Мобильный интернет во Франции

Франция и Андорра самостоятельно: мобильный интернет, связь, цены и бюджет поездки, погода по месяцам, обмен валюты и банкоматы во Франции, безопасность и полезные советы путешественников.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #351

Сообщение Форум Винского » 27 июл 2007, 03:01

Мобильная связь и интернет во Франции 2025: eSIM, тарифы и покупка онлайн

Если вы планируете поездку во Францию, самый удобный способ оставаться на связи — eSIM для мобильного интернета.
• Можно купить eSIM онлайн ещё до вылета и подключить за пару минут через QR-код.
• Работает по всей Франции, в Париже, Ницце, Лионе, Марселе, а также в других странах ЕС.
• Доступны лимитные и безлимитные тарифы, от 1 до 30 дней.
• Оплата возможна картой МИР, UnionPay и зарубежными картами.

Это лучший вариант для туристов — не нужно искать локальные SIM-карты, интернет начинает работать сразу по прилёте.

Покупка eSIM для Европы или только для Франции, оплата картой МИР

Мобильный интернет во Франции


eSIM для Франции: лимитные и безлимитные тарифы. Оплата картами МИР

Мобильный интернет во Франции


Онлайн покупка e-Sim для Франции. Оплата российской UnionPay

Мобильный интернет во Франции


Смежные темы:
Интернет, WiFi в поездах TGV

---

FAQ: как активировать eSIM во Франции

Как получить eSIM?
После оплаты на e-mail приходит QR-код. Его нужно отсканировать камерой смартфона и подтвердить установку eSIM в настройках.

Когда активировать?
eSIM можно установить заранее, но подключение интернета начнётся только после приземления во Франции.

С какими операторами работает eSIM?
Обычно это крупные сети — Orange, SFR, Bouygues Telecom. У них хорошее покрытие по всей стране и быстрый 4G/5G.

Подходит ли eSIM для поездок по Европе?
Да, большинство тарифов действуют по всей зоне ЕС без доплат — удобно, если вы едете не только во Францию, но и в Италию, Испанию или Германию.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25590
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 79

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #352

Сообщение evgbosik » 02 ноя 2016, 10:26

aeterna писал(а) 02 ноя 2016, 10:05:показывает, что есть

Спасибо!
Просто я с французским не дружу. Не смогла разобраться, как найти зоны покрытия.
evgbosik
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 17.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Страны: 17

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #353

Сообщение PickNick » 02 ноя 2016, 11:21

evgbosik писал(а) 02 ноя 2016, 09:51:Добрый день!
Подскажите, где можно найти информацию о покрытии 4G у mobile.free.fr?
У нас запланирована поездка в СеррШевалье (Южные Альпы). Там есть 4G, никто не в курсе?

Посмотрите карту покрытия.
Аватара пользователя
PickNick
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 01.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 60
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #354

Сообщение aeterna » 02 ноя 2016, 11:25

evgbosik,
да ничего страшного, форум ведь существует для вопросов ;)
Вот ещё лучше карта нашлась - тут показано фактическое местоположение всех антенн: http://reseau.mobile.3g.free.fr/ , а то у нас в некоторых регионах были проблемы с free - не ловил 4G, хотя на карте покрытия было заявлено. Сейчас смотрю - были далеко от антенны.
aeterna
полноправный участник
 
Сообщения: 389
Регистрация: 25.07.2012
Город: Саратов
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #355

Сообщение evgbosik » 02 ноя 2016, 11:55

aeterna писал(а) 02 ноя 2016, 11:25:evgbosik,
да ничего страшного, форум ведь существует для вопросов ;)
Вот ещё лучше карта нашлась - тут показано фактическое местоположение всех антенн: http://reseau.mobile.3g.free.fr/ , а то у нас в некоторых регионах были проблемы с free - не ловил 4G, хотя на карте покрытия было заявлено. Сейчас смотрю - были далеко от антенны.


о! супер! Нашла и предположительное место проживания и где есть антенна. Осталось понять, близко это или нет А то все в этом мире относительно.
evgbosik
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 17.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Страны: 17

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #356

Сообщение MargAA » 02 ноя 2016, 12:15

http://europa.eu/youreurope/citizens/tr ... dex_en.htm что плата за роуминг с 15 июня 2017 не будет взыматься при временном проживании в евросоюзе

и с 30 апр 16 - ограничения цен на роуминг (с цифрами)

Не понимаю правда, насколько это к нам относится
Аватара пользователя
MargAA
активный участник
 
Сообщения: 858
Регистрация: 24.09.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 145 раз.
Поблагодарили: 215 раз.
Возраст: 69
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #357

Сообщение Rory » 02 ноя 2016, 12:48

Дамы и господа, вопрос дурацкий, несомненно, но вдруг кто-то подскажет. Покупали карточку Free, но и на Route du Soleil, и на la Languedocienne, и в окрестностях Монпелье постоянно не могли подключиться к интернету. Карточка была вставлена в iPad Air, значок антенны был и часто даже iPad показывал хороший приём сигнала, но прокачки не было, сайты не открывались. Потом проедем сколько-то километров, всё работает. Потом опять мёртвая зона.

