Форум Винского

**Elen.p** » 05 июн 2016, 23:21

При чем здесь невозвратные билеты?если услуга не была оказана,за нее деньги обязаны вернуть. улетаю через неделю. уже общалась на тему возврат дс в крайних случаях, отпишусь.

**Lelik9999** » 05 июн 2016, 23:32

Elen.p писал(а) 05 июн 2016, 23:21:При чем здесь невозвратные билеты?если услуга не была оказана,за нее деньги обязаны вернуть. улетаю через неделю. уже общалась на тему возврат дс в крайних случаях, отпишусь.

да все при том, что у вас в договоре перевозки, обязались перевезти из пункта А в Пункт Б и все .ни какой конкретизации времени, ни рейса, ни авиакомпании !!!! читать договора нужно! и исходя их этого услуга вам оказана ровно на столько сколько описано в договоре. как то так .одним словом ЧАРТЕР .и если Вам и вернут денег то это будет сугубо личное желание HIT TIKET.

**Elen.p** » 05 июн 2016, 23:35

Барышня, поменьше б восклицательных знаков...
Эмоции только мешают, все вопросы я буду решать по мере их поступления

**Lelik9999** » 05 июн 2016, 23:49

Elen.p писал(а) 05 июн 2016, 23:35:Барышня, поменьше б восклицательных знаков...
Эмоции только мешают, все вопросы я буду решать по мере их поступления

Возьмите себя в руки .Если вы готовы решать проблемы по мере их поступления ,то зачем сюда то пишете?
а восклицательные знаки это нюансы использования айпада

**Elen.p** » 05 июн 2016, 23:56

Я в руках,к чему это предложение.
Отвечая на Ваш впр:
1.для того , чтобы узнать все возможные ситуации
2.для того , чтобы узнать способы их решения
3.для того, чтобы узнать Ваше мнение.

**Lelik9999** » 05 июн 2016, 23:59

Elen.p писал(а) 05 июн 2016, 23:56:Я в руках,к чему это предложение.
Отвечая на Ваш впр:
1.для того , чтобы узнать все возможные ситуации
2.для того , чтобы узнать способы их решения
3.для того, чтобы узнать Ваше мнение.

1 понятно
2 понятно
3 ну вот вы его и узнали.только это не мнение а опыт.
а к чему ваше предложение про Барышню?тем более что я лысый ,пузатый,40-калетний мужик..

**GUUS** » 10 июн 2016, 15:07

Приобрели билет, бронь L1345 по маршруту Бургас-Москва, должны были вылетать авиакомпанией UTAIR в 17-00 во Внуково. За трое суток прислали уведомление, что вылетаем в 9-50 авиакомпанией AZUR в Домодедово. Ноль совпадений из трех! Спасибо, что в другой город не направили. На мою просьбу по телефону о переносе рейса на вечер, ответили: надо было внимательнее читать условия покупки. В других компаниях всегда шли навстречу. Так что будьте аккуратней с покупкой у них билетов, можете прилететь не туда, не тем и не вовремя.

**Elen.p** » 10 июн 2016, 15:32

Моя ситуация более-менее прояснилась.
Мы летим с друзьями, оплачивали билеты отдельно друг от друга и у нас 2 кода брони (это важно!)Оператор в общем сказала, что нужно было в письме/по звонку указать, что хотите лететь вместе, а т.к. мы это не сделали (эта информация указана ни в билете, ни на сайте, ни при бронировании) , то авиакомпания ( AZUR AIR) подтвердила только нам вылет, а наши друзья полетят другой а/к (NORD WIND). Мы должны были лететь в 04/30, они в 07/00 утра.
Каково же было мое удивление, когда сегодня на почту пришло уведомление, в котором черным по белому написано, что друзья летят в 3 часа ночи.(рейс тот же, просто а/к поменяла время)
И в любом случае нужно дождаться смс за 24 часа( может случиться еще какой-нибудь ахтунг)
В общем, если и пользоваться этим провайдером, то в обязательном порядке указывать , что вы хотите лететь вместе с ребенком/дядей/тетей/подругой, если у вас разные коды брони.
Был прав greatraveler , когда написал , что этот провайдер выкупает билеты за пару дней до вылета.
Хотя если учесть, сколько стоит регулярный рейс в одну сторону, я могу и на крыле этого чартера полететь
Вылет 13/06, надеюсь , что на этом все веселье закончится

**roberttm2106** » 19 июн 2016, 13:03

Жалко, что только сейчас наткнулся на эту тему. Принимайте пополнение.
Рейс I4 9501 (Ай-флай) Москва -Бургас на 9 июля (суббота). На сайте Внуково информация о сезонном изменении рейсов - вылет по Пт. и Пн.
Надеюсь, что все-таки улетим, но вопрос когда и откуда? Ай-флай сказали, что обладают только оперативной информацией о вылетах в течение суток-двое, до Хит Тикет (Хит Тревел) дозвониться так и не смог - как по турецкому, так и по московскому телефонам. Что делать? Начинается легкая паника.

**Lelik9999** » 19 июн 2016, 15:54

roberttm2106 писал(а) 19 июн 2016, 13:03:Жалко, что только сейчас наткнулся на эту тему. Принимайте пополнение.
Рейс I4 9501 (Ай-флай) Москва -Бургас на 9 июля (суббота). На сайте Внуково информация о сезонном изменении рейсов - вылет по Пт. и Пн.
Надеюсь, что все-таки улетим, но вопрос когда и откуда? Ай-флай сказали, что обладают только оперативной информацией о вылетах в течение суток-двое, до Хит Тикет (Хит Тревел) дозвониться так и не смог - как по турецкому, так и по московскому телефонам. Что делать? Начинается легкая паника.

по большому счету даже если и дозвонитесь ни чего не произойдёт . А по сути,скорей всего отправят каким нибудь другим рейсом

**eclypse** » 06 июл 2016, 17:45

Избегайте. При возникновении любой проблемы - никто в компании не ответит и не поможет.

**Бубля** » 07 июл 2016, 15:32

eclypse писал(а) 06 июл 2016, 17:45:Избегайте. При возникновении любой проблемы - никто в компании не ответит и не поможет.

Подожду избегать:) Приобрёл через них билеты на 29.07, определённая компания, время и аэропорт. Посмотрим на то, что в итоге получим:) Детями, багажом и визами не обременён. поэтому абсолютно не критично... Но было бы приятнее, если бы политес был соблюдён в полном объёме. При желании (своём, конечно) отпишусь по результатам...

**evguenij** » 25 июл 2016, 15:13

Избегайте. 23.07.2006. Рейс Родос-Москва, вылет 9.30. Прислали сообщение об отмене, но на звонки не отвечают.
"По независящим от нас причинам не туроператор не подтвердил наличие мест на рейсе на 23.07.2016 RHO - DME ZF 7770 09:30, о чем мы искренне сожалеем и приносим свои извинения.В качестве альтернативы мы можем предложить вылет на следующий рейс
25.07.2016 RHO – SVO RL 7792 09:35"
То, есть, ждите вылета еще два дня. О том, что в таких случаях должны обеспечить гостиницу, питание ни слова.

**Бубля** » 25 июл 2016, 15:40

evguenij писал(а) 25 июл 2016, 15:13:Избегайте.

Подтверждаю!
Повторный опыт принёс худшие результаты, нежели первый...
Было: Шереметьево, НордВинд, вылет 14.50
Стало: Домодедово, Азур, вылет 16.00
Хорошо, хоть дата не изменилась:)
Отслеживая динамику на конкретное направление Москва - Бургас, убедился - заранее НЕ ПОКУПАТЬ! Лучшие цены - за 1-2 недели до вылета. В моём конкретном случае - разница между покупкой и сегодняшними ценами (у других продавцов) - 2,5 тысячи (примерно 30%)

С ХитТикетом не рекомендую дел иметь вовсе...

**fatespb** » 29 июл 2016, 13:30

Брал через них билеты месяц назад.
СПб - Бургас
Поменяли рейс у той же АК Азур Эир на более раний вылет - вместо 10:00 стало 04:30.
За 4 дня до вылета прислали об этом извещение.
За сутки до вылета сам позвонил и еще раз все уточнил.
Не считаю данную ситуацию проблемой.
Все таки это чартер и надо об этом думать ДО покупки билетов.
Экономия по сравнению с регулярным рейсом у меня составила 40%.
Оно того стоит.

**vokk** » 04 авг 2016, 09:52

Бубля писал(а) 25 июл 2016, 15:40:заранее НЕ ПОКУПАТЬ! Лучшие цены - за 1-2 недели до вылета

Самый дешёвый билет у них до Бургаса - 15 евро. Куда уж лучше? )

**Ekaterina_Gal** » 09 авг 2016, 15:39

Покупала через них чартер Азур эир в Варну в июле.
Все прошло отлично: и улетела, и вернулась обратно

**vig_** » 09 авг 2016, 17:36

Elen.p писал(а) 05 июн 2016, 23:21:При чем здесь невозвратные билеты?если услуга не была оказана,за нее деньги обязаны вернуть. улетаю через неделю. уже общалась на тему возврат дс в крайних случаях, отпишусь.

интересно как это сделать?

**vokk** » 09 авг 2016, 18:09

Ekaterina_Gal писал(а) 09 авг 2016, 15:39:через них чартер Азур эир

Вам что-нибудь на емейл высылали, кроме информации о бронировании? Удалось зарегистрироваться онлайн на Азурэйр?

**Ekaterina_Gal** » 10 авг 2016, 17:32

Мне на эл почту прислали, как я поняла, электронный билет, даже с номером. Но из Питера у Азур нет онлайн регистрации, поэтому заранее мне не удалось зарегистрироваться.

**vokk** » 10 авг 2016, 19:15

Ekaterina_Gal писал(а) 10 авг 2016, 17:32:электронный билет, даже с номером

Спустя какое-то время? Мне сразу же выслали что-то типа маршрутной квитанции, и пока всё. На письмо не ответили.

**Petrovm** » 10 авг 2016, 22:52

Избегайте!!! Компания отврат.
На Скайсканер рейс Москва-Бургас ZF 7781 вылет в 5 утра.
Сегодня пришла информация, что вылет будет другим рейсом ZF 9781 в 17-00, прилет в 20-30.
Меня это не устраивает, потому как до Приморско маршрутки уже не ходят.
Попал в ситуацию, когда на такси потрачу денег больше, чем на авиабилет.

За обман в продаже и отправку другим рейсом обещал накатать жалобу в прокуратуру.
На доводы, что это чартер и могут произвести изменения в вылете, ответил, что при покупке билета получил явное подтверждение рейса ZF 9781 в 5 утра
По закону, при изменении рейса должны либо согласовать изменения, либо вернуть деньги.

Претензия осталась без внимания.
В субботу прилечу в Бургас, буду писать во все контролирующие органы претензии, с просьбой проверить факт введения в заблуждение покупателя.

Что такое чартер? Это когда ты платишь деньги в туркомпании и сидишь ждешь часа Х, когда тебе пришлют билеты, а тут заведомо ложная информация дается при оплате!
Помимо прокуратуры куда написать заявление можно?

**vokk** » 11 авг 2016, 01:24

Petrovm писал(а) 10 авг 2016, 22:52:Сегодня пришла информация

За сколько дней предупредили? На емейл?

**Ekaterina_Gal** » 11 авг 2016, 10:51

vokk писал(а) 10 авг 2016, 19:15:Спустя какое-то время?

В течении получаса после бронирования.
И еще забыла совсем: мужу (т.к. я не отвечала на телефон) звонили два раза: на следующий день после бронирования - говорили, что я лечу, дату и время. А потом еще за день до вылета позвонили, напомнили, что я лечу, дату и время.

**vokk** » 11 авг 2016, 15:01

Ekaterina_Gal писал(а) 11 авг 2016, 10:51:В течении получаса после бронирования

Мне пришло только вот что:
PNR : Х0017
Дата полета : ХХХ
Маршрут : DOMODEDOVO – BOURGAS
Авиакомпания : AzurAir
Номер рейса : ZF 7781
Время вылета : 05:00
Время прибытия : 08:30
Телефон 495 902 00 84 не отвечает.

**fatespb** » 11 авг 2016, 15:15

vokk писал(а) 11 авг 2016, 15:01:
Ekaterina_Gal писал(а) 11 авг 2016, 10:51:В течении получаса после бронирования

Мне пришло только вот что:
PNR : Х0017
Дата полета : ХХХ
Маршрут : DOMODEDOVO – BOURGAS
Авиакомпания : AzurAir
Номер рейса : ZF 7781
Время вылета : 05:00
Время прибытия : 08:30
Телефон 495 902 00 84 не отвечает.

Мне приходило аналогичное подтверждение.
За день до вылета позвонил по московскому телефону.
Все еще раз подтвердили и выслали некое подобие электронных билетов.
Так что не переживайте.
Улетите.

**vokk** » 11 авг 2016, 15:39

fatespb писал(а) 11 авг 2016, 15:15:выслали некое подобие электронных билетов

Да они и не нужны, ведь на стойке только паспорт. А онлайн-регистрация прошла?

**fatespb** » 11 авг 2016, 16:22

vokk писал(а) 11 авг 2016, 15:39:
fatespb писал(а) 11 авг 2016, 15:15:выслали некое подобие электронных билетов
Да они и не нужны, ведь на стойке только паспорт. А онлайн-регистрация прошла?

