Авиакомпания Fly Dubai вопросы, ответы и отзывы

[r347]

Билет стоил в Маскат 12 тыщ RT на FlyDubai, за эти деньги можно купить на Oman Air?
Я сейчас путешествую по Афганистану, связаться могу только по мэйлу и то не всегда есть интернет, и мне трудно на мобильнике смотреть другие рейсы. Видимо по возвращению в Москву придется заняться.

Не думал, что такая непорядочная авикомпания, неужели если есть рейсы на эти даты, то не могли их предлжить?...
Да и интернет не у всех доступен, могли бы позвонить, МТС в роуминге работает практически везде и бесплатно если опцию подключить.

[Poseidon]

Билет стоил в Маскат 12 тыщ RT на FlyDubai, за эти деньги можно купить на Oman Air?

Да (даже чуть дешевле можно), но как я уже сказал есть билеты и на Fly Dubai 16.11 - 21.11 на разные рейсы. Правильней, чтоб пересадили и они пересадят.

Видимо по возвращению в Москву придется заняться.

Можете предварительно написать им (на русском).

Helpdesk.Russia@flydubai.com

[r347]

А что писать, я не могу посмотреть, на какие рейсы есть места, интернет слабый, сайт вообще не открывается? Насколько я помню, на другие рейсы длительная стыковка была. Отель они предоставляют? Это же их вина, что рейсы отменили.

[r347]

Кстати, возврат они не предложили, а только ваучер. И что я с ним буду делать, если больше не полечу по направлениям авикомпании?

[Poseidon]

r347
Там достаточно вариантов. Не нужен Вам возврат, приедете - займётесь этим вопросом, есть места.
Туда в 07.50, 10.55, 14.55, 18.40, 20.40 - уже, как видите немало. Обратно в 09.40, 12.45, 17.05 - это только из удобных..

[kirich83]

Аналогичная ситуация, билет до Маската 18ого ноября отменен, возврат не предложен, только смена рейса на +/-2 дня, либо ваучер, который нафиг не нужен. Можно ли отменить билет и получить полный возврат, т.к. Налицо явный косяк авиакомпании. Большой вопрос....

[Poseidon]

Можно ли отменить билет и получить полный возврат

Можно. У Вас отмена рейса - запрашивайте полный возврат.

If your flight has been cancelled, please contact your Travel Agent or the flydubai Contact Centre on (+971) 600 54 44 45 to rebook on the next available flydubai flight. If you no longer wish to travel and want to receive a refund to original form of payment, please send an email to letstalk@flydubai.com and we will process your request as soon as possible.
Thank you for your patience and understanding.

[kirich83]

Poseidon, а где Вы нашли такую информацию по полному возврату, можете дать ссылку на сайте? Все облазил, но ничего подобного не нашел, кроме "...штрафа за возврат по 200 AED или 2730 руб. За сегмент". Благодарю!

[Poseidon]

https://www.flydubai.com/en/contact/operational-updates

[kirich83]

Хм, посмотрел... Но похоже вся указанная в ссылке инфа по поводу полного возврата относится к отмене конкретных рейсов в конкретные даты (4 и 5 августа), когда дубайский аэропорт закрывался из-за происшествия с самолетом.
К ноябрьским отменам, кажется, это не имеет отношения...

[Poseidon]

К ноябрьским отменам, кажется, это не имеет отношения...

Если рейсы точно будут отменены и это будет подтверждено, то это такие же отмены, как и в августе. Чёрным по белому написано о возможном возврате в случае, если перебронирование на другие рейсы не устраивают. Про ваучер у них тоже написано, но если были случаи полного возврата по причине отмены рейсов, это не значит, что это было исключение из правил. Надо запрашивать, настаивать, ссылаться на их же действия в отношении пассажиров при отмене рейсов, которые были.

[Nelly_s]

извините, может быть глупый вопрос. При посадке , на сколько знаю, они требуют предоставить кредитку с которой оплачивался билет. Ничего что кредитка та уже не действует? Просто показать ее и все да?

[r347]

Мы повелись на дешевые билеты, опрометчиво забронировали отель в Маскате с невозвратным тарифом, получили оманские визы в Москве. И вот результат.
Знал бы, никогда не связался с этой авиакомпанией.

[3fon]

извините, может быть глупый вопрос. При посадке , на сколько знаю, они требуют предоставить кредитку с которой оплачивался билет. Ничего что кредитка та уже не действует? Просто показать ее и все да?

На гейте никто не будет спрашивать карту.

[Nelly_s]

извините, может быть глупый вопрос. При посадке , на сколько знаю, они требуют предоставить кредитку с которой оплачивался билет. Ничего что кредитка та уже не действует? Просто показать ее и все да?

На гейте никто не будет спрашивать карту.

Где то тут читала что спрашивали.

[3fon]

На стойке регистрации могут спросить, но вероятность этого мизерна. Вы купили на сайте авиакомпании?

[Nelly_s]

На стойке регистрации могут спросить, но вероятность этого мизерна. Вы купили на сайте авиакомпании?

Да, и карта есть эта, просто она уже не действует.

[3fon]

На стойке регистрации могут спросить, но вероятность этого мизерна. Вы купили на сайте авиакомпании?

Да, и карта есть эта, просто она уже не действует.

Возьмите с собой, пусть лежит. Но я думаю, что не спросят.

[ENTB]

Мы повелись на дешевые билеты, опрометчиво забронировали отель в Маскате с невозвратным тарифом, получили оманские визы в Москве. И вот результат.
Знал бы, никогда не связался с этой авиакомпанией.

Да, не нормально все, я уже поменял свои билеты. Вылет в Маскат был изначально в 23-30, перенес на ближайший в 3-15. Думается, это не очень критично.

[p_s]

Согласно правилам провоза багажа https://www.flydubai.com/en/flying-with ... in-baggage габарит не должен превышать 75x55x35cm
есть инструкция как платить за перевес, а вот о габаритах ни слова...
Господа, у кого есть опыт провоза спортивного снаряжения или какого другого негабарита?