Сейчас посмотрел на карту антенн, получается, что такое происходило даже практически под антеннами. Ни с одним другим провайдером с этим же iPad таких проблем не было. Здесь на форуме все пишут, что с Free подружились без проблем, т.е. проблема только у нас. Нет ли у кого-то идей, в чём могла бы быть загвоздка? Может быть, в настройках сети что-то нужно было поменять?
Аватара пользователя
Rory
активный участник
 
Сообщения: 597
Регистрация: 27.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 96 раз.
Возраст: 57
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #358

Сообщение aeterna » 02 ноя 2016, 20:11

Rory,
да нет, это не ваши настройки, такая ситуация - обычное дело для сигнала free вне крупных городов, увы. Хотя ситуация улучшается - в 13-14 годах на Autoroute du Soleil и на А10, помнится, странички не грузились вообще практически нигде =)
Free втиснулись последними в "большую четвёрку" операторов, у них меньше всех своих антенн - и если качество мобильной телефонии сравнимо с остальными, то мобильный интернет прилично проигрывает, в зависимости от места. Есть такая официальная инфографика по провайдерам, например: http://www.arcep.fr/index.php?id=13272 , см. картинку "Explorez les résultats de 2016".
aeterna
полноправный участник
 
Сообщения: 389
Регистрация: 25.07.2012
Город: Саратов
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #359

Сообщение Rory » 02 ноя 2016, 21:09

aeterna, спасибо большое! Я просто был поражён, что у всех, кто тут отписался, вообще не было нареканий, в том числе и на трассах, а у меня дай бог, чтобы в 40 % случаев всё нормально грузилось. В городе-то мне интернет не нужен, а вот на трассах его почти и не было.
Аватара пользователя
Rory
активный участник
 
Сообщения: 597
Регистрация: 27.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 96 раз.
Возраст: 57
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #360

Сообщение bochel18 » 02 ноя 2016, 22:03

aeterna писал(а) 02 ноя 2016, 20:11:Rory,
да нет, это не ваши настройки

Столько много факторов влияют на качество связи, что трудно сказать какой из них является лимитирующим в каждом конкретном случае. В моем случае, скорее всего проблема была в самом телефоне - железо, OS и настройки. Я уже здесь писал, что консультанты из Free не смогли наладить работу их симки в моем андройде 4 - BLU studio GSM unlocked dual SIM. Сумел наладить сам, но 4G сеть так и не заработала. SIM карта Free работала только во втором положении, в котором 4G не работает. Часто наблюдал те же проблемы - сигнал хороший а передачи данных нет. Особенно для Web Navigation. Обычно при ходьбе по Монпелье пешком ни куда не двигался ждал пока передача данных восстановится. Когда ехал на поезде, вышки имели значение. Сигнал сети время от времени преподал при их смене. Но чаще всего на игру в шахматы в Internet Chess Club это не влияло, поскольку при этом передача данных минимальная, и 3 мин блиц продолжается не больше 6 мин. В Италии этот телефон тоже работал не ахти как с симкой TIM. Free SIM карту проверить сейчас не могу. Сделал ping тест на своем телефоне с Telestial SIM. Результат - Домашний Wi-Fi (50 MG/sec) работает отлично. Это для базовой линии. Telestial SIM работает где-то в сто раз хуже с 33% потерей данных в положении 2 и в двадцать раз хуже без потери данных в положении 1 , а Tracfone SIM (это для сравнения с другим провайдером) работает всего в десять раз хуже базовой линии (проверил только положение 1). Так, что мои проблемы с Free SIM вероятнее всего были связаны с ограничениями самого телефона а не Free сети. Кстати моя Telestial SIM использовала Orange сеть во Франции и качество интернета тоже было не фонтан, хоты и Orange несравнимо дороже чем Free сеть. В следующий визит во Францию возьму второй телефон - Huawei - Google Nexus 6P 4G with 32GB Memory Cell Phone (Unlocked), android 7 . Думаю будет работать намного лучше с Free SIM для навигации.
Мобильный интернет во Франции
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #361

Сообщение Rory » 02 ноя 2016, 23:07

bochel18, спасибо, я тоже думал про настройки, но боги с ним, с 4G, никакого интернета не было. Правда я всегда обращался к нему именно в движении, на месте ни разу, наверно, не пробовал, он мне только для пробок нужен. Но я посмотрел карту, несколько мест, где я пытался подкачать пробки, совсем рядом с вышками - вот это меня больше всего озадачивает.
Аватара пользователя
Rory
активный участник
 
Сообщения: 597
Регистрация: 27.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 96 раз.
Возраст: 57
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #362

Сообщение noname35 » 04 ноя 2016, 13:03

Привет, как я понял из прочитанного, что связь в месяц обойдется минимум 20евро? или можно как-то дешевле быть на связи ( необходимо несколько звонков по стране в месяц и желательно входящие бесплатно).
noname35
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 08.04.2014
Город: Вологда
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #363

Сообщение bochel18 » 04 ноя 2016, 19:26

noname35 писал(а) 04 ноя 2016, 13:03:Привет, как я понял из прочитанного, что связь в месяц обойдется минимум 20евро? или можно как-то дешевле быть на связи ( необходимо несколько звонков по стране в месяц и желательно входящие бесплатно).

Самое дешевое это Lebara, которая здесь уже обсуждалась - бесплатная или почти бесплатная SIM и минимальный платеж 5 евро. Но хватит ли этой суммы на месяц зависит от того, что такое "несколько звонков" и их продолжительность. Месячный план у них 20 евро. Free обойдется дороже - 10 евро SIM плюс 20 евро месячный план. У Free все входящие звонки бесплатно, включая из за океана. Входящие звонки даже не отражаются в счете как их и не было. Все входящие звонки и SMS из Франции и один ошибочный звонок из США в моей Facture отсутствуют.
Мобильный интернет во Франции
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #364

Сообщение emusic » 11 ноя 2016, 15:20

Мы с семьей провели во Франции почти два месяца. Приехав, сразу же купили три симки Free. Раньше они давали только на месяц, теперь же при покупке предлагается месячная или неограниченная подписка (тариф один и тот же).

По истечении месяца с карт автоматически списалась абонентская плата и дополнительные деньги за звонки в Россию и пользование симками в Италии/Швейцарии.

Вернувшись, я озаботился прекращением подписки. Полез в личный кабинет, но такой возможности там не обнаружил. Удивился, полез в справку, и реально охренел - единственным способом прекращения подписки у них является отправка бумажного письма в их парижский офис. Когда (и если) письмо дойдет, и его там обработают вручную, на номер придет SMS с предупреждением, и через десять дней подписку прекратят.

Привет, двадцать первый век и телекоммуникационные технологии. )) Спасибо хоть, что лично приехать в Париж не требуют. Кстати, в форумах пишут, что такая же процедура и у других операторов. Это они так издеваются, или это требование какого-то очень странного закона?

Теперь встает вопрос о том, что будет с абонентской платой за следующий месяц, поскольку текущий истекает послезавтра, а письма дойдут в лучшем случае через пару недель. Да и при отправке из Франции, промежуток в десять с лишним дней между выражением воли абонента и ее исполнением не совсем понятен в юридическом плане.

В справке на сайте написано очень обтекаемо: Après résiliation, une dernière facture comprenant les consommations du mois précédent peut intervenir. То есть, это может повлиять на счет за последний месяц, а может и не повлиять.

Написал им в поддержку запрос (поздоровался и попрощался по-французски, а сам запрос - на английском), попросив прекратить подписку или разъяснить, как это сделать без списания абонентской платы за следующий месяц. Ответ пришел, судя по всему, полуавтоматический - "Vous pouvez trouver les réponses à vos questions sur la diapositive Résilier : http://mobile.free.fr/assistance/282.html". То есть, отослали на ту же самую страницу с мутной формулировкой.

Кому-нибудь приходилось прекращать такую неограниченную подписку? Если да - возвращают ли они списанную абонентскую плату, если номера после списания не использовались?

Хочется понять, как это работает - то ли рассчитывать на их честность и возврат, то ли обнулить на всякий случай счета на привязанных картах.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #365

Сообщение emusic » 12 ноя 2016, 06:15

emusic писал(а) 11 ноя 2016, 15:20:Ответ пришел, судя по всему, полуавтоматический

Я им вчера отправил еще один запрос, с просьбой разъяснить ситуацию - на этот раз полностью по-французски (через автопереводчик). Сперва опять пришло автоподтверждение приема запроса с обещанием рассмотреть в ближайшее время, а через несколько часов - якобы ответ службы поддержки, до буквы совпадающий с первым ее "ответом". То есть, та же самая тупая отсылка к разделу онлайн-помощи, который не содержит ответа на заданные вопросы.

Вывод - эти макаки не утруждают себя даже вставкой одной-двух фраз от себя, а только выбирают из меню один из типовых готовых ответов. До такого открытого и грубого неуважения не опускаются даже наши операторы, которых со всех сторон кроют, как "беспредельных".

Получается, что в обсуждениях народ совершенно справедливо возмущается, и предлагает убирать деньги с карт или вовсе их блокировать, чтобы не дать этим жуликам списать очередную абонентскую плату за услуги, которых они не оказали. Придется так и сделать.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #366

Сообщение bochel18 » 12 ноя 2016, 16:30

emusic писал(а) 12 ноя 2016, 06:15:
emusic писал(а) 11 ноя 2016, 15:20:Ответ пришел, судя по всему, полуавтоматический

Вывод - эти ****** не утруждают себя даже вставкой одной-двух фраз от себя, а только выбирают из меню один из типовых готовых ответов. До такого открытого и грубого неуважения не опускаются даже наши операторы, которых со всех сторон кроют, как "беспредельных".

