Авиакомпания Себу Пасифик (Cebu Pacific) покупка авиабилетов

[Cherpa]

Пытаюсь бронировать. В конце, после моего подтверждения об оплате дебетовой картой появляется страница со статусом моего бронировани/оплаты. Этот статус PENDING(типа ожидание).Этот статус не меняется. Нет номера моей брони.Деньги не списываются. Что это означает?
Всегда ранее при бронировании в других компаниях подтверждение происходит сразу. Кто знает, в чем дело?

В этой теме обсуждаем вопросы, связанные с бронированием/покупкой авиабилетов Cebu Pacific
Вопросы по перевесу багажа задаем здесь Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа
По стыковкам, успею/не успею сюда Аэропорт Манилы. Стыковки, терминалы - трансферы
Прежде, чем задать вопрос, внимательно читаем FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы
Rakitin.

Путеводитель по авиакомпаниям мира: Себу Пасифик от А до Я

[mazaj82]

Неделю назад тоже отменили рейс и прислали новый билет на следующий день.Меня это не устраивало.Написал им в фейсбук https://www.facebook.com/cebupacificair/ ,ответили в течении дня.После недолгих переговоров,перенесли на нужную мне дату и время.

[Хамид]

На выходные не ответят, в понедельник наверное.

[Хамид]

На выходные не ответят, в понедельник наверное.

[passter2010]

[quote="Хамид";p=7463674]На выходные не ответят, в понедельник наверное.[/quo

Блин.
Я в понедельник уже на Филиппинах буду.
Сообщение об отмене рейса выслали сегодня только...

[Хамид]

Вам мониторить нужно было конечно, а то что они сообщение не посылают, это отвратиельно. Насколько я правильно понял, они за месяц до полёта уже ничего не меняют. Вы личный кабинет не проверяли ни разу?

[passter2010]

Вам мониторить нужно было конечно, а то что они сообщение не посылают, это отвратиельно. Насколько я правильно понял, они за месяц до полёта уже ничего не меняют. Вы личный кабинет не проверяли ни разу?

Проверял приблизительно месяц назад, изменений не было.
А офисы Себу пасифик есть на Палаване, не знаете?
В Маниле ночью буду, скорее всего закрыть будет. Может личный визит убедит?

[Хамид]

Даже не в курсе, может кто из ребят подскажет.

[Poseidon]

Есть, все контакты, том числе и на Палаване есть на сайте авиакомпании:

East Asia Ticketing Services Inc.Puerto Princesa Airport Rizal Ave. Extension Puerto Princesa, PalawanTel: (048) 433-5541 / (048) 434-8110

MOA Bldg., Brgy Coron PalawanTel: (048) 723-1224

RCL Ticketing Outlet183 National Highway Brgy., 5 Coron PalawanTel: (048) 725-4425​

https://www.cebupacificair.com/Pages/do ... fices.aspx

[Oblikomorale]

Спешу поделиться своим негодованием относительно очередного переноса того же рейса еще на сутки вперед! И снова, уведомления не приходили на почту или телефон! В отличие от первого раза, сейчас есть рейс на дату ранее, но они сделали перенос так,как им удобно и теперь упорно не торопятся менять бронирование. Писал в твиттер, фэйсбук. Ответили ,что это возможно поменять ,но действий никаких не предпринимают по переносу на нужное мне время. Наполняюсь негативом из-за них , еще не начав отпуск, так как этот перенос рушит множество планов и вгоняет в убытки из-за броней отелей и других рейсов!

[Лиеска]

то что они сообщение не посылают, это отвратиельно.

Сегодня посмотрела на сайте свой перелет...
Наш вылет (номер рейса) вдруг стал в 21 час, а куплен билет был на 20:00...
Мы при покупке еще выбирали на 8 или 9 часов взять!
Значит, у кого-то 9-ти часовой рейс отменен !
И никаких сообщений никуда не приходило ни мне , ни друзьям Буду мониторить дальше периодически...

[passter2010]

Спешу поделиться своим негодованием относительно очередного переноса того же рейса еще на сутки вперед! И снова, уведомления не приходили на почту или телефон! В отличие от первого раза, сейчас есть рейс на дату ранее, но они сделали перенос так,как им удобно и теперь упорно не торопятся менять бронирование. Писал в твиттер, фэйсбук. Ответили ,что это возможно поменять ,но действий никаких не предпринимают по переносу на нужное мне время. Наполняюсь негативом из-за них , еще не начав отпуск, так как этот перенос рушит множество планов и вгоняет в убытки из-за броней отелей и других рейсов!

Мне перенесли на нужную дату. Действительно, отвечали не сразу, а так я уже вылетел, то немного напрягся. Но все обошлось. Думаю, у вас так же получится

[afi]

Та же история. Еще 11 октября купил билеты через агента, совершенно случайно вчера ввел номер брони на сайте, оказывается рейс на февраль перенесен на сутки. Ни письма на почте, ни звонка - ничего. Походу я со спутницей и чемоданами стоя в филиппинском аэропорту должен был угадать о переносе рейса. На фейсбуке никто не отвечает, по почте молчат. У меня оплачены нехилые отели и еще 3 перелета этим омном. Такой треш первый раз встречаю.

[Viachik]

Та же история. Еще 11 октября купил билеты через агента
.....
Такой треш первый раз встречаю.

А с чего бы авиак. должна вас уведомлять и что-то вам менять , если вы купили у агента ? К агенту и предъявляйте претензии и желания по обмену

[afi]

Та же история. Еще 11 октября купил билеты через агента
.....
Такой треш первый раз встречаю.

А с чего бы авиак. должна вас уведомлять и что-то вам менять , если вы купили у агента ? К агенту и предъявляйте претензии и желания по обмену

Звонил в агентство (Go2see), один сотрудник компании вообще никак не отреагировал, даже не зафиксировал обращение, ждал звонок весь день перезвонил сам, второй сказал что ответственности за переносы и отмены рейсов лоукостерами они никакой ответственности не несут и все теперь исключительно моя проблема.

[Viachik]

Надеюсь, что вы теперь будете знать где покупать авиабилеты

[afi]

Надеюсь, что вы теперь будете знать где покупать авиабилеты

Нет, но 100% буду знать где не нужно

[lesech]

Ребят, где смотреть на сайте перенесли или нет рейс? на какой вкладке сайта? Личного кабинета нет у меня на Себу П.

[bromisaich]

Ребят, где смотреть на сайте перенесли или нет рейс? на какой вкладке сайта? Личного кабинета нет у меня на Себу П.

https://www.cebupacificair.com/Pages/ch ... tatus.aspx

[Yevh]

Вопрос обсуждался ранее, но так и не нашел подтверждение как ситуация разрешилась.
Так уж случилось, что был оформлен единый билет Тагбиларан-Манила-Дубаи, в первую очередь ради подстраховки в случае задержки рейса из Тагбиларана. Сейчас ситуация складывается таким образом, что Бохол не попадает в программу, поэтому на плече Тагбиларан-Манила лететь не планирую. С одной сторны, авиакомпания везде заявляет что они point-to-point перевозчик, но в условиях Cebu Pacific указано, что "Sum of Sectors or Through Fares must be used in sequence, as booked."
На вопрос о возможности разделения маршрута на два отдельных билета, в твиттере Cebu Pacific получил ответ: "We’re sorry but we cannot separate the flights. However, it is okay if flight will not be separated as you can still use your MNL-DXB flight even if you will not use your TAG-MNL ticket. But please be advised that the unused sector or flight (TAG-MNL) will be forfeited."
Кому верить, официальным правилам или ответу в твиттере?
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, как у вас все решилось?

[OlgaE]

Добрый день! Первый раз планирую сдать билет (а потом купить новый) на рейс Манила-Катиклан. На сайте зарегистрирована, из полезной информации на форуме поняла, что деньги будут лежать в личном кабинете. А каким образом мне потом ими воспользоваться при следующем бронировании? Извиняюсь, если такая информация уже была. Заранее благодарна за ответ.