Авиакомпания Iberia отзывы и вопросы

[Romulus]

john12345
На этом рейсе будет бесплатный алкоголь и можно попросить добавку)))

[sekrit]

Вот и случилось чудо. Вчера летел из Мадрида рейсом 3144 как обычно с платиновой картой S7. На гейте посадочный не сработал - загорелся красный огонек, я даже не поверил своим глазам... И легким движением руки мое место 10А превратилось в 2С. Спасибо, Иберия!
В принципе летаю раз-два в месяц Иберией, не первый год, но апгрейдов за все время не было ни разу вообще, почему повезло вчера, даже представить не могу.

[Poseidon]

Были свободные места в бизнес классе?

[sekrit]

Poseidon, да, одно точно видел свободным.

[Василий Ф]

Были свободные места в бизнес классе?

Тут скорее интереснее были ли места свободные в экономе.

[sekrit]

Как я понял, был овер в экономе. Визуально проверять не ходил, но по трип кейсу все места были заняты.

[masianka86]

Но билет Iberia бьется на ozon.travel и там указано, что рейс выполняется Vueling, но при этом в цену входит одно место багажа 23кг.

1. Это озон обманывает и в аэропорту придётся оплатить багаж?
2. Или у озона есть доступ к билетам Iberia с багажом, которые лично я на сайте Iberia приобрести не могу?

Летели в октябре 15г. Рим-Париж-Рим, билеты брали тоже через озон за пару недель до вылета. Покупали именно через озон потому что было удобное время, на других ресурсах подобных перелетов не нашлось почему-то (то я плохо искала). Багаж так же было указано что бесплатный, проблем никаких не возникло, на обратном перелете чемоданы были прям в притык по 23 кг))

[Sand3R]

Iberia показала себя во всей красе - просто отменила вечерний рейс из Мадрида в Москву с 8 на 9 января

[sekrit]

Ну и что? Они меняют расписание. Обратитесь по месту покупки авиабилета - Вам предложат или замену на другой прямой рейс если он есть в этот день, или соседний день и если первые два варианта не подходят, то пересадят на рейс с партнёрами.

[Василий Ф]

если первые два варианта не подходят, то пересадят на рейс с партнёрами.

Никто пересаживать не будет, до вылета полгода. Возврат будет, если другие рейсы IB не подойдут.

[Sand3R]

если первые два варианта не подходят, то пересадят на рейс с партнёрами.

Никто пересаживать не будет, до вылета полгода. Возврат будет, если другие рейсы IB не подойдут.

Возврат билета целиком или соответствующего сегмента? Часть билетов за авиосы куплена

[Василий Ф]

Возврат билета целиком или соответствующего сегмента? Часть билетов за авиосы куплена

Целиком билета. Если за авиаос, то вернутся авиос и сборы.
Хотя, вполне возможно, до НГ рейс вернут.
Если помимо этого билета куплены были другие билеты с отельными номерами бронирований, то на них возврат не распространяется, что логично.
В любом случае Вам надо обратиться по месту покупки билета.

[sekrit]

Никто пересаживать не будет, до вылета полгода. Возврат будет, если другие рейсы IB не подойдут.

Неправда. Меня пересадили на рейс Мадрид-Мюнхен (Иберия) и далее Мюнхен - Москва s7
Ситуация аналогична.

[Василий Ф]

Никто пересаживать не будет, до вылета полгода. Возврат будет, если другие рейсы IB не подойдут.

Неправда. Меня пересадили на рейс Мадрид-Мюнхен (Иберия) и далее Мюнхен - Москва s7
Ситуация аналогична.

Тоже когда до вылета ещё много месяцев?
Тогда плюс Иберии за отличную клиентоориентированность.

[sekrit]

Тоже когда до вылета ещё много месяцев?

Вылет в декабре из Москвы в Картахену и обратно из Медельина в Новосибирск через Москву, брал по дампу

[Вова84]

Неправда. Меня пересадили на рейс Мадрид-Мюнхен (Иберия) и далее Мюнхен - Москва s7
Ситуация аналогична.

Вы покупали билет у самой Иберии? С кем связывались, чтобы вас пересадили на другие рейсы?
У меня премиальный билет за мили S7 тоже с возвратом из Мадрида в Москву 8 января. S7 пересаживать на другие рейсы отказывается - говорит либо меняем даты, либо оформляем вынужденный возврат

[sekrit]

Вы покупали билеты у самой Иберии? С кем связывались, чтобы вас пересадили на другие рейсы?

Я покупал у агента, билет на бланке иберии, агент сначала предложил лететь на следующий день или вернуть деньги. Я сказал что оба варианта не подходят, подобрал нужные мне стыковки и попросил агента отправить запрос о возможности вынужденных изменений с моими вариантами обратных рейсов. Эти рейсы мне в итоге подтвердили и перевыписали билет.

[Sand3R]

Пересадили на 9 января. Звонил в Иберия плюс в Испанию, т.к. билеты за мили.
+34913742442

[Вова84]

S7 уже и на 9 января отказывается меня пересадить! Говорит у вас билет куплен за мили, а на рейс 9 января за мили нет мест по вашему тарифу Предлагают теперь только вынужденный возврат.
Что еще можно с ними сделать?

Sand3R
У вас за avios у самой иберии куплен билет или за мили s7?

[Jrik]

Иберия отменила рейс по воскресеньям (Мадрид-Москва). Ну и соответственно и обратный рейс Москва-Мадрид (по понедельникам). На зиму-весну...

Мне отменили два билета в итоге.
Москва-Мадрид-Дакар.....его Иберия согласилась поменять на Москва-Лондон-Мадрид-Дакар (пока только на словах согласилась, билет куплен через агента, агент отправил запрос, уже три дня тишина).
Севилья-Мадрид-Москва....его Иберия предложила поменять только на свои же рейсы на день раньше (позже). Другие рейсы отказали. Но там было просто, сдал билеты, вернул 100% денег и купил новые (еще и дешевле). Как раз у Греков распродажа.