Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Atsu]

по теме не попадания в волну - думаю, винить только себя, ведь первое существенное действие

ну, кроме себя, больше и не кого.
А виновата моя доверчивость и вера в лучшее.
9 ноября на павелецкой ставили статус рефаунт... После этого, старалась мыслить позитивно, и верила, что работа в процессе.... искала себя в списках ГПБ И так далее. и только по истечению 3 недель, поняла что жду напрасно....
А потом напоролась на те же грабли, когда русский стандарт отправил в сбербанк. Я поверила, понадеялась. и как итог - еще 20 дней впустую потерянных.

(хотя не люблю его с древних времен, и он мне не возвращает деньги с своей виртуальной карты уже 11 мес )

у меня как-то была виртуальная карта, я не уследила, что срок годности истек. А потом карта исчезла из личного кабинета с остатком на ней. И как я поняла, тут тоже - сам виноват, что не уследил....

[_amina_]

Ну я тоже 30.11 на ЧБ подавала, тоже "возврат" ставили на Павелецкой, а потом ждали "чуда" с газпромовскими списками, пока терпение не лопнуло окончательно. Но уже 5 января возврат был одобрен Альфой. Все-таки еще от банка зависит.

[yanal@]

Подскажите пожалуйста, етот номер телефона. Спасибо.

Цитата:......."Позвоните просто на горячую линию аэрофлота, они скажут как дела с возвратом, если надо - оформят новую заявку.".....

[Фрау Ильза]

yanal@
етот номер телефона есть на официальном сайте аэрофлота))))

[yanal@]

У меня история такая. В октябре приняли заявку в Отдел рекламаций Трансаеро. Там ее долго рассматривали и одобрили. В январе я им послала номер счета и прочее, ксерокс паспорта. Они сообщили, что заявка в финансовом отделе, ждите денег. Черех 2 месяца - денег нет. Пишу, мол, где деньги? А они мне - вы послали валютный счет, для ускорения процесса нам надо счет Сбербанка!!!... Я им - я живу за границей - откуда у меня счет Сбербанка? И итоге - звоню сегодня (11.03.2016) в Аэрофлот 8-495-223-5555. Никакой заявки нет! Оформили по новой по телефону...

[M_I_K_E]

Платили кредиткой Райфайзен банка.
изучили форум.
30 января пошли в отделение и написали заявление на ЧБ.
12 марта вернули деньги.

Всем спасибо!

[Дмитрий П.]

Я тут вспомнил что мне так и не вернули деньги за возвратный билет. Я ещё в сентябре, когда они ещё хоть как-то летали, "сдал" в обычном порядке возвратный билет когда понял, что скорее всего вовремя не улечу и вся поездка пойдёт под откос. Как положено оформил заявку на сайте, получил код подтверждения и обещание вернуть деньги в течении месяца, в итоге ничего не вернули, неоднократно им писал, что-то отвечали, обещали, потом отвечать перестали. Сейчас вспомнил и начал изучать вопрос, позвонил в Аэрофлот, там приняли заявку, что ещё можно сделать посоветуйте пожалуйста, всё здесь не перечитать. Пойти в банк подать на ЧБ, это реально? У меня Альфабанк, какой срок для оспаривания транзакций, я покупал билет ещё в июне. Формально я сам отказался от полёта, когда рейс не был отменён, но с другой стороны возможность отказа и сдачи билета предусмотрена договором купли-продажи, возврат денег и добровольный отказ от полёта с учётом некоторой комиссии- это ведь тоже возможный результат оказания услуги по договору, услуга оказана не была, деньги списаны, думаю есть все основания требовать возврата по ЧБ.

[128.elen]

вчера Аэрофлот мне ответил, что возврат по моему билету произведен про процедуре chargeback. и советуют разбираться со сбербанком)

[mashavin]

Всем доброго дня! Что-то трансаэро перестали получать письма, вовзращаются обратно. Писала и на кляймс, и на вопрос, и на резервейшн.... На телефоны не отвечают. Покупала билеты через агента, с октября с ними боролась. 26.02 мне отписались,что ваши реквизиты были переданы в реестр по возврату в Сбербанк, деньги должны поступить в течение 7-10 раб. дней... но, увы, ничего не пришло, в сбере ничего не знают о таком реестре. У кого-нибудь было что-то подобное?

[yanal@]

Да, письма до Трансаеро не доходят, звонки тоже. Похоже, - избушка на клюшку.

[AnnaKop]

Ребят,здравствуйте! А кто нибудь как мы приобретал билеты через Евросеть? Это ж не банк, я так понимаю этот ЧБ не напишешь..

[8008]

Это ж не банк, я так понимаю этот ЧБ не напишешь..

не напишешь, если платили наликом... в сбер из списка или писать в афл-тсо

[128.elen]

Ура! у меня все возвраты прошли! Деньги таки упали на карту!

[AnnaKop]

Это ж не банк, я так понимаю этот ЧБ не напишешь..

не напишешь, если платили наликом... в сбер из списка или писать в афл-тсо

Писала и в ТСО и в их отдел претензий. Все бестолку...одни отписки приняли,рассмотрели,одобрили,пришлите реквизиты и по факту ноль. Сегодня в АФЛ позвонила, там заявку приняли..но что то чувствую фигвам будет. Сбера моего города в списках нет..как быт не подскажите?

[8008]

как быт не подскажите?

были случаи приема такого заявления в сбере по электронке, почитайте тему, хотя бы страниц 50 за декабрь-январь

[alex2106]

Вернули через чардж бэк ВТБ-24, 11.03, подавал на чардж в ноябре.

[AnnaKop]

Позвонила в Сбербанк,мучила пол часа девочку оператора, она вообще ничего о таких возвратах не знала(теперь знает)))
Так вот,сказала что по их регламенту должны помочь и принять эту заявку в ЛЮБОМ отделении мне удобном...Посмотрим)

[Atsu]

Так вот,сказала что по их регламенту должны помочь и принять эту заявку в ЛЮБОМ отделении мне удобном...Посмотрим)

от сбера уже давно не было возвратов по заявлениям.
Мне кажется, вот после первой волны в декабре, больше никому по заявлениям в сбер и не вернули.
Я лично писала заявление в сбер 29декабря. И до сих пор тишина.
Но в любом случае, попытка не пытка.)))

[LenaRu]

Я недавно рассказала про заявление в СБ одной "пострадавшей" из Екатеринбурга, она пошла и все получила, благодарила меня (не знала об этом, думала, что все пропало)

[AnnaKop]

Написали в Сбербанк сегодня. Приняли в отделении без проблем,девушка мило сообщила,что за все время к ней обращались еще двое. Вроде как им перечислили все. Будем и мы надеяться..