Форум Винского

**Ulkin13** » 01 июн 2016, 19:01

LaSer61
, а был ли такой опыт? вдруг все-таки развернут на посадке? или можно будет в своей брони внести изменения? а как тогда подавать документы на визу?
Мне агент написал, что причина в том, что"на некоторых рынках Коста не селит детей до двух лет во внутренние каюты и по этому система не дает бронировать если ребенку меньше двух лет."
Может это такая система только на Неоклассике?

**LaSer61** » 02 июн 2016, 16:42

Опыт был. Вы на посадке можете сказать, что второй ребенок заболел и остался дома. Оплату за него не вернут, но чаевые брать не будут.

**i_crust** » 02 июн 2016, 23:02

Да, но здесь люди не просто хотят забронировать 2+2, а поехать 2+1, а именно что поехать 2в+1д+1и вместо 2в+2д. Если ограничения по внутренним и правда есть - могут быть проблемы.

**LaSer61** » 03 июн 2016, 04:39

Виноват, думал, что вас трое. Все равно проблем быть не должно. Если это ограничение на рынке какой-то страны, то на посадке же не знают, где вы покупали круиз. А на самой Косте таких ограничений нет.

**Natysik_Kipr** » 03 июн 2016, 09:06

Забронировала недорогой круиз на весну с 4 апреля 2017 на Costa Deliziosa из Марселя в Венецию - Цена очень привлекательная.
В полученном подтверждении есть фраза:
Forfait de séjour: Le forfait de séjour à bord : Adultes et enfants de 15 à 18 ans : 50.00 € ; enfants de 4 à 14 ans : 25.00 € ; enfants de moins de 4 ans : GRATUIT. Le forfait de séjour est à régler à bord à la fin de la croisière.
Это дополнительная плата какая-то (помимо чаевых)? Или это сразу указана полная сумма чаевых?

**Semka** » 03 июн 2016, 09:07

Natysik_Kipr
Это указана сумма чаевых за 5 ночей круиза, которую нужно будет оплатить на корабле

**itaita** » 13 июн 2016, 17:15

Всем здравствуйте! Сегодня попыталась заказать круиз у "французской" косты (этот круиз, к сожалению, есть только у французов). При заполнении формы написала реальную информацию: страна, гражданство - Россия, адрес реальный. Следующий шаг система сделать дала. Выдала данные и сумму за круиз - 1200 евро. Дохожу до "платежа" где надо заполнить данные банковской карты и нажать "оплатить". НО!!! Смущает то, что сумма указана - 0,00 евро. Подумала, что может это из-за гражданства. Эксперимента ради ввела все французское. Результат тот же - сумма "задолженности" (так слово DU перевел он-лайн переводчик) равна 0,00. Есть предположение, что сумма будет указана в каком-то электронном письме, которое обещают выслать на почту. Почитала форум - здесь много "французов" Подскажите, пожалуйста, сталкивались ли вы с такой ситуацией или это временный глюк системы. Спасибо.

**inga-inga2** » 14 июн 2016, 00:53

itaita, откровенно говоря не очень понятно о чем вы говорите, поэтому советовать трудно... Возможно, вы можете поставить скриншот экрана, чтобы было понятно по картинке? Пока у меня лишь одно предположение, что выбираете какой-то другой способ оплаты, а не кредитную карту...

**itaita** » 14 июн 2016, 17:03

Выбирала именно кредитную карту. Когда игралась с итальянской костой - все получается и понятно как платить. Но у нее интерфейс отличается от французской (такой интерфейс появился не так давно). Вечером попробую на картинках объяснить проблему. Большое спасибо за отзывчивость

**itaita** » 15 июн 2016, 13:08

Вот такие сообщения мне приходили от системы бронирования французской Косты. В первом сообщении сумма - 1098 евро. А на следующем шаге уже - 0,00 евро. Может быть, если я введу данные карты, то "высветится" сумма аванса и последующих платежей. Но не будучи уверенной в этом, как-то боязно вводить эти самые данные. Очень жду помощи от всех, имеющих положительный опыт бронирования на французской косте - именно на ОБНОВЛЕННОМ сайте, а не на его предыдущей версии.

**inga-inga2** » 15 июн 2016, 14:53

Попробовала на французской версии. С планшета и телефона, действительно, показывает 0. Как только переходишь на полную версию, то даёт полную сумму

**itaita** » 15 июн 2016, 15:23

Инга, большущее Вам спасибо за труды. Но я теперь в ужасе. Я захожу с компьютера (не с планшета, не с телефона). И НЕ вижу такую (Вашу) картинку. Такие картинки я видела на итальянской косте, на русской. Попробую зайти через другой браузер - может повезет. Обязательно отпишусь.

**inga-inga2** » 15 июн 2016, 16:07

Почистите кэш в компьютере, попробуйте поменять браузер, должно получится. Желаю удачи и оптипишесь потом, пожалуйста!

**itaita** » 17 июн 2016, 01:22

Инга, браузер поменяла, а вот сайт косты свои нули поменять не захотел. Пока колдовала, исчез круиз. Пришлось бронировать у французской туристической компании (на 40 евро дороже, но все равно по "очень сходной цене"). Но я еще буду пытаться "бороться" с костой
С кэшом не экспериментировала, в виду отсутствия представления о механизме проведения эксперимента (но это не беда - попрошу помощи у молодежи)
А результатах эксперимента обязательно отпишусь (сроков пока не назначаю )
Еще раз большое спасибо за участие!

**inga-inga2** » 17 июн 2016, 01:29

itaita, рада, что вам все-таки удалось забронировать нужный круиз! 40 евро жаль, конечно, но с другой стороны - получите услуги агента и будете его озадачивать своими (тьфу-тьфу-тьфу) проблемами и пожеланиями!)

Кстати, если вы запишитесь в календарь наших круизов, то возможно, что и попутчиков найдёте Календарь круизов нашего форума

И тему подготовки к круизу сможете завести)

**Wonder_near** » 20 июн 2016, 09:35

Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему на сайте показывают разные цены в $,€ и норвежских кронах. На некоторых иностранных сайтах цена на косту выходит под 100 тысяч, когда как на норвежском сайте 50-60 тысяч рублей. И хотелось бы узнать, где написаны правила возврата денег, если вдруг тебе не дадут визу?

**GalaN** » 20 июн 2016, 09:57

Пожалуйста, прочитайте эту тему: Почему цены круизов различаются у сайтов/агентств

Условия бронирования на региональных сайтах круизной компании отличаются. Есть на сайте каждой страны FAQ, там описываются условия по отмене.

**Wonder_near** » 20 июн 2016, 11:11

Получается тогда, если я буду бронировать в норвежских кронах, то страну проживания буду указывать Норвегия?
И ещё, нигде не могу найти информацию о возврате денежных средств в случае отмены бронирования.

**Vobl** » 20 июн 2016, 11:22

Wonder_near писал(а) 20 июн 2016, 11:11:информацию о возврате денежных средств в случае отмены бронирования

Например, на официальном сайте в разделе General Conditions.
Документ General Contractual Conditions
Раздел 6. CANCELLATION BY THE PASSENGER

А по первому вопросу все подробно расписано в начале темы.

**Wonder_near** » 23 июн 2016, 10:20

Добрый день! Сегодня пришло на почту письмо следующего содержания:
Dear Sir/Madam,

At last the time has come and soon you will be departing on your cruise.

We have realised that we cannot send your travel documents via e-mail as certain personal information is missing.
This information is necessary to ensure smooth and rapid embarkations and to manage possible emergency situations during the cruise.
Costa Cruises operates according to strict security regulations enforced by the Italian police, maritime authorities and border authorities in the countries of destination.

Providing this information is quick and easy.
To help, we have attached details of the information that, as yet, has not been provided. Please check this, have your cruise booking number as noted above to hand, as well as the missing personal information and documents and then go to http://webcheckin.costacruise.com to complete the online check-in and enter all the missing personal information in the embarkation form.

Thank you for your help.

We look forward to welcoming you aboard.

The Costa Cruises Staff

PLEASE NOTE: This message was sent using an automated system. Please do not reply to this email.

вот и не понятно, что я должна сделать? На форуме написано, что никакие документы заполнять не надо, Дак вот в чем смысл это письма? Мне нужно пройти веб-регистрацию или пройти в mycosta?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР