Форум Винского

**Moodey** » 16 ноя 2014, 18:34

Доброго времени суток!

Хотелось бы поделиться опытом и заодно спросить совета!
Три месяца назад при оплате картой на автоматизированных АЗС в Швейцарии списали в первом случае 200 франков ( на BP), во втором 150 (tamoil) , еще до начала самой заправки. В первом случае по факту заправился максимум на 50 франков, во втором на 20. Причем во втором случае даже чека не дали. Думал что разницу вернут спустя какое то время. Но прошло уже более трех месяцев разницы так и нет. Звонил в банк, сказали эти средства были не заморожены, а списаны. Вот и вопрос, это кидалово такое по европейски или что? Может у кого то был подобный опыт? Как то можно вернуть мои 280 франков разницы? Спасибо заранее за любой ответ по теме!
От себя советую не наступать на те же грабли и расплачиваться только налом

**Trolll** » 16 ноя 2014, 22:53

ну уж не кидалово, это точно. Ладно было бы какая-то Албания. А тут Швейцария.

Варианта два или неполадки в автомате, или сами сделали что-то не так. Но, по-любому, утешить не чем. Назад тут уже едва ли что-то отыграешь, тем более через три месяца, тем более без чека

**BigIron** » 16 ноя 2014, 23:04

Врут в вашем банке.
Это именно предварительная авторизация на фиксированную сумму, а затем списание фактической.
Идите на израильскую ветку, там эта ситуация подробно расписана.

**Moodey** » 16 ноя 2014, 23:51

BigIron писал(а) 16 ноя 2014, 23:04:Врут в вашем банке.
Это именно предварительная авторизация на фиксированную сумму, а затем списание фактической.
Идите на израильскую ветку, там эта ситуация подробно расписана.

А ссылочку не дадите на эту ветку? Спасибо вам заранее!

**ПрофиТ** » 17 ноя 2014, 00:04

Вот здесь читайте Re: Заправка esso: Женщину вынули, автомат засунули

**homas** » 26 ноя 2014, 10:41

На заправке после Вас кто-то ещё мог заправиться.
На некоторых заправках нужно кнопку ткнуть, что заправка завершена, если заправились на меньшую сумму.
А по поводу нала, у меня в Италии в этом году заправка десять евро налом сожрала слишком долго думал как правильно заправляться, так как авто дизельный )

**BigIron** » 26 ноя 2014, 11:59

Странности с заправкой в Израиле.

**panrom** » 04 дек 2014, 08:48

Всем привет! Планируем путешествие из Вены через Зальцбург в Мюнхен и обратно.

Начитался "страшных" отзывов о том, что на заправках при оплате картой блокируют большие суммы денег. А возвращение происходит в течение месяца и более.

Так ли это? Можно как-то расплачиваться налом/по карте у кассира? Можно как-то определить на карте в навигаторе, или по знакам, что это заправка, которая работает только с банк. картами или что-то подобное?

И еще такой вопрос - читал, что схема заправки по картам такова - вставил карту - заблокировалась какая-то большая сумма денег на счету, заправился, и потом нудно обязательно нажать какую-то кнопку "Сдача" или как-то так. Что об этом можете сказать?

Переживаю из-за этого, так как кредитки нет, только дебетовые карты. И денег с собой не очень много берем...

**Горыныч** » 04 дек 2014, 10:09

Напрасно переживаете. Просто, старайтесь избегать мелкие заправки в неурочное время (да и то, эта проблема характерна, скорее, для Италии).

**panrom** » 04 дек 2014, 10:28

Горыныч писал(а) 04 дек 2014, 10:09:Напрасно переживаете. Просто, старайтесь избегать мелкие заправки в неурочное время (да и то, эта проблема характерна, скорее, для Италии).

А деньги с карты правда блокируют?

**Trolll** » 04 дек 2014, 10:57

panrom писал(а) 04 дек 2014, 10:28:
Горыныч писал(а) 04 дек 2014, 10:09:Напрасно переживаете. Просто, старайтесь избегать мелкие заправки в неурочное время (да и то, эта проблема характерна, скорее, для Италии).

А деньги с карты правда блокируют?

блокируют. Но если вы не по Скандинавии катаетесь, надо ещё очень постараться чтобы найти в Европе такую заправку. очень мало таких

**panrom** » 04 дек 2014, 10:59

блокируют. Но если вы не по Скандинавии катаетесь, надо ещё очень постараться чтобы найти в Европе такую заправку. очень мало таких

Можно выдохнуть? Спасибо!

**akz** » 04 дек 2014, 11:02

panrom писал(а) 04 дек 2014, 08:48: Можно как-то расплачиваться налом/по карте у кассира? Можно как-то определить на карте в навигаторе, или по знакам, что это заправка, которая работает только с банк. картами или что-то подобное?

Автоматические заправки с оплатой только картами используются там, где трафик не покрывает издержек на зарплату кассира. Т.е. избегая сельских дорог в дальних бубунях вы практически гарантированно с такими заправками не столкнетесь. Иногда попадаются условно "средние по размеру" заправки в которых персонал заканчивает работу около полуночи или чуть раньше, на таких заправках 1-2 раздаточных поста так же переводятся на автоматический режим с оплатой по карте в ночное время. Если хотите гарантированно избежать общения с автоматом, то заправляйтесь до 10 часов вечера. На автобанах в 99% случаев заправки с персоналом принимающим нал или карты строго по счетчику работают круглосуточно. Касаемо заморозки денег с карты - я с таким не сталкивался, правда это не означает что этого нет, разные типы и категории карт работают по-разному Нажимать на кнопку "сдача" не надо, да ее и нет такой. При желании можно нажать на кнопку "чек" для распечатки вашего чека на бумаге. Но будет ли напечатан чек или нет - от этого не зависит блокировка /не блокоровка денег. Это просто печать чека, не более того. Впрочем для самоуспокоения что с вас не взяли лишнего можете печатать

**panrom** » 04 дек 2014, 11:06

akz писал(а) 04 дек 2014, 11:02:
panrom писал(а) 04 дек 2014, 08:48: Можно как-то расплачиваться налом/по карте у кассира? Можно как-то определить на карте в навигаторе, или по знакам, что это заправка, которая работает только с банк. картами или что-то подобное?

Автоматические заправки с оплатой только картами используются там, где трафик не покрывает издержек на зарплату кассира. Т.е. избегая сельских дорог в дальних бубунях вы практически гарантированно с такими заправками не столкнетесь. Иногда попадаются условно "средние по размеру" заправки в которых персонал заканчивает работу около полуночи или чуть раньше, на таких заправках 1-2 раздаточных поста так же переводятся на автоматический режим с оплатой по карте в ночное время. Если хотите гарантированно избежать общения с автоматом, то заправляйтесь до 10 часов вечера. На автобанах в 99% случаев заправки с персоналом принимающим нал или карты строго по счетчику работают круглосуточно. Касаемо заморозки денег с карты - я с таким не сталкивался, правда это не означает что этого нет, разные типы и категории карт работают по-разному Нажимать на кнопку "сдача" не надо, да ее и нет такой. При желании можно нажать на кнопку "чек" для распечатки вашего чека на бумаге. Но будет ли напечатан чек или нет - от этого не зависит блокировка /не блокоровка денег. Это просто печать чека, не более того. Впрочем для самоуспокоения что с вас не взяли лишнего можете печатать

Супер! Понял. Спасибо большое.
Значит, будем стараться заправляться до 22.

Технология заправки как и у нас - пистолет в бак - к кассиру - колонка номер столько-то литров - оплата - топливо в бак?

**akz** » 04 дек 2014, 11:13

panrom писал(а) 04 дек 2014, 11:06:Технология заправки как и у нас - пистолет в бак - к кассиру - колонка номер столько-то литров - оплата - топливо в бак?

нет
пистолет в бак - заправка - поход в кассу и оплата по номеру пистолета. У некоторых пистолетов есть кнопки 50-20-10 литров или 10-20-50 евро. Для тех кому это критично. Если такую нажать, то при заправке отсечка на нужной цифре сработает.

**panrom** » 04 дек 2014, 11:19

akz писал(а) 04 дек 2014, 11:13:
panrom писал(а) 04 дек 2014, 11:06:Технология заправки как и у нас - пистолет в бак - к кассиру - колонка номер столько-то литров - оплата - топливо в бак?

нет
пистолет в бак - заправка - поход в кассу и оплата по номеру пистолета. У некоторых пистолетов есть кнопки 50-20-10 литров или 10-20-50 евро. Для тех кому это критично. Если такую нажать, то при заправке отсечка на нужной цифре сработает.

Все понятно Спасибо!

**Bleeper** » 20 янв 2015, 05:55

Все элементарно: вы просто после заправки заново не впихнули карту в терминал.

Запихиваете карту, пин, выбираете колонку, выезжает карта. Далее заправляетесь. Вешаете пистолет, идете и пихаете карту заново в терминал. Терминал говорит "Спасибо", сумма авторизована(ну или что-то типа того).
Раз вы не пихнули карту после, то вы согласились с суммой заправки. Ну или у вас сбер, и ждать тогда отмены авторизации дней 30.

**gl7** » 21 мар 2015, 21:32

А как заправляться до полного бака?

**Горыныч** » 21 мар 2015, 21:55

gl7 писал(а) 21 мар 2015, 21:32:А как заправляться до полного бака?

Заливаете, пока не сработает ограничитель подачи топлива (раздастся щелчок)...

**afrland** » 17 апр 2015, 22:42

gl7 писал(а) 21 мар 2015, 21:32:А как заправляться до полного бака?

Собственно, там не только "щелчок" раздается, но и бензин практически прекращает литься. При по падании капель топлива в трубку, подача прерывается. Немного "докачать" "до края" можно, но нормально уже не льется.

**Miha_Yurkovski** » 24 сен 2015, 16:30

panrom писал(а) 04 дек 2014, 10:59:
блокируют. Но если вы не по Скандинавии катаетесь, надо ещё очень постараться чтобы найти в Европе такую заправку. очень мало таких

Можно выдохнуть? Спасибо!

За 8 лет автопоездок - ни разу такого не встречал. Хотя уже около 100 000 на авто по европе проехал.

**Kesha U** » 18 мар 2016, 14:18

В Прибалтике и Польше сталкивался с тем, что карты к оплате не принимали. Только нал. В Каунусе разок так попал, в 2012 году. Подъехал, заправил полный бак, а они карты не берут, у них проблема какая то А у меня наличных литов всего несколько монеток. Но удалось договоритрся и расплатиться в евро, причем по нормальному курсу.

**ronik19801** » 20 май 2016, 01:28

Подниму тему. Сегодня заправился в Швейцарии на автоматической заправке....вставил карту, ввел пин, вынул....выбрал номер колонки, далее залил на 32 франка. Заблокировали 150фр. Некоторое время после заправки горела кнопка выбранной колонки, потом погасла. Карту второй раз вставлять не стал, т.к. побоялся еще раз попасть на 150фр. Кроме 150фр ничего не списывали. Собственно вопрос-я типа заправился на 150фр или через какое-то время вернут разницу? Кто сталкивался.

**Bleeper** » 20 май 2016, 02:49

Нюанс в том, что надо перед заправкой посмотреть на действия других...
Есть колонки, где надо вставить. Тогда колонка что-то поделает и вернет карту.
Где не надо вставлять, вы можете вставить. Тогда она либо запросит сумму для списания, нажмете отмену(т. е. будет вас заново заправлять), или же что-то поделает и вернет карту - и два варианта: либо вернет карту для возврата неизрасходованного,либо спишет средства, но вы заправляться не станете и повесите пистолет(и тут снова либо вставить карту и смотреть, либо ждать автоотмены).
В любом случае либо ждите, либо пишите владельцу колонки (на чеке).

**ronik19801** » 20 май 2016, 08:23

В том-то и дело, что чек не дала колонка.

**Горыныч** » 20 май 2016, 08:30

ronik19801 писал(а) 20 май 2016, 08:23:В том-то и дело, что чек не дала колонка.

Может, Вы выбрали вариант "без чека"?
Думаю, все нормально будет. Я, например, не встречал варианты, когда нужно карту снова вставлять...

**ronik19801** » 20 май 2016, 08:38

Сейчас списался с банком через моб.приложение, в банке ответили, что сумма в холде висит, ожидают подтверждения от торговой организации, это примерно 9дней. Потом спишется фактическая сумма. Разница вернется.

**Горыныч** » 20 май 2016, 09:44

ronik19801 писал(а) 20 май 2016, 08:38:Потом спишется фактическая сумма. Разница вернется.

Так и бывает, обычно.
У меня только однажды все прошло мгновенно.

**doubleman** » 20 май 2016, 12:14

аналогичная хрень была на автоматической заправке в австрии. вставил карту получил чек на сумму фактической заправки. через день написал письмо на сайт который был указан на чеке. тут же пришел ответ что типа все должно вернуться автоматически. подождите еще день два. в тот же день вечером разница вернулась. а ваще неудобная это хрень.
в швейцарии да. там я вставлял карту второй раз. дело было в Фише. а мой попутчик так и попал на 150 фр минус 60фр за топливо фактически.

там конечно везде есть инструкции по пользованию но это ж надо читать думать а на отдыхе моск в отключке.

**ronik19801** » 20 май 2016, 12:31

Так у меня фактически 32фр не списали, только блок на 150фр.

**Новолесной** » 20 май 2016, 21:54

Тоже попадал в подобную ситуацию. Первый раз в Португалии, заблокировалось сто евро, а заправился на 30. Причем заправка была не автоматическая, был заправщик, но я блин не знал ни слова по португальски, а на языке жестов он мне объяснил, что деньги вернутся:-) Посмотрел в интернет-банке, холд сто евро. Не нервничал, т.к. был чек. Деньги разблокировались через месяц. Второй раз в Таллине на Статойле. Один в один, сто евро холд, пошел разбираться, тоже сказали что мол банк вернет деньги за пару дней (ждал три недели).
В Израиле тоже было подобное, но не на АЗС, а в рентакаре Ильдан. Когда сдавал машину, заморозили повторно сумму залога. Было неприятно, т.к. еще потом был планы ехать в Египет деньги вернулись, но уже в России

**Postman Pechkin** » 20 май 2016, 22:39

Горыныч писал(а) 20 май 2016, 08:30:Я, например, не встречал варианты, когда нужно карту снова вставлять

Мне такое встречалось. Второй раз карту вставляешь, если хочешь чек получить.

**Горыныч** » 20 май 2016, 22:46

Postman Pechkin писал(а) 20 май 2016, 22:39:
Горыныч писал(а) 20 май 2016, 08:30:Я, например, не встречал варианты, когда нужно карту снова вставлять

Мне такое встречалось. Второй раз карту вставляешь, если хочешь чек получить.

Только для этого? А если он не нужен?

**Postman Pechkin** » 20 май 2016, 22:57

Горыныч писал(а) 20 май 2016, 22:46:Только для этого? А если он не нужен?

По моему да, только для этого. Если не нужен, то видимо можно просто не вставлять. Деталей к сожалению не помню, сам бы вряд ли додумал до этого, так что либо картинки были нарисованы что делать, либо текст был, что надо второй раз вставить карту.

**Bleeper** » 21 май 2016, 04:40

Горыныч писал(а) 20 май 2016, 22:46:Только для этого? А если он не нужен?

Во Франции и Норвегии на некоторых заправках обязательно надо вставлять.
Но я вставлял во всех: если говорит, какую сумму надо списать, то отменяешь и вынимаешь карту; а если начинает что-то делать с картой, то не зря вставляешь.

**АлАр** » 21 май 2016, 05:24

У нас у Газпрома появилась автоматическая заправка. Только на ней еще помошник ходит Карту тоже вроде два раза вставлял. Второй раз возвратный чек распечатался.
Но сумму заправки вроде сам набирал, просто не влезло в бак. Поэтому странно, почему нельзя сумму сразу указывать. Может трудности перевода?

**ronik19801** » 21 май 2016, 07:10

У газпромнефти 2 раза ничего вставлять не надо, там выбираешь как хочешь заправиться, нал или карта, потом количество литров или на какую сумму,если картой, затем или пихаешь купюры в купюроприемник, если налом, или вставляешь или прикладываешь карту(paypass,payway), проходит траезакция, вылазит чек. Все по факту, никаких блокировок.

**АлАр** » 21 май 2016, 09:31

ronik19801 писал(а) 21 май 2016, 07:10:Все по факту, никаких блокировок.

Я заправлялся до полного бака. Не влезло. Чего-то там тыкал, вышел чек на возврат остатка. Если бы этой манипуляции не сделал, возможно остаток оплаченного бензина получилось бы слить в канистру (тому же "помошнику")
деньги вернулись в течении месяца.

**ronik19801** » 22 май 2016, 14:46

Сегодня холд отпал и разницу вернули на карту. Все ок.

**velomann** » 08 июл 2016, 01:11

Дёрнул меня чёрт позавчера заправиться в Австрии на автоматической заправке. Думал сэкономить, ведь в Италии, куда я направлялся, бензин дороже. С кредитки списали 130 евро, при том, что заправился на 30. Что-то я волноваться стал После заправки даже чека не вылезло никакого
Помню в 2011-2012 заправлялся пару раз и как-то не так за сердце трогало) Но уже не помню, почему. То ли чек выдавался, то ли возвращалась разница тут же.

**Горыныч** » 08 июл 2016, 08:37

velomann писал(а) 08 июл 2016, 01:11:Что-то я волноваться стал После заправки даже чека не вылезло никакого

Может, напрасно...
Наверное, заблокировалось 130 евро. Что касается чека, то, его выдача может быть опцией - по выбору.

**akz** » 08 июл 2016, 10:00

velomann писал(а) 08 июл 2016, 01:11:С кредитки списали 130 евро, при том, что заправился на 30.

Это блокировка, а не списание. Карту вы вынули из считывателя ДО того, как начали заправляться. Во всяком случае у меня никгда не происходило иначе. Так что в момент авторизации карты блокируется заведомо достаточная сумма для покрытия цены заправки. Берется ли оплата потом из этой заморозки или списываются деньги доп транзакцией - зависит от разных причин. Скорее всего и так и так бывает. Никогда не погружался в этот вопрос глубоко. Ну и еще из эпизодического опыта с российскими картами - в наших банках почему-то всегда сложно с идентификацией операций hold. Обычно ее все интерпретируют как списание средств. Почему так - хз. Либо законодательство так устроено либо жмотятся поставить нормальный софт на процессинг. А чеки - да, на автоматических заправках исключительно по запросу. Дабы не мусорить и не тратить бумагу зря. Запрос на выдачу чека идет при обработке данных карты либо тупо отдельной кнопкой на старых автоматах. Не запросили - не получили. Тут все честно.

**velomann** » 08 июл 2016, 18:31

Разница то вернётся?) Если да, то по вашему опыту через какое время? А то уже двое суток прошло.

**akz** » 08 июл 2016, 20:51

velomann писал(а) 08 июл 2016, 18:31:Разница то вернётся?) Если да, то по вашему опыту через какое время? А то уже двое суток прошло.

А куда она денется ? По срокам максимум месяц. Потом наступает автоматическая разморозка по банковским законам. С этой стороны никто размораживать насильно не будет, просто тут никого не парит, что сотка евро где-то подвисла, это деньги банка и клиентам по барабану что и как. Их это не касается материально. Да и редкость это. Банковский софт с этой стороны границы обычно не вызывает вопросов и проблем такого рода. Как-то все протоколы корректно работают и заморозка является заморозкой, а не списанием и отваливается она согласно своему статусу по завершению основной транзакции.

**LA Mike** » 27 авг 2016, 19:22

Люди помогите разобраться!
Вернулся с путешествия по Франции. Заправился на заправке Total на сумму 42 евро оплатив картой Сбера, на автоматической колонке. Сразу пришла смс - снято 100 евро.
Пошел разбираться, сказали что у них это нормально и разница должна вернуться. Огорчился конечно, ну да ладно, Европе с ее любовью к депозитам простить можно.
Прошла неделя. Приехал домой. Деньги не возвращаются. Звоню в банк, они говорят: Сумма 100 евро СПИСАНА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ! Не заблокирована а именно списана. Вот тут я ребята, мягко сказать удивлен! Это как так?
Почитал в интернете, бывали такие случаи у людей во Франции, но всем деньги возвращались.
У кого то было подобное?
Чек на 42 евро естественно сохранился.

**noyka** » 28 авг 2016, 15:00

Mike Proshin писал(а) 27 авг 2016, 19:22:Люди помогите разобраться!
Вернулся с путешествия по Франции. Заправился на заправке Total на сумму 42 евро оплатив картой Сбера, на автоматической колонке. Сразу пришла смс - снято 100 евро.
Пошел разбираться, сказали что у них это нормально и разница должна вернуться. Огорчился конечно, ну да ладно, Европе с ее любовью к депозитам простить можно.
Прошла неделя. Приехал домой. Деньги не возвращаются. Звоню в банк, они говорят: Сумма 100 евро СПИСАНА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ! Не заблокирована а именно списана. Вот тут я ребята, мягко сказать удивлен! Это как так?
Почитал в интернете, бывали такие случаи у людей во Франции, но всем деньги возвращались.
У кого то было подобное?
Чек на 42 евро естественно сохранился.

Если у вас есть интернет банк, то посмотрите статус платежа. Возможно в банке ошиблись и сумма только заблокирована (100 евро). Срок разблокировки средств обычно составляет 30 дней, но может отличаться, в зависимости от банка.
Если все так печально, что именно списали столько, то подавайте заявку на обжалование транзакции в свой банк. Они обязаны рассмотреть заявление и вынести решение.
У меня было такое, что в Польше оплатил картой топливо. Первая транзакция была с откатом (с ошибкой), а вторая прошла успешно. Банк в этом случаем полностью списал оба раза, но я создал жалобу и прикрепил сканы обоих чеков. В течении месяца деньги за отмененную транзакцию вернули.

**ronik19801** » 28 авг 2016, 20:17

Если карта дебетовая, то могут именно списать. Разницу потом могут вернуть, но это будет дольше, чем если бы был обычный холд. Поэтому везде надо платить кредитными картами. Там суммы холдируются, а не списываются. И это деньги банка, а не ваши. Всегда можно оспорить. Вопрос не по теме - во Франции обычные заправки с людьми есть? А то в этом году на востоке Франции попадались только авто. Не рискнул на них заправляться.

**Trolll** » 28 авг 2016, 21:30

ronik19801 писал(а) 28 авг 2016, 20:17:Вопрос не по теме - во Франции обычные заправки с людьми есть? А то в этом году на востоке Франции попадались только авто. Не рискнул на них заправляться.

С людьми не попадались, на автоматических не заправлялись. А где же тогда?

**Горыныч** » 28 авг 2016, 21:34

ronik19801 писал(а) 28 авг 2016, 20:17:Вопрос не по теме - во Франции обычные заправки с людьми есть?

Есть. Особенно на автострадах.

**ronik19801** » 28 авг 2016, 21:44

Trolll писал(а) 28 авг 2016, 21:30:
ronik19801 писал(а) 28 авг 2016, 20:17:Вопрос не по теме - во Франции обычные заправки с людьми есть? А то в этом году на востоке Франции попадались только авто. Не рискнул на них заправляться.

С людьми не попадались, на автоматических не заправлялись. А где же тогда?

Не поверите, от Лиона до Люксембурга на одном баке проскочил;)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР