Проблема с бронированием на elong.net (выделено)

[Mat.]

Подскажите плиз!
Купил билеты на елонге, отдельно туда и обратно. В аккаунте на елонге написано, что и те и другие билеты выпущены, деньги с карты списали, но по билетам туда прислали их номера на электронку, а по билетам обратно-нет. На письма с просьбой прислать номера билетов приходит уведомление о прочтении и всё. Что делать? Долбить их письмами или не париться и лететь спокойно?

[gogen]

Таки UP!
Видимо придется создавать отдельную тему, чтобы задать 1 вопрос!

Электронные билеты же ведь взял, правильно? Тогда не парься.

[volga_volga]

2Mat.

а позвонить в elong и спросить ИХ вам на ум не приходило?
чем вам форум-то здесь поможет.

[Mat.]

volga_volga
К сожалению мой уровень английского: "Читаю и пишу со словарем" , поэтому Ваше предложение почти не выполнимо.
А от форума я жду СОВЕТА, может быть кто-нибудь уже был в такой ситуации.

[volga_volga]

2Mat

а здесь не Customer Service елонга, а форум путешественников.

пошлите им вопрос по электронной почте (составьте со словарём). они очень оперативно отвечают на запросы, по эл. почте или телефону.

[Mat.]

Промодерировано.

E.R.

[Чань]

Задайте им вопрос типа - должны ли вы возвращать списанные деньги через банк поскольку билетов нет. Тока вежливо.

Но сначала все же попробуйте найти знакомых кто все же как-то шарит в английском.

Проблема может быть просто что то что вы им пишете они просто понять не могут. (У меня такое бывало с письмами(на англ) из арабских стран - все слова понимаю а смысл не вяжется)

[Evgeny Rodichev]

2 Mat.:

IMHO, volga_volga дала Вам самый что ни на есть разумный совет. Ну, а как научиться минимально говорить по английски, или найти приятеля, который это умеет - вопрос не к форуму.

А вот хамить в ответ на совет, который Вам не понравился - точно не стоит. Это не только на форуме, но и в путешествии никогда не поможет решить проблему.

Regards,
E.R.

[blackwater]

общался с ctrip'ом по телефону и мэйлу.. по телефону сложно было понять, по мэйлу нормально и довольно быстро отвечают.
кроме того, у этих служб есть офисы в китайских городах, так что при полете туда можно заглянуть в один из офисов и при личном контакте объяснить и разрешить ситуацию.
еще нужно понять : они электронный билет вам сделали или бумажный нужно где-то забрать. в первом случае попроще

[golyi bambr]

Не парьтесь. У Илуна все билеты электронные. Даже те, которые на голубеньких бумажках в офисе выписываются. Просто к стойке регистрации с паспортом подойдете и все.