AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

[merial]

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?


Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот

[VVSSPB]

Да, буквенный код есть, был на странице после оплаты и в личном кабинете, на сайте он есть. Да, письмо о регистрации на сайте приходило и потом подтверждение тоже пришло моментально. Билетов нет ни мылом ни на сайте. В спаме тоже нет. Кстати, вспомнил, в этом году греками летал, aegeanair, тоже билеты не пришли. Думал модно так стало. Сегодня же покупал билеты malindoaer, пришли моментально мылом в pdf. хрень какая то. Обращался через чат - через пару минут написали, проверти соединение с интернетом и сбросили. Заполнил форму на сайте с вопросом, где мол билеты, написали, что уже я писал вопрос и ждите 72 часа, нефиг мол слать одно и то же, хотя писал 1 раз.

[Viachik]

Да, буквенный код есть, был на странице после оплаты и в личном кабинете, на сайте он есть. Да, письмо о регистрации на сайте приходило и потом подтверждение тоже пришло моментально. Билетов нет ни мылом ни на сайте.

Не понимаю, как вы имея буквенный код бронирования на сайте- не можете найти билеты.
Заходите на сайт через логин и пароль. Слева колонка - My booking. Клацаете, смотрите и распечатываете.
Там же есть опция Can’t find your booking? Click the button below to view other bookings made with your member email address - View other bookings.

[VVSSPB]

Я ж писал, да, я на сайте вижу свои букинги ( их 2). Клацать могу только на кнопки modify и Check-in. Но ни там ни там я не вижу своих билетов. Могу добавить еду, багаж, выбрать места, страховку. Вижу там Booking number. НЕ TICKET NUMBER, его нет, нет в pdf ничего. Есть окно, могу раскрыть и увидеть фамилии пассажиров и даты их рождения. И все. Еще что то должно быть? Причем от них пришло письмо, что мое обращение получили и свяжутся, если срочно, то в чат...
Фиг победишь...

пообщался в чате. как это понимать?
Man Yee
3:00 pm
Hello S****. How may I help you today?
S****
3:00 pm
Hello
i have bought tickets but didn't get electronic thicket receipt on mail
Man Yee
3:01 pm
hello
good afternoon
can i have your booking number please?
S****
3:01 pm
NBQ***
Man Yee
3:02 pm
vvs@****
is this your correct email address please?
S****
3:03 pm
yes it is correct
Man Yee
3:04 pm
i have resent the itinerary to your booking email
S****
3:05 pm
yes i receive your mail but it is only booking, a
3:06 pm
ana where is electronic tickets receipt with tickets numbers?
pdf files
because i need it to print for boaders
Man Yee
3:07 pm
we only issue itinerary, after check in only can get boarding pass ya
S****
3:08 pm
and why we still don't have our tickets number
do you send usually electronic tickets on mails or not?
Man Yee
3:09 pm
no you need to check in only can get boarding pass
S****
3:11 pm
but we have now electronic tickets ( no boarding pass) , could you send it?
Man Yee
3:11 pm
itinerary?
i have just sent
S****
3:11 pm
do you understand what i mean?
one moment i check
Man Yee
3:11 pm
no i dont understand. we only issue itinerary and boarding [ass
pass*
S****
3:13 pm
i know that your air company sends usually electronic tickets recieps
Read
Man Yee
3:13 pm
we do not issue any receipt
We regret to inform that the 10mins chat session will be ending shortly. Thus, this chat will be disconnected automatically soon. Should you have further inquiries, please come back to us again. Thank you.
Man Yee has closed the chat.
Start the chat again



Вот и кто тут с бронепоезда?

[Mihalych]

Вот и кто тут с бронепоезда?

Она вам про Фому - вы ей про Ерёму.

У AirAsia нет таких понятий как "electronic ticket", "tickets numbers" и "receipt", о которых вы у неё спрашивали.

Она вам сказала, что выслала "Travel Itinerary" - вы его получили?
Это и есть "БИЛЕТ" (который как вы говорите вам может понадобится для Сингапура)

Travel Itinerary = Билет.

[Viachik]

НЕ TICKET NUMBER, его нет,

Его и не было, нет, и не будет. Х.з ч чего вы решили, что там должен быть "номер" "билета".
Билет - это itinerary c описанием кто, куда, на чем летит . С 6-ти букво-численным кодом. Все.
How do I print my online travel itinerary?
To retrieve your itinerary, please login to Manage My Booking.
View your list of Completed Flights and click on 'View' to retrieve your itinerary. Once the itinerary is displayed, turn on your printer and you're ready to print.

[VVSSPB]

Да еще раз она скинула письмо, теперь есть ссылка на Travel Itinerary, там то, что нужно и кнопки сохранить в пдф и распечатать. Кстати из личного кабинета так и не попасть на эту страницу. Все, всем спсб.

[VVSSPB]

очковал, если честно потому, что банк транзакцию не провел, смс не прислал, баланс карты на суммы билетов не уменьшил. Ну то есть ни подтверждения оплаты ни билетов, а бронь может быть и недоплаченная, пока нет билетов. сумма висела в PENDING AUTHORISATIONS, которые не отображались, только перейдя по отдельной малозаметной ссылке, понял. до сих пор висит, не списались суммы за 3 дня, ХЗ чего это так. Наложилось короче. теперь все нашел и суммы и билеты.

[Viachik]

VVSSPB,
Вы уже вторую страницу выдавливаете по крупицам информацию, задавая вопросы. Вместо того - чтобы полно ее изложить изначально, вместе "с очкованием". А еще писали ( верно, наврали) - что прочли FAQ.
И если статус вашего бронирования до сих пор ( что так и непонятно из вашего изложения) Pending - билетов у вас нет.

[Verdalin]

А какой картой лучше оплачивать билет - рублевой или евровой (Mastercard)? Счет выбираю в THB - это здесь прояснили, спасибо форумчанам. Будет ли двойная конвертация при оплате рублевой картой? И не может ли случиться двойной конвертации через USD при оплате евровой картой?

[Punk]

А какой картой лучше оплачивать билет - рублевой или евровой (Mastercard)?

Долларовой. В вашем варианте в любом случае двойная конвертация. Но тогда уж выбирайте евровую.

[ViktoriaI]

Подскажите пожалуйста, кто в курсе!
Зачекинились вчера на рейс, сегодня за каким-то решила залезть и посмотреть бронь.
Заметила, что дата рождения и дата окончания срока действия паспорта пишутся иначе. То есть день рождения 03 Января, а дата окончания 24 Января.
Я неверно написала День Рождения?? Сначала надо было указывать месяц? Паника

Nationality: Russian Federation

Date of Birth: 03/01/1981

Passport Number:

Issuing Country: Russian Federation

Expiration Date: 01/24/2021

[Poseidon]

Паника

Не паникуйте, не важно, что так написали.

[Verdalin]

Долларовой. В вашем варианте в любом случае двойная конвертация. Но тогда уж выбирайте евровую.

Долларовой нет, к сожалению. А какой смысл платить евровой, если двойная конвертация в любом случае? Опять же, точно ли она будет? Я всегда думала, что Mastercard конвертирует через евро - пока не купила билет Ryanair с конвертацией EUR-USD-EUR, но решила, что это специфично Ryanairовский прикол. Есть ли такое в Air Asia?

[Dinamuf]

Всем привет!
Подскажите пожалуйста, не могу зарегистрироваться на сайте, чтобы забронировать билет.
Прошла регистрацию, пришло письмо на почту: пройдите по ссылке, чтобы активировать, нажимаю на ссылку и там:
Unsuccessful account activation
Oops! It seems that the activation link you clicked on has expired. Please register again and activate your account within 72 hours.
Повторно пытаюсь зарегистрироваться на эту же почту, пишет, что такая почта уже зарегистрирована.

Пыталась во время бронирования войти в аккаунт с помощью "вспомнить пароль" - пишет, что такой почты нет.

Решила зарегистрироваться с другой почты, письмо на почту не пришло, но при повторной регистрации также пишет, что данная почта уже зарегистрирована...

Как быть, подскажите, может кто сталкивался.

[basist]

Я бы попробовал с другого браузера. Но странно.

[VVSSPB]

уже в течение четырех часов неумеренное количество раз пытаюсь купить билеты, на разных шагах выбрасывает или на первую страницу или пишет сервер перестал отвечать, обрабатывать запросы или Welcome to our waiting room!и тд и тп с разных браузеров по разному

[Punk]

или Welcome to our waiting room!и тд и тп с разных браузеров по разному

Так распродажа же.. Видимо много народа "отоваривается", поэтому такое

[VVSSPB]

да что такое...Страница booking.airasia.com не работает

Сайт booking.airasia.com не отправил данных.

[летящая]

Подскажите, сейчас на начало апреля Куала-Лумпур - Кота-Бару стоимость 49 MYR туда и столько же обратно. При чем до сегодняшнего дня мониторила недели 1,5, цена была такая же. У АирАзии распродажи же часто бывают, будут еще дешевле? Или это норм цена?)

[Carpe+Diem]

На внутренние направления (по Малайзии) довольно часто акции бывают.