Форум Винского

**HakunaMatata** » 20 сен 2016, 09:49

У меня скан паспорта плательщика и карты сразу запросили

**КЭТ!!!** » 20 сен 2016, 10:28

Мы летим из Екатеринбурга снова флаями, доплата за двоих составила 70 тыс. руб., но это новогодние рейсы плюс еще билеты Мумбай-Гоа. В общем-то, золотые билеты выходят.

**arishach** » 20 сен 2016, 11:17

Подскажите, а что значит Полный возврат в виде ваучера? Это не денежные средства на карту?

**КЭТ!!!** » 20 сен 2016, 11:20

Денежные средства на карту, т. е. вы этими деньгами можете в дальнейшем пользоваться по своему усмотрению, как обычно, а ваучер - это деньги на вашем счете в Fly Dubai, которыми вы можете оплатить их билет в любом направлении в течение одного года.

**КЭТ!!!** » 20 сен 2016, 12:34

Нет на наши даты таких дешевых цен. Неужели бы мы не взяли. Мы строго привязаны к новогодним датам. Это самое оптимальное решение и по датам по стыковкам недлительным.

**nataly2707** » 20 сен 2016, 12:50

Мы брали в июне из Москвы на новогодние даты, 29 декабря - 20 января. Билет на одного 36-38 тыс. Сейчас перебронировали на Air Arabia, в среднем получилось на 5-7 тысяч дороже, но подвинулись немного по датам. Кто-то прилетает раньше, кто-то позже, чем планировал.

**Go_Anna.V** » 20 сен 2016, 15:22

Эта тема активно обсуждается на сайте ogoa. Многие также через ваучеры (с доплатой) покупают билеты на Мумбаи. Или возврат на карту оформляют и берут новые билеты, в основном Арабию. А вообще свинство, конечно. Денежки пол года назад получили (я об акции в марте), а теперь нате заберите, когда уже люди без 5 минут в поездке.

**alexis_02000** » 20 сен 2016, 17:03

Поделюсь опытом, вдруг кому пригодится. По акции были куплены билеты Ростов-Дубай-Мале и обратно. Потом упал у нас в Ростове самолёт и Спустя какой-то время в обратный рейс добавили Шри-Ланка. Написал письмо - прошу вернуть все деньги - дополнительная точка в маршруте не устраивает. Особо они и не сопротивлялись, но деньги возвращали очень долго - около 3 месяцев. Тем не менее - они не только ваучерами возвращают, но и деньгами

**HakunaMatata** » 21 сен 2016, 04:50

Могут ли вернуть деньги на другую мою же карту? Дело в том, что платил с кредитки за всю компанию и возврат будет на счет для гашения, с которого не снимешь без конской комиссии. Поэтому желательно получить деньги на мою дебетовую карту, с которой можно сразу снять без потерь и отдать попутчикам. Как "обычно", "положено" и все остальные комментарии излишни. У кого-нибудь был опыт обращения по этому поводу? Интересно только это.
В Helpdesk, который отвечает оперативно, конечно же, обратился. Те послали к letstalk (им тоже написал). Но они, как известно, не разбегаются быстро в ответах, поэтому и интересуюсь.

**Yan163** » 21 сен 2016, 05:25

Вернут только на ту карту с которой была оплата. Их не интересуют чужие трудности. Уточняли в колл-центре. Можете сами позвонить или написать им. Эти вопросы обсуждались не раз на гоанских форумах.

**Kukla123** » 21 сен 2016, 10:28

Только что звонила им, сказали, что решение об замене Даболима на Мумбай или Дели еще не принято. Сказали перезвонить часа через два. Про смену направления (др. страны и вовсе речи нет). Я покупала на НГ-даты (31 дек - 22 янв) по 28 тыс. за билет. Где теперь такие цены взять ...

**HakunaMatata** » 21 сен 2016, 10:35

Kukla123 писал(а) 21 сен 2016, 10:28:Только что звонила им, сказали, что решение об замене Даболима на Мумбай или Дели еще не принято. Сказали перезвонить часа через два. Про смену направления (др. страны и вовсе речи нет). Я покупала на НГ-даты (31 дек - 22 янв) по 28 тыс. за билет. Где теперь такие цены взять ...

А мне на письмо о замене Даболима на Мумбаи в Helpdesk вчера конкретно написали:
"Добрый день,
Поменять направление мы не сможем. Мы можем сделать возврат полной стоимости билетов
на карту или же в виде ваучера. Просим выслать ваше решение".

Я решил вернуть деньги и полететь в Тайланд до Нового года, благо ситуация позволяет менять даты вылетов. На НГ ценник "уехал" уже без нас, конечно.

**asgarott** » 21 сен 2016, 10:41

Мне тоже так в свое время говорила из хелпдеска дневной оператор, а ночной посоветовал подождать, а в Головном офисе учли мои пожелания и выписали нужный мне билет

**Kukla123** » 21 сен 2016, 10:44

asgarott писал(а) 21 сен 2016, 10:41:а в Головном офисе учли мои пожелания и выписали нужный мне билет

Предлагали так же Мумбай и Дели? Или еще что-то?

**MЫshka** » 21 сен 2016, 10:47

asgarott писал(а) 21 сен 2016, 10:41:Мне тоже так в свое время говорила из хелпдеска дневной оператор, а ночной посоветовал подождать, а в Головном офисе учли мои пожелания и выписали нужный мне билет

asgarott, будьте добры, с этого места поподробнее. Вам поменяли билет без доплаты? И куда вы обращались? На letstalk@flydubai.com?

**asgarott** » 21 сен 2016, 10:47

Один оператор пишет одно, другой другое. Видимо когда большая часть в течении месяца перебронирования перебронировалась, смогли учесть мой перенос выхода с одного места на другой. Плюс незамкнутость.но ждать пришлось долго. И не факт по итогу.

**Poseidon** » 21 сен 2016, 11:04

MЫshka
Да, пишите на letstalk@flydubai.com, либо через их форму на сайте
https://www.flydubai.com/en/contact/contact-us

**MЫshka** » 21 сен 2016, 11:08

Написала на letstalk три дня назад - пока ничего, только пришел ответ, типа зарегистрирован мой запрос. Попробую еще через сайт отправить.

**Kukla123** » 21 сен 2016, 13:07

Kukla123 писал(а) 21 сен 2016, 10:28:Только что звонила им, сказали, что решение об замене Даболима на Мумбай или Дели еще не принято. Сказали перезвонить часа через два.

Перезвонила только что. Сказали, что информации по прежнему никакой нет. Убеждают не делать отмену и подождать еще два дня. В т.ч. сказали, что, возможно, снова полетят в Гоа...

**Poseidon** » 21 сен 2016, 13:12

Kukla123 писал(а) 21 сен 2016, 13:07:Убеждают не делать отмену и подождать еще два дня.

Если Вас устраивают эти направления, то не делайте возврат, конечно.

Kukla123 писал(а) 21 сен 2016, 13:07:В т.ч. сказали, что, возможно, снова полетят в Гоа...

Возможно и полетят, только не в те даты, которые нужны Вам.