживания пассажиров, но при этом сделают их поездки более безопасными. Сохранность личных данных покупателей гарантируется. «Аэроэкспресс» соединяет Москву с аэропортами Домодедово, Шереметьево и Внуково.

Я конечно дико извиняюсь, а чем аэроэкспресс отличается от обычной электрички (юридически)? Скоро и на электрички нужны будут паспорта.
ЗЫ, И кстати не ясно, при покупке в кассе надо иметь роспаспорт?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР