Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**Елена Д** » 02 апр 2016, 20:43

Самимынеместные писал(а) 02 апр 2016, 20:09:К сожалению, на сайте у них места не выбрать.
Но на все сегменты предложили места по звонку, в представительство компании.

У авариек?

kroshka62 писал(а) 02 апр 2016, 20:11:странно, я в последний перелет выбрала места на 4 сегментах на сайте . что я делаю не так?)

И тут аналогичный вопрос - вы на сайте у авариек места выбрали? Реально? Или предполагаете, что так можно делать?

**Plastipups** » 02 апр 2016, 20:45

Plastipups писал(а) 02 апр 2016, 20:01:места в ряду аварийного выхода

<- так нюанс заметнее? Разумеется, я звонил, колл-центр не может назначать эти места. Если что, статус Elite есть

**Елена Д** » 02 апр 2016, 20:48

Plastipups, увы, места у авариек можно выбрать только на регистрации. Приходите пораньше и просите места у авариек. Если есть статус, то это сильно помогает.

**Plastipups** » 02 апр 2016, 20:55

Вот же я и намекаю, что не только при регистрации - представитель авиакомпании в аэропорту способен назначить эти места заранее, еще до регистрации. В офисе нет, коллцентр нет, а представитель может. Но это у других, именно у Туркишей я не пробовал, хочу узнать может кто владеет трюком. И у других а\к получалось только на сегмент из этого аэропорта

**Annapa** » 02 апр 2016, 21:05

А у кого -нибудь был опыт полета Стамбул -Токио? Как там с заполняемостью самолета? Так хочется прилечь на все 3 места))

**dafna3** » 02 апр 2016, 21:06

Сейчас недавно регистрировалась на сайте Туркишей. Билеты покупала через агента. Аварийные места бронировать не даёт, а также места в 5 ряду, пишет, что эти места для пассажиров с детьми.
И ещё один момент, он-лайн регистрация на второй сегмент не открылась. Только на первый. Значит и вправду, регистрация на второй сегмент начинается за 24 часа до вылета второго сегмента.

**Елена Д** » 02 апр 2016, 21:10

Plastipups, представитель - это вы кого имеете в виду?
Если директора локального представительства, то вряд ли он будет этим заниматься, не того калибра фигура.
Если представитель а/к в а/п - то ответ отрицательный: я местных работников представительства хорошо знаю (всех по именам, есть личные телефоны нескольких работников, кто-то из них всегда присутствует в а/п при отправке рейса), но все в один голос утверждают - места у авариек открываются только за 3 часа до посадки и никак не раньше.
Впрочем, можете попробовать договориться, может, в московском представительстве больше полномочий.

**TUKTUK2** » 02 апр 2016, 21:22

kroshka62 писал(а) 02 апр 2016, 20:35:а нажать на картинку кресла при формировании билета и выбрать место религия не позволяет?

если не понимаете сути заданного вопроса, то и не умничайте. Аварийные места не бронируются ни на сайте, ни по телефону.

kroshka62 писал(а) 28 мар 2016, 21:40:вино пришлось выцарапывать. разбилась только банка пива)))...люминевая) cейчас бодаюсь с турками за компенсацию такси и моральной компенсации). мелочь. а приятно))

трештагил какой-то ) - стыдоба

**vitrysk_** » 02 апр 2016, 22:25

подобные финты с представителями работают только когда рейс уже открыт для аэропорта. это в среднем 48-40 часов перед вылетом, но может быть много нюансов. поскольку я как бы с этим работаю со всем - то сам себе такое делал на специфических авиакомпаниях типа CX и CZ... На ТК не приходилось еще, и в силу некоторого опыта кажется это будет в принципе невозможно.

**rastlina** » 03 апр 2016, 10:35

Летим Вильнюс-Стамбул-Порто Турецкие авиалинии
1.если пересадка длительностью более 10 часов,то в Вильнюсе нет смысла оформлять единый билет?Поскольку покидаем зону аэропорта на ночевку.
2.лучше брать ручную кладь,чем оформлять багаж до конечного пункта с длительной пересадкой? Наслышана про "нежное отношение" к багажу.

**Alександр** » 03 апр 2016, 10:50

1. Пересадка 10 часов где?
2. Если есть возможность, лучше всегда летать с ручной кладью. Сэкономите много времени и нервов.

**rastlina** » 03 апр 2016, 11:10

Пересадка в аэропорту Стамбула (Ататюрк) 10 часов 15 мин

**Alександр** » 03 апр 2016, 11:35

Так неединым билетом будет значительно дороже. И не дадут бесплатный отель

**Plastipups** » 03 апр 2016, 11:40

У вас явно уже есть билет, соответственно вопрос про "единый билет" ни о чем. Регистрацию багажа, если таковой будет сдаваться, только до Стамбула - попробовать можно, считаю не нужно, да и не факт что получится (стандартно Туркиш регистрируют до конца, если пересадка менее суток)

**Елена Д** » 03 апр 2016, 11:47

Летим Вильнюс-Стамбул-Порто Турецкие авиалинии
1.если пересадка длительностью более 10 часов,то в Вильнюсе нет смысла оформлять единый билет?Поскольку покидаем зону аэропорта на ночевку.

Так у вас и так уже единый билет, если вы летите по этому маршруту.
Если же вы имеете в виду - нет смысла проходить регистрацию на оба сегмента - то наоборот, вам обязательно надо пройти регистрацию на оба сегмента, иначе у вас, во-первых, не оформят багаж до конечного пункта, во-вторых, отель в Стамбуле предоставляют только по предъявлению посадочного на второй сегмент.

**Alександр** » 03 апр 2016, 11:51

Мне давали отель без посадочного на второй сегмент неоднократно. Крайний раз при перелете Маврикий-Стамбул-Запорожье в середине марта. Багаж на Маврикии зарегистрировали до Запорожья, а посадочный Стамбул-Запорожье получили уже перед вылетом, когда приехали из бесплатного отеля.

**Елена Д** » 03 апр 2016, 12:09

А что на стойке в а/п показывали? e-ticket?

**Alександр** » 03 апр 2016, 12:11

Да, билетов было достаточно

**Елена Д** » 03 апр 2016, 12:26

Любопытно...
Интересно, а есть ли у них на "отельной" стойке доступ к GDS? Теоретически может и не быть, т.к. производить какие-либо действия с бронированиями не входит в их функциональные обязанности.
Тогда, теоретически, можно своять какой-нибудь левый е-тикет, распечатать на матричном принтере (только где его найти?) и попробовать заселиться в отель.
Шутка.

**Alександр** » 03 апр 2016, 12:43

Думаю, билет на валидность они проверяют

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР