Vueling отзывы, багаж, сервис

[Poseidon]

Unique1
Регистрация в аэропорту начинается за 2 часа до вылета, не раньше. Можете приходить пораньше и занимать очередь ))

[Poseidon]

если тариф без предоплаченных мест

Кстати, если он-лайн регистрация по вашему маршруту доступна (я ведь не знаю Ваш маршрут), вы можете её пройти заранее и Вам дадут в процессе регистрации место.

[sergio0404]

Добрый день. Купил билеты на сайте Вуелинга на 2 взрослых. Теперь решил купить еще билет для ребенка, но как это сделать на сайте компании ума не приложу. Написал в поддержку с указанием бронирования- молчат как партизаны.

[Poseidon]

но как это сделать на сайте компании ума не приложу.

Никак.
Вы посмотрите, есть ли вообще скидка на ребёнка или нет, а если даже и есть то какая.. От направления тоже зависит.
Можете купить без детской скидки.

[sergio0404]

но как это сделать на сайте компании ума не приложу.

Никак.
Вы посмотрите, есть ли вообще скидка на ребёнка или нет, а если даже и есть то какая.. От направления тоже зависит.
Можете купить без детской скидки.

Билет что на взрослого,что на ребенка стоит одинаково. Если покупать на сайте Вуелинга, то выбрать именно одного ребенка без взрослого не получается.
Я просто не знаю, есть ли для компании разница если билет для ребенка приобретен как взрослый.

[Poseidon]

Билет что на взрослого,что на ребенка стоит одинаково.

Именно об этом я Вам и говорю.

Я просто не знаю, есть ли для компании разница если билет для ребенка приобретен как взрослый.

Нет.

[sergio0404]

Билет что на взрослого,что на ребенка стоит одинаково.

Именно об этом я Вам и говорю.

Я просто не знаю, есть ли для компании разница если билет для ребенка приобретен как взрослый.

Нет.

То есть, захожу на сайт, покупаю билет как взрослому,потом бронирую места самолете, что бы гарантированно сидеть вместе и вуаля?

[Poseidon]

Да, покупаете обычно, как на взрослого.

[dreamer15]

Добрый день! На сайте авиакомпании пытаюсь забронировать и оплатить билеты, но на стадии оплаты картой выходит "ваши данные не подтверждены", банк-эмитент карты со своей стороны подтверждает, что карта ок и с их стороны проблем не видят.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Какие могут быть причины?

[ПрофиТ]

Какие могут быть причины?

Почистить куки или попробовать с другого девайса.

[ОксанаАА]

Помогите, пожалуйста, второй день не могу забронировать билеты с их сайта. Не дает ввести информацию о пассажирах,возвращает вверх сайта и не сохраняет данные. С Гугл хрома тоже самое.
Что делать???

[Poseidon]

Что делать???

Всё уже работает.

[ОксанаАА]

Попробовала сегодня, всё тоже самое, не дает выбрать даже направление и дату после того как почистила куки, может как-то по хитрому заходить к ним нужно, хотя на прошлой недели без проблем было.
Самое печальное, что у Свисов тоже не получилось взять билет. Места есть, а на сайте пишут нет свободных мест...

[Poseidon]

Да, опять проблемы с сайтом, но вчера вечером всё работало с любых браузеров. Попробуйте в сафари набрать, если есть такая возможность, там должно всё работать.

Самое печальное, что у Свисов тоже не получилось взять билет. Места есть, а на сайте пишут нет свободных мест...

Пробуйте через агентов.

[ОксанаАА]

Пробуйте через агентов. [quote][/quote]

Спасибо, через агентов как-то побаиваюсь, всегда напрямик брала, в разгар сезона обычно мошенники обостряются.

[suomi5]

1. Да, действительно, покупала vueling - было указано 39 тыс. руб, а списалось на 2 тыщи больше.
2. Туда летели - А320, кресла не раскладывались. очень устали. Но летят очень резво ) Всего 4 часа полета мск-бсн.
Не кормят. Да и не проголодались, хотя вышли из дома за 3.5 часа до полета и еще 4 часа до этого не ели. Наверное потому что 6 утра.
На подлете к Барселоне девушки налили кофе 2.50 е.
Обратно, в москву, не помню на чем, кресла раскладывались. Удалось поспать.
С нашего последнего законного ряда стюарды попросили пересесть на пустой предыдущий.
Спустя час попутчик туда уложил жену с ребенком, сказал, что ему разрешили. А потом он спал там один в полный рост на 3 кресла )
3. Летя в барселону, положили 2 самоката в багаж, и они мне всё подавили там. На обратном пути в мск самокат пропустили с собой в салон без вопросов! Мы его сложили и под кресло. А один все-таки прикрутили к багажу. Решили, что если один не разрешат, то придется выбросить, но оба терять не хотелось.

[Uvlechen]

Купили билеты, на почту пришла бронь, где написано, что надо зайти и ввести данные API , но когда вхожу, то открываются окошки пустые, никак не ввести никакие данные. что не так делаю???

[Poseidon]

Всё что нужно внесут в аэропорту на регистрации. Достаточно того, что билеты куплены.

[Uvlechen]

но это даже и не билеты, это типа бланка бронирования - что, когда и сколько стоит
а мне это на визу подавать.
возьмут?

[ПрофиТ]

а мне это на визу подавать.
возьмут?

Советую почитать тему, хотя бы последние страницы.

[Poseidon]

мне это на визу подавать.

Ответ здесь
Re: Авиакомпания Vueling: отзывы, комментарии

[ОксанаАА]

А всё-таки подскажите, пожалуйста, кто купил билеты у них в последние дни, по какому курсу в итоге списывается сумма. На сайте когда переходишь с евро на рубль, то считается по 88 рублей за евро...Как-то курс не очень...

[krand74]

А всё-таки подскажите, пожалуйста, кто купил билеты у них в последние дни, по какому курсу в итоге списывается сумма. На сайте когда переходишь с евро на рубль, то считается по 88 рублей за евро...Как-то курс не очень...

Покупал билет с $ карточки, при оформлении указали сумму в $ и курс пересчета с. При оплате все сошлось точь-в-точь. Сначала пришло подтверждение, затем посадочные с местами.

[_amina_]

А всё-таки подскажите, пожалуйста, кто купил билеты у них в последние дни, по какому курсу в итоге списывается сумма

Если напрямую с сайта и с рублевой карты - по курсу вашего банка и платежной системы (MasterCard выгоднее для этого) на день списания. На сайте курс в рублях приблизительный же
Если хотите, чтобы списывалось в рублях точь-в-точь - берите у агентов (иногда на Озоне, к примеру, получается выгоднее, и никакой конвертации)

[astanid]

Кто летал Vueling из Барселоны на Майорку ? на 7.00 есть очень дешевые билеты (21 евро). это в аэропорту получается надо быть в 4, проще наверное в аэропорту и закемарить с вечера ))
Насколько сильно они цепляются к размерам/весу ручной клади (Ryanair летал в Барселону год назад никто ничего не проверял в разумных пределах) ? можно ли провозить в плюс пакеты из dutyfree ?

[luckyjerry]

Я летал BCN-PMI в прошлом году. Тоже видел этот ранний и очень дешевый рейс, но в результате полетел во второй половине дня.
К ручной клади не придираются.
Я выбирал заранее место (в моб приложении была скидка на эту услугу 50%) и сразу пошел на посадку. Никого мой рюкзак не интересовал.
Ночью в аэропорту Барселоны - не советую. Ночью надо спать)

[alexandra-khb]

Добрый день!
Прошу помощи по а/к VUELING.
Вчера пыталась заказать билеты на 2 чел 13.09 Барселона Ибица (12:00 BCN 13:00 IBZ), но не смогла завершить процесс покупки (обнаружила что на карте не хватит денег).
Сегодня доложила денег на карту. И пытаюсь снова купить, но сайт выдает ошибку при попытке оплатить: "Кажется вы создаете дублирующий заказ. Свяжитесь с нами"
Что теперь делать не понимаю. У меня естественно нет кода бронирования, потому что билеты фактически не куплены.

