Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Anna_Belle]

Всю ночь лопатила наш форум и узнала, что в течение суток любые невозвратные билеты подлежат возврату. Вот так и вернула деньги без потерь

Кто нибудь подскажет, правда ли это? Есть ли какой закон?

Покупали вчера билеты на аирбалтик через Mytrip.com. Сразу же после покупки обнаружилась ошибка - не тот рейс (ошибочо купили с ночной стыковкой), таким образом в месте назначения оказываешься на следующие сутки, что в нашем случае критично.
Сразу же отправили запрос на изменение. В ответ пришло письмо, что изменение не возможно ((( Звонили и по телефону, ответ такой же

Кто-нибудь что-нибудь посоветует?

[gered]

информация устаревшая, сейчас невозвратные билеты в законе

Жаль что агент отказал, обычно они могут аннулировать билет в течении суток, или хотя бы до конца суток в течении которых он был приобретён, попробуйте ещё раз позвонить.
А если перелёт в/из/через США то они обязаны сделать возврат без штрафов в течении 24 часов.

[Anna_Belle]

Перелет Москва-Париж, через Ригу....
Я все понимаю, смысл невозвратных билетов... но когда тотчас же, т.е. техническая ошибка, то это, конечно, жесть!
Там были рейсы похожи... Москва-Париж, прилет в 9:25 утра оба... но в одном ночная длинная стыковка была оказывается. Вот и ошиблись (((

[vitrysk_]

На будущее - никогда вопросы аннуляции не решаются по емылу или как-то еще. Только звонить. Ну вот хоть тресните - но никто не будет делать из агентов отмены по емылам.

[Anna_Belle]

В момент ошибки было нерабочее время у них, поэтому написали хотя бы. Утром и позвонили. И по телефону и по мылу - везде отказ

[vitrysk_]

Утро - уже поздно.

[Anna_Belle]

Ну а что ж делать, трубку ночью они не берут (

[vitrysk_]

Смотреть что покупаете перед тем как нажать "купить"...

[Anna_Belle]

Ну это понятно...((
Но теперь то что, ничего не поделать?

[vitrysk_]

нет, ничего не поделать.

[gered]

у вас не такая уж и "ситуация" найдите просто отель в Риге и не делайте из этого большую проблему.

[Anna_Belle]

У нас круиз 3 мая из Франции. Планировались билеты 2 мая вылет и 2 мая прилет. Теперь получается 2 мая вылет, 3 мая прилет. Т.е. мы не успеем на круиз

[pedestrian]

Проверьте время прилёта и время отплытия. Возможно Вы ещё успеете.

Проверьте не допускает ли билет внесение изменений. Если допускает - попробуйте поменять на нужные Вам рейсы (это может оказаться дороже покупки нового билета).

[Anna_Belle]

Нет, мы не успеем, все проверено. Прилет в Париж, оттуда поездом еще ехать в Шербур. Круиз из Шербура. Никак не успеть однозначно
Изменения тоже не разрешены. Мы в принципе изначально и просили посредника ПОМЕНЯТЬ на "правильный" рейс, а не тот, который куплен по ошибке. Нам отказали. Сейчас мы уже купили новые билеты. Эти хотелось бы сдать, если бы представилась такая возможность.
Я написала в аирбалтик еще (ну мало ли...) Еще знаю, есть микро шанс, если "ошибочный" рейс перенесут\отменят, то можно вернуть.
Просто почитав эту тему была надежда на "24 часа с покупки".... (((

[Lamp]

ну ждите промо

А зачем авиакомпании открывать промотариф с вылетом из Москвы на майские праздники? Что они -больные ...На майские и без всяких промо тарифов раскупят тарифы в экономе...Покупая промотариф надо быть готовым. что если по каким то причинам в полет не получится отправится, надо быть готовым к тому, чтобы плюнуть на них. Промотарифы они до 20 (или 25 ) апреля могут быть, а потом уже после 12 мая

[pedestrian]

Нет, мы не успеем, все проверено.

Ну, тогда остаётся только шанс вернуть сборы. Долларов по 80 с билета набежать должно.

[Anna_Belle]

Нет, мы не успеем, все проверено.

Ну, тогда остаётся только шанс вернуть сборы. Долларов по 80 с билета набежать должно.

А это то как? Они в ответ написали ( и сказали по тел), что ни обменять, ни вернуть нельзя. Вообще

[gered]

Ну, тогда остаётся только шанс вернуть сборы. Долларов по 80 с билета набежать должно.

минус комиссия агента, которая может быть любая

[italalla]

Я сейчас на сайте айрбалтик читала, что они могут отказать в возврате средств за билет, если они куплены по соответствующему тарифу. Думаю, что у этого лоукоста все возможно.

[pedestrian]

А это то как?

Я не знаю по какому тарифу Вы покупали билет, но по самому дешёвому URURTBAS сказано "REFUND OF UNUSED TAXES PERMITTED FOR FULLY UNUSED FARE COMPONENT." Обращаться надо по месту приобретения и не забывать, что, как справедливо сказал gered , агент может взять любую сумму за эту услугу.

[Anna_Belle]

Тариф Basic
Написано (на сайте Аирбалтик, не знаю, относится ли к посреднику): Возвращаются только налоги аэропортов. Запрос на возврат соответствующих налогов должен быть сделан не позднее чем один месяц с даты, на которую была забронирована поездка.

[pedestrian]

Значит сборы (кроме топливного) вернут.

[скарлетт12]

Форумчане, у нас билеты КЛМ на 18 апреля, Киев -- Барселона. В визе испанцы отказали(непонятно почему). Билеты приобрели через агенство, не напрямую у КЛМ. Агенство , в принципе,не отказывает в возврате, но говорит, что послали запрос на возврат, но он может рассматриваться от 2-х до 6-ти недель.Что правда так долго? И ,если кто сталкивался с возвратами в КЛМ, надо ли все таки обращаться к ним напрямую, на сайте пишут что нет, но очень хочется подстраховаться. В общем, если что-то знаете -- поделитесь, пожалуйста.

[Poseidon]

надо ли все таки обращаться к ним напрямую

Если билет покупали у агента, то не надо.

Что правда так долго?

По-разному, но и такие сроки не исключены.

[vitrysk_]

2-6 это очень оптимистично. По правилам до 3 месяцев.

[скарлетт12]

Деньги вернули через 12 дней, полную сумму.

[spacetec]

я судилась с агентством, мне вернули билет и неустойку за неисполнение обязательств. но тут два фактора: агентство оказалось честным (тикетс.ру) и я юрист, смогла историю грамотно обставить. В любом случае 1000 долларов по тем временам превратилась в 800 по нынешним, и loss я понесла даже с таким удачным исходом.

[KiraRostov]

Оффтоп удален. merial.

[Джага]

В итоге доползаю домой вчера 9 вечера. Пишу письма и на купибилет и на сайт аэрофлота. Никакого ответа до сих пор нет. Я так и не знаю вернут ли мне деньги хоть за какой-то перелет.

За первый сегмент обязаны вернуть, не знаю полную сумму или нет. Если бы покупала на сайте Аэрофлота вернули бы 100% сумму за билет. А купибилет возможно возьмет еще комиссию какую-то за возврат, здесь не знаю, может кто подскажет. Хотя возврат вынужденный, может и не возьмут, но это надо с ними решать.
За второй билет, т.к. он отдельный, по правилам не обязаны возвращать, но могут рассмотреть в индивидуальном порядке.
Жаль, что через посредника билеты брались, с а/к мне кажется проще решать.

[Poseidon]

Если бы покупала на сайте Аэрофлота вернули бы 100% сумму за билет. А купибилет возможно возьмет еще комиссию какую-то за возврат, здесь не знаю, может кто подскажет. Хотя возврат вынужденный, может и не возьмут, но это надо с ними решать.

Нормальные агенты за вынужденные возвраты сборы не берут.

За второй билет, т.к. он отдельный, по правилам не обязаны возвращать, но могут рассмотреть в индивидуальном порядке.

В такой ситуации уверен, что вернут полностью.

[KiraRostov]

Купибилет ответил, что удержат комиссию 200 р за первый билет. Это сбор платежной системы. Этот вариант меня прям очень радует. А вот по поводу второго будут подавать запрос в аэрофлот. Посмотрим чего аэрофлот ответит.

[Poseidon]

Купибилет ответил, что удержат комиссию 200 р за первый билет

Ну и ладно.

Посмотрим чего аэрофлот ответит.

Также подробно опишите им всю ситуацию. Вам вернут полную стоимость.

[KiraRostov]

написала жалобу на сайт аэрофлот. должно быть уведомление на почту, что жалоба получена? от робота какого-нибудь, например. В общем пока уведомления не было. Ответа, естественно тоже.

[TatianaTC]

я судилась с агентством, мне вернули билет и неустойку за неисполнение обязательств. но тут два фактора: агентство оказалось честным (тикетс.ру) и я юрист, смогла историю грамотно обставить. В любом случае 1000 долларов по тем временам превратилась в 800 по нынешним, и loss я понесла даже с таким удачным исходом.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста а что такое историю грамотно обставить? Приобрела билеты у Победы , а лететь не смогу. Такая долгожданная поезда по стечению многоих обстоятельств обламывается. Посоветуйте пожалуйста как грамотно обставить ? Спасибо.

[Poseidon]

Такая долгожданная поезда по стечению многоих обстоятельств обламывается.

Всё зависит от обстоятельств.
Есть тема про вынужденный возврат билетов Победы
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Просто так вернуть не получится.

[TatianaTC]

спасибо... видимо буду брать больничный!) эх жаль. и себя и поездку(

[GromRom]

Приветствую, форумчане!

Купил распродажные билеты S7 DME-KGD. (базовый эконом)
Лететь в эти даты не могу. А тут как раз авиакомпания подвинула время вылета, правда всего на 5 минут.
Говорят, что 5 минут - это не делает возврат вынужденным. Следовательно, я не могу бесплатно поменять даты перевозки, или вернуть стоимость.
Есть ли хоть какой-то способ перенести (без грабительских сборов) или получить обратно хоть половину?

[Andriano_33]

Есть ли хоть какой-то способ перенести (без грабительских сборов) или получить обратно хоть половину?

В данном случае вариант только с медицинской справкой спасет

[GromRom]

Есть ли хоть какой-то способ перенести (без грабительских сборов) или получить обратно хоть половину?

В данном случае вариант только с медицинской справкой спасет

А не будет ли странно, что я являюсь в авиакомпанию с больничным, в то время, как я должен согласно этому больничному, лежать дома с температурой?

[Andriano_33]

А не будет ли странно, что я являюсь в авиакомпанию с больничным, в то время, как я должен согласно этому больничному, лежать дома с температурой?

Тут говорится, что справку можно подать не позднее 2.5 месяцев после даты отправления _https://www.s7.ru/forms/seat-reservation-refund-webform.dot

[aleksey2008]

А не будет ли странно, что я являюсь в авиакомпанию с больничным, в то время, как я должен согласно этому больничному, лежать дома с температурой?

А зачем вам куда-то идти? Места снимаете звонком в колл-центр, больничный отправляете в отсканированном виде...

[MaryN]

У кого есть опыт возврата а/б тарифа Эконом базовый у S7 по болезни?

[denchik_oluya]

Евгению 1981 - ошибочно купили 4 билета рейс Владикавказ-Москва, авиакомпания С7. Вместо 28 февраля на 28 марта 2016 г. Это мы из Грузии выбирались, поскольку наша Победа улетела и мы ей даже помохали. Так вот, заказ делали через Озон, выбрали самые дешевые, оно и понятно )) оказалось промахнулись на месяц, вместо февраля март. Пишем в озон, те говорят с7 не возвращает, тариф такой "промо". Пишем в с7, посылают аж в Новосибирск. За 10 дней до вылета, это уже в Москве, делаем справку в платной клинике, ребенок и правда приболел, попросили доктора написать воздержаться от полетов. Печать на бланке клиники, печать врача, реквизиты клиники. Отправили скан в озон, наши места сняли с рейса за 5 дней до вылета. Привезли в озон оригинал спр, через 10 дней нам вернули всю сумму в полном объеме за 4-х пассаж.

[Шатенка]

Приветствую, форумчане!

Купил распродажные билеты S7 DME-KGD. (базовый эконом)
Лететь в эти даты не могу. А тут как раз авиакомпания подвинула время вылета, правда всего на 5 минут.
Говорят, что 5 минут - это не делает возврат вынужденным. Следовательно, я не могу бесплатно поменять даты перевозки, или вернуть стоимость.
Есть ли хоть какой-то способ перенести (без грабительских сборов) или получить обратно хоть половину?

Скажите, пожалуйста, а кто говорит, что 5 минут не делают?
И кто-нибудь может подсказать, где и кем определены границы "сдвига" времени вылета, чтобы билет стал возвратным?

[Poseidon]

И кто-нибудь может подсказать, где и кем определены границы "сдвига" времени вылета, чтобы билет стал возвратным?

Авиакомпания определяет.

[Шатенка]

И кто-нибудь может подсказать, где и кем определены границы "сдвига" времени вылета, чтобы билет стал возвратным?

Авиакомпания определяет.

А принципы определения авиакомпании известны? Ну например, до часу она определяет "и так сойдет", а после "часу" уже возвратить пассажир имеет право? Или звонить в АК, а там уж они как пошлют

[Poseidon]

А принципы определения авиакомпании известны? Ну например, до часу она определяет "и так сойдет", а после "часу" уже возвратить пассажир имеет право? Или звонить в АК, а там уж они как пошлют

Каждая авиакомпания сама устанавливает возможность полного возврата в случае изменения времени. Для одних авиакомпаний это 15 минут, для других 25, для третьих - больше, но в каждом конкретном случае надо всегда запрашивать - авиакомпания может пойти навстречу и в случае положенных, скажем, 25-ти минутах может пройти изменение времени в 20 минут. Как правило, в случае изменения времени в точности настолько, насколько и положено - вопрос решается положительно.

[yulliia]

добрый день

Подскажите пожалуйста.

Куплены билеты Москва-Банког-Москва( авиокомпания аэрофлот) .
Туда 6 января. назад 4 февраля.
Я , муж и ребенок 3года.
Через 3 недели я узнала что беременна.
Предполагаемая дата родов с 20 декабря по 6 января.
Получается что лететь не сможем.
Как вернуть деньги за билеты без потерь?

Билеты были куплены через sindbad.

[8008]

Как вернуть деньги за билеты без потерь?

имхо, ближе к делу взять нужную справку в ЖК

[InfernalDragon]

Здравствуйте! Нужен совет, что делать с невозвратным билетом

Дело такое: в марте искали билеты через skyscanner на 1.05.2016 по 9.05.2016, нашли подходящие билеты, решили забронировать их на trip.ru. В итоге либо мы лоханулись не заметили(хотя всё чётко проверяли трижды перед покупкой), либо какой-то сбой на сайте произошёл, из-за чего приобрели обратные билеты на 9.08.2016 (вместо мая - август)
Звоним в trip.ru чо да как, они говорят нам, вот, мол, Аэрофлот, билеты невозвратные, ничего сделать не можем, только поменять на другие с доплатой.
Собственно, в итоге такие вопросы:

1. Что теперь делать с этими невозвратными билетами?
2. Если их никак не вернуть аэрофлоту, можно ли их как-то продать?

Буду весьма благодарен за ответы, ибо очень жалко потраченных денег...
Билеты Симферополь - Москва, эконом класс