Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[валек]

Не возвращают деньги, жалуйтесь в Роспотребнадзор, вот их официальная информация по ситуации http://rospotrebnadzor.ru/about/info/ne ... NT_ID=6801

[guana]

У нас тоже билет Туркишей на 31.07 через Стамбул транзит в Венецию, а обратный 04.08 вообще со сменой аэропорта в Стамбуле с Сабихи на Ататюрк (три локтя по карте через весь город). Боюсь лететь... Понимаю, что это не аргумент. Но может хоть какой-то вариант существует вернуть билеты? А то получить 1200 из 20000 как-то совсем грустно.

[Poseidon]

Но может хоть какой-то вариант существует вернуть билеты?

На данный момент нет. Но всё может быть - у Вас вылет почти через 2 недели и не ясно пока как дальше будет развиваться ситуация. Если вся эта непонятная ситуация с вылетами будет и дальше продолжаться или будет очередное письмо от авиакомпании, то у Вас есть все шансы получить назад полную сумму.

[Senya_1]

У нас как раз не транзит. Мы хотим просто пляжного отдыха и билеты у нас в Анталию.
Но все-равно стоимость билетов приличная для нас, а отель в три раза больше. И потерять и эти деньги не хотелось бы(((

При нас сегодня девушки подходили к туркам, так же как Вы должны были вылетать в Анталию, им сказали пока просто ждать развития событий.
А нельзя отель перебронировать на более поздние даты? Может, они пойдут навстречу, если им объяснить ситуацию?

[Senya_1]

Пришел ответ от Купибилет на наш запрос.
."

У Вас вылет когда?

[АнастасияД.]

Пришел ответ от Купибилет на наш запрос
" К сожалению, по правилам авиакомпании "TURKISH AIRLINES " вынужденный возврат или обмен без штрафов разрешается для билетов с вылетом c 15 июля по 20 июля 2016 включительно..."

А в СПб Купибилет ничего мне так и не ответил на почту, вылет у нас 23 июля, с пересадкой в Стамбуле в Аланию. Только по телефону проконсультировали, что если будет действовать это распоряжение http://www.favt.ru/novosti-novosti/?id=2754 , то нам в аэропорту дадут какой-то документ (или сделают отметку), и якобы этого будет достаточно для получения денег по невозвратным билетам.
Интересно, в моем случае Роспотребнадзор сможет помочь вернуть деньги за невозвратные билеты туркишей?

[Poseidon]

Интересно, в моем случае Роспотребнадзор сможет помочь вернуть деньги за невозвратные билеты туркишей?

Вы и так получите полную сумму к возврату, если у Вас будет невылет по причине запрета на полёты к тому моменту.

[Senya_1]

Интересно, в моем случае Роспотребнадзор сможет помочь вернуть деньги за невозвратные билеты туркишей?

Да. Сегодня 2 девушки должны были лететь в Анталию, туркиши им сами предложили либо полный возврат, либо ждать, пока разрешат вылетать и лететь в любую дату.

[СЕРЖ-ант]

Агент по продаже билетов сказал мне то до 19 июля можно поменять свои билеты на туруов бесплатно на другие авиакомпании. При наличие мест конечно...

[Shurgalivan]

Агент по продаже билетов сказал мне то до 19 июля можно поменять свои билеты на туруов бесплатно на другие авиакомпании. При наличие мест конечно...

В США все рейсы будут выполнены, если верить табло. Сегодня в 13.30 и 13.40 есть Майами и НЙ, можете полюбопытствовать.

[АнастасияД.]

Купибилет прислал ответ от Туркишей (вылет 23.07.16 в Аланию через Стамбул):

На данный момент мы получили от авиакомпании Turkish Airlines официальную информацию.
Все билеты, выписанные до 15 июля 2016 с вылетом в/из/через Турцию в период с 15 по 20 июля 2016 включительно подлежат:
1) Однократному изменению даты вылета и маршрута в рамках той же авиакомпании в период до 15 августа 2016
2) Полному возврату без удержаний.
К сожалению, ваши билеты не попадают под эту категорию.
Все рейсы выполняются по расписанию и в случае если запрет на выезд будет снят, ваши билеты будут действительными.
Если же запрет останется в силе, авиакомпания продлит разрешение и уведомит нас дополнительно.

[Nefeia]

Дайте, пожалуйста, контакт, куда писали.

[NataliaGoldenberg]

Звонила во Внуково. Сказали, что вылет Турецкими авиалиниями граждан РФ, в том числе транзитников, запрещен до прояснения политической обстановки в Турецкой республике. Ссылаются на сайт Росавиации. На вопрос, почему из Екатеринбурга и Казани самолет с транзитниками вылетел без проблем, а из Москвы не выпускают, пожали плечами с ремаркой "так быть не должно". У самой транзит на 16.08.2016 Москва-Стамбул-Бильбао. Пока, говорят, ждите. Билеты невозвратные. В какой момент Туркиш Эйрлайнс может признать их вынужденно возвратными? В день не вылета? Что интересно, европейские а/к летают в Ататюрк в обычном режиме.

[АнастасияД.]

Дайте, пожалуйста, контакт куда писали

Вопрос оформляла через сайт Купибилет, в почте такой адрес - privet@kupibilet.ru
на всякий случай, зарегистрируйтесь на купибилет, может есть разница, с какой страницы вопрос отправлять, ну и бронь со всеми атрибутами видна

[Murzzilka]

Я брала на Синдбаде, у нас вылет ещё не скоро. Но в авиакомпанию когда позвонила ответили, что вынужденно возвратными Туркиш их признает за сутки.

[Murzzilka]

NataliaGoldenberg
На каком сайте бронировали?

[NataliaGoldenberg]

NataliaGoldenberg
На каком сайте бронировали?

Напрямую на сайте Туркиш Эйрлайнз

[kapil]

вынужденно возвратными Туркиш их признает за сутки.

Но вот например за сутки у меня отмена броней отелей обойдется в 300 евро.
Как считаете, можно будет эти деньги потом отсудить с туркишей?

[Марфа Аскольдовна]

Как считаете, можно будет эти деньги потом отсудить с туркишей?

туркиши не виноваты в сложившейся ситуации, самолеты летают по расписанию.

[Nefeia]

Была в офисе туркишей в Москве сейчас. Те билеты, которые покупались на их сайте, можно вернуть только через сайт или колл-центр. Возврат или обмен билетов на даты с 15 по 20 июля возможен до 15 августа без штрафов. Завтра они ждут решения по продоению или отмене запрета. Если запрет продлевают, соответственно продлевают и сроки дат вылетов (с 15 по 20 которые).
Пока другой информации нет