[Poseidon]

Что теперь делать не понимаю

Свяжитесь с нами

http://www.vueling.com/en/we-are-vueling/contact

[ПрофиТ]

Прилетел сегодня по маршруту Барселона - Москва (Шереметьево).
Регистрация всех рейсов в аэропорту Эль Прат проходит на отдельных стойках авиакомпании, народу на поздние вечерние рейсы было очень много, почти весь наш самолёт был пакетные туристы.
К нормам багажа, относятся формально. Через размерную рамку, ручную кладь не проверяют.
Один наш товарищ, сдал чемодан в багаж, при этом денег с него не взяли.
Многие пассажиры по мимо чемоданов средних размеров, тащили в салон большие сумки и пакеты.
Стюарды ели запихнули весь этот скарб на багажные полки в салоне самолёта , пару чемоданов очень долго пристраивали, после отнесли на кухню в конце салона.
После набора высоты, стюарды быстро проехали по салону с тележкой, на 20 ряду все запасы платного алкоголя по словам пассажиров закончились.
Когда ходил в туалет в хвосте салона, все стюарды спали на предпоследнем ряду.
Вылет рейса был задержан на 1 час.
Загружались в Барселоне и выгружались в Шереметьево, через рукав.

[КутяКутя]

8.7 Ручная кладь Каждый пассажир может нести только один предмет ручной клади до 10 кг и размером не более 55x40x20 см, за исключением тарифа Excellence, который позволяет в течение одного места ручной клади до 14 кг. Кроме того, пассажир может взять одно дополнительное место бесплатно и которое должно быть значительно меньше, чем 55x40x20 см, например, небольшой портфель, сумку или камеру.

Летим Рига-Барселона
Правда ли,что к основной ручной клади можно взять бесплатно дамскую сумочку например? Интересуют примеры из жизни

[vlad2308]

Правда ли,что к основной ручной клади можно взять бесплатно дамскую сумочку например?

Без проблем. А еще можно бесплатно взять, например, ноутбук в чехле или сумке разумных размеров.

[Кира Эклер]

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста кто летал, как обстоят дела с провозом жидкостей в ручной клади? Можно провозить жидкости объемом до 100 мл или нет? Информация на ресурсах рознится, некоторые пишут что даже косметику не пропускают, у них на сайте тоже находилась разная информация.

[Poseidon]

у них на сайте тоже находилась разная информация.

У них на сайте про жидкости очень понятно и подробно всё написано:

In accordance with the provisions of Regulation No 185/2010, containers with liquids, aerosols and gels and products of a similar consistency (for example, toothpaste, hair gel, drinks, soups, perfume, shaving foam, aerosols, food spreads, and other items with similar consistencies, etc.) may only be carried as hand luggage providing that they are carried in containers with a capacity not greater than 100 ml, which will be placed inside a transparent bag with a maximum capacity of 1000 ml or equivalent that is completely sealable. Only one bag per Passenger is allowed.
It is also permitted to carry liquids or semi-solids (such as baby formula) to be consumed on board for medical reasons or special dietary needs, although in such cases the Passenger may be required to prove its authenticity.
It is permitted to take on board liquids purchased at:
Shops at the flight departure airport located beyond the security control point, points of sale subject to approved security procedures as part of the airport security programme, providing they are packed in a tamper-evident bag and that the passenger can prove they have been purchased at that airport on that same day.
At points of sale situated in the security restricted area subject to approved security procedures as part of the airport security programme.
At shops in other EU airports, on condition that the liquids are packed in a tamper-evident bag inside which satisfactory proof of purchase at airside at that airport on that day is displayed.

[Кира Эклер]

Спасибо, за ответ. Эта информация тоже была изучена перед тем как задать вопрос! Хотелось бы все таки узнать как обстоят дела на самом деле. Как происходит досмотр жидкости в ручной клади, никогда не летали только с ручной кладью и даже не представляем чего ждать. В отзывах про вуэлинг еще раз повторюсь есть информация что приходилось выкидывать крема и косметику перед зоной контроля, ссылки давать на эти ресурсы думаю будет некорректно по правилам форума. Спасибо.

[vlad2308]

Как происходит досмотр жидкости в ручной клади

А какое отношение имеет авиакомпания к досмотру ручной клади? Этим занимается служба безопасности конкретного аэропорта, Вуэлинг (как и любая другая авиакомпания) тут не при делах.

[КутяКутя]

В отзывах про вуэлинг еще раз повторюсь есть информация что приходилось выкидывать крема и косметику перед зоной контроля

Крема и духи бывают в емкостях больше 100 мл, поэтому могли заставлять выбрасывать

[italalla]

Мои только что летели из Ниццы. Спред (типа нутеллы) выкинули. А все "жидкости" малипусенького размера упаковали в пакетики : зубную пасту, дезодорант и т.п. А вот жидкость для линз то ли не заметили, то ли просто вообще не тронули.

[Argentum777]

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста кто летал, как обстоят дела с провозом жидкостей в ручной клади? Можно провозить жидкости объемом до 100 мл или нет? Информация на ресурсах рознится, некоторые пишут что даже косметику не пропускают, у них на сайте тоже находилась разная информация.

Правила провоза жидкостей в ручной клади, в принципе, одинаковые везде. К непосредственно авиакомпаниям они отношения не имеют, поскольку, как тут заметили выше, за осмотр Ваших вещей будет ответственна СБ аэропорта. Но, чтобы ответить Вам из опыта, нужно знать хотя бы названия аэропортов, откуда Вы вылетаете. А еще лучше задать эти вопросы непосредственно в теме про эти аэропорты, а не тут

В общих словах, если Вы берете с собой в ручную кладь что-либо жидкое, гелеобразное, спреи объёмом более 100 мл, будьте готовы распрощаться с ними при досмотре в аэропорту. Это на Ваш страх и риск. И ради "даже косметики" исключения делать не станут.

[Ирина-71]

Летели Москва-Барселона-Гран Канария. В домодевском дуттике взяли с собой виски и ром, естественно нам все запечатали в отдельные пакеты. В самолете ничего не вскрывали. А вот на транзите при досмотре наше питье 33 раза проверили, с билетами сверили, и в свои новые пакеты запаковали! Недопитые бутылочки с водой конечно же выбросили, а на термальную воду, мною заранее упакованную в застегивающийся пакетик, не обратили никакого внимания, на яблоки тоже.
В целом по этому лоукостеру хочу сказать, что ожидала худшего, пронесло! Не смотря на то, что рейсы Москва-Барселона и Барселона-Лас Пальмас задержали на 30 минут каждый, в полете все нагнали. Самолеты чистенькие, причем на внутреннем рейсе расстояние между рядами побольше, можно ножки вытянуть. Да не кормят, но пережить это можно: с собой взять что-то на перекус или в дутти купить (народ заходил с пакетами KFC). Багаж не потеряли, за что отдельное спасибо!

[italalla]

В целом по этому лоукостеру хочу сказать, что ожидала худшего, пронесло! Не смотря на то, что рейсы Москва-Барселона и Барселона-Лас Пальмас задержали на 30 минут каждый, в полете все нагнали

Рейс, о котором я писала выше, задержали в итоге на три часа. Но к чести компании, ваучеры на 6 евро каждому выдали.

[Ирина-71]

Рейс, о котором я писала выше, задержали в итоге на три часа. Но к чести компании, ваучеры на 6 евро каждому выдали.

Опять же, мелочь, а приятно! Помню давние времена, когда зависли в Домодедово на пять часов, так наши перекусом не обеспечили, сказали ставить штампы времени на билетах и идти в суд, словно послали

[crima]

Сегодня в новостях прочитала, что авиакомпанию могут лишить лицензии. Причина - с 30 июня по 3 июля было отменено около 50 рейсов. Без предупреждения и альтернатив. Скорее всего это связано с большим кол-вом рейсом и нехваткой самолетов для их обслуживания. Сейчас ведется расследование и а/к обязали предоставить график на 3 месяца с обоснованием возможности выполнения всех рейсов.
Панику не нагоняю и сама в нее не в падаю:) но у меня билетик Барселона-Спб на сентябрь.
Есть ли тут кто-то, кто реально столкнулся с отменой в эти дни? Что вы делали и как себя повела а/к?

[italalla]

Причина - с 30 июня по 3 июля было отменено около 50 рейсов. Без предупреждения и альтернатив.

Я бы даже сказала, что с 27 июня. Нам-то альтернативу дали, а вот смотрела расписание: самолет из Бордо был просто отменен. Причем в каждом письме, что они присылали, писали: вы можете поменять или отменить рейс без штрафов. Не считаю это альтернативой, т.к. дело было вечером и вариантов, кроме как ждать их, не было.

[G-Alex]

Сегодня в новостях прочитала, что авиакомпанию могут лишить лицензии. Причина - с 30 июня по 3 июля было отменено около 50 рейсов. Без предупреждения и альтернатив. Скорее всего это связано с большим кол-вом рейсом и нехваткой самолетов для их обслуживания. Сейчас ведется расследование и а/к обязали предоставить график на 3 месяца с обоснованием возможности выполнения всех рейсов.
Панику не нагоняю и сама в нее не в падаю:) но у меня билетик Барселона-Спб на сентябрь.
Есть ли тут кто-то, кто реально столкнулся с отменой в эти дни? Что вы делали и как себя повела а/к?

30го числа в Барселоне задержали вылет почти на 4 часа. Рейс был в Краснодар. На борту экипаж сказал, что меняли борт из-за тех ппроблем. В итоге по прилету в Крр оказалось, что багаж на всех пассажиров не погрузили. Обещают, что доставят багаж на следующем рейсе. А в Крр они детают раз в неделю ((

[crima]

30го числа в Барселоне задержали вылет почти на 4 часа. Рейс был в Краснодар. На борту экипаж сказал, что меняли борт из-за тех ппроблем. В итоге по прилету в Крр оказалось, что багаж на всех пассажиров не погрузили. Обещают, что доставят багаж на следующем рейсе. А в Крр они детают раз в неделю ((

Ну зато сами домой попали:) Если рейс задержат - не страшно. А вот если отменят, то я без понятия, что делать и с кого спрашивать.

[Poseidon]

А вот если отменят, то я без понятия, что делать и с кого спрашивать.

С авиакомпании и спрашивать.
А вообще рекомендую кому нужны с багажом билеты покупать их по возможности не у Вуелинга, а у Иберии на те же рейсы - больше возможностей в случае отмен получить альтернативные варианты.

[crima]

А вот если отменят, то я без понятия, что делать и с кого спрашивать.

С авиакомпании и спрашивать.
А вообще рекомендую кому нужны с багажом билеты покупать их по возможности не у Вуелинга, а у Иберии на те же рейсы - больше возможностей в случае отмен получить альтернативные варианты.

Багаж не нужен, летим с ручной кладью и билеты уже на руках

[ДобрыйЧел]

Гнусная компания Vuelng, как бы их всем вместе забанить?!

[Ирина03]

У нас такая же ситуация. были куплены билеты Вильнюс-Барселона-Вильнюс. Мало того что рейс отменили. Бронь перешла на рей Рига-Барселона-Рига и на три дня позже. отправили запрос на компенсацию, так как предлагаемые варианты вылета не подходят, но пока никто не отвечает... печаль..

[_amina_]

Есть ли тут кто-то, кто реально столкнулся с отменой в эти дни? Что вы делали и как себя повела а/к?

У нас вчера отменили рейс Бари-Париж. Единственный был прямой. Теперь добираться только через Рим, что дороже + потеря времени Альтернатив кроме возврата средств - не предлагают, типа, на рейсы других АК перебронировать нет возможности.
Если покупать другие билеты с пересадками и потом требовать компенсацию с них (будет долго и муторно, очевидно)? Или лучше забрать деньги (пока компания еще летает?) и дальше самим решать проблему?

Отправили запрос на компенсацию, так как предлагаемые варианты вылета не подходят, но пока никто не отвечает... печаль..

А как это бронь "перешла"? Они сами вас перебронировали на Ригу? И вопрос вдогонку - т.е. вы не отменили билеты, но и новые не купили, а просто запросили компенсацию по мейлу?