Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

[Chami Li]

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

[Rosales]

i7pu3pak

Недавно покупал билеты черех их сайт, все нормально. Только списывают отдельную сумму за каждый билет (если брать два или более), может быть актуально для клиентов банков, компенсирующих покупки авиабилетов милями.

[Deegan]

i7pu3pak

Приколы остались. У меня сейчас произошла абсолютно такая же ситуация, как в этом посте.

[i7pu3pak]

Deegan
Это нормально. В понедельник купил 3 билета Москва-РимМадрид-Рим-Москва по 12 т. р. После покупки пришла смс о списании 36 т. р., однако у транзакции в ИБ был статус "Авторизация ожидает подтверждения", т. е. деньги были в холде. Вчера пришла смс о списании 12 т. р., однако баланс не изменился. Авторизация 36 т. р. превратилась в три списания по 12 т. р.

[plotb]

Добрый день. Кто нибудь видел у алиталия люльки для инфантов ? Хотим полететь из Рима в Рио, но что то страшно подумать о 12 часах перелета с ребенком на руках.

[Vladimir B777]

Скажите пожалуйста, у кого были рейсы Alitalia в Европу со стыковкой 1:35 в FCO (т.е. со сменой Т3 -> T1), как у вас получалось успевать сделать пересадку и как разруливали ситуацию в случае с задержкой прибывающего в FCO рейса, когда времени до следующего рейса оставалось катастрофически мало?

Сейчас у алиталии периодически мелькают интересные цены на ряд направлений, и часто самые низкие цены именно с такой стыковкой. У меня есть успешный опыт пересадки 1:55 (по факту была 2:10) в FCO, для себя я определил это время как минимально комфортное. А тут ещё короче...

[italalla]

За 1.35 проблем нет. Если вдруг интервал меньше из-за задержки рейса, обычно появляется сопровождающий от компании (если народ на пересадку есть) и проводит огородами по-быстрому на паспортный контроль. Вот тут, если очередь, он не содействует, но наши граждане показывали билеты и шли вперед. По крайней мере, самолет несколько раз ждал опаздывающих на пересадку в течение получаса точно.

Минимально комфортное по FCO - 40 минут.

[hellen-k]

Летела в Париж со стыковкой в оба конца 50 минут. Туда вылетели вовремя. Успела даже чашку кофе выпить в баре, пока очередь на гейте рассасывалась. Обратно вылетели с опозданием 35 минут, прилетели позже расчетного времени минут на 20. Не успела. На стойке Скайтим мне поменяли билет на следующий рейс, причём Алиталии в этот день больше не было, посадили на Аэрофлот. А со стыковкой в полтора часа часто летаю, ни разу не опаздывала на пересадку, даже когда рейс немного задерживался.
Так как я была явно одна на рейсе из Парижа на транзит на Москву, никто не встречал, не провожал и не ждал.

[victory1811]

здравствуйте , собираюсь брать билеты Москва - (Рим) - Барселона, и обратно так же, туда стыковка 13 часов , специально такую выбрали, чтобы выйти в город
такой вопрос: слышал, что билеты якобы лучше всего брать во вторник после обеда, идет пересчет по курсу. Думаю - подождать ли еще день или же брать сейчас. Билеты пока есть на мои даты и на нужное время.
и еще вопрос, билет класса Эконом , показывает что включен багаж не более 23 кг, значит ничего за багаж доплачивать не надо? а то сейчас многие а/к стоимость билетов без багажа учитывают..

[hellen-k]

Багаж включён. Пересчёт может быть в любую сторону. Не думаю, что 200 р. Вам сделают погоду.

[крис95]

Выбор места при покупке билетов не означает, что вам его дадут при регистрации. В Шереметьево девушка пересадила меня с 12 на 25 ряд. И что особенно плохо - в серединку, хотя я всегда выбираю место у прохода. А я,будучи уверенной, что сижу на "своем" 12 ряду, рассмотрела посадочный уже после паспортного контроля. В Риме попросила посадить именно на выбранное место. Девушка мило улыбнулась: "Конечно... Если это будет возможно"

[Rosales]

Чем сейчас кормят на рейсах Москва-Рим? (эконом)

[hellen-k]

Выбор места при покупке билетов не означает, что вам его дадут при регистрации.

у меня было такое примерно в 20% перелетов. То есть чаще всего сажают именно как куплены билеты. Причем, пересаживали только когда рейс выполнял Аэрофлот.

[Lens_]

Выбор места при покупке билетов не означает, что вам его дадут при регистрации.

у меня было такое примерно в 20% перелетов. То есть чаще всего сажают именно как куплены билеты. Причем, пересаживали только когда рейс выполнял Аэрофлот.

В 2015 году у меня было 8 сегментов Алиталией (рейс всегда выполняли они же). Пересаживали на другие места 2 раза, т.к. были выбраны места у аварийных выходов. Оба раза в Шереметьево.

[крис95]

Да. Посадочный выдали аэрофлотовский.

[hellen-k]

Чем сейчас кормят на рейсах Москва-Рим?

Едой кормят Алиталия кормит холодной. Если Аэрофлот, то стандартно - говядина или курица.

[vitrysk_]

i7pu3pak

Приколы остались. У меня сейчас произошла абсолютно такая же ситуация, как в этом посте.

Это не приколы, это так это должно работать.

[victory1811]

Едой кормят Алиталия кормит холодной. Если Аэрофлот, то стандартно - говядина или курица.

значит, я зря выбрал тип питания? холодной-это как?

[hellen-k]

холодной-это как?

Это значит не горячей. Курицы с картошкой там нет. И говядины с рисом тоже
Если стандартно, без выбора - макароны холодные с овощами или крупа типа холодной кашки (перловка была, например раз). Ну и там сыр, ветчина, фруктовый салат, печенька какая-то. Я как-то не записываю.
Но все холодное (в смысле не теплое и не горячее, не разогретое).

[victory1811]

hellen-k
ясно. я подумал-может имеются в виду холодные закуски.
кстати говоря, вчера мне все же удалось купить билеты, какие хотел, по хорошей цене. правда удалось с 3 раза и через гугл хром. через яндекс браузер не получалось. может, кому будет полезно

[Plastipups]

Выбор места при покупке билетов не означает, что вам его дадут при регистрации

- возможен специфический глюк базы Алиталии с созданием кучи документов к одному и тому же бронированию в случае многократного выбора мест через сайт, или смены мест через сайт после их выбора через коллцентр. Лечится звонком в коллцентр с просьбой проверить места, стереть излишние документы к брони, стереть все и прописать заново, более через сайт не трогать. Или просто меняли тип борта ближе к вылету

После разборок с банком первый блок "отвалился" дней через 10-14. Алиталия ни при чем. Они просто дают запрос

Алиталия со своей корявой базой всегда "при чем", мне кажется. Уж если в ходе выбора билета у них в системе создается и подвисает на неопределенное время бронь на эти места - еще ДО этапа оплаты - и так можно сделать много раз... Уж если они сами не в состоянии однозначно определить, сколько у них цифр в номере участника Millemiglia...