Служба поддержки не может поменять условия контракта. Они могут только дать ссылку на них. А по правилам надо обычной почтой. Многие компании во всем мире используют такой механизм: подписатся на сервис очень легко, а отказаться от него намного труднее. Если есть возможность заблокировать счет, можно так и сделать. Но, когда Вы подписывались на план, там все было оговорено на чистом французском языке и Free может обратится в Ваш банк в связи с нарушениями контракта и возмещения причиненного им ущерба. Я бы послал письмо в любом случае. В конечно счете может так оказаться дешевле.
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #367

Сообщение emusic » 12 ноя 2016, 17:32

bochel18 писал(а) 12 ноя 2016, 16:30:Служба поддержки не может поменять условия контракта.

Ее об этом никто и не просил. Ей было задано несколько конкретных вопросов, на которые она не дала даже отдаленных признаков ответов.

bochel18 писал(а) 12 ноя 2016, 16:30:Они могут только дать ссылку на них.

Приведенные ссылки ответов на вопросы не содержат.

bochel18 писал(а) 12 ноя 2016, 16:30:Многие компании во всем мире используют такой механизм: подписатся на сервис очень легко, а отказаться от него намного труднее.

Угу, и часто это содержит признаки такого преступления, как мошенничество.

bochel18 писал(а) 12 ноя 2016, 16:30:Если есть возможность заблокировать счет, можно так и сделать.

Если бы она была - я давно бы это сделал. И при обращении в службу поддержки я просил их заблокировать счета, но они не удосужились написать ни слова в ответ.

bochel18 писал(а) 12 ноя 2016, 16:30:Но, когда Вы подписывались на план, там все было оговорено на чистом французском языке

Отнюдь. Во-первых, я не помню, чтобы терминал при покупке карты полностью отображал условия договора. Во-вторых, в PDF договора, который был прислан по email, описана только процедура отказа от заключения договора в течение 14 дней после покупки. О том, как это делать впоследствии, сказано только в разделе поддержки на сайте.

bochel18 писал(а) 12 ноя 2016, 16:30:Free может обратится в Ваш банк в связи с нарушениями контракта и возмещения причиненного им ущерба.

О каком ущербе может быть речь, когда услуги не оказаны? Не знаю, как во Франции, а в России полно отказных судебных решений по искам о взыскании "упущенной выгоды" без должных к тому оснований. Есть разъяснения Верховного Суда о том, что упущенная выгода может возникать лишь в том случае, если кредитор понес конкретные, подтвержденные расходы в интересах должника. Не думаю, что французские законы на эту тему радикально отличаются от российских - наши обычно мягче.

bochel18 писал(а) 12 ноя 2016, 16:30:Я бы послал письмо в любом случае.

Письмо сегодня отправили. Правда, я забыл написать в адресе "Résiliation", но вряд ли это принципиально.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #368

Сообщение bochel18 » 12 ноя 2016, 18:31

emusic писал(а) 12 ноя 2016, 17:32:Угу, и часто это содержит признаки такого преступления, как мошенничество.

Да нет все в пределах закона. Легальные приемы такого рода манипуляций описаны в книге
Phishing for Phools:
The Economics of Manipulation and Deception
George A. Akerlof & Robert J. Shiller

George A. Akerlof, Co-Winner of the 2001 Nobel Prize in Economics
Robert J. Shiller, Co-Winner of the 2013 Nobel Prize in Economics
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #369

Сообщение emusic » 12 ноя 2016, 18:46

bochel18 писал(а) 12 ноя 2016, 18:31:Да нет все в пределах закона.

Только в том смысле, что не содержит явных, бесспорных нарушений закона. А в остальном - как повернуть. Например, наши суды неоднократно признавали недействительными договоры с "дополнениями мелким шрифтом", справедливо указывая, что налицо стремление ввести потребителя в заблуждение и злоупотребить его доверием.

bochel18 писал(а) 12 ноя 2016, 18:31:Легальные приемы такого рода манипуляций описаны в книге

Я все это прекрасно знаю. Но сумма явно не та, чтобы вычитывать все тексты до буквы. Просто неприятно во вроде бы приличной стране столкнуться с откровенным жульничеством и неуважением, ну и другие пусть будут предупреждены.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #370

Сообщение alexanderrrr » 18 ноя 2016, 00:08

А в чем проблема с закрытием контракта Free? Поменяйте данные кредитки в профиле на какую-нибудь левую. В конце месяца деньги снять уже не смогут деньги - карточку заблокируют и все.
alexanderrrr
почетный путешественник
 
Сообщения: 2140
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 326 раз.
Возраст: 49
Страны: 39

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #371

Сообщение emusic » 18 ноя 2016, 06:19

alexanderrrr писал(а) 18 ноя 2016, 00:08:Поменяйте данные кредитки в профиле на какую-нибудь левую.

Я об этом думал, а позволяет ли их система вводить произвольные данные карты? Многие поставщики делают пробную блокировку, если не проходит - отпинывают.

Пока мы просто убрали деньги с карт, ждем, пока дойдет бумажное письмо.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #372

Сообщение alexanderrrr » 18 ноя 2016, 14:11

Что тут думать - попробуйте, хуже не будет:) В момент ввода данных нет никакой оплаты, так что и блокировки, думаю, нет. Есть еще более простой вариант. Даже у имеющейся в профиле карты можно поменять сроки действия на левые - на 99% этого достаточно.
alexanderrrr
почетный путешественник
 
Сообщения: 2140
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 326 раз.
Возраст: 49
Страны: 39

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #373

Сообщение bochel18 » 18 ноя 2016, 17:44

alexanderrrr писал(а) 18 ноя 2016, 14:11:Что тут думать - попробуйте, хуже не будет

И что, во Франции никаких негативных последствий после таких выкрутасов? Негативный кредит не существует для иностранцев? Никто никуда ничего не сообщает? Можно будет спокойно приехать во Францию после этого, пользоваться Французскими мобильными операторами, арендовать машину и.т.д.?
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #374

Сообщение alexanderrrr » 18 ноя 2016, 21:11

Ну Вы же не Бентли в кредит покупаете. Связь отключат, симку заблокируют. Лично я покупал такую симку в автомате. Никто паспорт не спрашивал. Адрес вводишь сам, причем можно ввести только французский, т.е. для иностранца он изначально сомнительный для долгосрочных контактов. Потом его в профиле можно поменять. Как они потом Вас вычислять-то будут? Из личного опыта -украли кредит. карту, которая была в профиле. Я ее заблокировал. Платежи, естественно, не прошли. Они мне написали смс, что не могут снять деньги и приостанавливают обслуживание. Через какое-то время поменял карту в профиле - все заработало.
alexanderrrr
почетный путешественник
 
Сообщения: 2140
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 326 раз.
Возраст: 49
Страны: 39

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #375

Сообщение bochel18 » 18 ноя 2016, 22:10

alexanderrrr писал(а) 18 ноя 2016, 21:11:Как они потом Вас вычислять-то будут?

А чего тут вычислять-то. Ваш банк про Вас все знает. Другой вопрос будет ли Free с этим связываться и на чьей стороне будет Ваш банк. Ваш пример, не очень удачный. Вы же контракт не нарушили, вообще не выплачивая требуемую сумму согласно договору, а только задержали платёж. У нас, например, задержка платежа на менее чем 30 дней, на кредитной истории не отражается. Если же заказное письмо согласно контракту было послано и есть квитанция, Ваш банк точно будет на Вашей стороне. А бороться за 20 евро может оказаться себе дороже. Ради интереса посмотрел, как поступает англо-язычная аудитория с отменой Free. Переключаются на Orange с предоплатой, который отменяют для Вас контракт с Free. А после истечения предоплаты, контракт само-аннулируется. Как и с Free, если контракт был сделан только на месяц. Тоже некоторые издержки, но манипулировать с кредитками никто не предлагает.
https://www.reddit.com/r/paris/comments ... ee_mobile/
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #376

Сообщение alexanderrrr » 18 ноя 2016, 22:47

Про "они будут Вас вычислять" я имел виду прежде всего самого оператора. На мой взгляд, имеющейся у них информации недостаточно для четкой идентификации человека. Только вот поменять карту в профиле мне как раз не удалось. Даже настоящую, но виртуальную карту принимать не хочет.
Последний раз редактировалось alexanderrrr 19 ноя 2016, 15:54, всего редактировалось 1 раз.
alexanderrrr
почетный путешественник
 
Сообщения: 2140
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 326 раз.
Возраст: 49
Страны: 39

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #377

Сообщение emusic » 19 ноя 2016, 05:40

bochel18 писал(а) 18 ноя 2016, 22:10:Если же заказное письмо согласно контракту было послано и есть квитанция, Ваш банк точно будет на Вашей стороне.

Мне вот очень интересно, как это требование заказного письма соотносится с французским законодательством. Как-то очень сомнительно, чтобы оно позволяло контрагентам ограничивать друг друга в способах извещения об изменениях в договоре. Традиционно, юридически значимыми являются любые сообщения, позволяющие удостоверить факт передачи, время и содержание, вплоть до SMS.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #378

Сообщение bochel18 » 19 ноя 2016, 16:52

emusic писал(а) 19 ноя 2016, 05:40:Мне вот очень интересно, как это требование заказного письма соотносится с французским законодательством.


Вопрос не простой и явно выходит за тему данной ветки. Штатные адвокаты Free конечно скажут Вам, что всё, что компания делает, законно, а штатные адвокаты, например, Orange могут с ними не согласится. Только суд может дать правовую оценку, мнения высказанные на этом форуме не имеет никакого значения. Orange недавно согласилась выплатить €350 миллионов штрафа за анти-конкурентные приёмы после того как другие французские операторы подали на нее в суд за нанесённый ущерб на сумму в €1,4 млрд. Уверены в своей правоте? Подавайте в суд на Free. Правда возможность Class action suit во Франции отсутствует.
http://www.rudebaguette.com/2013/08/07/ ... -operator/
http://www.kwm.com/en/uk/knowledge/insi ... s-20160108
А, что касается сути вопроса по теме ветки, наверное все уже поняли, что заключать долгосрочный контракт с Free, для использования только пару месяцев будет очень накладно. Гораздо дешевле и главное спокойнее заключать контракт на месяц, как здесь многие писали, выбрасывать симку, платить за новую €10 и наслаждаться Free еще месяц. Да, и все консультанты Free говорят по-английски. Мне лично на хорошем английском объяснили, что при контракте на месяц он автоматически прекращается по истечении его срока действия. Так все и оказалось. Две фото снятые в Монпелье в Сентябре в одно и тоже время. Очередь в магазин Free и отсутствие таковой в магазине Orange, находящихся где-то в 50 метрах друг от друга. Сколько мимо Free и Orange не ходил в первом всегда очередь, а во втором никогда.
Мобильный интернет во Франции
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #379

Сообщение alexanderrrr » 19 ноя 2016, 17:47

Да что вы с этим заказным письмом-то прицепились? Нет в контракте ничего про это. Любым письмом отправляйете, главное, чтоб дошло. Я и с письмом особых сложностей не вижу. Если вы больше месяца во Франции будете, то можно такое письмо перед отъездом кинуть. Бланк есть на сайте free https://mobile.free.fr/docs/Conditions_ ... nement.pdf
Год назад покупал предоплаченную симку у Оранж - потом ни одной из своих кредиток (из стран ЕС и нет, виза и мастер, и т.д.) не мог пополнить счет в интернете.
alexanderrrr
почетный путешественник
 
Сообщения: 2140
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 326 раз.
Возраст: 49
Страны: 39

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #380

Сообщение noname35 » 19 ноя 2016, 18:14

Друзья, не могу понять, пришла симка фри, вставил ее в телефон, но сеть почему то не ловит. Ее нужно как-то активировать?
noname35
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 08.04.2014
Город: Вологда
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #381

Сообщение emusic » 19 ноя 2016, 20:56

bochel18 писал(а) 19 ноя 2016, 16:52:Гораздо дешевле и главное спокойнее заключать контракт на месяц, как здесь многие писали, выбрасывать симку, платить за новую €10 и наслаждаться Free еще месяц.

Правильная сумма - €10 за новую симку, плюс €20 за очередной месяц пользования, итого €30. Плюс ежемесячный геморрой с привязкой номера к новой симке. Так что это и не дешевле, и не особо спокойнее.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #382

Сообщение emusic » 19 ноя 2016, 21:00

alexanderrrr писал(а) 19 ноя 2016, 17:47:Да что вы с этим заказным письмом-то прицепились? Нет в контракте ничего про это. Любым письмом отправляйете

В контракте вообще нет ничего о прекращении контракта, действующего дольше 14 дней. А в разделе помощи, описывающем прекращение в произвольный момент, говорится именно о регистрируемом письме.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #383

Сообщение alexanderrrr » 19 ноя 2016, 21:49

Вообще-то есть про заказное письмо в контракте, я был неправ. Статья 6.
alexanderrrr
почетный путешественник
 
Сообщения: 2140
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 326 раз.
Возраст: 49
Страны: 39

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #384

Сообщение emusic » 20 ноя 2016, 08:57

alexanderrrr писал(а) 19 ноя 2016, 21:49:Вообще-то есть про заказное письмо в контракте, я был неправ. Статья 6.

А где берется контракт? При регистрации приходили ссылки только на Conditions générales и brochure tarifaire.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #385

Сообщение alexanderrrr » 20 ноя 2016, 10:09

Вот в Conditions générales пункт 6 и говорит про процедуру прекращения с заказным письмом
alexanderrrr
почетный путешественник
 
Сообщения: 2140
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 326 раз.
Возраст: 49
Страны: 39

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #386

Сообщение emusic » 20 ноя 2016, 10:30

Точно, у меня была предыдущая версия (до сентября) - там раздел 6 посвящен хранению арендованного оборудования.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #387

Сообщение bochel18 » 20 ноя 2016, 15:58

emusic писал(а) 20 ноя 2016, 10:30:Точно, у меня была предыдущая версия (до сентября) - там раздел 6 посвящен хранению арендованного оборудования.

Сравнил условия терминации контракта Free от января 2012 и сентября 2016 гг. Все та же Статья 6. Есть некоторые отличия. Распечатанную форму с сайта не надо больше посылать с заказным письмом. И надо приложить ID. А так вроде всё тоже.
Мобильный интернет во Франции
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #388

Сообщение bochel18 » 20 ноя 2016, 17:34

emusic писал(а) 19 ноя 2016, 20:56:Правильная сумма - €10 за новую симку, плюс €20 за очередной месяц пользования, итого €30. Плюс ежемесячный геморрой с привязкой номера к новой симке. Так что это и не дешевле, и не особо спокойнее.


Согласен. Неудачно сформулировал свою мысль. Вопрос важный. Поэтому поясняю. Следовало написать: "Гораздо дешевле в конечном итоге может обойтись заключение двух месячных контрактов несмотря на стоимость второй симки (€10)". Если контракт вовремя не отменяется €20 списываются с Вашего счета в первый же день после окончания двух месяцев плюс надо учитывать стоимости заказного письма. Рассмотрим сценарий, когда Вам сервис нужен ровно на два месяца. Когда посылать заказное письмо? Контракт терминируется в течении 10 дней после получения письма. Пошлёте слишком рано, можете оказаться на 10 дней без связи, слишком поздно надо будет платить €20. К тому же, если Вы прочитали материал в моей ссылке про обходные пути отказа через Orange, у некоторых пользователей были проблемы и после отправления письма.
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #389

Сообщение emusic » 20 ноя 2016, 19:45

bochel18 писал(а) 20 ноя 2016, 15:58:Сравнил условия терминации контракта Free от января 2012 и сентября 2016 гг. Все та же Статья 6.

Присмотрелся - у меня вторым файлом был "Conditions_Generales_de_Vente_de_Terminaux", он вообще об оконечном оборудовании, а навскидку показался прежней версией договора.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #390

Сообщение emusic » 20 ноя 2016, 19:50

bochel18 писал(а) 20 ноя 2016, 17:34:Когда посылать заказное письмо? Контракт терминируется в течении 10 дней после получения письма. Пошлёте слишком рано, можете оказаться на 10 дней без связи, слишком поздно надо будет платить €20.

Именно из-за этих дурацких (и, подозреваю, не вполне законных) ограничений правильнее сообщать им о своем желании расторгнуть договор по электронным каналам или по телефону, затем менять данные карт или обнулять карт-счета вблизи дня списания. Если за последний месяц были какие-то дополнительные начисления - нехай выставляют отдельно от абонентской платы.

Я поначалу думал не обнулять счета, надеясь на перерасчет после расторжения договора. Потом рассудил, что с таким жульническим подходом перерасчета, скорее всего, не дождешься.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #391

Сообщение bochel18 » 20 ноя 2016, 20:56

emusic писал(а) 20 ноя 2016, 19:50:и, подозреваю, не вполне законных

С чего Вы это взяли? Консультировались с хорошим французским адвокатом или специалистом по французскому праву? А, если вы ошибаетесь и закон на их стороне или просто адвокаты Free очень хороши в своём деле? Вы уверены, что для Вас не будет никаких негативных последствий за нарушение условий контракта, только на том основании, что Вам лично он кажется незаконным?
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #392

Сообщение emusic » 20 ноя 2016, 21:09

bochel18 писал(а) 20 ноя 2016, 20:56:Консультировались с хорошим французским адвокатом или специалистом по французскому праву?

Я сильно сомневаюсь, что французское право допускает столь жесткое ограничение лиц в способах извещения контрагента. Подобные ограничения характерны для стран с неразвитым бизнесом, к которым Франция не относится. Ну и на дворе 21 век, для которого извещение бумажным письмом является скорее запасным вариантом, нежели основным.

Ну и во Франции право континентальное, поэтому ограничение не может основываться на каком-нибудь древнем прецеденте, до сих пор не отмененном соответствующим судом.

bochel18 писал(а) 20 ноя 2016, 20:56:Вы уверены, что для Вас не будет никаких негативных последствий за нарушение условий контракта

Последствия могут возникнуть лишь в том случае, когда какие-то услуги были реально оказаны, но при этом не оплачены. Ни одно вменяемое законодательство не позволяет требовать авансовой оплаты за услуги, которые заведомо не будут ни оказаны, ни потреблены. Да и каким адвокатам будет интересно бодаться за такуие мелочи?
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #393

Сообщение bochel18 » 20 ноя 2016, 21:24

emusic писал(а) 20 ноя 2016, 21:09:Я сильно сомневаюсь


Понятно. Уверены. Ну а я все таки рекомендую всем для коротких визитов на пару месяцев или около того долгосрочный контракт с Free не заключать. Спокойнее как то по месяцу. С месячными контрактами пока сообщений о такого рода проблемах было. Включая меня.
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #394

Сообщение alexanderrrr » 20 ноя 2016, 21:33

Мне кажется, мы все дальше и дальше уходим от темы. bochel18 - Вы владеете французским? Исходя из своего уровня, мне кажется, Вы неверно перевели условия договора. Там нет речи о том, что нужно копию ID посылать, нужно указать идентификационный номер абонента (это не номер телефона, он есть на счетах или в профиле можно посмотреть). А вот про заказное письмо как раз есть. Из более практической информации - у французской почты есть такая услуга - можно послать заказное письмо прямо из интернета (т.е. загружаешь файл, указываешь адрес и платишь). Думаю, это явно быстрее, чем из России заказное посылать. Вот ссылка https://www.laposte.fr/particulier/cour ... e-en-ligne
alexanderrrr
почетный путешественник
 
Сообщения: 2140
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 326 раз.
Возраст: 49
Страны: 39

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #395

Сообщение bochel18 » 20 ноя 2016, 22:33

alexanderrrr писал(а) 20 ноя 2016, 21:33:bochel18 - Вы владеете французским

Вопрос, может показаться не по теме, тем не менее очень важный для Франции. Знание местного языка во Франции гораздо более необходимо, чем в любой другой стране EU. И не только для общения с мобильными операторами. Многие мои знакомые американцы удивляются, когда говорю им что мы съездили на месяц во Францию самостоятельно через ., сами покупали билеты на поезда и т.д. У них представление, что во Франции без французского вообще делать нечего. Я был во Франции до последней поездки три раза в командировке, последняя командировка лет 18 назад и у меня тоже сложилось впечатление, что без французского в быту никуда. Сейчас ситуация с английским намного лучше. В офисе Free, когда я их спрашивал говорят ли они по-английски, мне ответили, что да все консультанты знают английский. Тем не менее французский я начал изучать с программой Fluenz, где-то год назад. Закончил 3й уровень. Использую так же Duolingo, которая говорит мне, что я знаю французский на сегодняшний день только на 47%. Так, что никак не могу себя считать экспертом по переводу ответственных финансовых документов с французского. Спасибо за поправку. И хотя Франция начинает догонять остальные передовые страны Европы в знании английского, с французским во Франции все-таки намного легче даже 47 процентным.
Мобильный интернет во Франции
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #396

Сообщение emusic » 21 ноя 2016, 06:46

alexanderrrr писал(а) 20 ноя 2016, 21:33:у французской почты есть такая услуга - можно послать заказное письмо прямо из интернета

Чертовски удобная штука, большое спасибо!
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #397

Сообщение emusic » 22 ноя 2016, 07:38

Кстати, французская почта работает не лучше российской. Как 16-го письмо ушло из перевалочного пункта в Руасси, так до сих пор болтается не пойми где. При таких скоростях доставки, да с учетом 10-дневного срока на прекращение договора, недалеко и до следующей месячной даты...
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #398

Сообщение Bonjour » 22 ноя 2016, 13:23

emusic писал(а) 22 ноя 2016, 07:38:Кстати, французская почта работает не лучше российской.

Шутите? Отправленное утром в Париже заказное письмо следующим утром было уже доставлено получателю, который живёт около Ploërmel (Бретань).
Нормальные герои всегда идут в обход:) (с)
Аватара пользователя
Bonjour
почетный путешественник
 
Сообщения: 4866
Регистрация: 07.12.2010
Город: Петербург
Благодарил (а): 201 раз.
Поблагодарили: 1200 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #399

Сообщение emusic » 22 ноя 2016, 14:03

Bonjour писал(а) 22 ноя 2016, 13:23:Шутите?

Посмотрите трек по ссылке. Может, конечно, это нам так не повезло.
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #400

Сообщение bochel18 » 22 ноя 2016, 14:59

emusic писал(а) 22 ноя 2016, 14:03:Посмотрите трек по ссылке.


С моей склонностью к паранойи проверил ссылку. Не монтаж. IP ссылки 193.105.186.17 действительно принадлежит La Poste.
Мобильный интернет во Франции

Решил добавить для большей ясности. Что вызвало мою паранойю? Уже перед нажатием на ссылку, увидел, что протокол не HTTPS, в отличии от ссылки на La Poste данной alexanderrrr. Сразу и не поверил, что La Poste, не использует стандартные протоколы безопасности при трекинге.
Мобильный интернет во Франции
Аватара пользователя
bochel18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2059
Регистрация: 21.08.2016
Город: Роквилл
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 74
Отчеты: 4

Re: Мобильный интернет во Франции

Сообщение: #401

Сообщение emusic » 24 ноя 2016, 19:17

bochel18 писал(а) 22 ноя 2016, 14:59:IP ссылки 193.105.186.17 действительно принадлежит La Poste.

Это какая-то шарашкина артель. Я им вчера сделал запрос через онлайн-форму - там есть отдельный пункт "request in English". И вот что эти бездельники сегодня ответили:

Référence du dossier : CAS-10192-N3H8L4

Bonjour  Eugene Muzychenko,

Vous avez pris contact avec le Service Clients de La Poste en Ligne au sujet de votre envoi.

Afin de faciliter les recherches dans notre réseau, je vous remercie de bien vouloir reformuler votre demande sur le site du Service Consommateurs de La Poste :

* en appelant le 0810821821

Le Service Consommateurs de La Poste vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Cordialement,

 Catherine, de l'équipe La Poste en ligne.


То есть, можно сказать, откровенно послали. Что это за "служба онлайн-поддержки", которая не может решить пустяковый вопрос с нахождением письма?
emusic
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 28.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовЕВРОПА форумФРАНЦИЯ форум — отдых, путешествия, Париж, АндорраФранция — общие вопросы, советы путешественников



Включить мобильный стиль