Нет, т.к. из Питера ее нет.
А если бы и была, то в бумажке только номер PRN, который не подходит для регистрации.
При этом по телефону девушка сказала, что номера билетов оператор им не выдает.

**Petrovm** » 11 авг 2016, 23:56

vokk писал(а) 11 авг 2016, 01:24:
Petrovm писал(а) 10 авг 2016, 22:52:Сегодня пришла информация
За сколько дней предупредили? На емейл?

За 2 дня.
Но мне не от этого не полегчало=)
Я оплачивал другой рейс и другие билеты, которые мне пришли на почту неделей раньше... Если бы знал,купил бы Ямал - они хоть в 16 с чем то прилетают=)

**TheArk** » 26 авг 2016, 01:35

А как с багажом и ручной кладью у них? Бесплатна. Или в зависимости от авиакомпании?

**vokk** » 26 авг 2016, 07:15

TheArk писал(а) 26 авг 2016, 01:35:в зависимости от авиакомпании

Разумеется. От тарифа АК.

**fatespb** » 26 авг 2016, 09:40

TheArk писал(а) 26 авг 2016, 01:35:А как с багажом и ручной кладью у них? Бесплатна. Или в зависимости от авиакомпании?

Это определяется правилами авиакомпании, которой вы будете лететь, а не конторой, которая продает билеты.

**TheArk** » 26 авг 2016, 14:09

Согласен обычно так и есть, но судя по сообщениям Hit Ticket тусует пассажиров между авиакомпанием как колоду карт)

**fatespb** » 26 авг 2016, 14:16

TheArk писал(а) 26 авг 2016, 14:09:Согласен обычно так и есть, но судя по сообщениям Hit Ticket тусует пассажиров между авиакомпанием как колоду карт)

Это ничего не меняет

**vokk** » 10 сен 2016, 16:14

Оперативно присылают емейл при переносе рейсов. А когда это происходит за 24 часа до отлёта, то звонят. В предпоследний день прислали и электронный билет, в котором нет номера билета. А поскольку и PNR левый, то зарегиться онлайн нельзя.

**Kototim** » 12 сен 2016, 22:23

Наблюдал вчера, 11 сентября в Бургасе следующую картину, передо мной на регистрации завернули человек 10, мол вас нету в списке. Семьи, мамы с колясками... жуть... Специально подошел спросил, у кого брали. Тоже Hit Ticket. Меня пронесло слава богу, улетел. При вылете рейс только сместили на 11 часов, день считай потерял. Ну и нервов кучу потратил начитавшись комментариев.
Сейчас на других сайтах почитал, как оказалось вчера в Бургасе остались 41 человек!!! и не знают что делать дальше.

**vokk** » 13 сен 2016, 07:04

Kototim писал(а) 12 сен 2016, 22:23:рейс только сместили на 11 часов

Понятно, мы этим рейсом летели из Москвы (заполненность около 20 %, что объяснило цену билета в 15 евро, а в некоторые дни она опускалась и до 750 руб, рекорд был 375) и видели в Бургасе огромную толпу на регистрацию. Причем мы прилетели в 20, то есть в Москву самолёт вернулся среди ночи. Но Hit Ticket к самому переносу отношения не имеет, перенесли 11.09 многие рейсы, насколько я понял и вроде бы это связано с закрытием коридоров для военных учений.

**Blonda** » 01 окт 2016, 10:23

Страшилки какие тут!
Я только что купила родственникам билет у хот тикет, через неделю отпишусь по результатам.

PS: Нормально долетели, кстати.

**Ingenieur** » 03 май 2017, 00:49

Славно начинается сезон. Купили билеты у Хит Тикета. Сначала купили, а теперь читаю форум. На почту пришло письмо с коротким номером, на сайте Bulgaria Air вообще прямого рейса такого нет. Как - то мне стало некомфортно.

**Бубля** » 03 май 2017, 08:28

Ingenieur писал(а) 03 май 2017, 00:49:Славно начинается сезон. Купили билеты у Хит Тикета. Сначала купили, а теперь читаю форум. На почту пришло письмо с коротким номером, на сайте Bulgaria Air вообще прямого рейса такого нет. Как - то мне стало некомфортно.

Не переживайте, обязательно улетите! Только будьте внутренне готовы к тому, что может ВНЕЗАПНО поменяться всё - время вылета, аэропорт и авиакомпания... Вот такая уж статистика:(
А у болгар, насколько я помню, чартеры на сайте и не отображаются, да...

**Ingenieur** » 03 май 2017, 18:22

Время у нас всё равно неудачное, пускай меняется! День вылета, если перенесут, тоже не страшно. А, в случае отмены рейса, какие наши действия? Допустим, стоим мы в аэропорту и...?

**Ostos** » 22 май 2017, 12:03

В том году летели из Бургаса в Москву. Хит-тревелу написали за сутки. Поменяли с Ютэйр на Ямал. время примерно такое же было.
Сейчас снова взяли билеты, на Болгария эйр.

**kuznetsovandrey** » 29 май 2017, 18:02

Рейс ZF 7885I Москва-Варна 09.06.2017г. и ZF 7885I Варна-Москва 12.06.2017
по электронке получил бронь, девушка в чате подтвердила бронь и оплату. на всякий случай запросил Azur Air, будут ли у них такие рейсы. уж очень они подозрительно удобные)
азур ответил. дословно:
"Добрый день. Данные рейсы в системе не числятся, проверьте информацию по месту приобретения билета."
справедливости ради отмечу, что Hit Ticket отвечает
"рейс чартерный поэтому так же появится непосредственно за несколько дней до вылета. Если будут какие либо изменения мы вам сообщим по почте и телефону."
разве так бывает, что даже сотрудники а\к не видят свои планируемые рейсы, пусть даже и чартерные? откуда тогда номера рейсов.

**Lelik9999** » 02 июн 2017, 00:22

kuznetsovandrey писал(а) 29 май 2017, 18:02:Рейс ZF 7885I Москва-Варна 09.06.2017г. и ZF 7885I Варна-Москва 12.06.2017
по электронке получил бронь, девушка в чате подтвердила бронь и оплату. на всякий случай запросил Azur Air, будут ли у них такие рейсы. уж очень они подозрительно удобные)
азур ответил. дословно:
"Добрый день. Данные рейсы в системе не числятся, проверьте информацию по месту приобретения билета."
справедливости ради отмечу, что Hit Ticket отвечает
"рейс чартерный поэтому так же появится непосредственно за несколько дней до вылета. Если будут какие либо изменения мы вам сообщим по почте и телефону."
разве так бывает, что даже сотрудники а\к не видят свои планируемые рейсы, пусть даже и чартерные? откуда тогда номера рейсов.

Конечно так не бывает ,авиакомпании знают свои расписания за месяц минимум.Просто вам продали билет считайте без конкретизации рейса,этим грешат все продавцы чартерных билетов,Пересадят за день,два на тот рейс на который найдут билет дешевле чем продали вам.В этом и есть их бизнес.

**podolskayavika** » 05 июн 2017, 21:32

Здравствуйте! Я купила билеты через Hit Ticket из СПБ в Сочи на прямой рейс авиакомпании РедВингс. Позвонив в офис Hit Ticket, узнала, что и рейс и авиакомпания могут измениться. Как вы думаете не изменится ли рейс с прямого на рейс с пересадками?

**Бубля** » 06 июн 2017, 08:12

podolskayavika писал(а) 05 июн 2017, 21:32:Как вы думаете не изменится ли рейс с прямого на рейс с пересадками?

С таким вариантом никогда на сталкивался, и даже не слышал про нечто подобное... Могут изменить авиакомпанию, время, но рейс всё равно будет прямой.

**podolskayavika** » 06 июн 2017, 20:45

Бубля писал(а) 06 июн 2017, 08:12:С таким вариантом никогда на сталкивался, и даже не слышал про нечто подобное... Могут изменить авиакомпанию, время, но рейс всё равно будет прямой.

Спасибо Вам за ответ! Очень надеюсь, что не придется лететь с пересадками.

**Poseidon** » 06 июн 2017, 21:51

podolskayavika писал(а) 05 июн 2017, 21:32:Как вы думаете не изменится ли рейс с прямого на рейс с пересадками?

Он не изменится лишь по той причине, что данный агент специализируется в основном на блокчартерных рейсах, а с пересадкой это будет уже обычный рейс (ругулярка).

**berngo** » 06 июн 2017, 21:55

Покупал билеты у них в Болгарию, а порту были разборки, регистраторы что-то долго смотрели и совещались, пока всех не пропустили, нас не зарегистрировали. Сидели в самом хвосте. Они сказали, что так бывает не первый раз уже. Больше у них не беру, есть более достойные агрегаторы

**Ostos** » 20 июн 2017, 11:52

У нас не было проблем. Пришли - зарегистрировались - улетели.
За сутки уточнили информацию по вылету.
Все ок.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР