Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**grv10** » 02 июн 2016, 12:07

kapil писал(а) 02 июн 2016, 11:53:Спасибо всем за советы! У меня проблема ещё осложняется тем, что сам живу в Томске, ехать в офис в Новосибирск проблематично. А сейчас воообще в тьмутаракани на две недели, инет еле тянет. Вернусь домой 15 июня, попробую разрулить ситуацию по телефону, об итогах отпишусь обязательно!

Возможно, в Нск и не надо ехать. Позвоните Нск-ое отделение по телефону (383) 241-02-00.

**joy_** » 02 июн 2016, 13:09

grv10 писал(а) 02 июн 2016, 11:00:Если на сайте Аэрофлота вбивать номер аэрофлотовской брони (мне ее дали туркиши), то стоит так же 30кг.

Ну значит все нормально, можете везти до 30 кг.

**grv10** » 02 июн 2016, 13:15

joy_ писал(а) 02 июн 2016, 13:09:Ну значит все нормально, можете везти до 30 кг.

Пришел ответ по электронке от Аэрофлота. Можно смело лететь с полными чемоданами под 30кг.

Спасибо за ответы !

**joy_** » 02 июн 2016, 13:35

вы его на всякий случайте распечатайте.
От идиотов на регистрации никто не застрахован, особенно когда речь идет о южноевропейских странах.

**Alucinacion** » 03 июн 2016, 15:15

Вчера пришло письмо счастья:
К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
12.07.2016 TK-475 Стамбул - Екатеринбург 00:15 - 06:35.

Авиакомпания предлагает альтернативу:
13.07 TK1304 Малага (Малага)-Стамбул (Ататюрк) 16:45-21:55
14.07 TK 475 Стамбул (Ататюрк)-Екатеринбург (Кольцово) 00:15-06:35.

Нам, как бы не совсем это подходит, т.к. на работе надо быть 14.07, то бишь с корабля на бал
Есть у них вылет из Малаги 10.07, но там ценник на 14500 больше, чем на 13.07, написала посреднику, через которого покупала билеты, пока молчат А можно ли выторговать доп.плюшки за аннулирование рейса? А то жильё уже оплачено и вряд ли вернут деньги за него, да и день отдыха тоже пропадает

**joy_** » 03 июн 2016, 15:24

А вы связывайтесь не с посредником, а с авиакомпанией.
Пусть отправляют вас Аэрофлотом, благо прецедент написан вверху.
Ценник тоже вас волновать не должен. Пересаживают в таком случае бесплатно.
А вот за отель вряд ли что вернут.

Я так понимаю, турки сокращают частоту рейсов на Урал, плохо. Они и раньше были не ежедневные.

**Елена Д** » 03 июн 2016, 15:37

написала посреднику, через которого покупала билеты, пока молчат

Более продуктивно будет общаться напрямую с авиакомпанией. То, что вы покупали билеты у посредника, не имеет никакого значения.

**nmuz** » 07 июн 2016, 21:56

Вопрос по пересадке в Стамбуле.
Прилет из Катании в Стамбул в 12:30, вылет из Стамбула в Минск в 13:45. Паспорта граждан Республике Беларусь. Какой шанс не успеть на стыковочный рейс? Никогда не были в аэропорту Стамбула.

заранее спасибо

**Alександр** » 07 июн 2016, 22:32

Если задержки рейса не будет, все успеете. Если будет, пару ночей поживете в Стамбуле с полным пансионом за счет турков

**grv10** » 08 июн 2016, 08:02

nmuz писал(а) 07 июн 2016, 21:56:Вопрос по пересадке в Стамбуле.
Прилет из Катании в Стамбул в 12:30, вылет из Стамбула в Минск в 13:45. Паспорта граждан Республике Беларусь. Какой шанс не успеть на стыковочный рейс? Никогда не были в аэропорту Стамбула.

Не раз так летал. Всегда успевал. один раз багаж не успели перегрузить. Довезли следующим рейсом через пару дней.
Знаю тех, кто не успевал. Жили два дня в 5-ке за счет туркишей на полном пансионе с бесплатной экскурсией по Стамбулу.

**nmuz** » 08 июн 2016, 10:05

grv10 писал(а) 08 июн 2016, 08:02:
nmuz писал(а) 07 июн 2016, 21:56:Вопрос по пересадке в Стамбуле.
Прилет из Катании в Стамбул в 12:30, вылет из Стамбула в Минск в 13:45. Паспорта граждан Республике Беларусь. Какой шанс не успеть на стыковочный рейс? Никогда не были в аэропорту Стамбула.

Не раз так летал. Всегда успевал. один раз багаж не успели перегрузить. Довезли следующим рейсом через пару дней.
Знаю тех, кто не успевал. Жили два дня в 5-ке за счет туркишей на полном пансионе с бесплатной экскурсией по Стамбулу.

Прилет в I терминал и вылет с I терминала. Подскажите как быстрее там соориентирваться чтобы четко напривиться по нужному направлению.

**Alександр** » 08 июн 2016, 10:29

nmuz
Идите по указателям International Transit (или International Transfer, не помню точно как в Ататюрке). После прохождения контроля безопасности попадаете в зону вылета, где на табло находите номер гейта, от которого отправляется Ваш рейс и идете к нему.

**Huītzilōpōchtli** » 08 июн 2016, 10:33

nmuz писал(а) 08 июн 2016, 10:05:Прилет в I терминал и вылет с I терминала. Подскажите как быстрее там соориентирваться чтобы четко напривиться по нужному направлению.

Если самолет паркуют к рукаву, то там 2 дороги - вниз на выход в город и наверх, в зал вылета - по предъявлению посадочного. И после этого никакого досмотра уже нет, идете к нужному гейту и все.

**Int-Ekb** » 10 июн 2016, 07:55

Случайно опечатался при вводе имени на карте ММ от турков. И пришла в итоге с 1 лишней буквой)) Подскажите куда написать чтобы поменяли?) И Супруга фамилию поменяла.. тоже нужна замена.

Если не туда просьба перенестИ_)

**makintos** » 13 июн 2016, 19:29

Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста, если оплачиваю билеты чужой картой, нужно ли с собой взять ее копию? и есть ли риск,что все равно не посадят на рейс? ли турки не проверяют этот момент?
Спасибо!

**Alександр** » 13 июн 2016, 19:48

Брать с собой не нужно. Не проверяют.

**Гость** » 15 июн 2016, 14:20

Класс!
Тысчу лет не летал с ними и тут довелось.
Сервис! Повар встречает на входе! Меню И наконец вискарь без ограничения!
Я их навеки!!!

**kapil** » 15 июн 2016, 14:34

ага, если бы они еще рейсы не отменяли...
кинули меня на 100 евриков

**Makor** » 23 июн 2016, 19:03

А напомните - если обратный билет отменен и авиакомпания переписывает билет - класс меняется на тот что есть в наличии сейчас? или выпишут со старым классом? стоит ли ждать пока Т закончится и перейдут к Q со 100%?

**IgorP11** » 23 июн 2016, 19:07

Makor писал(а) 23 июн 2016, 19:03:А напомните - если обратный билет отменен и авиакомпания переписывает билет - класс меняется на тот что есть в наличии сейчас? или выпишут со старым классом? стоит ли ждать пока Т закончится и перейдут к Q со 100%?

Перебронируют с той буквой тарифа, которая будет доступна на момент переоформления билета.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами