Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #301

Сообщение Na-ta-lya » 20 июл 2016, 16:34

Svesha_369 писал(а) 20 июл 2016, 16:29:Ох, чувствую завтра такааааая очередь скопится на добрынинской) Мне купибилет тоже не хочет ничего перебронировать и деньги возвращать. Вылет в ночь с 21 на 22. Вся на иголках


А во Внуково(ночью например) обменять нельзя? там же вроде представители круглосуточно?
Я в рабочие часы работаю, а вылететь должны были тоже в ночь с 21 на 22.
И для обмена(надеюсь именно на него)нужны загранпаспорта всех участников поездки(присутствие, как я понимаю, всех необязательно) или достаточно распечатанной брони?
Билеты взяты на сайте у ТА.
Na-ta-lya
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 19.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #302

Сообщение Vizzerdrix » 20 июл 2016, 16:34

Неужели непонятно, что посредник (агентство, отель, OneTwoTrip) - это сейчас последнее, куда вы должны обращаться? Они немощные и информация у них с задержкой. Нужно обращаться только в Turkish Airlines, они могут сделать с вашим билетом все что нужно.
Vizzerdrix
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 10.08.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #303

Сообщение Na-ta-lya » 20 июл 2016, 16:38

Svesha_369 писал(а) 20 июл 2016, 16:21:
Какая отличная новость!
А подскажите, при обмене не было ли возможности поменять дату на попозже? У меня вылет в ночь с 21 на 22 в Батуми через Стамбул, я бы хотела на вечер 22-го перенести.
И еще, какие документы нужны с собой для поездки в офис? Загранпаспорта достаточно?


Вы думаете, в Батуми кто-нибудь летает из их Стар альянса?
По крайней мере билеты на 22 до Батуми есть только прямые и через Минск.
ПС: у нас точно такой же вылет.
Na-ta-lya
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 19.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #304

Сообщение kapil » 20 июл 2016, 16:39

А до какой даты вылета они согласны осуществлять обмен?
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3198
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 197 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 62
Страны: 90
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #305

Сообщение Serg73 » 20 июл 2016, 16:39

Na-ta-lya писал(а) 20 июл 2016, 16:34:А во Внуково(ночью например) обменять нельзя? там же вроде представители круглосуточно?
Я в рабочие часы работаю, а вылететь должны были тоже в ночь с 21 на 22.
И для обмена(надеюсь именно на него)нужны загранпаспорта всех участников поездки(присутствие, как я понимаю, всех необязательно) или достаточно распечатанной брони?
Билеты взяты на сайте у ТА.

Там не круглосуточное, если разговор об офисе на 3 этаже.
Во сколько открывается не помню, но закрывается в 23.00 это точно
Аватара пользователя
Serg73
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 09.06.2007
Город: Калуга
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 52
Страны: 95
Отчеты: 2

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #306

Сообщение guana » 20 июл 2016, 16:44

Открывается в 7 утра. Точно помню, т.к. как-то пользовались и ждали именно открытия.
guana
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 55
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #307

Сообщение Mldr21 » 20 июл 2016, 16:45

Onetwotrip мне предлагал только возврат со штрафом, но я обращался к ним в воскресенье. Больше не обращался к ним.
Звонил утром в call центр Turkish Airlines, там только предлагали возврат 3000 рублей. Но в итоге в офиск все решили.
Тариф был невозвратный.
На счет других людец не знаю, но у меня спросили только номер билета, меня никак не идентифицировали.
Mldr21
полноправный участник
 
Сообщения: 249
Регистрация: 19.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #308

Сообщение Dhelenn » 20 июл 2016, 16:46

Скажите, а билет в ОДНУ сторону мне могут вернуть? Грубо говоря, если я не по своей воле отказываюсь от билета ТУДА, но лечу назад через тукишей, мне вернут деньги за одну сторону?
Dhelenn
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 19.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #309

Сообщение Serg73 » 20 июл 2016, 16:48

Dhelenn писал(а) 20 июл 2016, 16:46:Скажите, а билет в ОДНУ сторону мне могут вернуть? Грубо говоря, если я не по своей воле отказываюсь от билета ТУДА, но лечу назад через тукишей, мне вернут деньги за одну сторону?

Нет, отказ от первого сегмента автоматически влечет ануляцию всего билета!
Аватара пользователя
Serg73
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 09.06.2007
Город: Калуга
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 52
Страны: 95
Отчеты: 2

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #310

Сообщение Mldr21 » 20 июл 2016, 16:54

Onetwotrip мне предлагал только возврат со штрафом, но я обращался к ним в воскресенье. Больше не обращался к ним.
Звонил утром в call центр Turkish Airlines, там только предлагали возврат 3000 рублей. Но в итоге в офиск все решили.
Тариф был невозвратный.
На счет других людец не знаю, но у меня спросили только номер билета, меня никак не идентифицировали.
Предлагали поменять дату вылета но я так понял только на Туркишей же.
Также предлагают менять вообще на любые а/к, но если это не Star Alliance, то нужно ждать. Austrian Airlines мне подтвердили моментально.

P.S. Вы там на них не наседайте особо, они там добрые
Mldr21
полноправный участник
 
Сообщения: 249
Регистрация: 19.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #311

Сообщение Shurgalivan » 20 июл 2016, 17:06

Meldor писал(а) 20 июл 2016, 16:12:Был только что в офисе Turkish Airlines в Москве на Добрынинской.
У меня вылет 23 июля в 4-20 из VKO должен был быть через Стамбул в Софию.
Без проблем сделали вынужденный обмен на DME-VIE-SOF Austrian Airlines с вылетом в 6-20 с 2 часовой пересадкой в Вене. Обратно также Туркишами через Стамбул 7 авг как и было до этого.
Ждал в очереди минут 30. При мне также другим людям перебронировали билеты, даже у тех у кого вылнт 26 июля.
Так что обращайтесь в представительства.

А вы туда не звонили, а сразу приехали? У меня 28/07 вылет, вот думаю, если ли смысла завтра из Нижнего к ним приехать, по телефону они едва ли будут такими добрыми..
Shurgalivan
полноправный участник
 
Сообщения: 313
Регистрация: 01.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 36
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #312

Сообщение Na-ta-lya » 20 июл 2016, 17:09

Serg73 писал(а) 20 июл 2016, 16:48:
Dhelenn писал(а) 20 июл 2016, 16:46:Скажите, а билет в ОДНУ сторону мне могут вернуть? Грубо говоря, если я не по своей воле отказываюсь от билета ТУДА, но лечу назад через тукишей, мне вернут деньги за одну сторону?

Нет, отказ от первого сегмента автоматически влечет ануляцию всего билета!


Т.е с ТА надо биться до последнего за обмен-туда кем-то сторонним(т.к. выезд запрещен), оттуда тогда получится ими(т.к. въезд не запрещен).
Ибо оба сегмента - сейчас уже по запредельным ценам.
Na-ta-lya
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 19.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #313

Сообщение Serg73 » 20 июл 2016, 17:13

Na-ta-lya писал(а) 20 июл 2016, 17:09:Т.е с ТА надо биться до последнего за обмен-туда кем-то сторонним(т.к. выезд запрещен), оттуда тогда получится ими(т.к. въезд не запрещен).
Ибо оба сегмента - сейчас уже по запредельным ценам.

Именно так! Сам жду обновления дат вынужденного обмена. У меня 27 июля Джакарта. Хочу заменить вылет на Минск или Киев. Обратно ничего менять не буду.
Еще раз подчеркиваю - именно заменить аэропорт вылета, а не сменить а/к. Поскольку а/к меняют только в день регистрации (по крайне мере по моей иформации, хотя на форуме пишут, что меняют за несколько дней). Рисковать не хочу. Лучше потратить немного денег и добрать до Киева/Минска, чем ждать до последнего дня и остаться ни с чем! (в смысле с полным возвратом упалченной суммы, на которую сейчас ничего не купишь)
Аватара пользователя
Serg73
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 09.06.2007
Город: Калуга
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 52
Страны: 95
Отчеты: 2

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #314

Сообщение 12345синько » 20 июл 2016, 17:21

Meldor
Решили как ? Все вернули? У вас на какую дату вылет был? Когда поступление денег?
12345синько
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 16.04.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #315

Сообщение Адальберт » 20 июл 2016, 17:27

Serg73 писал(а) 20 июл 2016, 17:13: Хочу заменить вылет на Минск или Киев. Обратно ничего менять не буду.
Еще раз подчеркиваю - именно заменить аэропорт вылета, а не сменить а/к.

А такое вообще возможно?
Navigare necesse est, vivere non est necesse
Адальберт
полноправный участник
 
Сообщения: 254
Регистрация: 01.12.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #316

Сообщение Mldr21 » 20 июл 2016, 17:31

Читайте мое сообщение выше. Мне сделали вынужденный обмен
Mldr21
полноправный участник
 
Сообщения: 249
Регистрация: 19.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #317

Сообщение ir-ra » 20 июл 2016, 17:33

Подскажите,пожалуйста,где находятся офисы подаж Туркиш эйрлайнз в Москве.На Б.Дмитровке его уже нет...
ir-ra
участник
 
Сообщения: 171
Регистрация: 30.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 44
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #318

Сообщение Serg73 » 20 июл 2016, 17:34

Адальберт писал(а) 20 июл 2016, 17:27:
Serg73 писал(а) 20 июл 2016, 17:13: Хочу заменить вылет на Минск или Киев. Обратно ничего менять не буду.
Еще раз подчеркиваю - именно заменить аэропорт вылета, а не сменить а/к.

А такое вообще возможно?

Легко - согласно тарифу Вашего билета. Обычно 50 евро штраф + сервисный сбор + доплата за тариф, если на новом сегменте ваш тариф уже раскуплен. Если вынужденный возврат - то все бесплатно.
Аватара пользователя
Serg73
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 09.06.2007
Город: Калуга
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 52
Страны: 95
Отчеты: 2

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #319

Сообщение Марфа Аскольдовна » 20 июл 2016, 17:49

Значит звонили мне сейчас из Turkish Airlines. Сказали, что запрет продлен на неопределенное время. Предлагают замену пункта назначения либо возврат либо обмен с открытой датой. Узнала про добавку Кипра в одну сторону, но билет рвать нельзя. Екатеринбург, вылет завтра, был бы
Марфа Аскольдовна
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 11.07.2012
Город: Таллин
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 107
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #320

Сообщение Атася » 20 июл 2016, 17:51

Марфа! Что значит "Билет рвать нельзя?"
Счастье — это быть с человеком, который поддерживает твои сумасшедшие идеи, помогает воплотить твои безумные мечты, а когда ты получаешься на фотографии как косой щенок шарпея, говорит, что ты самая красивая и лучше тебя никого нет!
Атася
путешественник
 
Сообщения: 1106
Регистрация: 08.08.2013
Город: Снежинск
Благодарил (а): 234 раз.
Поблагодарили: 111 раз.
Возраст: 57
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #321

Сообщение Nefeia » 20 июл 2016, 17:52

Марфа Аскольдовна писал(а) 20 июл 2016, 17:49:Значит звонили мне сейчас из Turkish Airlines. Сказали, что запрет продлен на неопределенное время. Предлагают замену пункта назначения либо возврат либо обмен с открытой датой. Узнала про добавку Кипра в одну сторону, но билет рвать нельзя. Екатеринбург, вылет завтра, был бы


С открытой датой??? А куда лететь должны? У меня прямой москва анталия, я тоже хочу открытые даты
Nefeia
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 17.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #322

Сообщение kapil » 20 июл 2016, 17:54

А кто нибудь знает, как у туркишей с пропуском первого сегмента? Если я просто возьму билет в Афины новый другой а/к, я смогу обратно потом улететь турками?
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3198
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 197 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 62
Страны: 90
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #323

Сообщение СЕРЖ-ант » 20 июл 2016, 17:56

Просто позвоните туркам и пусть они удалят 1й сегмент.
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1366
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 103 раз.
Возраст: 53
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #324

Сообщение KsuBa » 20 июл 2016, 17:59

С сайта Турецких авиалиний
Вложения
Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами
KsuBa
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 13.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #325

Сообщение Марфа Аскольдовна » 20 июл 2016, 17:59

Атася писал(а) 20 июл 2016, 17:51:Что значит "Билет рвать нельзя?"

у нас же транзит до Анталии:( они могут поменять город-страну прилета, хоть Кипр, хоть что, но не в нашем случае. Нам надо делать отдельные билеты и тогда да могут, но любая страна-Анталия за свой счет.

Nefeia в Анталию же, с открытой значит до снятия запрета, когда его снимут никто не знает, может через месяц, может через год
Марфа Аскольдовна
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 11.07.2012
Город: Таллин
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 107
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #326

Сообщение olesia antoiuk » 20 июл 2016, 19:00

Связалась с OneTwoTrip, описала ситуацию приведенную выше ...
Олеся, я получила информацию по Вашей ситуации.
Данный обмен (с доплатой или без) оформляется только в авиакомпании.
К сожалению, оформить такой обмен через агентство не представляется возможным.
Благодарим за понимание.

Задала вопрос по поводу того могу ли обратиться в ак?
мне ответили: Да, конечно.
Вы можете обратиться в авиакомпанию и Вам не вправе отказывать.

Но так как живу далеко, и ближайший город Екатеринбург, попробую позвонить им завтра...
olesia antoiuk
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.07.2016
Город: Тюмень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #327

Сообщение guana » 20 июл 2016, 19:05

Появилась информация
Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами
guana
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 55
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #328

Сообщение guana » 20 июл 2016, 19:08

Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами
guana
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 55
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #329

Сообщение CatBegemot » 20 июл 2016, 19:10

Народ, а никто не пробовал оформлять изменение вылета по уже купленным билетам с Москвы на Минск?
Аватара пользователя
CatBegemot
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 16.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 38
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #330

Сообщение Annaa87 » 20 июл 2016, 19:19

Почему до 25-го то? Нет никаких предпосылок считать, что потом разрешат полёты.
Annaa87
полноправный участник
 
Сообщения: 255
Регистрация: 18.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 38
Страны: 61
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #331

Сообщение guana » 20 июл 2016, 19:21

Annaa87 писал(а) 20 июл 2016, 19:19:Почему до 25-го то? Нет никаких предпосылок считать, что потом разрешат полёты.

Сама в шоке. Пока так. Переслали из Московского офиса.
guana
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 55
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #332

Сообщение olesia antoiuk » 20 июл 2016, 19:23

Annaa87 писал(а) 20 июл 2016, 19:19:Почему до 25-го то? Нет никаких предпосылок считать, что потом разрешат полёты.

возможно боятся что поток хлынет...надеюсь и нам вернут
olesia antoiuk
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.07.2016
Город: Тюмень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #333

Сообщение Balamutus » 20 июл 2016, 19:26

В СПб ни у кого не удавалось вернуть деньги за билеты на рейсы после 20-го? Или переделать?
Тут в ветке пишут, что звонят, в Екб, а в СПб никому не звонили?
Balamutus
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 21.12.2010
Город: Волгоград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #334

Сообщение dent775 » 20 июл 2016, 19:26

Позвонил в офис 8(800)700-61-61 у них такой информации нет (врут конечно). До 21/07 перебронировать ничего не будет
dent775
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 30.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 54
Страны: 33

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #335

Сообщение Serg73 » 20 июл 2016, 19:26

Вот и объяснение почему Meldor-у поменяли маршрутна 23 июля. У них уже было это письмо. Так что думаю, тем у кого вылеты позже 25 ехать в офис и менять бесполезно. Буду рад если ошибаюсь!
Аватара пользователя
Serg73
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 09.06.2007
Город: Калуга
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 52
Страны: 95
Отчеты: 2

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #336

Сообщение olesia antoiuk » 20 июл 2016, 19:29

в офиц. группе в вк Туркиши ответили, что у кого билеты куплены на более поздние даты сидеть и ждать..менять ничего не будут пока не будет распоряжения...
olesia antoiuk
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.07.2016
Город: Тюмень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #337

Сообщение Serg73 » 20 июл 2016, 19:29

dent775 писал(а) 20 июл 2016, 19:26:Позвонил в офис 8(800)700-61-61 у них такой информации нет (врут конечно). До 21/07 перебронировать ничего не будет

На VK представитель туркишей подтвердил эту бумагу.
Аватара пользователя
Serg73
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 09.06.2007
Город: Калуга
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 52
Страны: 95
Отчеты: 2

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #338

Сообщение Annaa87 » 20 июл 2016, 19:40

Кстати, а почему на сайте турков нет этой информации? Уж не для того ли, чтобы минимальное кол-во народу знало о возможности обмена?
Annaa87
полноправный участник
 
Сообщения: 255
Регистрация: 18.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 38
Страны: 61
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #339

Сообщение Mldr21 » 20 июл 2016, 19:44

При мне обменивали девушке, у которой вылет 26 июля в Марсель
Mldr21
полноправный участник
 
Сообщения: 249
Регистрация: 19.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #340

Сообщение Shurgalivan » 20 июл 2016, 19:47

Вот если завтра-послезавтра в офисе что-то просить по поводу вылета 28/07, наверное нафик пошлют из-за этой бумажки, что думаете, коллеги?
Shurgalivan
полноправный участник
 
Сообщения: 313
Регистрация: 01.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 36
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #341

Сообщение Serg73 » 20 июл 2016, 19:51

Shurgalivan писал(а) 20 июл 2016, 19:47:Вот если завтра-послезавтра в офисе что-то просить по поводу вылета 28/07, наверное нафик пошлют из-за этой бумажки, что думаете, коллеги?

Тоже думал ехать завтра в офис. У меня 27 вылет. Теперь точно не поеду.
Аватара пользователя
Serg73
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 09.06.2007
Город: Калуга
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 52
Страны: 95
Отчеты: 2

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #342

Сообщение валек » 20 июл 2016, 19:58

Пробую дозвониться в колл -центр Туркишей - нереально...автоответчик и сброс звонка...
валек
почетный путешественник
 
Сообщения: 2996
Регистрация: 10.10.2006
Город: Воронеж
Благодарил (а): 88 раз.
Поблагодарили: 390 раз.
Возраст: 53
Страны: 28
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #343

Сообщение валек » 20 июл 2016, 19:59

guana, дайте ссылку на приведённый Вами документ....
валек
почетный путешественник
 
Сообщения: 2996
Регистрация: 10.10.2006
Город: Воронеж
Благодарил (а): 88 раз.
Поблагодарили: 390 раз.
Возраст: 53
Страны: 28
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #344

Сообщение guana » 20 июл 2016, 20:03

валек писал(а) 20 июл 2016, 19:59:guana, дайте ссылку на приведённый Вами документ....

Этот документ для личного пользования из Московского офиса Туркишей.
Тоже самое несколько минут ранее было опубликовано на соцсеть, признанная в РФ экстремистской на официальной странице Turkinsh Airlanes. Так что все подтвердилось уже.
Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами
guana
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 55
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #345

Сообщение Марфа Аскольдовна » 20 июл 2016, 20:14

соцсеть, признанная в РФ экстремистской

Уважаемые пассажиры! Согласно запрету Федерального агентства воздушного транспорта России (Росавиация), выезд граждан Российской Федерации на территорию Турции временно приостановлен с 16 июля 2016 года.
Для авиабилетов авиакомпании Turkish Airlines, оформленных на граждан РФ, с вылетом из России в Турцию (включая внутренние рейсы), а также международные транзитные рейсы, выписанные до 16 июля 2016г. (включительно), на период перелета с 20 июля 2016 по 25 июля 2016г. (включительно), действуют следующие правила:
1. Изменения даты и маршрута возможно произвести без доплат, независимо от применяемого класса бронирования, но в пределах класса обслуживания оригинального билета. При изменении маршрута, точка прилета должна соответствовать региону оригинального билета. Переоформить билет необходимо до 25 Июля 2016г. (включительно).
2. Стоимость полностью неиспользованного билета подлежит возврату без удержаний / дополнительной авторизации не требуется. Для частично использованных авиабилетов, при условии, что запланированное путешествие не завершено, оставшиеся перелеты будут полностью возмещены.
3. Срок действия билета можно продлить до 15 Августа 2016г. (включительно) без штрафов и дополнительных доплат.
На данный момент все рейсы авиакомпании Turkish Airlines выполняются по расписанию. Для иностранных граждан сохраняется возможность покупки билетов из и в Турцию на сайте, в колл-центре и в офисах продаж авиакомпании.
Благодарим вас за понимание!

Dear passengers! In accordance with the Russian Aviation Authority’s (Rosaviatsia) decision, citizens of the Russian Federation are temporarily banned from traveling to Turkey starting from July 16, 2016.
For the Turkish Airlines tickets issued for Russian citizens flying from Russia to Turkey (including domestic flights), and also international transfer flights, issued until July 16th, 2016 (incl.), for the period from July 20th 2016 to July 25th 2016 (incl), the following rules apply:
1) The changes to the date and route of the journey can be made at no extra cost, regardless the applied category of booking but in line with the category of the original ticket. It is necessary to renew your ticket until July 25th, 2016 (incl).
2) The cost of the completely unused ticket is subject to full return / no additional authorization required. For the partially used tickets the remaining flights will be fully reimbursed provided that the planned trip was not completed.
3) The validity of the ticket can be extended up until August 15th, 2016 (incl.) without any fees or additional charge.
Currently all Turkish Airlines flights are operated on schedule. All international citizens are welcome to purchase tickets to and from Turkey on the website, via call center and in the offices of our company.
Thank you for understanding?
Марфа Аскольдовна
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 11.07.2012
Город: Таллин
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 107
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #346

Сообщение Dhelenn » 20 июл 2016, 20:54

валек писал(а) 20 июл 2016, 19:58:Пробую дозвониться в колл -центр Туркишей - нереально...автоответчик и сброс звонка...

То же самое, скажите, как с ними связаться?

С другой стороны, более чем уверенна, что не выпустят по билетам Москва - Баку - Анталия
Dhelenn
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 19.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #347

Сообщение Mad_Butcher » 20 июл 2016, 21:32

guana писал(а) 20 июл 2016, 14:46:
Mad_Butcher писал(а) 20 июл 2016, 14:34:Только что из офиса туркишей, обменял билеты на люфтганзу, вылет был на завтра, поменяли на туже дату. Перелет Москвп-Франкфурт-Валенсия

А вы билеты брали на прямую у Туркишей или через посредника?

Покупал через Трип.ру, проблем с обменом не возникло, меняют и на партнеров по Старальянсу и на Аэрофлот, с которым у Туркишей интерлайн соглашение.
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #348

Сообщение СЕРЖ-ант » 20 июл 2016, 22:40

можно попросить турков сделать фейк бронирование типа Москва-Стамбул-Афины и потом просто выйти в Стамбуле
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1366
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 103 раз.
Возраст: 53
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #349

Сообщение Марфа Аскольдовна » 20 июл 2016, 22:42

СЕРЖ-ант писал(а) 20 июл 2016, 22:40:можно попросить турков сделать фейк бронирование типа Москва-Стамбул-Афины и потом просто выйти в Стамбуле

я просила, не делают
Марфа Аскольдовна
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 11.07.2012
Город: Таллин
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 107
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #350

Сообщение ОлВикос » 21 июл 2016, 07:51

Добрый день! У меня билеты Москва-Анталья на 06.08.16. Кто знает точный адрес туркишей в Москве? И ещё вопрос. Обязательно ли получать штамп в аэропорту "вылет запрещен" в день вылета, чтобы потом получить 100% компенсацию при возврате денег за билеты?
ОлВикос
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 27.02.2016
Город: Тверь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль